So i have been a loyal player at AC casino for quite awhile and have actually been fortunate enough to be able to cash out a couple of times.
Each time it took awhile but within 30 days i was paid.
However this last time has been a complete disappointment. I sent in a withdrawal request on the 27th of July and have yet to be paid. It was approved and sent to processing within 10 days but has stalled there. I have emailed accounting many times as well as management but I get no response other than " we will forward this ticket to the accounting manager"
Going to be 90 days soon so huge thumbs down to AC Casino and the Pamper group!
RISOLTO....AC Casinò
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Ultimo messaggio
fatto 11 anni fa fa da
blueday
- Iniziato da
- thunderbucks
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Newbie
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- Iniziato da
- thunderbucks
- at Oct 17, 13, 01:39:09 PM
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Newbie
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tradotto con 
Quindi sono un giocatore fedele al casinò AC da un bel po' e ho avuto la fortuna di poter incassare un paio di volte.
Ogni volta ci è voluto un po' ma entro 30 giorni sono stato pagato.
Tuttavia quest'ultima volta è stata una delusione completa. Ho inviato una richiesta di prelievo il 27 luglio e devo ancora essere pagato. È stato approvato e inviato in elaborazione entro 10 giorni, ma lì si è bloccato. Ho inviato più volte email alla contabilità e alla direzione, ma non ho ricevuto alcuna risposta se non "invieremo questo ticket al responsabile della contabilità"
Presto saranno trascorsi 90 giorni, quindi un enorme pollice in giù ad AC Casino e al gruppo Pamper!1.2/ 5
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- Risposta da
- blueday
- at Oct 17, 13, 02:02:41 PM
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Almighty Member
37999
Grazie per questo messaggio da:
Hi thunderbucks.
We do have a rep for this casino and you can message them direct on the forum HERE. Alternatively, you can post in their thread in the Direct Casino Support forum HERE
I hope your withdrawal is processed asap.Ciao Thunderbucks.
Abbiamo un rappresentante di questo casinò e puoi inviargli un messaggio direttamente sul forum QUI . In alternativa, puoi postare nella loro discussione nel forum di supporto diretto del casinò QUI
Spero che il tuo prelievo venga elaborato al più presto. -
- Risposta da
- thunderbucks
- at Oct 17, 13, 02:07:21 PM
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Newbie
6
Thanks for your suggestion i will give it a try
Grazie per il tuo suggerimento, ci proverò
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- Risposta da
- thunderbucks
- at Oct 17, 13, 04:29:37 PM
-
Newbie
6
Grazie per questo messaggio da:
Just a follow up, after contacting the casino rep and following their suggestion my issue was resolved almost immediately.
Thanks to LCB the Casino Rep and AC management.Solo un follow-up, dopo aver contattato il rappresentante del casinò e seguito il loro suggerimento, il mio problema è stato risolto quasi immediatamente.
Grazie a LCB, rappresentante del casinò e gestione AC. -
- Risposta da
- blueday
- at Oct 17, 13, 05:22:56 PM
-
Almighty Member
37999
Thanks for the update and glad to hear your problem has been sorted.
Updated thread to resolved.Grazie per l'aggiornamento e sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto.
Discussione aggiornata per risolta.
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