RISOLTO: 22Bet.com

Ho appena presentato un reclamo a Latestcasinobonuses a riguardo e i dettagli sono i seguenti:

Mi sono registrato su 22Bet.com il 12/06/2018 e ho effettuato due depositi da £ 200,00 lo stesso giorno. Ho quindi piazzato un totale di oltre 750 scommesse con 22Bet.com nelle successive 6 settimane e entro il 13/07/2018 il mio saldo era arrivato a £ 21.137,74 e avevo richiesto il prelievo del mio saldo completo e mi è stato chiesto per i documenti, che ho inviato loro tutti, e poi, dopo aver inviato loro tutti i documenti richiesti, mi hanno inviato un'e-mail il 25/07/2018 dicendo che stavano chiudendo il mio conto e confiscando le mie vincite e rimborsando solo i miei depositi, portando il mio saldo da £ 21.137,74 a £ 400,00. Questa è la mail che mi hanno inviato:

"Buon giorno. Ti informiamo che abbiamo deciso di interrompere qualsiasi collaborazione con te (chiudendo il tuo conto di gioco) sulla base dei Termini e Condizioni Generali della Società Bookmaker:
Qualora lo scommettitore commetta una frode nei confronti del bookmaker (come ad esempio la registrazione di più conti, l'uso di software di scommesse automatizzate, scommesse con arbitraggio, se il conto scommesse non viene utilizzato per scommettere, l'uso improprio di programmi di fidelizzazione, ecc.), il bookmaker si riserva il diritto di fermare tali azioni fraudolente:
-annullamento della scommessa;
-chiusura del conto del cliente con restituzione del saldo;
-presentare un reclamo alle forze dell'ordine.
In vigore dal 1° gennaio 2011
La decisione è stata presa dopo un'indagine rigorosa del caso da parte del Dipartimento di Sicurezza.
Ti chiediamo di non creare conti di gioco con la Società. Si prega di notare che tutti i conti creati nuovamente nel sistema verranno chiusi, le scommesse verranno annullate, i fondi depositati verranno trattenuti e utilizzati per le spese relative all'indagine e al blocco.
A causa del fatto che le tue azioni sono state riconosciute come flagrante violazione dei Termini e condizioni della nostra azienda, la decisione di interrompere qualsiasi collaborazione con te era definitiva e non soggetta a ulteriore appello.
Tutte le ulteriori domande riguardanti il caso di blocco da parte tua verranno ignorate.
Puoi prelevare solo la somma depositata.”

Questa situazione non è valida ed è completamente e assolutamente inaccettabile e deve essere risolta. Non ho fatto nulla di quanto menzionato nella loro vaga e-mail di copia e incolla sui termini e condizioni e successivamente ho inviato loro un'e-mail chiedendo esattamente cosa stavano cercando di dire che ho fatto di sbagliato e non hanno risposto affatto , il che dice davvero tutto, non ho fatto nulla di male e basta, questo è un comportamento di truffa e frode da parte di 22Bet.com e devono pagarmi le mie vincite. Non ho fatto nulla di male, ho semplicemente vinto dei soldi in modo equo e non c'è assolutamente alcun motivo, motivo o giustificazione per confiscare le mie vincite, quindi ho presentato un reclamo a Latestcasinobonuses e consiglio a chiunque stia pensando di firmare su 22Bet.com, semplicemente non farlo, e chiunque abbia già un conto con 22Bet.com, prova a prelevare immediatamente qualsiasi saldo che hai lì e non depositare o piazzare mai più una scommessa lì, poiché sono un frode e truffa, è così semplice.

Oh mio Dio! E pensavo che Capitan Jack Casino fosse cattivo! Tutto quello che mi è stato truffato sono stati 500 $. Mi dispiace molto sentire la tua situazione. Se c'è qualcuno che può farti vincere le tue vincite, quello è LCB. Ti credo quando dici di non aver fatto nulla di male. Spero che tu riceva tutto ciò che ti è dovuto. Buona fortuna!

Hai avuto problemi precedenti con uno dei più grandi marchi con licenza Curacao in passato? A quanto ho capito, 22bet è stata recentemente acquisita e sotto una nuova gestione.

No, non ho avuto problemi prima. Chi è che, secondo te, ha recentemente acquisito e ora gestisce 22bet?

