RISOLTO – Casinò Royal Panda! Bonus reclamo!

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Ultimo messaggio fatto 9 anni fa fa da zuga
anfransen
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  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi guys,
    I am writing this on behalf of my friend that I introduced to online gambling.

    My friend registered at Royal Panda and deposited 21usd
    here is the case.
    he got 150% from the 21usd which give 31.50 usd.
    then the wagering is about 1200.
    as usual when we play with deposit bonus the real balance will be deducted first.
    he lost all his deposited balance (21usd)
    afterwards he won till his balance is 120usd.
    he checked the wagering and it never drops. (left about 1100)

    then he asked for live chat and was told that the 31.50 wont be able to contribute to wagering req. so you have to deposit again to finish the remaining wagering req (1100).

    That is just one F***ed up T&C.
    all deposit bonus should be given to help wagering req.
    if the bonus money doesnt contribute the wagering req, why they offer it in the first place.

    maybe some of u guys find it not weird. but this is the first time for me hearing it.

    Just wanna share with forum members so that they wont fall in the same situation as my friend.

    :)

    Ciao ragazzi,
    Scrivo questo per conto del mio amico che ho introdotto al gioco d'azzardo online.

    Il mio amico si è registrato su Royal Panda e ha depositato 21 USD
    ecco il caso.
    ha ottenuto il 150% dai 21 usd che danno 31,50 usd.
    quindi la scommessa è di circa 1200.
    come al solito, quando giochiamo con il bonus sul deposito, verrà detratto prima il saldo reale.
    ha perso tutto il saldo depositato (21usd)
    successivamente ha vinto fino a quando il suo saldo è di 120 USD.
    ha controllato le scommesse e non diminuiscono mai. (a sinistra verso le 1100)

    poi ha chiesto la chat dal vivo e gli è stato detto che il 31.50 non potrà contribuire alla richiesta di scommessa. quindi devi depositare nuovamente per completare la restante richiesta di scommessa (1100).

    Questo è solo un T&C incasinato.
    tutti i bonus sul deposito dovrebbero essere dati per aiutare i requisiti di scommessa.
    se il denaro bonus non contribuisce alla richiesta di scommessa, perché lo offrono in primo luogo.

    forse alcuni di voi non lo trovano strano. ma questa è la prima volta che lo sento.

    Voglio solo condividere con i membri del forum in modo che non cadano nella stessa situazione del mio amico.

    :)

    3.6/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    You complaining that you and your friend can't read terms and conditions? This is just your problems, not others. Did not recommend to others something, if you screwed up yourself.

    Ti lamenti che tu e il tuo amico non riuscite a leggere i termini e le condizioni? Questi sono solo i tuoi problemi, non quelli degli altri. Non ho consigliato qualcosa agli altri, se hai sbagliato tu stesso.

  • Originale English Traduzione Italiano

    well i am just sharing if u dont think that this has any use for you there is no need for you to reply.
    most people will usually think deposit bonus are all the same where the bonus money contribute to the wagering. i dont think you would read one whole page of T&C before playing.
    unless well maybe you have too much time or u really like reading

    beh, sto solo condividendo: se non pensi che questo ti sia utile, non c'è bisogno che tu risponda.
    la maggior parte delle persone di solito pensa che i bonus sul deposito siano tutti uguali laddove il denaro bonus contribuisce alla scommessa. non penso che leggeresti un'intera pagina di T&C prima di giocare.
    a meno che tu non abbia troppo tempo o ti piaccia davvero leggere

  • Originale English Traduzione Italiano

    thanks for info, i was ready for my first deposit there..
    now i will never spend my money there!

    p.s. actually i dont read t&c unless i need it, because i check wagering here at LCB, because all bonuses (so far) contribute to the wagering

    grazie per le informazioni, ero pronto per il mio primo deposito lì..
    ora non spenderò mai i miei soldi lì!

    ps in realtà non leggo i termini e le condizioni a meno che non ne abbia bisogno, perché controllo le scommesse qui su LCB, perché tutti i bonus (finora) contribuiscono alla scommessa

  • Originale English Traduzione Italiano

    Yeah, wagering bonuses with real cash is crap. All he can do is try to build a really high balance - by playing with €1-2 bets (like €800) and then make a deposit to wager €1100.

