RISOLTO: anonym.bet il ritiro è scomparso

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Ultimo messaggio fatto 4 anni fa fa da MelissaN
ZaNoMi
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    The casino has blocked withdrawals. I played without a bonus at small rates. Won 800 euros. I was accused of violating clause 9.1. The excess of the rate is higher than 30% of the deposit. There is no excess in the history of games. The mail is not answered .           A strange 0.09 cent token appeared before the deposit) I did not use any bonus. The second week there is no answer.

    Il casinò ha bloccato i prelievi. Ho giocato senza bonus a tariffe basse. Ha vinto 800 euro. Sono stato accusato di aver violato la clausola 9.1. L'eccedenza del tasso è superiore al 30% del deposito. Non ci sono eccessi nella storia dei giochi. Alla mail non viene data risposta. Prima del deposito è apparso uno strano gettone da 0,09 centesimi) Non ho utilizzato alcun bonus. La seconda settimana non c'è risposta.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi ZaNoMi,

    Please note that we don't have this brand listed on LCB. As far as I understand they accuse you of exceeding the max bet amount, right? Please private message me your casino username so we can notify them of your complaint. 

    Ciao ZaNoMi,

    Tieni presente che questo marchio non è elencato su LCB. Da quanto ho capito ti accusano di aver superato l'importo massimo della scommessa, giusto? Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò in modo che possiamo informarli del tuo reclamo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi ZaNoMi,

    We received your account details. The casino will be notified. Keep you posted. 

    Ciao ZaNoMi,

    Abbiamo ricevuto i dettagli del tuo account. Il casinò verrà informato. Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello ! Is there a response from the casino?

    Ciao ! C'è una risposta dal casinò?

  • Originale English Traduzione Italiano
    ZaNoMi wrote:

    Hello ! Is there a response from the casino?

    Unfortunately, we still haven't heard from the casino. We sent today another reminder but still nothing. Have you heard from them yet? 

    ZaNoMi ha scritto:

    Ciao ! C'è una risposta dal casinò?

    Sfortunatamente non abbiamo ancora avuto notizie dal casinò. Abbiamo inviato oggi un altro sollecito ma ancora niente. Ne hai già sentito parlare?

  • Originale English Traduzione Italiano

    We are going to mark this case as Unresolved. We never got a reply from the casino. 

    Contrassegneremo questo caso come irrisolto. Non abbiamo mai ricevuto risposta dal casinò.

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