CHIUSO - Bet-At-Home

Il casinò Bet-At-Home non mi ha pagato. Ho depositato nell'ottobre 2014 e ho vinto 615 euro. Quando provo ad incassare mi chiedono i documenti. Ho inviato loro il mio passaporto. Ho verificato il mio passaporto e poi ho bloccato il mio account. Hanno detto che c'erano "irregolarità" con i miei documenti ma quando chiedo loro cosa non mi dicono mai. Poi più tardi dicono che i miei documenti sono buoni ma vogliono che dica perché utilizzo un server proxy. Ho detto loro che lo uso per tutta la mia Internet perché se non usi un proxy la tua Internet non è privata o sicura. Lo accettano e poi mi chiedono più documenti. Dicono che vogliono che mostri loro la prova del mio deposito. Quindi faccio degli screenshot del mio account ewallet che mostrano il mio nome. Quindi invio loro uno screenshot della cronologia dei miei depositi che mostra il deposito che ho effettuato al loro casinò. Ho oscurato le altre informazioni personali sugli altri acquisti che ho effettuato e su cose che non avevano bisogno di vedere. Poi hanno detto che avevano bisogno di un estratto conto di "una banca che sia davvero la mia vera banca". Non sapevo cosa significasse perché deposito soldi veri usando il mio portafoglio elettronico... se non accettano persone che hanno solo un portafoglio elettronico non dovrebbero prendere i miei soldi. L'unico motivo per cui utilizzo un portafoglio elettronico è perché non voglio fornire a un casinò online tutte le mie informazioni personali. Ma continuano a rifiutarsi di pagare, quindi alla fine ho dato loro un estratto conto della mia banca tedesca. Ovviamente oscuro tutte le informazioni personali e il mio numero di conto completo e tutto questo perché è privato al 100%. Dicono che ANCORA non è abbastanza buono! Quindi invio loro UN ALTRO estratto conto con solo il mio numero di conto oscurato e loro ANCORA dicono che non lo accettano perché non riesco a bloccare NIENTE. Ora penso che vogliano usare le mie informazioni per qualcosa o forse questo casinò sta facendo più di una truffa. Forse non pagano le persone e rubano anche identità o qualcosa del genere? Non c'è motivo per cui vorrebbero davvero i miei dati completi e il numero di conto bancario da una banca presso la quale NON HO DEPOSITO o qualsiasi altra cosa. Ho fornito loro il mio passaporto, gli screenshot dell'ewallet e 2 estratti conto bancari che mostrano il mio nome e indirizzo TUTTI nella massima risoluzione che il mio scanner può fornire. 100% facile da vedere e leggere e nessun problema. Do loro ESATTAMENTE come vogliono. Ora dicono che vogliono invece che io ne scatti una foto con le fotocamere (questa sarà di qualità INFERIORE) e vogliono che non oscuri NESSUNA informazione personale. Non so quale truffa stiano cercando di fare o solo se provano a pagarmi il più lentamente possibile e continuano a ritardare, ma questo è pazzesco al 100%. Mi hanno verificato al 100% e non si tratta di verificare nulla. Ho presentato un reclamo a Ask Gambler e loro hanno smesso di rispondere e ho presentato un reclamo anche a Pogg e l'uomo lì ha detto che si rifiutavano di parlare con lui e gli hanno detto se volevo aiuto di contattarli direttamente. Ho provato ogni cosa possibile a cui riesco a pensare e voglio solo i miei soldi, ma non fornirò loro le informazioni bancarie complete e i numeri di conto bancario per questo. Questo è l'ultimo sito web di assistenza per casinò che riesco a trovare, per favore aiutami a recuperare i miei soldi e dimmi cosa posso fare.

Caro Juliansh1,

abbiamo nuovamente inoltrato la tua richiesta internamente e il nostro team di assistenza ti ricontatterà nuovamente.

Distinti saluti,

Affiliati di bet-at-home.com