CHIUSO: truffa 5plusbet

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Ultimo messaggio fatto 5 anni fa fa da Mojo Jojo
Pisty
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  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Lcb team,

    i would like an advice as i registered to 5plusbet as it was claming it as accepting uk players, so i went in their chat and they comfirmed uk players were welcomed.

    I registered, send my documents,plenty of documents which staes i am from the uk.Start to play and luckily won £4000, i made a withdrwan and the day after my withdrawn was not accpeted, i have payed all of it again and made more deposits.

    While i was playing all of a sudden the site didnt work anythig and a messaged appeared sayng the site banned the uk ip addresses and at the point i just made a 200 euro deposits.

    I contacted the email support  and explained i coudnt see the site anymore and tey advise me to get a vpn extension ( never heard of such a thing before) they sent me the link and helped and magcally it worked but the games this time didnt work.

    Went again in chat this time and ask what was going on and only than i was told i shouldnt play from the uk, while they said the oppsoie when i registered and they also saw my documents and they verify them!!!

    So this time i asked to have a refund of my money as i feel they scammed me in pourpouse, i recieved my 200 euro but i feel they should refund me the 1000 i actually deposited as i was allure by the uk accpeted sign, and in total faith made all this deposits to only get told i was not allowed when they say the contrary when i first signed in.

    Could u please help me to get my money back as they shouldnt have accpet my registration to start with and they shouldnt have lied about uk players being accepted.

    So tired of this scammy casinos.

    Kindly let me now .

    Thanks in advance

    Best regards Icnusa

    Ciao squadra Lcb,

    Vorrei un consiglio dato che mi sono registrato su 5plusbet in quanto affermava che accettava giocatori del Regno Unito, quindi sono andato nella loro chat e hanno confermato che i giocatori del Regno Unito erano i benvenuti.

    Mi sono registrato, ho inviato i miei documenti, molti documenti che dimostrano che vengo dal Regno Unito. Ho iniziato a giocare e fortunatamente ho vinto £ 4000, ho effettuato un prelievo e il giorno dopo il mio ritiro non è stato accettato, ho pagato di nuovo tutto e ho effettuato più depositi.

    Mentre stavo giocando, all'improvviso il sito non ha funzionato ed è apparso un messaggio che diceva che il sito aveva vietato gli indirizzi IP del Regno Unito e a quel punto ho appena effettuato un deposito di 200 euro.

    Ho contattato il supporto via email e ho spiegato che non potevo più vedere il sito e mi hanno consigliato di ottenere un'estensione VPN (mai sentito parlare di una cosa del genere prima) mi hanno inviato il collegamento e mi hanno aiutato e magicamente ha funzionato, ma i giochi questa volta non hanno funzionato.

    Questa volta sono andato di nuovo in chat e ho chiesto cosa stesse succedendo e solo allora mi è stato detto che non avrei dovuto giocare dal Regno Unito, mentre loro hanno detto l'oppsoie quando mi sono registrato e hanno anche visto i miei documenti e li hanno verificati!!!

    Quindi questa volta ho chiesto un rimborso dei miei soldi perché sento che mi hanno truffato, ho ricevuto i miei 200 euro ma sento che dovrebbero rimborsarmi i 1000 che ho effettivamente depositato perché ero attratto dal segno accettato dal Regno Unito, e in La fede totale ha fatto tutti questi depositi solo per sentirmi dire che non mi era permesso quando dicono il contrario quando ho effettuato l'accesso per la prima volta.

    Potresti aiutarmi a riavere i miei soldi perché non avrebbero dovuto accettare la mia registrazione per cominciare e non avrebbero dovuto mentire sull'accettazione dei giocatori del Regno Unito.

    Sono così stanco di questi casinò truffaldini.

    Per favore, lasciamelo adesso.

    grazie in anticipo

    Cordiali saluti Icnusa

  • Originale English Traduzione Italiano

    Sorry to hear that, icnusa. We'll get in touch with the casino and ask them to explain what happens with your account. We do not recommend you use VPN because this is against the t&c. Could you please provide me with your casino username so we can ask them to look into your account? 

    Mi dispiace, icnusa. Ci metteremo in contatto con il casinò e chiederemo loro di spiegare cosa succede con il tuo account. Non ti consigliamo di utilizzare la VPN perché è contro i termini e le condizioni. Potresti per favore fornirmi il nome utente del tuo casinò in modo che possiamo chiedere loro di esaminare il tuo account?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi there, thanks for your reply.

