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tradotto con 
iv made 3 withdrawals on the 4th of July 2022..
all adding up to $6119 .. it's now the 1st of feb and they still havnt processed it, iv reached out to support serveral times but I always get a pretty generic response , saying they have notified the management team and it should be done really soon , thanks for your patience .. im getting worried they won't ever process my withdrawals please help
iv ha effettuato 3 prelievi il 4 luglio 2022..
il totale ammonta a $ 6119.. è ora il 1 febbraio e non l'hanno ancora elaborato, ho contattato diversi orari per supportare ma ricevo sempre una risposta piuttosto generica, dicendo che hanno avvisato il team di gestione e che dovrebbe essere fatto molto presto , grazie per la pazienza... mi sto preoccupando che non elaboreranno mai i miei prelievi, per favore aiutatemi
Newbie
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I meant the 4th of January, obviously..
Intendevo il 4 gennaio, ovviamente..
Almighty Member
15546
Please provide me with your casino username and we'll notify the casino rep.
Per favore forniscimi il tuo nome utente del casinò e avviseremo il rappresentante del casinò.
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Almighty Member
15546
The casino rep has been notified. We'll keep you posted.
Il rappresentante del casinò è stato informato. Ti terremo aggiornato.
Casino Rep
260
Greetings all,
I am having the case reviewed internally and I'll get back with you as soon as I have some news.
Best wishes,
Nick and Azure Hand
Saluti a tutti,
Sto esaminando il caso internamente e ti ricontatterò non appena avrò novità.
Auguri,
Nick e Mano Azzurra
Newbie
9
Newbie
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Any news ? It's been 24 business days and I still get the same generic response .. I was told from support that it's still in the time frame , and that it's well past the time frame so it shouldn't be long now IN THE SAME CHAT
Qualche notizia ? Sono trascorsi 24 giorni lavorativi e ricevo ancora la stessa risposta generica. L'assistenza mi ha detto che è ancora nell'intervallo di tempo e che è ben oltre l'intervallo di tempo, quindi non dovrebbe passare molto tempo NELLA STESSA CHAT
Almighty Member
15546
We'll check with the rep if there is any news regarding your winnings.
Controlleremo con il rappresentante se ci sono novità riguardanti le tue vincite.
Newbie
9
Any news ? My anxiety grows every day
Qualche notizia ? La mia ansia cresce ogni giorno
Almighty Member
15546
Martin16100 wroteAny news ? My anxiety grows every day
We'll check with the rep today if there is any progress regarding your case.
Martin16100 ha scrittoQualche notizia ? La mia ansia cresce ogni giorno
Controlleremo con il rappresentante oggi se ci sono progressi riguardo al tuo caso.
Newbie
9
Anything? plz tell me u have some good news
Nulla? per favore dimmi che hai delle buone notizie
Almighty Member
15546
Martin16100 wroteAnything? plz tell me u have some good news
We notified the casino rep to provide us with the update. As soon as he gets the info from his team he'll let us know.
Martin16100 ha scrittoNulla? per favore dimmi che hai delle buone notizie
Abbiamo avvisato il rappresentante del casinò di fornirci l'aggiornamento. Appena avrà informazioni dal suo team ce lo farà sapere.
Newbie
9
Almighty Member
15546
We haven't heard from the rep yet. He is probably waiting on his team to get back to him.
Non abbiamo ancora avuto notizie dal rappresentante. Probabilmente sta aspettando che la sua squadra torni da lui.
Casino Rep
260
Apologies for the delay all,
I am indeed waiting for further information from the requisite department.
Best wishes,
Nick and Azure Hand
Ci scusiamo tutti per il ritardo,
Sto infatti aspettando ulteriori informazioni dal dipartimento competente.
Auguri,
Nick e Mano Azzurra
Casino Rep
260
Greetings all,
I have been informed the first payment has been issued on your behalf Martin16100, please let me know when this arrives.
Best wishes,
Nick and Azure Hand
Saluti a tutti,
Sono stato informato che il primo pagamento è stato emesso per tuo conto Martin16100, per favore fammi sapere quando arriva.
Auguri,
Nick e Mano Azzurra
Newbie
1
Hi Nick
Ciao Nick
Newbie
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Iv received the first payment which I received $2364 , thank you , stil waiting on the rest, will keep you informed
Iv ha ricevuto il primo pagamento che io ho ricevuto $ 2364, grazie, aspetto ancora il resto, ti terrò informato
Almighty Member
15546
Martin16100 wroteIv received the first payment which I received $2364 , thank you , stil waiting on the rest, will keep you informed
Thanks for the update. Hope you'll get the whole amount soon.
