IRRISOLTO: 2UP.io - Problema con l'account

Gioco alle scommesse sportive da più di una settimana e non ho piazzato molte scommesse (potete vedere tutto nello screenshot). Dopo la mia ultima vincita, tutti i miei fondi sono stati addebitati completamente, sono stato accusato di aver infranto le regole e il mio deposito è stato anche rubato. Italiano: https://talkimg.com/images/2025/12/24/Ut9Yv2.png Importo truffato: deposito di 500$ + vincite di 256$ https://talkimg.com/images/2025/12/24/Ut7imd.png Metodo di pagamento: usdt bep20 Prova di pagamento: 0x3dba033996c3c57cc9365c08de6fea7474f61b48dc77396e72c53e982475054c https://talkimg.com/images/2025/12/24/Ut7imd.png Inoltre, dopo la pubblicazione su Bitcointalk, l'amministrazione del casinò ha deciso di eliminare il mio account personale, da cui ho capito che si tratta di una specie di bookmaker asiatico e che molto probabilmente anche i proprietari sono asiatici: https://talkimg.com/images/2025/12/24/UtBz83.png

Importo contestato: 730$

Casinò: 2UP.io

Case #: 3849

Ciao Gaynelle Halsey ,

Grazie per aver portato questa questione alla nostra attenzione.

Per esaminare adeguatamente questo caso, avremo bisogno di maggiori informazioni da parte tua. Ti preghiamo di comunicarci se il casinò ti ha fornito una motivazione specifica per la presunta violazione delle regole, incluso qualsiasi riferimento alla sezione Termini e Condizioni pertinente o qualsiasi comunicazione ufficiale che spieghi perché il tuo saldo è stato rimosso e il tuo account è stato chiuso.

Contatteremo il rappresentante del casinò per chiarimenti e aggiorneremo di conseguenza questa discussione, ma tieni presente che a causa delle festività di Capodanno, la risposta potrebbe subire un ritardo.

Grazie per la collaborazione e continuate a seguire questa discussione per ulteriori aggiornamenti.

Registri PM/Chat:
https://talkimg.com/images/2025/12/24/Ut7D3c.png
https://talkimg.com/images/2025/12/24/Ut7pZ2.png
https://talkimg.com/images/2025/12/24/Ut7Kpz.png
https://talkimg.com/images/2025/12/24/Ut7OBP.png

Questo è tutto ciò che hanno detto sul mio account.

Cara Gaynelle Halsey ,

Grazie per le informazioni aggiuntive.

Come già accennato, contatteremo il rappresentante del casinò per ulteriori chiarimenti, ma tieni presente che a causa delle festività di Capodanno la risposta potrebbe subire dei ritardi.

Grazie per la pazienza e la comprensione.

Cara Gaynelle Halsey ,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò.

Fateci sapere se nel frattempo ci sono stati aggiornamenti o progressi da parte vostra.

Grazie.

Buonanotte, JovanaV, nessuna novità sul mio caso, l'accesso al mio account personale è ancora bloccato.

Cara Gaynelle Halsey ,

Abbiamo ricevuto un feedback dal rappresentante del casinò che ci informa che il tuo account è stato chiuso a causa di un'attività di scommesse anomala e che ne sei stato informato anche tramite il supporto tramite chat dal vivo.

Poiché questa decisione si basa su una presunta violazione dei Termini e Condizioni del casinò, è improbabile che in questa fase possano essere intraprese ulteriori azioni in merito al tuo caso.

Detto questo, abbiamo richiesto loro ulteriori prove a supporto e vi informeremo se riceveremo ulteriori chiarimenti da parte loro.

Grazie per la pazienza e la comprensione.

Sì, so che mi hanno contattato tramite l'assistenza online per una qualche violazione delle regole, ma non ho ricevuto alcuna spiegazione specifica dal casinò e mi hanno anche rubato il deposito. Per favore, segnalaglielo.

Cara Gaynelle Halsey ,

Purtroppo, nonostante la nostra richiesta di follow-up, non abbiamo ricevuto alcuna ulteriore risposta o prova a supporto dal rappresentante del casinò in merito alla presunta violazione delle regole o alla confisca del tuo deposito.

Di conseguenza, e a causa della mancanza di chiarimenti da parte del casinò, dovremo contrassegnare il caso n. 3849 come irrisolto al momento.

Se il casinò dovesse contattarci con ulteriori informazioni o prove, ti informeremo immediatamente e riapriremo il caso di conseguenza.

Grazie per la comprensione.

Hanno osato rispondermi su Bitcointalk, ma non hanno osato fornirti i fatti. È davvero buffo come si comportano con il pubblico. Non hanno prove che io abbia violato le regole. Mi hanno diffamato nel loro post e mi hanno collegato a una specie di sindacato, presumibilmente in possesso di un qualche tipo di software. Ti chiedo di contattarli di nuovo e di confermare tutti questi fatti. Sono impantanati nelle bugie.