Hallo ich habe am 13.04 meine erste Auszahlung von 500€ per Banküberweisung beantragt. Die Auszahlungsumme beträgt 1500!€ da ich pro Auszahlung nur 500€ beantragen kann.
Leider werde ich bis dato täglich vertröstet. Die Auszahlung verzögert sich ohne Grund. Zuerst hieß es meine Auszahlungen werden innerhalb 3-5 Werktagen bearbeitet. Am 6 Werktag hieß es man leitet eine Mitteilung an die Finanzabteilung damit die Auszahlung priorisiert wird. Aktuell ist es so, dass der Kundenservice täglich unterschiedliche Aussagen tätigt. Mal wird die Auszahlung gerade aktiv bearbeitet und ich sollte gleich eine Email erhalten, am nächsten Tag heißt es meine Auszahlungen sind in der Endphase und ich müsste mich noch gedulden. Die vorab Verifizierung wird mir leider verwahrt.
Importo contestato: 1500€
Casinò: Spin247
Case #: 3174
Buongiorno, ho richiesto il mio primo prelievo di 500 € tramite bonifico bancario il 13 aprile. L'importo della vincita è di 1500 €! perché posso richiedere solo 500 € per pagamento. Purtroppo, ogni giorno vengo ancora scoraggiato. Il pagamento è ritardato senza motivo. Inizialmente mi è stato detto che i miei prelievi sarebbero stati elaborati entro 3-5 giorni lavorativi. Il sesto giorno lavorativo hanno detto che avrebbero inviato un messaggio al reparto finanziario affinché il pagamento fosse considerato prioritario. Attualmente, il servizio clienti rilascia dichiarazioni diverse ogni giorno. A volte il pagamento è in fase di elaborazione attiva e dovrei ricevere subito un'e-mail, ma il giorno dopo mi dice che i miei pagamenti sono nella fase finale e devo avere pazienza. Purtroppo la pre-verifica non mi è stata fornita.
Importo contestato: 1500€
Casinò: Spin247
Case #: 3174
Hello, on April 13th, I requested my first withdrawal of €500 via bank transfer. The withdrawal amount is €1,500!, as I can only request €500 per withdrawal. Unfortunately, I've been put off every day. The withdrawal is delayed for no reason. At first, they said my withdrawals would be processed within 3-5 business days. On the 6th business day, they said a message would be sent to the finance department so the withdrawal could be prioritized. Currently, customer service is making different statements every day. Sometimes the withdrawal is being actively processed and I should receive an email right away; the next day, they say my withdrawals are in the final stages and I'll have to be patient. Unfortunately, they withhold my advance verification.
Inviato tramite il modulo di reclamo LCB
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