Martin16100 ha scrittoIv ha ricevuto il primo pagamento che io ho ricevuto $ 2364, grazie, aspetto ancora il resto, ti terrò informato
Grazie per l'aggiornamento. Spero che riceverai presto l'intero importo.
Casino Rep
260
Greetings Martin16100,
The approval was made last week and the remaining balance was paid out to our 3rd party on your behalf, as a general rule we are looking at 3-10 business days on delivery so you should be seeing that hit you bank account fairly soon if it hasn't already.
Best wishes,
Nick and Azure Hand
Saluti Martin16100,
L'approvazione è stata fatta la scorsa settimana e il saldo rimanente è stato pagato alla nostra terza parte per tuo conto. Come regola generale, consideriamo 3-10 giorni lavorativi dalla consegna, quindi dovresti vedere che questo raggiungerà il tuo conto bancario abbastanza presto se ciò accade. non l'ha già fatto.
Auguri,
Nick e Mano Azzurra
Casino Rep
260
Jc1982 wroteHi Nick
I'm having issue with a withdraw with azurehand casino as well. They kept asking for my bank details which they already had, and then tell me after over two weeks of verifying and updating my information, That I cannot withdraw because I used a bonus...... When the bonus had a 60x playthrough which I had completed.... And has a 100 dollar max withdraw Limit, which is what my withdraw is totalling to. My account transactions even says *manager withdrawal approved*My username is JC1982If you could help out that would be greatly appreciated, thankyou
Unfortunately JC1982 the requested funds are not eligible for withdrawal. Only one free chip is allowed between deposits and this particular win was on the 3rd no deposit bonus in a row.
Wish I could be of more assistance.
Best wishes,
Nick and Azure Hand
Jc1982 ha scrittoCiao Nick
Ho problemi con un prelievo anche con il casinò azurehand. Continuavano a chiedermi le mie coordinate bancarie che già avevano, per poi dirmi, dopo oltre due settimane di verifica e aggiornamento delle mie informazioni, che non posso prelevare perché ho utilizzato un bonus...... Quando il bonus aveva un playthrough di 60x che Avevo completato.... E ho un limite massimo di prelievo di 100 dollari, che è il totale del mio prelievo. Le transazioni del mio conto dicono addirittura *ritiro del gestore approvato*Il mio nome utente è JC1982Se potessi dare una mano sarebbe molto apprezzato, grazie
Sfortunatamente JC1982 i fondi richiesti non sono idonei per il ritiro. È consentito un solo chip gratuito tra i depositi e questa particolare vincita è stata la terza consecutiva con bonus senza deposito.
Vorrei poter essere di maggiore aiuto.
Auguri,
Nick e Mano Azzurra
Almighty Member
15546
Hi Martin16100,
Please let us know as soon as you get the money.
Ciao Martin16100,
Per favore, faccelo sapere non appena avrai i soldi.
Mighty Member
3342
It is safe to assume that the money has arrived! We will mark this complaint as RESOLVED as Nickhelp has provided fantastic assistance and notified us that the last payment was pending for 3-10 business days as stated here:
Nickhelp wroteGreetings Martin16100,
The approval was made last week and the remaining balance was paid out to our 3rd party on your behalf, as a general rule we are looking at 3-10 business days on delivery so you should be seeing that hit you bank account fairly soon if it hasn't already.
Best wishes,
Nick and Azure Hand
Seems the submitter of this complaint has got all their money and run away without a word in site. 
È lecito ritenere che i soldi siano arrivati! Contrassegneremo questo reclamo come RISOLTO poiché Nickhelp ci ha fornito un'assistenza fantastica e ci ha informato che l'ultimo pagamento era in sospeso da 3-10 giorni lavorativi, come indicato qui:
Nickhelp ha scrittoSaluti Martin16100,
L'approvazione è stata fatta la scorsa settimana e il saldo rimanente è stato pagato alla nostra terza parte per tuo conto. Come regola generale, consideriamo 3-10 giorni lavorativi dalla consegna, quindi dovresti vedere che questo raggiungerà il tuo conto bancario abbastanza presto se ciò accade. non l'ha già fatto.
Auguri,
Nick e Mano Azzurra
Sembra che chi ha presentato questo reclamo abbia preso tutti i soldi ed sia scappato senza dire una parola sul sito.
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