Hello,
I have submitted withdrawal and full document verification, phone verification and no response on my withdrawal.
several emails sent again no response.
withholding money forunknown reason.
username bb198316
RISOLTO: AgentsSpins Casino
- 2,378
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- risposte
Ultimo messaggio
fatto 6 anni fa fa da
MelissaN
- Iniziato da
- Bb198316
-
Nuovo Arrivato Senior
15
Per favore Accedi oppure registrazione per pubblicare o commentare.
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- Iniziato da
- Bb198316
- di Jul 02, 20, 02:26:37 AM
-
Nuovo Arrivato Senior
15
Originale
Traduzione 
tradotto con 
Ciao,
Ho inviato il ritiro e la verifica completa del documento, la verifica telefonica e nessuna risposta sul mio ritiro.
diverse e-mail inviate nuovamente senza risposta.
trattenere denaro per motivi sconosciuti.
nome utente bb198316 -
- Risposta da
- MelissaN
- di Jul 02, 20, 03:21:28 AM
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Membro Almighty
15546
Grazie da:
Sorry to hear that. We don't have this brand listed on LCB but we'll try to get in touch with the casino and try to get the answers regarding your case.
Mi dispiace sentirlo. Non abbiamo questo marchio elencato su LCB ma proveremo a metterci in contatto con il casinò e cercheremo di ottenere risposte riguardo al tuo caso.
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- Risposta da
- MelissaN
- di Jul 02, 20, 04:23:31 PM
-
Membro Almighty
15546
Grazie da:
Hi
We just got the feedback from the casino rep. Namely, they stated that you were already informed that your withdrawal was under review and the verification team had approved it for payment. Your withdrawal has been sent to the payment processors and you were informed about that too.
You just need to be patient. Please let us know as soon as you get your money.
CIAO
Abbiamo appena ricevuto il feedback dal rappresentante del casinò. Vale a dire, hanno affermato che eri già informato che il tuo prelievo era in fase di revisione e che il team di verifica ne aveva approvato il pagamento. Il tuo prelievo è stato inviato ai processori di pagamento e anche tu sei stato informato di questo.
Devi solo essere paziente. Per favore, faccelo sapere non appena avrai i soldi.
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- Risposta da
- MelissaN
- di Jul 05, 20, 08:24:20 AM
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Membro Almighty
15546
Grazie da:
Hi,
We got an email from the casino saying that you were paid on the 3rd of July 2020 to your nominated payment method.
Please do let us know as soon as the money reaches your account so we can close this topic.
CIAO,
Abbiamo ricevuto un'e-mail dal casinò in cui si informa che sei stato pagato il 3 luglio 2020 con il metodo di pagamento da te indicato.
Per favore, faccelo sapere non appena il denaro raggiunge il tuo conto in modo da poter chiudere questo argomento.
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- Risposta da
- Allstarmikey
- di Jul 07, 20, 09:48:00 PM
-
Super Hero
2369
Grazie da:
So ..... where is the final update about the withdraw ... complaining is cool ... but when its solved people should also mention it here ....
Allora..... dov'è l'ultimo aggiornamento sul ritiro... lamentarsi è bello... ma quando è risolto bisognerebbe menzionarlo anche qui....
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Grazie da:
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- Risposta da
- MelissaN
- di Jul 08, 20, 05:42:24 AM
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Membro Almighty
15546
Grazie da:
Allstarmikey wrote:
So ..... where is the final update about the withdraw ... complaining is cool ... but when its solved people should also mention it here ....
You are right. People usually forget to update the forum when it comes to their feedback.
Allstarmikey ha scritto:Allora..... dov'è l'ultimo aggiornamento sul ritiro... lamentarsi è bello... ma quando è risolto bisognerebbe menzionarlo anche qui....
Hai ragione. Le persone di solito dimenticano di aggiornare il forum quando si tratta del loro feedback.
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- Risposta da
- MelissaN
- di Jul 08, 20, 05:44:39 AM
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Membro Almighty
15546
Grazie da:
Hi Bb198316,
Since we got a confirmation that the payment went through and we never heard back from you, we're going to mark this case as Resolved.
Ciao Bb198316,
Poiché abbiamo ricevuto la conferma che il pagamento è andato a buon fine e non abbiamo mai ricevuto risposta da te, contrassegneremo questo caso come Risolto.
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