Non posso dirlo giustamente perché non sono sicuro se sia una parte del tutto o dell'intero colosso, ma segui il coniglio bianco nella tana del coniglio tra titolari di licenza, società madri e ombrelli aziendali e potresti scoprire che Alice è di 10 piedi Alto.

Mi dispiace sentirlo. Per favore forniscimi il nome utente del tuo casinò in modo che possiamo metterci in contatto con loro e chiedere di esaminare il tuo account.

Inviato entro il pomeriggio

Ho ricevuto il tuo nome utente. Grazie. Il casinò verrà informato. Tenervi aggiornati.

Ciao *bothae*, grazie per avermi fatto sapere che hai un problema. Risolviamolo al più presto, ti contatteremo qui nelle prossime 24 ore. Molte grazie per il fair play. Inoltre, tieni presente che i casinò e i casinò dal vivo sono limitati ai giocatori con sede nel Regno Unito, negli Stati Uniti, in Israele e in Lettonia, nonché che gli sport e gli sport dal vivo sono vietati nei luoghi menzionati.

Oh amico, se alcuni giochi sono limitati come hai menzionato sopra, il tuo casinò dovrebbe bloccarli o renderli non visibili per i paesi soggetti a restrizioni come altri casinò. Questa è solo una grande delusione e anche una grande svolta.

Ehi Mojo Jojo!

Ancora grazie per un commento.

1. Prima di tutto stiamo bloccando l'accesso ai giocatori dalle località menzionate, dai un'occhiata alla schermata allegata.

2. Ci sono due o tre cose principali da controllare quando si gioca su qualsiasi sito di gioco d'azzardo online del Regno Unito, degli Stati Uniti, di Israele o della Lettonia o di qualsiasi altro luogo indicato nei termini e condizioni, la cosa che "nessuno" lo legge, crea una seccatura in seguito per entrambe le "parti". I giocatori possono semplicemente chiedere in chat o chiamare anche l'assistenza per controllare prima di giocare.

3. Non esiste una licenza UKGC, quindi penso che sia ovvio che i giocatori del Regno Unito non sono i benvenuti, trovare un modo per aggirare il blocco nazionale utilizzando VPN o Tor non darà alcun risultato positivo in seguito, soprattutto quando si tratta di incassare.

4. Infine, cerchiamo sempre di risolvere tutti i problemi a favore del giocatore, quindi ti terremo aggiornato sui passi che abbiamo intrapreso per chiudere il reclamo e ti terremo aggiornato.

Grazie per la tua risposta, l'ho molto apprezzata.

Il blocco dei paesi ha funzionato per gli Stati Uniti, ma il Regno Unito ha comunque accesso al sito web del casinò e al paese elencato nella selezione del paese durante la registrazione sotto il nome Inghilterra/Irlanda, che in primo luogo non dovrebbe essere presente se il tuo casinò non dispone di Licenza UKGC.

Se il paese soggetto a restrizioni non è nell'elenco, il cliente saprà che non è possibile giocare nel tuo casinò, ci sono molti casinò là fuori che lo hanno fatto e ha funzionato meravigliosamente.

Inoltre... non è mai stato accreditato un solo bonus senza deposito sul mio conto.

Questo è quasi imperdonabile. Cattiva forma.

Tsk.

Hai detto che risolverai il problema nelle prossime 24 ore, e ormai sono passate ben più di 24 ore, quindi ora devi risolverlo immediatamente.

Sì, hanno promesso che avrebbero risolto la questione. Abbiamo chiacchierato con loro anche oggi e hanno detto che ci avrebbero ricontattato. Ancora nessuna risposta sul forum. Parleremo di nuovo con loro domani. Speriamo di ottenere la risposta.

Buongiorno membri della LCB,

Mi scuso per la risposta tardiva, ma stavo scavando nei database per confermare l'intera situazione.

1. Si scopre che il giocatore ha registrato più account, violando la regola del non multi-acc, questo per me chiude il caso.

2. Bothae: urli, perseguiti i nostri partner affiliati che ci promuovono? Questo non è il modo per risolvere il reclamo. Avete le autorità per gestire questi casi. Posso semplicemente abbinare il tuo caso a un giocatore che riceve un bonus senza deposito con dettagli falsi e registrando molti conti, quindi dopo aver vinto cercando di incassare, mi dispiace amico ma non è così che lavoriamo, forse puoi parlare con giocatori che siamo riusciti a giocare in modo corretto e a ritirarci con noi, per vedere quanto velocemente paghiamo. Il tempo di prelievo dura al massimo 15 minuti durante la settimana.

