CHIUSO: truffa 5plusbet

Ciao squadra Lcb,

Vorrei un consiglio dato che mi sono registrato su 5plusbet in quanto affermava che accettava giocatori del Regno Unito, quindi sono andato nella loro chat e hanno confermato che i giocatori del Regno Unito erano i benvenuti.

Mi sono registrato, ho inviato i miei documenti, molti documenti che dimostrano che vengo dal Regno Unito. Ho iniziato a giocare e fortunatamente ho vinto £ 4000, ho effettuato un prelievo e il giorno dopo il mio ritiro non è stato accettato, ho pagato di nuovo tutto e ho effettuato più depositi.

Mentre stavo giocando, all'improvviso il sito non ha funzionato ed è apparso un messaggio che diceva che il sito aveva vietato gli indirizzi IP del Regno Unito e a quel punto ho appena effettuato un deposito di 200 euro.

Ho contattato il supporto via email e ho spiegato che non potevo più vedere il sito e mi hanno consigliato di ottenere un'estensione VPN (mai sentito parlare di una cosa del genere prima) mi hanno inviato il collegamento e mi hanno aiutato e magicamente ha funzionato, ma i giochi questa volta non hanno funzionato.

Questa volta sono andato di nuovo in chat e ho chiesto cosa stesse succedendo e solo allora mi è stato detto che non avrei dovuto giocare dal Regno Unito, mentre loro hanno detto l'oppsoie quando mi sono registrato e hanno anche visto i miei documenti e li hanno verificati!!!

Quindi questa volta ho chiesto un rimborso dei miei soldi perché sento che mi hanno truffato, ho ricevuto i miei 200 euro ma sento che dovrebbero rimborsarmi i 1000 che ho effettivamente depositato perché ero attratto dal segno accettato dal Regno Unito, e in La fede totale ha fatto tutti questi depositi solo per sentirmi dire che non mi era permesso quando dicono il contrario quando ho effettuato l'accesso per la prima volta.

Potresti aiutarmi a riavere i miei soldi perché non avrebbero dovuto accettare la mia registrazione per cominciare e non avrebbero dovuto mentire sull'accettazione dei giocatori del Regno Unito.

Sono così stanco di questi casinò truffaldini.

Per favore, lasciamelo adesso.

grazie in anticipo

Cordiali saluti Icnusa

Mi dispiace, icnusa. Ci metteremo in contatto con il casinò e chiederemo loro di spiegare cosa succede con il tuo account. Non ti consigliamo di utilizzare la VPN perché è contro i termini e le condizioni. Potresti per favore fornirmi il nome utente del tuo casinò in modo che possiamo chiedere loro di esaminare il tuo account?

Ciao, grazie per la tua risposta.

Il mio soprannome dovrebbe essere icnusa o icnusa79. Non sono al 100% perché ho chiuso il mio account poiché sembravano così dubbi.

Di seguito alcuni screenshot del mio convo scambiato con questo sito.

Per prima cosa hanno verificato i miei documenti e nessuno mi ha detto che non potevo giocare, perché per loro era conveniente non farlo.

Poi mi hanno detto di aggiungere queste estensioni VPN, di cui non avevo mai sentito parlare ma di cui mi fidavo.

Mi hanno persino chiesto di accedere al mio PC, cosa che ho gentilmente rifiutato perché non sono così stupido.

Grazie ancora per il tuo aiuto, ho provato a risolvere il problema amichevolmente perché penso che sia ingiusto che i miei documenti vengano verificati, mando 1k e poi mi dicono che non dovrei giocare perché non avrebbero dovuto prima accettare la mia registrazione o addirittura offrirmene uno come vivo nel Regno Unito. In secondo luogo hanno ricevuto i miei documenti.

Hanno annullato il mio ritiro di 4k anche se sono andato a dormire e hanno avuto il tempo di procedere, ma probabilmente un altro trucco per far perdere le vincite al giocatore e comunque non credo che non le avrei mai ricevute.

Spero davvero che tu possa aiutarmi e avvisare gli altri giocatori.

Molte grazie.