    Già, scommettere bonus con soldi veri è una schifezza. Tutto quello che può fare è provare a costruire un saldo davvero alto - giocando con scommesse da 1-2€ (come 800€) e poi effettuare un deposito per scommettere 1100€.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I have forwarded this thread to the rep.

    Ho inoltrato questo thread al rappresentante.

  • Originale English Traduzione Italiano

    thank u Melcb, if you need any information about my friend account i will be more than willing to provide smiley

    grazie Melcb, se hai bisogno di informazioni sull'account del mio amico sarò più che disposto a fornirtele smiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear all,

    First of all thank you anfransen for opening this thread and I regret that your friend has a negative experience playing At Royal Panda. I will take this opportunity to explain our bonus system here.

    I would like to state that we are definitely not a dodgy operator and we certainly do not run a bonus scam. I do agree that our bonus terms are not standard and sometimes a bit harder to explain. Once players get the hang of it they normally really like our bonus terms.

    We have a full explanation of the bonus terms on our site next to that we also implemented a short summary of our deposit bonus terms during the deposit process, because we know not many people actually read the terms and conditions. Players can select their bonus manually and with us giving them this short summary our aim is to ensure that they understand our bonus.
    I will give an example how our bonus works:

    • You deposit $10.
    • We give you a $10 bonus.
    • Your total balance is now $20.
    • To clear the $10 bonus money (and any possible bonus winnings) for withdrawal, you’ll need to wager $350 in total ($10 x 35). Only wagers made using your cash balance count towards the wagering requirements.

    So if a player wins $400 with his/her bonus money, he/she can release the $410 ($400 + $10) by meeting the wagering requirement for the initial bonus amount received: $10x35=$350

    We chose this bonus structure because we want to offer our offer our players a nice incentive to join Royal Panda. When you join us you will start playing with your cash balance. The advantage of this is that you can withdraw any won money with these cash bets immediately. If you start playing with your bonus balance you would need to meet the wagering requirements before you can withdraw your winnings.

    When you cash balance runs out you start using your bonus balance. It's true that your bonus balance and any winning with your bonus balance can only be released with cash balance like stated above.

    I’m not 100% sure if it’s allowed here but I would like to refer to a thread on LINK REMOVED where we almost had the same thread. After players understood our bonus they actually liked it.

    I hope this gives you a better view on our bonus terms If there are any more questions and or remarks we are happy to answer them.

    Edit: Small typo

    Carissimi,

    Prima di tutto grazie anfransen per aver aperto questa discussione e mi dispiace che il tuo amico abbia avuto un'esperienza negativa giocando a Royal Panda. Coglierò l'occasione per spiegare il nostro sistema di bonus qui.

    Vorrei precisare che sicuramente non siamo un operatore poco affidabile e di certo non eseguiamo truffe bonus. Sono d'accordo sul fatto che i nostri termini bonus non sono standard e talvolta sono un po' più difficili da spiegare. Una volta che i giocatori hanno capito come funziona, normalmente apprezzano molto i nostri termini bonus.

    Abbiamo una spiegazione completa dei termini del bonus sul nostro sito, accanto a questo abbiamo anche implementato un breve riepilogo dei nostri termini del bonus di deposito durante il processo di deposito, perché sappiamo che non molte persone leggono effettivamente i termini e le condizioni. I giocatori possono selezionare il loro bonus manualmente e, fornendo loro questo breve riepilogo, il nostro obiettivo è garantire che comprendano il nostro bonus.
    Faccio un esempio di come funziona il nostro bonus:

    • Depositi $10.
    • Ti regaliamo un bonus di $10.
    • Il tuo saldo totale è ora di $ 20.
    • Per riscuotere i $10 bonus in denaro (e ogni possibile vincita bonus) per il prelievo, dovrai scommettere $350 in totale ($10 x 35). Solo le scommesse effettuate utilizzando il tuo saldo in contanti contano ai fini dei requisiti di scommessa.