Suggerirei di parlare con l'autorità preposta al rilascio delle licenze di Curacao in caso di dubbi sull'equità.

In questo caso suggerirei cautela nello scrivere queste cazzate ovunque perché si scopre che o hai un problema con più account non solo qui, o semplicemente hai un grosso problema con il gioco d'azzardo e ti suggerisco di smettere di giocare e di metterti in auto-esclusione sia dalle scommesse che dal casinò, prenditi una pausa.

Sal1. Spero che la nostra risposta sia soddisfacente. Se vuoi saperne di più ti invieremo LCB. amministrare una prova di abuso e violazione delle regole.

Buona giornata.

Buona fortuna!

Grazie per il chiarimento, penso che sia stata una cosa stupida creare più account in un casinò quando era vietato farlo. È colpa sua e le conseguenze ricadono solo su di lui. Consiglierei al denunciante di chiedere aiuto, quello che hai fatto è una frode.

Ora che è stato detto,

Continuo a pensare che il casinò dovrebbe migliorare la funzionalità di blocco geografico e rimuovere i paesi soggetti a restrizioni dal modulo di registrazione, non molte persone leggono i termini e le condizioni, soprattutto i neofiti del gioco d'azzardo online. Sono vittime di termini complicati e questo è ingiusto.

Quindi ora ricorri a completare e pronunciare apertamente la menzogna tra i denti.

Non ho mai avuto né utilizzato nessun altro conto con 22Bet.com. L'unico conto che abbia mai avuto o utilizzato con 22Bet.com è il conto di cui stiamo parlando dove ho vinto £ 20.737,74.

Non mi sono mai registrato con te o con nessun altro per un bonus senza deposito con dettagli falsi, anche questa è una completa bugia.

Non ho alcun problema con più account. Non ho mai avuto o utilizzato più account con nessun sito di gioco d'azzardo in vita mia e non ho alcun problema con il gioco d'azzardo, stai semplicemente dicendo un sacco di sciocchezze.

No, questa risposta non è soddisfacente, ogni singola cosa che dici è un mucchio di vere e proprie bugie. LCB deve tornare su 22Bet.com per risolvere il problema, poiché stanno dicendo bugie complete. Il semplice fatto è che ho sempre avuto e utilizzato un solo conto con 22Bet.com, e questo è il conto con cui ho vinto £ 20.737,74 in modo corretto, quindi devo essere pagato per intero le mie vincite.

@bothae: c'è qualche possibilità che tu condivida Internet con altre persone? Inoltre, il casinò probabilmente avrà bisogno di una prova solida per sostenere la propria richiesta relativa a più account da te creati. Se il casinò ha effettivamente mentito sul fatto che hai più account, non ci sono scuse e meritano un posto nella lista nera. La somma che hai vinto è enorme. Sfortunatamente ho visto troppi casinò rifiutare i pagamenti e accusare i giocatori di avere più conti (mi è successo una volta) ma questo vale il contrario, i giocatori sono capaci di fare qualsiasi cosa per ottenere quella grande somma di denaro, non sto dicendo che tu lo sia ma portino la prova della loro affermazione.

NO

Lo hai visto nei tuoi Termini e Condizioni? Vai alla sezione 2, articolo 48 dei T&C ed è in caratteri PICCOLI

Non sarà consentita la registrazione sul nostro sito agli utenti dei seguenti paesi: Regno Unito, Stati Uniti, Bielorussia, Lettonia, Cipro, Cina, Francia, Israele. Questo elenco viene aggiornato regolarmente. Se il tuo Paese è incluso, riceverai una notifica di conseguenza.

