Please help me out... I played on leovegas couple weeks I verifyed all my documens all good. I made some deposites and I also took some withdraws it was fine but today after I made some profit I press to withdraw and just log out from my account. It was strange that usually money transfer coming fast... so I tryed to log in and my account now closed for security reasons I contacted them by online chat and still dont know when they will sort that
CHIUSO [A causa dell'inattività del mittente]: account chiuso con leovegas
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Ultimo messaggio
fatto 4 anni fa fa da
MelissaN
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- Dimas888
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- Iniziato da
- Dimas888
- di Nov 11, 21, 07:40:50 AM
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Per favore aiutami... Ho giocato su leovegas per un paio di settimane e ho verificato che tutti i miei documenti fossero a posto. Ho effettuato alcuni depositi e ho anche effettuato alcuni prelievi, tutto è andato bene, ma oggi, dopo aver realizzato un profitto, premo per prelevare e mi disconnetto dal mio account. Era strano che di solito il trasferimento di denaro arrivasse velocemente... quindi ho provato ad accedere e il mio account ora è chiuso per motivi di sicurezza. Li ho contattati tramite chat online e ancora non so quando risolveranno la questione
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- Risposta da
- MelissaN
- di Nov 12, 21, 04:26:07 AM
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Membro Almighty
15546
Grazie da:
Hi Dimas888,
Sorry to hear about your problem. Please private message me your casino username so we can notify the rep and ask for assistance.
Ciao Dimas888,
Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò così possiamo avvisare il rappresentante e chiedere assistenza.
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- Risposta da
- MelissaN
- di Nov 16, 21, 04:08:29 AM
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Membro Almighty
15546
Grazie da:
Hi Dimas888,
This is the info we got from the casino rep:
I'm sorry to hear of the issues you have been experiencing. Unfortunately, due to GDPR I am unable to look into this for you here.
I kindly ask that you email:support@leovegas.com detailing the query and put: FAO Fiona/Nil as the subject line - We will then personally ensure that this is investigated further for you.
Thank you and have a great day!
Please do as the casino rep advised you and I'm sure the problem will be sorted out. Please also keep us posted.
Ciao Dimas888,
Queste sono le informazioni che abbiamo ricevuto dal rappresentante del casinò:
Mi dispiace apprendere dei problemi che hai riscontrato. Sfortunatamente, a causa del GDPR, non posso esaminarlo qui.
Ti chiedo gentilmente di inviare un'e-mail a: support@leovegas.com dettagliando la domanda e inserendo: FAO Fiona/Nil come oggetto - Ci assicureremo quindi personalmente che questo venga indagato ulteriormente per te.
Grazie e buona giornata!
Per favore fai come ti ha consigliato il rappresentante del casinò e sono sicuro che il problema verrà risolto. Tienici aggiornati anche per favore.
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- Risposta da
- MelissaN
- di Nov 21, 21, 07:01:56 AM
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Membro Almighty
15546
Grazie da:
Since we never got the update from this player we're going to close this case.
Poiché non abbiamo mai ricevuto l'aggiornamento da questo giocatore, chiuderemo il caso.
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