RISOLTO: Apolobet

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Ultimo messaggio fatto 1 anno fa fa da Berks
Lilit Lilitik
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    I used your exclusive bonus code LCB50, passed the requirements of the bonus to upload all the documents that I was told in the chat and today I received a response that the uploaded bank statement of unity after studying, they found out that it was a fake and therefore closed my account, please help me restore my account and return the money 200 euros documents uploaded all original data bank statement sent by e-mail in pdf format from the bank it can't be fake

    I asked the bank to send me an account statement for the last two months two months the last 61 days I don’t understand what these people think where is the logic in what is a fake?

    Ho utilizzato il tuo esclusivo codice bonus LCB50, ho superato i requisiti del bonus per caricare tutti i documenti che mi è stato detto in chat e oggi ho ricevuto una risposta che l'estratto conto di unità caricato dopo aver studiato, hanno scoperto che era falso e quindi ho chiuso il mio conto, per favore aiutami a ripristinare il mio conto e restituire i soldi 200 euro documenti caricati tutti i dati originali estratto conto inviato via e-mail in formato pdf dalla banca non può essere falso

    Ho chiesto alla banca di inviarmi un estratto conto degli ultimi due mesi due mesi degli ultimi 61 giorni non capisco cosa pensano queste persone dov'è la logica in cosa è un falso?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Lilit Lilitik,

    Could you please send us the documents via private message that you submitted to them so we can check and review in order to help you?

    Thank you in advance.

    Ciao Lilit Lilitik ,

    Potresti per favore inviarci i documenti tramite messaggio privato che hai inviato loro in modo che possiamo controllarli e rivederli per aiutarti?

    Grazie in anticipo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    hello yes of course i will send it now

    ciao sì, certo che lo manderò adesso

  • Originale English Traduzione Italiano
    usually in such situations I call them scammers when they are looking for a reason not to pay it already smells like a scam!
    di solito in situazioni del genere li chiamo truffatori quando cercano un motivo per non pagare già puzza di truffa!
  • Originale English Traduzione Italiano

    Oh wow! See this is why I am weary of using bonuses even the ones sent to me on emails and given on the site itself because we as players run into these situations. They will even take your account privileges away such as VIP status and other perks that you have worked hard for and earned. So I use "clean" deposits as well as bonuses sometimes with casinos that I have a relationship with and trust. Another player here on LCB said that "don't they ( casinos) know that the way the respond to bonus wins will evaluate how we view them", which is the truth. Just remember if they treat you like this then you don't want to be playing there anyway! There are other trustworthy casinos out there that actually offer better incentives and pay. I always try and read the bonus terms and conditions fully before making the decision to play there because some are truly unrealistic and some don't want to payout. In this case I will not return there. 

    Oh wow! Vedi, questo è il motivo per cui sono stanco di utilizzare i bonus, anche quelli inviati tramite e-mail e forniti sul sito stesso, perché noi giocatori ci imbattiamo in queste situazioni. Ti toglieranno anche i privilegi del tuo account, come lo stato VIP e altri vantaggi per i quali hai lavorato duramente e che hai guadagnato. Quindi utilizzo depositi "puliti" e bonus a volte con casinò con cui ho un rapporto e di cui mi fido. Un altro giocatore qui su LCB ha detto che "loro (i casinò) non sanno che il modo in cui rispondono alle vincite bonus valuterà il modo in cui li vediamo", che è la verità. Ricorda solo che se ti trattano così allora non vorrai comunque giocare lì! Ci sono altri casinò affidabili là fuori che offrono incentivi e pagamenti migliori. Cerco sempre di leggere attentamente i termini e le condizioni del bonus prima di prendere la decisione di giocare lì perché alcuni sono davvero irrealistici e altri non vogliono essere pagati. In questo caso non tornerò lì.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Lilit Lilitik,

    We have replied to your post via private message regarding your document validation. 

    Thank you for understanding.

    Ciao Lilit Lilitik ,

    Abbiamo risposto al tuo post tramite messaggio privato riguardante la convalida del documento.

    Grazie per la comprensione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Lilit Lilitik,

    We hope that our advice regarding this case helped you. Do you have any further questions?

     

     

    Ciao Lilit Lilitik ,

    Ci auguriamo che il nostro consiglio riguardo a questo caso ti abbia aiutato. Hai altre domande?

  • Originale English Traduzione Italiano

    People say the problem is not in the document, they give various reasons for not paying, you say you will advise me what did you advise me? I also advised you to remove these scammers from your site so that people do not fall for this freak.

     

    thank you.

    Le persone dicono che il problema non è nel documento, danno varie ragioni per non pagare, tu dici che mi consiglierai cosa mi hai consigliato? Ti ho anche consigliato di rimuovere questi truffatori dal tuo sito in modo che le persone non cadano in questo mostro.