    My nickname should be icnusa or icnusa79 im not 100% as i closed my account since they seemed so dodgy.

    Here belo few screenshots of my convo exchanged with this site.

    Firstly they verified my documents and none told me I was not allowed to play, as its convinient for them not to.

    Than they told me to add this vpn extentions , which  never heard of but i trusted them.

    They even ask me to access my pc which i kindly refused as im not that stupid.

    Thanks again for your help, i have tried to solve this amicably as i thik is unfair my documets gets verified i send 1k and than they tell me i am not suppose to play as they shouldnt have firstly accpet my registration or even offer me one as i live in the uk. Secondly they got my documents .

    They delcined my 4k withdrwan eventough i went to sleep and they had time to procceses but probably another trick to make the player loosing the winnings and tbh i dont think i would never recieve them anyway .

    I truly hope u can help me and warn other players.

    Thanks  a lot.

    Incusa

    https://screenshots.firefox.com/jkfehqatvH3S8RMY/outlook.live.com

    https://screenshots.firefox.com/eEmxh8T9A3py24Kf/outlook.live.com

    https://screenshots.firefox.com/hGUmZg2ACGrNT0oM/outlook.live.com

    https://screenshots.firefox.com/vdrKaVEi0F6SMAsB/outlook.live.com

    Ciao, grazie per la tua risposta.

    Il mio soprannome dovrebbe essere icnusa o icnusa79. Non sono al 100% perché ho chiuso il mio account poiché sembravano così dubbi.

    Di seguito alcuni screenshot del mio convo scambiato con questo sito.

    Per prima cosa hanno verificato i miei documenti e nessuno mi ha detto che non potevo giocare, perché per loro era conveniente non farlo.

    Poi mi hanno detto di aggiungere queste estensioni VPN, di cui non avevo mai sentito parlare ma di cui mi fidavo.

    Mi hanno persino chiesto di accedere al mio PC, cosa che ho gentilmente rifiutato perché non sono così stupido.

    Grazie ancora per il tuo aiuto, ho provato a risolvere il problema amichevolmente perché penso che sia ingiusto che i miei documenti vengano verificati, mando 1k e poi mi dicono che non dovrei giocare perché non avrebbero dovuto prima accettare la mia registrazione o addirittura offrirmene uno come vivo nel Regno Unito. In secondo luogo hanno ricevuto i miei documenti.

    Hanno annullato il mio ritiro di 4k anche se sono andato a dormire e hanno avuto il tempo di procedere, ma probabilmente un altro trucco per far perdere le vincite al giocatore e comunque non credo che non le avrei mai ricevute.

    Spero davvero che tu possa aiutarmi e avvisare gli altri giocatori.

    Molte grazie.

    Incusa

    https://screenshots.firefox.com/jkfehqatvH3S8RMY/outlook.live.com

    https://screenshots.firefox.com/eEmxh8T9A3py24Kf/outlook.live.com

    https://screenshots.firefox.com/hGUmZg2ACGrNT0oM/outlook.live.com

    https://screenshots.firefox.com/vdrKaVEi0F6SMAsB/outlook.live.com

  • Originale English Traduzione Italiano

    At many forums this office already is in "a black list", and no wonder because they often change the rules when it is convenient to them. Still they like to accuse players of creation of multiaccounts without proofs!
    I don't know, whether it is possible to spread here the link to other forum where problems with this institution are described?

    In molti forum questo ufficio è già nella "lista nera", e non c'è da stupirsi perché spesso cambiano le regole quando gli fa comodo. A loro piace ancora accusare i giocatori di creare multiaccount senza prove!
    Non so, è possibile diffondere qui il collegamento ad altri forum in cui vengono descritti i problemi con questa istituzione?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Disgusting casino.

    Casinò disgustoso.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Lets find them over in Casta Recia or where ever lol  and get those dirty pirates ..... RRRRRRRRR

    Troviamoli a Casta Recia o dove mai lol e prendiamo quegli sporchi pirati ..... RRRRRRRRR

  • Originale English Traduzione Italiano
    icnusa wrote:

    Hi Lcb team,

    i would like an advice as i registered to 5plusbet as it was claming it as accepting uk players, so i went in their chat and they comfirmed uk players were welcomed.

    I registered, send my documents,plenty of documents which staes i am from the uk.Start to play and luckily won £4000, i made a withdrwan and the day after my withdrawn was not accpeted, i have payed all of it again and made more deposits.

