RISOLTO – Il casinò 9club blocca e blocca il mio account

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Ultimo messaggio fatto 8 anni fa fa da Kcmhuat
Kcmhuat
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  • attività più recente 8 anni fa

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  • Kcmhuat
    • Iniziato da
    • Kcmhuat
    • di Feb 11, 18, 11:52:00 AM
    • Malaysia Nuovo Arrivato 2
    • attività più recente 8 anni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    9club casino holding and my account for more than 20days with no status updates after I have submitted with full documents which request by them, including ic, passports, birth certificate and utilities bill.

    In my account I have MYR3000++, when i requested for withdrawal, suddenly account is blocked. 

    I have checked with the customer service, but the reply only "your acount is still under investigation, our support management still under checking".

    Hopefully someome can help me to get back my money.

    regards,

    KCM

    kcmhuat@gmail.com

    La detenzione del casinò 9club e il mio account per più di 20 giorni senza aggiornamenti di stato dopo aver inviato i documenti completi richiesti da loro, inclusi IC, passaporti, certificato di nascita e bolletta delle utenze.

    Nel mio conto ho MYR3000++, quando ho richiesto il prelievo, improvvisamente il conto viene bloccato.

    Ho controllato con il servizio clienti, ma la risposta è stata solo "il tuo account è ancora sotto indagine, la nostra gestione del supporto ancora sotto controllo".

    Spero che qualcuno possa aiutarmi a recuperare i miei soldi.

    saluti,

    KCM

    kcmhuat@gmail.com

  • Melcb
    • Risposta da
    • Melcb
    • di Feb 11, 18, 09:17:18 PM
    • Amministratore 6317
    • attività più recente 14 ore fa

    Grazie da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Hi Kcmhuat,

    We do not have a rep available for 9club and this casino is not listed on our site, however we have emailed the casino to try and get a response on whats happening to your account. If you don't get a response back on this thread or an email by the end of the week please let us know.

    Ciao Kcmhuat,

    Non abbiamo un rappresentante disponibile per 9club e questo casinò non è elencato sul nostro sito, tuttavia abbiamo inviato un'e-mail al casinò per cercare di ottenere una risposta su ciò che sta accadendo al tuo account. Se non ricevi una risposta a questo thread o un'e-mail entro la fine della settimana, faccelo sapere.

  • 9ClubOfficial
    • Risposta da
    • 9ClubOfficial
    • di Feb 11, 18, 10:24:37 PM
    • Malaysia Nuovo Arrivato 1
    • attività più recente 8 anni fa

    Grazie da:

    Originale English Traduzione Italiano

    We have taken this action is because the user have violates our promotion terms & conditions. We holds the right to forfeit the winning of Syndicate/Arbitrage betting account and the account may freeze permanently. You account has been investigated and listed as Arbitrage account in our website. We have tried contacting you through the phone number you provided and it seems invalid/unreachable. We will deduct the 100% welcome bonus amount claimed (RM280) from you account, and you can withdraw the remaining balance in your account. The account will be closed permanently. Thank you for your cooperation.

    Please take note 9club will not be active on this website. This will be the only message replied to your thread.

    Abbiamo intrapreso questa azione perché l'utente ha violato i termini e le condizioni della nostra promozione. Ci riserviamo il diritto di rinunciare alla vincita del conto scommesse Syndicate/Arbitraggio e il conto potrebbe bloccarsi in modo permanente. Il tuo account è stato esaminato ed elencato come account di arbitraggio nel nostro sito web. Abbiamo provato a contattarti tramite il numero di telefono che hai fornito e sembra non valido/irraggiungibile. Detrarremo l'importo del bonus di benvenuto del 100% richiesto (RM280) dal tuo account e potrai prelevare il saldo rimanente nel tuo account. L'account verrà chiuso definitivamente. Grazie per la collaborazione.

    Tieni presente che 9club non sarà attivo su questo sito web. Questo sarà l'unico messaggio risposto al tuo thread.

  • Kcmhuat
    • Risposta da
    • Kcmhuat
    • di Feb 12, 18, 12:12:23 AM
    • Malaysia Nuovo Arrivato 2
    • attività più recente 8 anni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    We have tried contacting you through the phone number you provided and it seems invalid/unreachable.

    Above statement is impossible, because I keep chasing them almost every day. And when come to withdrawal, said we break the rules, who join not because of attractive by the Welcome bonus? Just because want to lose in the casino webside?

    Abbiamo provato a contattarti tramite il numero di telefono che hai fornito e sembra non valido/irraggiungibile.

    L'affermazione di cui sopra è impossibile, perché continuo a inseguirli quasi ogni giorno. E quando si arriva al ritiro, abbiamo detto che infrangiamo le regole, chi si iscrive non perché attrattivo dal bonus di benvenuto? Solo perché vuoi perdere sul sito web del casinò?

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