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Lilit Lilitik,

    We will reach out to Casino Rep in order to check what is happening with your account.

    Keep you posted for any updates.

     

    Ciao Lilit Lilitik ,

    Contatteremo il rappresentante del casinò per verificare cosa sta succedendo al tuo account.

    Vi tengo aggiornati per eventuali aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano
    Thank you so much for taking the time to resolve this issue, none of what they say is true. What they do, they can do to anyone, this is an easy way not to pay, anyone can blame, but they definitely cannot prove their words!
    Grazie mille per aver dedicato del tempo per risolvere questo problema, niente di quello che dicono è vero. Quello che fanno, possono farlo a chiunque, questo è un modo semplice per non pagare, chiunque può incolpare, ma sicuramente non possono dimostrare le loro parole!
  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Lilit Lilitik,

    Unfortunately, we haven't received any response from the Casino thus far. We will ping the Casino Representative and get back to you when we get some updates.

    Keep you posted.

    Ciao Lilit Lilitik,

    Sfortunatamente, finora non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal Casinò. Invieremo un ping al rappresentante del casinò e ti ricontatteremo quando riceveremo alcuni aggiornamenti.

    Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Lilit Lilitik,

    The casino representative provided us with the statement you sent to them, the document is missing the bank seal and logo which is why they rejected the document as non-authentic.

    If you are not able to provide them with the signed bank statement we won't have a choice but to close this complaint. 

    Ciao Lilit Lilitik ,

    Il rappresentante del casinò ci ha fornito la dichiarazione che gli hai inviato, al documento mancano il sigillo e il logo della banca, motivo per cui hanno rifiutato il documento come non autentico.

    Se non sei in grado di fornire loro l'estratto conto firmato, non avremo altra scelta che chiudere questo reclamo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi.

    Today I will go and pick up from the bank signed and with a logo, although they send PDF format without a logo and without a signature.

    They blocked my account where should I upload a new document that I will pick up from the bank today?

    CIAO.

    Oggi andrò a ritirare in banca firmato e con logo, anche se mandano in formato PDF senza logo e senza firma.

    Mi hanno bloccato il conto dove devo caricare un nuovo documento che ritirerò oggi in banca?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Lilit Lilitik,

    Please send the document to us via PM and we'll forward it to the casino representatives on your behalf. 

    Ciao Lilit Lilitik ,

    Ti preghiamo di inviarci il documento tramite PM e lo inoltreremo ai rappresentanti del casinò per tuo conto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Lilit Lilitik,

    Thank you for providing another bank statement, we'll forward the document to the casino rep and ask for an update. As soon as we hear back we'll let you know on this thread. 

    Ciao Lilit Lilitik ,

    Grazie per aver fornito un altro estratto conto, inoltreremo il documento al rappresentante del casinò e chiederemo un aggiornamento. Appena avremo nostre notizie ve lo faremo sapere in questo thread.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Well, thank you very much if you need any more supporting documents or actions, I am in touch and will provide everything.

    Bene, grazie mille se hai bisogno di ulteriori documenti o azioni di supporto, ti contatterò e fornirò tutto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Lilit Lilitik,

    We've heard back from the casino rep, he informed us that they re-reviewed your account. They will contact you shortly, please keep us updated. 

    Ciao Lilit Lilitik ,

    Abbiamo ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, ci ha informato che hanno rivisto il tuo account. Ti contatteranno a breve, tienici aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano
    Hello, ok, thank you very much, as soon as there is news from them, I will let you know.
    Ciao, ok, grazie mille, appena ci sono novità da loro ti farò sapere.
  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Lilit Liltik, I have been reading your posts about your situation with Apolobet with much interest, as I have played there. I am confused why this casino is putting you through all of this over 200 euros. One thing that caught my attention was their conclusion after "extensive review"that your bank statement was fraudulent. When providing account verification for another casino, my bank provided me with a pdf file of my statement to download, and it wasn't questioned at all by them. Maybe Aplolbet doesn't know that banks are doing this now. I hope your outcome from this is positive. One thing I found so cheesy was in their email to you stating how the statement was fake and multiple accounts etc, they signed it " Warm Regards" lol. Anyway , please let us know what happens!

    Ciao Lilit Liltik, ho letto con molto interesse i tuoi post sulla tua situazione con Apolobet, dato che ho giocato lì. Sono confuso sul motivo per cui questo casinò ti sta facendo passare tutto questo per oltre 200 euro. Una cosa che ha attirato la mia attenzione è stata la loro conclusione, dopo un "esame approfondito", che il tuo estratto conto era fraudolento. Quando ho fornito la verifica del conto per un altro casinò, la mia banca mi ha fornito un file pdf del mio estratto conto da scaricare e non è stato affatto messo in dubbio da loro. Forse Aplolbet non sa che le banche stanno facendo questo adesso. Spero che il tuo risultato sia positivo. Una cosa che ho trovato così scadente era nella loro e-mail che ti diceva che la dichiarazione era falsa e che più account ecc. L'hanno firmata "Cordiali saluti" lol. Comunque fateci sapere cosa succede!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Lilit Lilitik,

    Thank you for keeping us informed. 

