RISOLTO: Applicare Casino

Ciao, ho avuto problemi con la verifica del mio account su aplay casino

Hanno richiesto il mio selfie, la data corrente, il mio ID e il loro sito sullo sfondo nella pagina del mio profilo

Ho scattato una dozzina di foto in giorni diversi e le inviavo e poi caricavo nel loro sito web

Li hanno rifiutati tutti

Vivo da solo e a causa della quarantena raramente trovo qualcuno disposto a scattare queste foto

Qualche rappresentante del casinò Aplay potrebbe aiutarmi in questo compito?

il mio ID utente numero è ap 2321506364

saluti

esteschurlcb

Ciao esterschurlcb,

Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò per verificare cosa sta succedendo qui. Ti terremo aggiornato.

Caro giocatore,
Sfortunatamente, nel nostro casinò non esiste alcun account con questo nickname.
Controlla se il tuo nickname è scritto correttamente e inviacelo nei messaggi personali.
Grazie in anticipo!

Salve signor rappresentante di aplaycasino, la mia email registrata è

Ciao estechurlcb,

Tieni presente che abbiamo rimosso il tuo indirizzo email per motivi di privacy. Per favore invia la tua email al rappresentante del Casinò Aplay nella loro casella di posta privata QUI . Abbiamo anche inviato la tua email al rappresentante del casinò tramite email.

Cara Ester,
Grazie per le informazioni fornite!
In precedenza, le tue foto venivano rifiutate perché non soddisfacevano i requisiti (non erano state fornite tutte le informazioni o la qualità della foto era scarsa).
Ora tutto quello che devi fare è fare un selfie con il tuo passaporto e la data corrente su un foglio di carta, il tuo account e la tua email dovrebbero essere visibili sullo sfondo. È importante che l'e-mail nel tuo account sia leggibile. Puoi caricare i documenti nella sezione Profilo, Verifica dei documenti personali.
Grazie in anticipo!

Ciao. Devo incontrare un foglio con la data corrente+il mio ID+il mio selfie+la schermata del casinò Play in fondo alla stessa fotografia

Tutti questi dati.

Ho inviato molte foto. Potresti aiutarmi a verificare il mio account?

Ciao esterchurlcb,

Il rappresentante del casinò ha spiegato come è necessario scattare una foto. Si prega di seguire queste istruzioni:

"Ora tutto quello che devi fare è fare un selfie con il tuo passaporto e la data corrente su un foglio di carta, il tuo account e la tua email dovrebbero essere visibili sullo sfondo. È importante che l'email nel tuo account sia leggibile. Puoi caricare i documenti nella sezione Profilo, Verifica dei documenti personali."

Cara Ester,
Grazie per i documenti forniti!
Il tuo account è stato verificato con successo. La richiesta di prelievo è già stata pagata.

Ciao esterchurlcb,

Facci sapere se hai ricevuto il pagamento, così potremo chiudere questo reclamo e contrassegnarlo come risolto.

Ciao Sydney,

Ho inviato diverse foto alla sezione di supporto di Play.

tuttavia continuano a rifiutarli

Sto aspettando che rispondano alla mia ultima email

Qualsiasi aiuto è il benvenuto

Estere

Ciao esterschurlcb,

Grazie per l'aggiornamento. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò chiedendogli di verificare cosa sta succedendo. Tenervi aggiornati.

Ciao Sydney, sono lieto di informarti che i miei documenti sono stati approvati e che il casinò Aplay ha inviato la mia richiesta di pagamento.

Immagino che tu e un rappresentante di Play mi abbiate aiutato.

Grazie mille!!

Estere

Sono contento di sentire questo esterchurlcb! Grazie per averci fatto sapere. Ti preghiamo di comunicarci quando ricevi il pagamento in modo da poter chiudere il reclamo e contrassegnarlo come risolto.

Ciao Sydney, ho effettuato nuovi depositi su Aplaycasino

Dopo un po' ho richiesto un nuovo prelievo

La sezione sicurezza di Aplay ha richiesto gli stessi documenti approvati due giorni fa

Ho deciso di inviare le stesse foto che hanno approvato e altre aggiunte

Hanno detto che ne volevano di nuovi con la data di oggi

So che i loro Termini e condizioni consentono loro di richiederlo una dozzina di volte, ma hanno qualcosa contro di me?

Adesso devo trovare qualcuno che mi aiuti a scattare nuove foto. E devono soddisfare ciò che richiedono

Estere

Ciao esterschurlcb,

Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò chiedendogli di spiegare se è necessario inviare nuovamente una nuova foto. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Cara Ester,
Abbiamo controllato ancora una volta le informazioni.
È vero che hai avuto una seconda richiesta di selfie, nonostante lo avessi già fornito. Ci scusiamo per questo!
Nel momento in cui il tuo account è completamente verificato, il prelievo è disponibile.

CIAO. Grazie mille

Ciao esterschurlcb,

Fateci sapere se il problema è stato risolto in modo da poter chiudere il reclamo.

Il mio account è stato verificato

Ciao esterschurlcb,

Grazie per averci fatto sapere! Ora chiuderemo questo reclamo e lo contrassegneremo come risolto.