    While i was playing all of a sudden the site didnt work anythig and a messaged appeared sayng the site banned the uk ip addresses and at the point i just made a 200 euro deposits.

    I contacted the email support  and explained i coudnt see the site anymore and tey advise me to get a vpn extension ( never heard of such a thing before) they sent me the link and helped and magcally it worked but the games this time didnt work.

    Went again in chat this time and ask what was going on and only than i was told i shouldnt play from the uk, while they said the oppsoie when i registered and they also saw my documents and they verify them!!!

    So this time i asked to have a refund of my money as i feel they scammed me in pourpouse, i recieved my 200 euro but i feel they should refund me the 1000 i actually deposited as i was allure by the uk accpeted sign, and in total faith made all this deposits to only get told i was not allowed when they say the contrary when i first signed in.

    Could u please help me to get my money back as they shouldnt have accpet my registration to start with and they shouldnt have lied about uk players being accepted.

    So tired of this scammy casinos.

    Kindly let me now .

    Thanks in advance

    Best regards Icnusa

    this is terrible i would advise people not to go on this site embarrassed

    icnusa ha scritto:

    Ciao squadra Lcb,

    Vorrei un consiglio dato che mi sono registrato su 5plusbet in quanto affermava che accettava giocatori del Regno Unito, quindi sono andato nella loro chat e hanno confermato che i giocatori del Regno Unito erano i benvenuti.

    Mi sono registrato, ho inviato i miei documenti, molti documenti che dimostrano che vengo dal Regno Unito. Ho iniziato a giocare e fortunatamente ho vinto £ 4000, ho effettuato un prelievo e il giorno dopo il mio ritiro non è stato accettato, ho pagato di nuovo tutto e ho effettuato più depositi.

    Mentre stavo giocando, all'improvviso il sito non ha funzionato ed è apparso un messaggio che diceva che il sito aveva vietato gli indirizzi IP del Regno Unito e a quel punto ho appena effettuato un deposito di 200 euro.

    Ho contattato il supporto via email e ho spiegato che non potevo più vedere il sito e mi hanno consigliato di ottenere un'estensione VPN (mai sentito parlare di una cosa del genere prima) mi hanno inviato il collegamento e mi hanno aiutato e magicamente ha funzionato, ma i giochi questa volta non hanno funzionato.

    Questa volta sono andato di nuovo in chat e ho chiesto cosa stesse succedendo e solo allora mi è stato detto che non avrei dovuto giocare dal Regno Unito, mentre loro hanno detto l'oppsoie quando mi sono registrato e hanno anche visto i miei documenti e li hanno verificati!!!

    Quindi questa volta ho chiesto un rimborso dei miei soldi perché sento che mi hanno truffato, ho ricevuto i miei 200 euro ma sento che dovrebbero rimborsarmi i 1000 che ho effettivamente depositato perché ero attratto dal segno accettato dal Regno Unito, e in La fede totale ha fatto tutti questi depositi solo per sentirmi dire che non mi era permesso quando dicono il contrario quando ho effettuato l'accesso per la prima volta.

    Potresti aiutarmi a riavere i miei soldi perché non avrebbero dovuto accettare la mia registrazione per cominciare e non avrebbero dovuto mentire sull'accettazione dei giocatori del Regno Unito.

    Sono così stanco di questi casinò truffaldini.

    Per favore, lasciamelo adesso.

    grazie in anticipo

    Cordiali saluti Icnusa

    è terribile, consiglierei alle persone di non andare su questo sito embarrassed

  • Originale English Traduzione Italiano

    We do not have this brand listed on LCB but the casino support team always help us in sorting out the issues. They have been informed. We'll let you know as soon as we hear from them. 

    Non abbiamo questo marchio elencato su LCB, ma il team di supporto del casinò ci aiuta sempre a risolvere i problemi. Sono stati informati. Ti faremo sapere non appena avremo loro notizie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    The casino rep can't find your username in their system. Can you please private message me your email address?

    Thanks

    Il rappresentante del casinò non riesce a trovare il tuo nome utente nel proprio sistema. Puoi per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo indirizzo email?

    Grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks for sending the email address. It has been sent to the casino. Keep you posted. 

    Grazie per aver inviato l'indirizzo email. È stato inviato al casinò. Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    We've sent another reminder to the casino to follow up on our last email why they allowed you to play and deposit if your country is not allowed. We still got nothing. Have you heard back from them? 

