RISOLTO: blocco dell'account al casinò Skatters

Ho giocato su Skatters Casino e ho vinto una buona somma, ho inviato i documenti per la verifica, ho ricevuto un'e-mail di risposta che il mio account era verificato. il giorno dopo non potrò accedere al mio account, l'account è stato bloccato, riferendosi al fatto che ai giocatori provenienti dalla Russia è vietato giocare, anche se al momento della vincita la Russia non era nell'elenco dei paesi vietati. ora non posso ritirare le mie vincite di 150 €

la mia posta al casinò ewg.drugovsckoi@yandex.ru

Ciao ewgen99,

Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Informeremo il rappresentante del casinò e chiederemo loro di aiutarci.

Credo che il casinò abbia fatto la cosa sbagliata e dovrebbe pagarmi le mie vincite, non ho violato alcuna regola del casinò e al momento del mio gioco e della mia vincita la Russia non era nell'elenco dei paesi proibiti! La Russia è stata aggiunta a questa lista 3 giorni dopo il blocco del mio conto, senza dirmi nulla e senza darmi la possibilità di prelevare denaro

Ciao ewgen99,

Abbiamo appena sentito il rappresentante del casinò e ci informa che ha contattato il suo team e che pagheranno immediatamente le tue vincite. Per favore, tienici aggiornati.

1. me lo hanno detto da molto tempo, sono passate 2 settimane, ma il mio conto non è stato sbloccato quindi posso ritirare le mie vincite

Va bene. Aspettiamo un po' e vediamo se sbloccano il tuo account. Se il problema non viene risolto entro domani, contattaci e controlleremo nuovamente con il rappresentante del casinò.

ok, grazie per il tuo aiuto!

Questa è una soluzione rapida... Speriamo che sia così... Perché questo rende questo casinò molto più affidabile ai miei occhi...

A proposito... è Skatters o viene dal casinò Scatters?!

questo è il casinò Scatters

nessuno mi ha contattato, l'account non è sbloccato

Grazie per le informazioni. Il rappresentante del casinò verrà avvisato. Tenervi aggiornati.

cosa dice il rappresentante? Non vedo alcun pagamento rapido delle vincite e una soluzione

Abbiamo appena sentito il rappresentante del casinò. Ti ha chiesto di inviare loro i dettagli del tuo portafoglio Skrill o Neteller in modo che possano inviarti i fondi. Puoi inviarmi tramite messaggio privato il portafoglio Skrill o Netteler e lo inoltreremo al rappresentante del casinò.

Ti ho inviato la mia email Skrill in un messaggio privato, hai ricevuto un messaggio? Mi sono registrato da poco e non so molto sulla navigazione del sito e non conosco l'inglese e utilizzo un traduttore

Ciao ewgen99,

Ho ricevuto i tuoi dati Skrill e ho informato il rappresentante del casinò. Tutto bene, non preoccuparti.

Tienici aggiornati, per favore.

Ciao ewgen99,

Il casinò ci ha appena informato che i fondi sono stati trasferiti sul tuo conto Skrill. Fatecelo sapere così possiamo chiudere l'argomento.

sì, confermo di aver ricevuto i miei soldi! Grazie mille per il vostro aiuto, successo e ulteriore sviluppo

Grazie per averci fatto sapere. Sono felice di poterti aiutare.

Eccezionale!

Ciò dimostra che Scatters cerca davvero e vuole risolvere i problemi (e anche molto velocemente)

Carino !!!

MelissaN! Grazie per la vostra assistenza e aiuto nella risoluzione di questo problema!

Senza di te, è improbabile che ewgen99 venga pagato. Credo ancora che il casinò dovrebbe avvisare tutti i suoi giocatori quando cambiano le regole e smettono di accettare giocatori da determinati paesi. Soprattutto quei giocatori che giocano lì e hanno effettuato depositi.
Un simile atteggiamento del casinò nei confronti dei giocatori parla della loro mancanza di rispetto.

Grazie ancora per il vostro aiuto!

Sì, hai ragione, bello. Avrebbero dovuto avvisare i propri giocatori delle restrizioni nazionali.