RISOLTO: blocco del conto e ritiro delle vincite

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Ultimo messaggio fatto 3 anni fa fa da Anchi

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sablo99
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sablo99

di Sep 13, 22, 01:15:30 PM

Nuovo Arrivato Senior 20

attività più recente 1 anno fa
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hello you don't have this casino on the forum but maybe you can help me,the name of this casino luckycrypto casino. problems started when I tried to withdraw money they removed all withdrawal methods and when i contacted the chat they wrote that they will solve the problem a week passed, then another they haven't decided anything when I wrote that I will write a complaint to the forum they just took and blocked my account please invite a casino representative to solve the problem

mail casino minio***@mail.ru

ciao, non hai questo casinò sul forum ma forse puoi aiutarmi, il nome di questo casinò luckycrypto casino. i problemi sono iniziati quando ho provato a prelevare denaro hanno rimosso tutti i metodi di prelievo e quando ho contattato la chat hanno scritto che risolveranno il problema è passata una settimana, poi un'altra Non ho deciso nulla quando ho scritto che avrei scritto un reclamo sul forum hanno appena preso e bloccato il mio account per favore invita un rappresentante del casinò per risolvere il problema
posta al casinò minio***@mail.ru
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MilicaLCB

di Sep 13, 22, 03:53:29 PM

Moderatore 1651

attività più recente 4 ore fa
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Please send me your casino account username sablo99 and we will reach out to the casino and ask or updates on your case.

Per favore, inviami il nome utente del tuo account del casinò sablo99 e contatteremo il casinò per chiederti aggiornamenti sul tuo caso.
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Risposta da

sablo99

di Sep 14, 22, 06:04:17 AM

Nuovo Arrivato Senior 20

attività più recente 1 anno fa
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user name casino mail casino minio***@mail.ru

nome utente casino mail casino minio***@mail.ru
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Risposta da

Berks

di Sep 15, 22, 01:04:23 AM

Membro Mighty 4535

attività più recente 1 anno fa
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Hello sablo99,

Please be advised that we don't have LuckyCrypto casino listed on our website.

We have sent an email to the Casino Representatives but thus far without any update. Keep you posted if we get a response.

Ciao sablo99,
Tieni presente che non abbiamo il casinò LuckyCrypto elencato sul nostro sito web.
Abbiamo inviato un'e-mail ai rappresentanti del casinò ma finora senza alcun aggiornamento. Ti teniamo aggiornato se riceviamo una risposta.
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Risposta da

Berks

di Sep 19, 22, 05:16:20 AM

Membro Mighty 4535

attività più recente 1 anno fa
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Hi sablo99,

Here's what the Casino Representative says:

"This is very simple, this player never deposit, opened few account in order to receive the welcome free bonus multiple times.Account has been closed for welcome gift abused and multiple accounts with same name, same address."

Unfortunately, as we can see, you have opened more than one account on the same IP address, and abusing the welcome bonus redemption, which is not allowed.

Ciao sablo99 ,
Ecco cosa dice il rappresentante del casinò:
"È molto semplice, questo giocatore non deposita mai, ha aperto pochi conti per ricevere il bonus di benvenuto gratuito più volte. Il conto è stato chiuso per abuso del regalo di benvenuto e più conti con lo stesso nome, stesso indirizzo."

Purtroppo, come possiamo vedere, hai aperto più di un conto sullo stesso indirizzo IP e hai abusato del riscatto del bonus di benvenuto, cosa che non è consentita.
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Anchi

di Sep 19, 22, 05:27:57 AM

Amministratore 14428

attività più recente 1 ora fa
Grazie da:
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We will mark this case as RESOLVED.

Contrassegneremo questo caso come RISOLTO.
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