    Abbiamo inviato un altro promemoria al casinò per dare seguito alla nostra ultima email sul motivo per cui ti hanno permesso di giocare e depositare se il tuo Paese non è consentito. Non abbiamo ancora niente. Hai avuto loro risposta?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi there, they totally ignored me and i haven't heard from them yet.

    Is anywhere i can report this site?

    Ciao a tutti, mi hanno completamente ignorato e non ho ancora avuto loro notizie.

    C'è qualche posto in cui posso segnalare questo sito?

  • Originale English Traduzione Italiano
    icnusa wrote:

    Hi there, they totally ignored me and i haven't heard from them yet.

    Is anywhere i can report this site?

    Yes, they replied to our email once but it doesn't answer our question, so we asked for more details and sent reminders as well, but still got nothing. Let's wait for one more day to see if they are going to get back to us, if not you can file a complaint to their regulatory body and see if they can help you sort out this issue. 

    icnusa ha scritto:

    Ciao a tutti, mi hanno completamente ignorato e non ho ancora avuto loro notizie.

    C'è qualche posto in cui posso segnalare questo sito?

    Sì, hanno risposto alla nostra email una volta ma non risponde alla nostra domanda, quindi abbiamo chiesto maggiori dettagli e inviato anche dei promemoria, ma non abbiamo ancora ricevuto nulla. Aspettiamo ancora un giorno per vedere se ci risponderanno, in caso contrario puoi presentare un reclamo al loro organismo di regolamentazione e vedere se possono aiutarti a risolvere il problema.

  • Originale English Traduzione Italiano

    i really appreciate you help.

    Thank you so much .

    apprezzo davvero il tuo aiuto.

    Grazie mille .

  • Originale English Traduzione Italiano

    We got the update from the casino stated that you broke this rule from their T&C:

    9. Legal Aspects

    9.1 5plusbet  states explicitly that bet placement and betting organization, as well as participation in sports betting, multiplayer poker, game in casinos and games like lottery may be restricted by law or even prohibited in some countries. Such restrictions or prohibitions may be imposed even if the company obtained the necessary permission (license for betting or organizing gaming) to place bets and betting organizations.

    The User should note that if the placement of bets or participation in sports betting, multiplayer poker and games such as lotteries is prohibited or permitted only under certain conditions, which are not followed, the responsibility for any damage caused by this rests solely with the User.

    The client must also take note that the company is not required to provide clients with information, instructions and warnings in a wider range than in the present paragraph. In particular, the company is not liable for damages suffered by the User due to the violation of the relevant legislative prohibitions functioning in his/her country.

    So it means that you were using a bonus that was not allowed for the UK players. They returned your deposit as well as a cashback but they confiscated your winnings. Have you checked what bonus you can claim before you deposited? 

    Abbiamo ricevuto l'aggiornamento dal casinò in cui si afferma che hai infranto questa regola dai loro T&C:

    9. Aspetti legali

    9.1 5plusbet afferma esplicitamente che il piazzamento e l'organizzazione delle scommesse, nonché la partecipazione a scommesse sportive, poker multiplayer, giochi nei casinò e giochi come la lotteria possono essere limitati dalla legge o addirittura vietati in alcuni paesi. Tali restrizioni o divieti possono essere imposti anche se la società ha ottenuto l'autorizzazione necessaria (licenza per scommesse o organizzazione di giochi) per effettuare scommesse e organizzazioni di scommesse.

    L'Utente deve tenere presente che se l'effettuazione di scommesse o la partecipazione a scommesse sportive, poker multiplayer e giochi come le lotterie è vietata o consentita solo a determinate condizioni, che non vengono rispettate, la responsabilità per eventuali danni causati da ciò ricade esclusivamente sull'Utente. .

    Il cliente deve inoltre prendere atto che la società non è tenuta a fornire ai clienti informazioni, istruzioni e avvertenze in una gamma più ampia di quella prevista nel presente paragrafo. In particolare, la società non è responsabile dei danni subiti dall'Utente a causa della violazione dei relativi divieti legislativi vigenti nel suo Paese.

    Quindi significa che stavi utilizzando un bonus non consentito ai giocatori del Regno Unito. Ti hanno restituito il deposito e un rimborso ma hanno confiscato le tue vincite. Hai controllato quale bonus puoi richiedere prima di depositare?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi There, i never claimed a bonus firstly.

    before i registered i asked the chat operator if i was aloowed to play and they say yes.

    I have sent the documents before i even made a deposit and they verified and till i have lot of depsoits i didnt break any rules.

    Won 4k without bonus and they didnt comfirm my winnings ,one day after another the site went black saying theat the owner banned the ip address.