    Quindi, se un giocatore vince $400 con il suo denaro bonus, può sbloccare i $410 ($400 + $10) soddisfacendo i requisiti di scommessa per l'importo del bonus iniziale ricevuto: $10x35=$350

    Abbiamo scelto questa struttura di bonus perché vogliamo offrire ai nostri giocatori un piacevole incentivo per unirsi a Royal Panda. Quando ti unisci a noi inizierai a giocare con il tuo saldo in contanti. Il vantaggio è che con queste scommesse in contanti puoi ritirare immediatamente il denaro vinto . Se inizi a giocare con il tuo saldo bonus dovrai soddisfare i requisiti di scommessa prima di poter ritirare le tue vincite.

    Quando il saldo in contanti si esaurisce, inizi a utilizzare il saldo bonus. È vero che il tuo saldo bonus e qualsiasi vincita con il tuo saldo bonus possono essere sbloccati solo con il saldo in contanti come indicato sopra.

    Non sono sicuro al 100% che sia consentito qui, ma vorrei fare riferimento a un thread su LINK REMOVED in cui avevamo quasi lo stesso thread. Dopo che i giocatori hanno compreso il nostro bonus, gli è piaciuto davvero.

    Spero che questo ti dia una visione migliore dei nostri termini di bonus. Se ci sono altre domande e/o osservazioni, saremo felici di rispondere.

    Modifica: piccolo errore di battitura

    3.6/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    @ mod who removed the link: would it be possible to keep the competitors name in the post because it adds value to our post?

    @mod che ha rimosso il collegamento: sarebbe possibile mantenere il nome del concorrente nel post perché aggiunge valore al nostro post?

  • Originale English Traduzione Italiano

    well yeah maybe it is just new to me and my friend. cos i know other casinos, they also allow you to get 100% or 150% deposit bonus. once you win more than your deposit+bonus. you can withdraw directly but the bonus will be deducted. BUT if you lose your deposit, you can still wager with the bonus to be able to complete wagering requirement and withdraw later. Some of the casinos are: goldrun casino and drvegas.

    Sorry to make comparison as  i just feel kinda disappointed smiley thanks for your long explanation.

    beh sì, forse è solo una novità per me e il mio amico. poiché conosco altri casinò, ti permettono anche di ottenere un bonus sul deposito del 100% o del 150%. una volta che vinci più del tuo deposito+bonus. puoi prelevare direttamente ma il bonus ti verrà scalato. MA se perdi il tuo deposito, puoi comunque scommettere con il bonus per poter completare i requisiti di scommessa e ritirare in seguito. Alcuni casinò sono: goldrun casino e drvegas.

    Mi dispiace fare il confronto perché mi sento un po' deluso smiley grazie per la tua lunga spiegazione

    2.3/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    @ mod who removed the link: would it be possible to keep the competitors name in the post because it adds value to our post?


    Sorry no competitor 3rd party links are allowed...

    Now in regards to the complaint, even though it is not a standard bonus system, I really see no harm or foul done here, and certainly do not think this is a bonus scam.

    Terms and conditions are clear, and it is responsibility of each and every player to read and agree to the T&Cs upon claiming the bonus.

    Also, and this is my opinion only, I do think it is pretty cool that the cash balance is the balance available for immediate withdrawal.


    @mod che ha rimosso il collegamento: sarebbe possibile mantenere il nome del concorrente nel post perché aggiunge valore al nostro post?


    Siamo spiacenti, non sono consentiti link di terze parti di concorrenti...

    Ora, per quanto riguarda il reclamo, anche se non è un sistema di bonus standard, non vedo davvero alcun danno o comportamento scorretto qui, e certamente non penso che si tratti di una truffa sui bonus.

    I termini e le condizioni sono chiari ed è responsabilità di ogni singolo giocatore leggere e accettare i Termini e condizioni al momento della richiesta del bonus.

    Inoltre, e questa è solo la mia opinione, penso che sia piuttosto interessante che il saldo in contanti sia il saldo disponibile per il prelievo immediato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Subject of this topic has been changed as there is no bonus scam here.

    cheers
    Zuga

    L'oggetto di questo argomento è stato modificato poiché qui non sono presenti truffe bonus.

    saluti
    Zuga

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