    Ciao Lilit Lilitik ,

    Grazie per tenerci informati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Lilit Lilitik,

    The casino representative has contacted us and informed us that you are currently declining to undergo their verification process, which includes taking a selfie with your ID and providing proof of address.

    We strongly recommend that you comply with their instructions in order to reactivate your account and facilitate the withdrawal of your winnings.

    Ciao Lilit Lilitik ,

    Il rappresentante del casinò ci ha contattato e ci ha informato che al momento rifiuti di sottoporti al processo di verifica, che include scattare un selfie con il tuo documento d'identità e fornire una prova dell'indirizzo.

    Ti consigliamo vivamente di seguire le loro istruzioni per riattivare il tuo account e facilitare il ritiro delle tue vincite.

  • Originale English Traduzione Italiano

    They are deceiving you, misleading, no one contacted me and I sent all the documents to them when I passed the verification, if necessary, I’m ready to repeat and send the document now, but my account is still blocked and no one wrote me an email, I don’t know how they contacted and with whom

    Ti stanno ingannando, ingannando, nessuno mi ha contattato e ho inviato loro tutti i documenti quando ho superato la verifica, se necessario, sono pronto a ripetere e inviare il documento adesso, ma il mio account è ancora bloccato e nessuno ha scritto mandarmi una mail, non so come si siano messi in contatto e con chi

  • Originale English Traduzione Italiano
    They even restricted the chat so that I couldn't enter into dialogue.
    Hanno anche limitato la chat in modo che non potessi entrare in dialogo.
  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Lilit Lilitik

    Could you please send your front and back ID, proof of address, and a selfie with those documents to support@apolobet.com?

    Once you do please let us know on this thread and we'll contact the reps again. 

    Ciao Lilit Lilitik ,

    Potresti inviare il tuo documento d'identità fronte e retro, una prova di indirizzo e un selfie con tali documenti a support@apolobet.com?

    Una volta fatto, faccelo sapere in questo thread e contatteremo nuovamente i rappresentanti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    ok. I sent the required documents

    The proof of address is the bank statement that I sent you.

    OK. Ho inviato i documenti richiesti

    La prova dell'indirizzo è l'estratto conto che ti ho inviato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Lilit Lilitik,

    Thank you for your cooperation. We'll contact the rep again and ask him to re-review the documents you sent.

    If anything else is needed we'll let you know on this thread. 

    Ciao Lilit Lilitik ,

    Grazie per la collaborazione. Contatteremo nuovamente il rappresentante e gli chiederemo di riesaminare i documenti inviati.

    Se serve qualcos'altro te lo faremo sapere in questo thread.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Lilit Lilitik,

    They notified us that they are waiting for your proof of deposit. Did you provide them with that document?

    Thank you.

     

    Ciao Lilit Lilitik ,

    Ci hanno comunicato che stanno aspettando la tua prova di deposito. Gli hai fornito quel documento?

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello.

    Yes, I sent them both the deposit and confirmation of the deposit

    Ciao.

    Sì, ho inviato loro sia la caparra che la conferma della caparra

  • Originale English Traduzione Italiano
    I must inform you that my account has been verified, I have set up a withdrawal of money and it is on pending , as soon as I receive it I will inform you immediately.
    Devo informarti che il mio conto è stato verificato, ho impostato un prelievo di denaro ed è in sospeso, appena lo riceverò ti informerò immediatamente.
  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Lilit Lilitik,

    Happy to hear that your account has been verified. 

    Please keep us informed. Thank you.

    Ciao Lilit Lilitik ,

    Sono felice di sapere che il tuo account è stato verificato.

    Perfavore tienici informati. Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    LCB, thank you very much for helping me get my winnings!😘

    Apolobet

    Thank you very much too for a fair outcome and you are great for super-fast withdrawal of money. I recommend !!!✅

    LCB, grazie mille per avermi aiutato a ottenere le mie vincite!😘

    Apolobet

    Grazie mille anche per il risultato corretto e sei eccezionale per il prelievo di denaro superveloce. Mi raccomando!!!✅

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Lilit Lilitik,

    We are satisfied that you received your winnings!money

    Enjoy your further entertainment.

    We will mark this case as Resolved.

    Ciao Lilit Lilitik ,

    Siamo soddisfatti che tu abbia ricevuto le tue vincite! money

    Goditi il tuo ulteriore intrattenimento.

    Contrassegneremo questo caso come Risolto.

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