    I contact the site nd they told me to downlaod a vpn to enter the site which i did without knowing what was it , went in the site again to chat with the operator and they told me uk was a banned country, but they never said that when i registered , my documents were verified and made 1k deposits.

    If Uk players were not allowed why they accept my deposits?

    they never return me all the depoit but only 200 euros that i couldnt pla anymore after the site went blank.

    They are brachiing the law themselves accpeting players and money from uk without license.i have proff of all this and initially they aggreed to retun my money and than they told me i couldn't.

    Another scam site .

    Let me know if you need screenshots of the convos i had.

    Thanks  a lot

    Icnusa

    Salve, non ho mai richiesto un bonus all'inizio.

    prima di registrarmi ho chiesto all'operatore della chat se potevo giocare e loro hanno detto di sì.

    Ho inviato i documenti prima ancora di effettuare un deposito e loro hanno verificato e finché non avrò molti depositi non ho infranto alcuna regola.

    Ho vinto 4k senza bonus e non hanno confermato la mia vincita, un giorno dopo l'altro il sito è diventato nero dicendo che il proprietario aveva vietato l'indirizzo IP.

    Ho contattato il sito e mi hanno detto di scaricare una VPN per entrare nel sito, cosa che ho fatto senza sapere cosa fosse, sono andato di nuovo nel sito per chattare con l'operatore e mi hanno detto che il Regno Unito era un paese vietato, ma non l'hanno mai detto quando mi sono registrato, i miei documenti sono stati verificati e ho effettuato depositi da 1k.

    Se ai giocatori del Regno Unito non fosse consentito, perché accettano i miei depositi?

    non mi restituiscono mai tutto il deposito ma solo 200 euro che non ho più potuto pagare dopo che il sito è rimasto vuoto.

    Stanno rispettando la legge accettando giocatori e denaro dal Regno Unito senza licenza. Ho provato tutto questo e inizialmente hanno accettato di restituire i miei soldi e poi mi hanno detto che non potevo.

    Altro sito truffa.

    Fammi sapere se hai bisogno di screenshot delle conversazioni che ho avuto.

    Molte grazie

    Icnusa

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks for the info, Icnusa. Yes, we asked them what exact rules from their T&C you broke. We're also going to show them your post. They shouldn't have accepted your deposits if they do not accept the UK players. As far as I can see they do not have the UK but only Curacao license. I tried to access the site using the UK proxy and it showed that the access was banned due to country restrictions. They probably accepted them in the past and then restricted them without letting you know. They also have the UK in the registration form. We'll check with them what's going on. 

    Grazie per l'informazione, Icnusa. Sì, abbiamo chiesto loro quali regole esatte dei loro T&C hai infranto. Mostreremo loro anche il tuo post. Non avrebbero dovuto accettare i tuoi depositi se non accettano i giocatori del Regno Unito. Per quanto posso vedere, non hanno la licenza per il Regno Unito ma solo per Curacao. Ho provato ad accedere al sito utilizzando il proxy del Regno Unito e ho scoperto che l'accesso era vietato a causa di restrizioni nazionali. Probabilmente li hanno accettati in passato e poi li hanno limitati senza farti sapere. Hanno anche il Regno Unito nel modulo di registrazione. Verificheremo con loro cosa sta succedendo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi there, thank you so much .

    They actually said that uk players were accepted and they fully verified me.

    When i tired to withdran 4k winings they didnt accept my withdrawn , they allowed me to deposit around 1k and play it .

    I have proof that they verfied my documents and they also ask me to circuvent the law with a vpn extension ( i did not even know what was it when they suggested).

    And when i registered the site was working just fine and there was not restrictions.

    I hope you could help me solve this matter.

    Thanks a lot

    Incusa

    Ciao, grazie mille.

    In realtà hanno detto che i giocatori del Regno Unito erano accettati e mi hanno verificato completamente.

    Quando mi sono stancato di ritirare vincite da 4k, non hanno accettato il mio ritiro, mi hanno permesso di depositare circa 1k e giocarci.

    Ho la prova che hanno verificato i miei documenti e mi chiedono anche di aggirare la legge con un'estensione VPN (non sapevo nemmeno cosa fosse quando me l'hanno suggerita).

    E quando mi sono registrato il sito funzionava perfettamente e non c'erano restrizioni.

    Spero che tu possa aiutarmi a risolvere questa questione.