Avresti potuto facilmente dire Regno Unito, Stati Uniti, Bielorussia, Lettonia, Cipro, Cina, Francia e Israele, ma a quanto pare i clienti dovrebbero leggere i 34 termini nei T&C con tutte le sottosezioni per ogni termine prima di registrarsi. La parte strana del 2° termine, punto 48, è che le scritte in piccolo sono proprio sotto questo:

I seguenti territori sono limitati per i giochi NetEnt: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Cambogia, Ecuador, Guyana, Hong Kong, Indonesia, Iran, Iraq, Israele, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Corea del Nord, Pakistan , Panama, Papua Nuova Guinea, Filippine, Singapore, Corea del Sud, Sudan, Siria, Taiwan, Uganda, Yemen, Zimbabwe, Belgio, Bulgaria, Canada, Danimarca, Estonia, Francia, Italia, Messico, Portogallo, Romania, Spagna, Stati Uniti dell'America e del Regno Unito.
Oltre ai giochi sopra menzionati Guns & Roses, Jimi Hendrix e Motörhead non sono consentiti nei seguenti paesi:
Australia, Azerbaigian, Cina, India, Malesia, Qatar, Russia, Tailandia, Tunisia, Turchia e Ucraina.
Universal Monsters (Frankenstein, la sposa di Frankenstein, Dracula, La mummia, L'uomo lupo, Il mostro della laguna nera e L'uomo invisibile) e Scarface possono essere giocati solo nei seguenti paesi:
Andorra, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Brasile, Georgia, Islanda, Liechtenstein, Moldavia, Monaco, Montenegro, Norvegia, Russia, San Marino, Serbia, Svizzera, Ucraina, Croazia, Macedonia, Turchia, Austria, Bulgaria, Cipro , Repubblica Ceca, Finlandia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Perù, Polonia, Slovacchia, Slovenia e Svezia.

Grazie per il tuo contributo molto utile Kyle0030, lo apprezzo molto.

Ho menzionato i loro difetti alcune volte prima, ma non ho mai avuto una reazione e ora vedo che ci sono più termini di svantaggio su questo. Se vuoi giocare qui, leggere i loro termini è obbligatorio, ma non perderò tempo a giocare qui. Se voglio leggere, leggo un libro. Evitare l'allarme

Ciao Bothae,

Dopo aver esaminato i loro Termini e Condizioni, abbiamo trovato l'elenco dei paesi soggetti a restrizioni, però in lettere minuscole. Nel Regno Unito non è consentito giocare al casinò, quindi è tua responsabilità leggere attentamente i termini. @ Kyle0030 - ho copiato i loro termini in un post sopra. Sfortunatamente, non possiamo fare altro al riguardo poiché è indicato nei termini e condizioni del casinò. Abbiamo consigliato al casinò di implementare un blocco paese in modo che i giocatori provenienti da paesi soggetti a restrizioni non possano registrarsi. Per quanto riguarda più account, abbiamo richiesto le prove ma poiché hai violato i termini non possiamo fare nulla per aiutarti.

Se non sei soddisfatto del risultato, puoi sempre presentare un reclamo a Curacao, il loro organismo di regolamentazione. Chiuderemo questo caso.

Personalmente penso che siano un po' subdoli con i loro termini complicati. Nessun blocco di paesi, termini in piccolo. A parte questo, stanno davvero cercando di non pagare l'OP con vari motivi, account multipli e restrizioni nazionali. I principianti non leggono i termini e quindi sono un facile bersaglio per questo casinò. Non mi piacciono...per niente. Ci sono molti casinò con termini di bonus orribili, ma ad esempio li mostrano chiaramente nell'e-mail. Questo casinò è tutt'altro che buono.

Sono d'accordo con te, ma come ho accennato nel mio post precedente, abbiamo portato tutto questo alla loro attenzione e abbiamo chiesto loro di rivedere i termini, rendendoli più chiari. Tuttavia, è obbligo dei giocatori leggere i termini e le condizioni prima di giocare, indipendentemente dal fatto che siano principianti o meno. Abbiamo provato a contattare il casinò e ottenere risposte, stiamo ancora aspettando le prove su più account ma quando un punto in termini viene interrotto non c'è davvero nulla che possiamo fare.

No, questo non è accettabile. In primo luogo, 22Bet.com ha affermato che più conti sono il motivo per cui stanno cercando di confiscare i miei soldi, non perché sono nel Regno Unito, ma affrontiamo innanzitutto il fatto che io sia nel Regno Unito:

Ho effettuato l'accesso al loro sito in Inghilterra senza VPN o altro, l'Inghilterra era nell'elenco dei paesi di residenza nella loro pagina di registrazione che ho selezionato, la GBP era nell'elenco delle valute del loro account che ho selezionato, ho inserito tutti i dettagli del mio indirizzo corretto per il mio indirizzo inglese dove vivo, il mio nome e tutto ciò che ho inserito nella registrazione era corretto, la mia registrazione è stata accettata senza problemi e loro sapevano dal momento in cui mi sono registrato con loro che sono un cliente del Regno Unito, ho depositato con EcoPayz su 22Bet. com sono disponibili in valuta GBP, che è una valuta utilizzata solo dai clienti del Regno Unito, i depositi sono andati a buon fine senza problemi, ho scommesso con loro per circa 6 settimane e in quel periodo hanno accettato la mia registrazione, hanno accettato depositi da me, hanno accettato oltre 750 scommesse da parte mia, hanno regolato tutte le mie scommesse e aggiunto le mie vincite al mio conto, ho dovuto contattarli in alcune occasioni tramite chat dal vivo ed e-mail per risolvere un paio di problemi minori che hanno risolto bene e non hanno detto nulla sul fatto di non accettare clienti in Inghilterra, quando mi hanno richiesto tutti i documenti sapevano che ero in Inghilterra poiché ho inserito tutti quei dettagli al momento della registrazione ma mi hanno comunque chiesto tutti i documenti e attraverso ognuno di essi di questi passaggi sapevano ad ogni passo dal momento in cui mi sono registrato che sono residente in inglese e non hanno detto nulla sul non accettare clienti del Regno Unito.

Se non accettano clienti del Regno Unito, allora devono aver geo-bloccato il loro sito web, che anche adesso è ancora completamente accessibile dal Regno Unito, e non avere tutti i paesi del Regno Unito, Inghilterra, Scozia, Galles e Irlanda del Nord sul proprio account. elenco dei paesi di residenza e che sono ancora presenti in questo momento, non hanno avuto GBP come opzione valutaria e hanno valuta GBP disponibile per le transazioni EcoPayz che è ancora disponibile ora, con solo i clienti del Regno Unito che utilizzerebbero la valuta GBP e devono aver detto dal momento in cui mi sono registrato ho scoperto che non accettavano clienti del Regno Unito, ma non lo facevano assolutamente.

Se non avessero voluto accettare clienti del Regno Unito, avrebbero dovuto bloccare geograficamente l'accesso del loro sito web al Regno Unito, non inserire Inghilterra, Scozia, Galles e Irlanda del Nord nell'elenco dei paesi di residenza nella loro pagina di registrazione, non avere GBP nell'elenco delle valute nella loro pagina di registrazione, non avevano GBP disponibili per EcoPayz e mi hanno fatto notare non appena mi sono registrato che non accettano clienti del Regno Unito, ma non hanno fatto assolutamente nulla di tutto ciò, in effetti invece di inserire le cose sufficienti posto per impedire ai clienti del Regno Unito di scommettere con loro, se era quello che volevano fare, in realtà hanno fatto di tutto per attirare ancora di più i clienti del Regno Unito consentendo al Regno Unito di accedere al loro sito, avendo GBP come valuta opzionale e rendendo disponibili le transazioni EcoPayz in valuta GBP, caratteristiche che attirerebbero solo i clienti del Regno Unito e nessun altro. 22Bet.com non ha adottato assolutamente alcuna misura per impedirmi, in quanto cliente del Regno Unito, di scommettere con loro se questo era ciò che volevano fare e in realtà ha fatto di tutto per attirare attivamente clienti del Regno Unito e mi ha permesso di registrarmi, depositare, scommettere oltre 750 volte e contattali in varie occasioni nell'arco di 6 settimane senza dire nulla.

Se vogliono introdurre le misure che ho descritto in dettaglio per impedire ai clienti del Regno Unito di scommettere con loro, se è quello che vogliono fare, allora va bene, ma quelle misure non sono in vigore ora e non lo erano quando ho deciso di farlo. stavo scommettendo con 22Bet.com e hanno anche fatto di tutto per attirare clienti del Regno Unito consentendo l'accesso del Regno Unito al loro sito, GBP come opzione di valuta e transazioni EcoPayz in valuta GBP, quindi ho vinto questi soldi in modo onesto.