Incusa

https://screenshots.firefox.com/jkfehqatvH3S8RMY/outlook.live.com

https://screenshots.firefox.com/eEmxh8T9A3py24Kf/outlook.live.com

https://screenshots.firefox.com/hGUmZg2ACGrNT0oM/outlook.live.com

https://screenshots.firefox.com/vdrKaVEi0F6SMAsB/outlook.live.com

In molti forum questo ufficio è già nella "lista nera", e non c'è da stupirsi perché spesso cambiano le regole quando gli fa comodo. A loro piace ancora accusare i giocatori di creare multiaccount senza prove!
Non so, è possibile diffondere qui il collegamento ad altri forum in cui vengono descritti i problemi con questa istituzione?

Casinò disgustoso.

Troviamoli a Casta Recia o dove mai lol e prendiamo quegli sporchi pirati ..... RRRRRRRRR

è terribile, consiglierei alle persone di non andare su questo sito

Non abbiamo questo marchio elencato su LCB, ma il team di supporto del casinò ci aiuta sempre a risolvere i problemi. Sono stati informati. Ti faremo sapere non appena avremo loro notizie.

Il rappresentante del casinò non riesce a trovare il tuo nome utente nel proprio sistema. Puoi per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo indirizzo email?

Grazie

Grazie per aver inviato l'indirizzo email. È stato inviato al casinò. Tenervi aggiornati.

Abbiamo inviato un altro promemoria al casinò per dare seguito alla nostra ultima email sul motivo per cui ti hanno permesso di giocare e depositare se il tuo Paese non è consentito. Non abbiamo ancora niente. Hai avuto loro risposta?

Ciao a tutti, mi hanno completamente ignorato e non ho ancora avuto loro notizie.

C'è qualche posto in cui posso segnalare questo sito?

Sì, hanno risposto alla nostra email una volta ma non risponde alla nostra domanda, quindi abbiamo chiesto maggiori dettagli e inviato anche dei promemoria, ma non abbiamo ancora ricevuto nulla. Aspettiamo ancora un giorno per vedere se ci risponderanno, in caso contrario puoi presentare un reclamo al loro organismo di regolamentazione e vedere se possono aiutarti a risolvere il problema.

apprezzo davvero il tuo aiuto.

Grazie mille .

Abbiamo ricevuto l'aggiornamento dal casinò in cui si afferma che hai infranto questa regola dai loro T&C:

9. Aspetti legali

9.1 5plusbet afferma esplicitamente che il piazzamento e l'organizzazione delle scommesse, nonché la partecipazione a scommesse sportive, poker multiplayer, giochi nei casinò e giochi come la lotteria possono essere limitati dalla legge o addirittura vietati in alcuni paesi. Tali restrizioni o divieti possono essere imposti anche se la società ha ottenuto l'autorizzazione necessaria (licenza per scommesse o organizzazione di giochi) per effettuare scommesse e organizzazioni di scommesse.

L'Utente deve tenere presente che se l'effettuazione di scommesse o la partecipazione a scommesse sportive, poker multiplayer e giochi come le lotterie è vietata o consentita solo a determinate condizioni, che non vengono rispettate, la responsabilità per eventuali danni causati da ciò ricade esclusivamente sull'Utente. .

Il cliente deve inoltre prendere atto che la società non è tenuta a fornire ai clienti informazioni, istruzioni e avvertenze in una gamma più ampia di quella prevista nel presente paragrafo. In particolare, la società non è responsabile dei danni subiti dall'Utente a causa della violazione dei relativi divieti legislativi vigenti nel suo Paese.

Quindi significa che stavi utilizzando un bonus non consentito ai giocatori del Regno Unito. Ti hanno restituito il deposito e un rimborso ma hanno confiscato le tue vincite. Hai controllato quale bonus puoi richiedere prima di depositare?

Salve, non ho mai richiesto un bonus all'inizio.

prima di registrarmi ho chiesto all'operatore della chat se potevo giocare e loro hanno detto di sì.

Ho inviato i documenti prima ancora di effettuare un deposito e loro hanno verificato e finché non avrò molti depositi non ho infranto alcuna regola.

Ho vinto 4k senza bonus e non hanno confermato la mia vincita, un giorno dopo l'altro il sito è diventato nero dicendo che il proprietario aveva vietato l'indirizzo IP.

Ho contattato il sito e mi hanno detto di scaricare una VPN per entrare nel sito, cosa che ho fatto senza sapere cosa fosse, sono andato di nuovo nel sito per chattare con l'operatore e mi hanno detto che il Regno Unito era un paese vietato, ma non l'hanno mai detto quando mi sono registrato, i miei documenti sono stati verificati e ho effettuato depositi da 1k.