    Molte grazie

    Incusa

  • Originale English Traduzione Italiano

    The casino rep doesn't want to go to details. He said that your deposits were refunded as well as the cashback so this case is closed for them and he doesn't want to answer our questions. Sorry, we tried to get more info but at least you got your deposits and the cashback. 

    Il rappresentante del casinò non vuole entrare nei dettagli. Ha detto che i tuoi depositi sono stati rimborsati così come il rimborso, quindi per loro il caso è chiuso e non vuole rispondere alle nostre domande. Siamo spiacenti, abbiamo provato a ottenere maggiori informazioni ma almeno hai ricevuto i tuoi depositi e il cashback.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I never got the deposits back, i only got 200 euro back as the site shut down one day to another.

    They never refuded me the 1k.

    So there is not other place to report this site?

    It umbelivable how this scammers can do that ad not get punished.

    So sad

    Non ho mai riavuto indietro i depositi, ho ricevuto solo 200 euro perché il sito chiudeva da un giorno all'altro.

    Non mi hanno mai rifiutato il 1k.

    Quindi non c'è altro posto dove segnalare questo sito?

    È incredibile come questi truffatori possano fare in modo che l'annuncio non venga punito.

    Così triste

  • Originale English Traduzione Italiano

    We got the email from the casino saying that you did NOT make a deposit of 1000 euros, it was the amount on the bonus account that you lost. You made a deposit through the payment system only 200 euros plus the cashback. They refunded what you deposited. 

    There's nothing further we can do for you. We investigated the issue and got in touch with the casino but this is their final decision and we can't do anything about it. At least you didn't lose the deposit. If you are not satisfied with the outcome you can file a complaint to their regulatory body. We did our best to help you get the answers. 

    Abbiamo ricevuto un'e-mail dal casinò che diceva che NON hai effettuato un deposito di 1000 euro, era l'importo sul conto bonus che hai perso. Hai effettuato un deposito tramite il sistema di pagamento di soli 200 euro più il cashback. Ti hanno rimborsato quello che hai depositato.

    Non c'è altro che possiamo fare per te. Abbiamo indagato sulla questione e ci siamo messi in contatto con il casinò, ma questa è la loro decisione finale e non possiamo farci nulla. Almeno non hai perso il deposito. Se non sei soddisfatto del risultato puoi presentare un reclamo al loro organismo di regolamentazione. Abbiamo fatto del nostro meglio per aiutarti a ottenere le risposte.

  • Originale English Traduzione Italiano

    They are lying as i made 1200 in deposit and they gave back only 200 , could u please where i can report them? i can prove i made 1200 euro via netteler and i was allowed to play those 1k !!!

    Where do u suggest to complaint> as someoe should stop them

    Stanno mentendo perché ho versato 1200 in deposito e ne hanno restituiti solo 200, potresti per favore dove posso segnalarli? posso provare che ho guadagnato 1200 euro tramite netteler e mi è stato permesso di giocare a quei 1k!!!

    Dove suggerisci di presentare un reclamo> perché qualcuno dovrebbe fermarli

  • Originale English Traduzione Italiano
    icnusa wrote:

    They are lying as i made 1200 in deposit and they gave back only 200 , could u please where i can report them? i can prove i made 1200 euro via netteler and i was allowed to play those 1k !!!

    Where do u suggest to complaint> as someoe should stop them

    They are licensed in Curacao. Here's the link you can follow and check for the email address you can write to. 

    Please keep us posted. 

    icnusa ha scritto:

    Stanno mentendo perché ho versato 1200 in deposito e ne hanno restituiti solo 200, potresti per favore dove posso segnalarli? posso provare che ho guadagnato 1200 euro tramite netteler e mi è stato permesso di giocare a quei 1k!!!

    Dove suggerisci di presentare un reclamo> perché qualcuno dovrebbe fermarli

    Hanno la licenza a Curacao. Ecco il link che puoi seguire e controlla l'indirizzo email a cui puoi scrivere.

    Per favore, tienici aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Personally I think curacao egaming is not as good as MGA or UKGC and they do try to resolve customers issue but stopped when the casino do not respond or whatsoever. I always try to avoid casinos with poor licensing. Send them all the proof you have regarding your account so you can stand solid against them.

    Personalmente penso che l'egaming di Curacao non sia buono come MGA o UKGC e cercano di risolvere i problemi dei clienti ma si fermano quando il casinò non risponde o altro. Cerco sempre di evitare i casinò con licenze scadenti. Invia loro tutte le prove che hai riguardo al tuo account in modo da poter resistere saldamente a loro.

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