Quindi, essendo un cliente del Regno Unito, non posso essere ritenuto contro di me e utilizzato come motivo per non pagarmi con tutto ciò che ho dettagliato nel post precedente, e LCB non può chiudere il reclamo per questo motivo nemmeno con ciò che ho dettagliato nel post precedente, e in ogni caso non viene nemmeno utilizzato da 22Bet.com come motivo per confiscare le mie vincite, più account sono il motivo che utilizzano, quindi LCB deve mantenere aperto questo reclamo e tornare su l'argomento in questione è che 22Bet.com sta cercando di confiscare i miei soldi a causa di più conti, quindi LCB ha bisogno di ottenere qualsiasi "prova" che 22Bet.com abbia per me che utilizzo più conti, poiché questo è il motivo che 22Bet.com sta utilizzando per provare a smetti di pagarmi, quindi ho bisogno di vedere tutte le "prove" che 22Bet.com ha per questa falsa accusa e accusa ora, quindi 22Bet.com, vediamo le "prove" ora.

Ho già visto questo tipo di casinò, sono fermamente convinto che lo facciano apposta e questo è imbrogliare nel mio libro. I paesi soggetti a restrizioni non dovrebbero essere visualizzati nel modulo di registrazione in primo luogo nonostante la mancanza di un blocco nazionale. Per come la vedo io, accettano depositi da paesi soggetti a restrizioni, se i giocatori perdono il casinò riceve i soldi e se i giocatori vincono il casinò non pagherà perché era nei loro termini. Sfortunatamente, non importa cosa dice o fa Bothae, non verrà pagato perché il casinò ha affermato di avere più account e in caso contrario non verrà comunque pagato perché nel Regno Unito è vietato giocare e hanno i loro termini per sostenere questa affermazione. Questa è una causa persa e mi sento davvero triste per Bothae e mi fa arrabbiare il modo in cui funziona il casinò, ingiusto e disonesto!

.Il reclamo sarà riaperto finché non riceveremo prove dell'esistenza di più account.

Per quanto riguarda le restrizioni nel Regno Unito e in altri paesi, sia il giocatore che il casinò condividono la responsabilità qui, IMHO.

Spetta a ciascun giocatore leggere i Termini e condizioni e fare la dovuta diligenza. Ma spetta anche al casinò fare tutto ciò che è in suo potere per impedire la registrazione da posizioni riservate (il blocco GEO è una funzionalità piuttosto semplice da installare ed è una cosa comune al giorno d'oggi).

Inoltre il modulo di registrazione NON deve includere paesi soggetti a restrizioni, altrimenti potrebbe essere fuorviante e portare a questo tipo di problemi.

Dov'è allora 22Bet.com con la "prova" di più conti? 22Bet.com sta lanciando una falsa accusa e accusa contro di me, che io confuto completamente, quindi ho bisogno che mi venga fornita qualsiasi "prova" a sostegno di ciò che stanno dicendo in modo da poter dimostrare che sto dicendo la verità e risolvere il problema e ottenere le mie vincite, quindi devo vedere immediatamente le "prove".

Sono totalmente d'accordo con te su questo. Quando si tratta di pagare somme ingenti, alcuni casinò utilizzano le scuse dei conti multipli per annullare le vincite. Cosa dire che un casinò non manipolerà i dati per dimostrare che si trattava di più account quando in realtà non lo erano?

Penso che se una persona vince con i suoi soldi senza alcun bonus. Account multipli o meno. Quel casinò dovrebbe pagare. Se accetti una scommessa, devi pagare una scommessa.

E tutto quello che devi sapere è che hanno "trovato" questo "conto multiplo" solo quando ho richiesto un prelievo. Quindi per 6 settimane in cui depositavo, scommettevo e non prelevavo, nessuna menzione di un conto multiplo, ma quando volevo ritirare il mio saldo di £ 21.137,74 dal mio conto, all'improvviso hanno trovato un conto multiplo dove quando depositavo, scommettevo e non ritirandosi non si parlava di un conto multiplo. È una coincidenza che abbiano trovato un conto multiplo solo quando ho richiesto il prelievo del mio saldo di £ 21.137,74 quando prima non ne era stato menzionato alcunché? Nessuna possibilità.

E anche se è 22Bet.com a lanciare accuse e accuse, io sono quello che è totalmente aperto e desidero una discussione pubblica su un forum per risolvere questo problema e pretendo di vedere tutte le "prove", e 22Bet.com è il quelli sono evasivi, il che mostra chiaramente chi ha ragione qui. Non ho più conti, ho vinto questi soldi con il mio unico conto con loro e l'ho vinto in modo corretto, quindi devo essere pagato.