Se ai giocatori del Regno Unito non fosse consentito, perché accettano i miei depositi?

non mi restituiscono mai tutto il deposito ma solo 200 euro che non ho più potuto pagare dopo che il sito è rimasto vuoto.

Stanno rispettando la legge accettando giocatori e denaro dal Regno Unito senza licenza. Ho provato tutto questo e inizialmente hanno accettato di restituire i miei soldi e poi mi hanno detto che non potevo.

Altro sito truffa.

Fammi sapere se hai bisogno di screenshot delle conversazioni che ho avuto.

Molte grazie

Icnusa

Grazie per l'informazione, Icnusa. Sì, abbiamo chiesto loro quali regole esatte dei loro T&C hai infranto. Mostreremo loro anche il tuo post. Non avrebbero dovuto accettare i tuoi depositi se non accettano i giocatori del Regno Unito. Per quanto posso vedere, non hanno la licenza per il Regno Unito ma solo per Curacao. Ho provato ad accedere al sito utilizzando il proxy del Regno Unito e ho scoperto che l'accesso era vietato a causa di restrizioni nazionali. Probabilmente li hanno accettati in passato e poi li hanno limitati senza farti sapere. Hanno anche il Regno Unito nel modulo di registrazione. Verificheremo con loro cosa sta succedendo.

Ciao, grazie mille.

In realtà hanno detto che i giocatori del Regno Unito erano accettati e mi hanno verificato completamente.

Quando mi sono stancato di ritirare vincite da 4k, non hanno accettato il mio ritiro, mi hanno permesso di depositare circa 1k e giocarci.

Ho la prova che hanno verificato i miei documenti e mi chiedono anche di aggirare la legge con un'estensione VPN (non sapevo nemmeno cosa fosse quando me l'hanno suggerita).

E quando mi sono registrato il sito funzionava perfettamente e non c'erano restrizioni.

Spero che tu possa aiutarmi a risolvere questa questione.

Molte grazie

Incusa

Il rappresentante del casinò non vuole entrare nei dettagli. Ha detto che i tuoi depositi sono stati rimborsati così come il rimborso, quindi per loro il caso è chiuso e non vuole rispondere alle nostre domande. Siamo spiacenti, abbiamo provato a ottenere maggiori informazioni ma almeno hai ricevuto i tuoi depositi e il cashback.

Non ho mai riavuto indietro i depositi, ho ricevuto solo 200 euro perché il sito chiudeva da un giorno all'altro.

Non mi hanno mai rifiutato il 1k.

Quindi non c'è altro posto dove segnalare questo sito?

È incredibile come questi truffatori possano fare in modo che l'annuncio non venga punito.

Così triste

Abbiamo ricevuto un'e-mail dal casinò che diceva che NON hai effettuato un deposito di 1000 euro, era l'importo sul conto bonus che hai perso. Hai effettuato un deposito tramite il sistema di pagamento di soli 200 euro più il cashback. Ti hanno rimborsato quello che hai depositato.

Non c'è altro che possiamo fare per te. Abbiamo indagato sulla questione e ci siamo messi in contatto con il casinò, ma questa è la loro decisione finale e non possiamo farci nulla. Almeno non hai perso il deposito. Se non sei soddisfatto del risultato puoi presentare un reclamo al loro organismo di regolamentazione. Abbiamo fatto del nostro meglio per aiutarti a ottenere le risposte.

Stanno mentendo perché ho versato 1200 in deposito e ne hanno restituiti solo 200, potresti per favore dove posso segnalarli? posso provare che ho guadagnato 1200 euro tramite netteler e mi è stato permesso di giocare a quei 1k!!!

Dove suggerisci di presentare un reclamo> perché qualcuno dovrebbe fermarli

Hanno la licenza a Curacao. Ecco il link che puoi seguire e controlla l'indirizzo email a cui puoi scrivere.

Per favore, tienici aggiornati.

Personalmente penso che l'egaming di Curacao non sia buono come MGA o UKGC e cercano di risolvere i problemi dei clienti ma si fermano quando il casinò non risponde o altro. Cerco sempre di evitare i casinò con licenze scadenti. Invia loro tutte le prove che hai riguardo al tuo account in modo da poter resistere saldamente a loro.