E 22Bet.com stava cercando di dire che sono un fanatico dei bonus senza deposito, quando sul conto in cui ho vinto questi soldi non ho preso un bonus senza deposito e non ho nemmeno preso un bonus con deposito, il che dimostra che loro stai dicendo una sciocchezza. Non ho scommesso con un bonus, ho scommesso con i miei soldi e ho vinto soldi dalle scommesse con i miei soldi e ho bisogno di essere pagato.

Quindi LCB, dove sono le prove di 22Bet.com allora? Sono stato falsamente accusato di qualcosa che non ho fatto, quindi ho bisogno di vedere le "prove" e se 22Bet.com non può produrre prove sufficienti, cosa che non può perché non ho utilizzato più account, allora devono pagarmi i soldi immediatamente. Allora, qual è l'LCB di aggiornamento?

Il controllo del conto avviene solo quando viene richiesto un prelievo, questa è una procedura standard. I depositi sono sempre benvenuti, account falso o meno. Questo è il motivo per cui verifico sempre il mio account prima di giocare. Una volta verificato il tuo account, il casinò ti accetta come giocatore del suo casinò. Ci sono stati alcuni casinò che hanno affermato di controllare i miei documenti solo se avevo richiesto un prelievo, non cascarci. Dì solo che nessun documento controlla nessun deposito, controlleranno i tuoi documenti garantiti!

22bet.com non ha pubblicato nulla dalla sua ultima dichiarazione e non credo che lo farà neanche se devo essere onesto. Nessuna risposta sul blocco GEO e quant'altro. Questo non è un comportamento da professionista. La fiducia è una cosa fragile, se la rompi non sarà mai più la stessa.

Abbiamo richiesto le prove al casinò e stiamo ancora aspettando che le inviino. Hanno promesso che avrebbero rivisto i loro termini e condizioni e aggiunto il blocco del paese, quindi vedremo se faranno ciò che hanno promesso. Vi terremo tutti aggiornati.

Sono passati più di 2 giorni da quando hanno fatto la falsa accusa e accusa e hanno detto che avrebbero fornito le "prove", e ben più di 2 giorni sono un tempo più che sufficiente per mostrare tutto, 2 minuti sono più che sufficienti se effettivamente avessero avuto qualsiasi "prova" in primo luogo, soprattutto perché quel post è stato pubblicato dopo che avevano detto di aver "esaminato tutto", quindi è ovvio che non hanno alcuna prova per quello che stanno dicendo, stanno solo cercando di evitare di pagare darmi i miei soldi che ho vinto in modo corretto, è così semplice, quindi LCB deve tornare su 22Bet.com per risolvere il problema e farsi pagare i miei soldi poiché è andato avanti troppo a lungo, sono passati più di 2 mesi che sono rimasto senza i soldi che avrei dovuto già ricevere e in questi 2 mesi non mi è stato mostrato uno straccio di prova che mostrasse una qualche giustificazione per la confisca delle mie vincite, e questo perché non ce n'è, perché ho solo un conto e ho vinto giustamente questi soldi e non c'è motivo per cui non mi vengano pagati. Quindi LCB deve tornare su 22Bet.com oggi stesso per risolvere il problema una volta per tutte e affinché le mie vincite mi vengano pagate.

Capisco la vostra frustrazione e impazienza, ragazzi. Poiché le prove non dipendono da noi ma dal casinò, dobbiamo tutti essere pazienti e aspettare che ci rispondano. Siamo in contatto con loro ogni giorno per accelerare il processo, ma come ho detto dobbiamo aspettare finché non avremo le prove. Quindi, per favore sii paziente e ti risponderemo non appena avremo le prove e il feedback del casinò.

Grazie per la comprensione

Non importa quante volte LCB contatta 22bet.com, se il casinò non risponde non puoi fare altro che aspettare. Questo casinò è noto per la mancanza di comunicazione e per lo scarso supporto (probabilmente perché la casella di posta di aiuto è sovraccarica).

@bothae devi rinfrescarti fino in fondo!

È il fine settimana e i rappresentanti del casinò di solito sono liberi.

Ora quello che devi capire è che questo casinò (o qualsiasi altro) NON ha alcun obbligo di fornirci nulla. Né LCB ha alcun obbligo di mediazione. Scegliamo di farlo per migliorare lo spazio di gioco e per proteggere gli interessi dei giocatori, laddove tali interessi potrebbero essere in pericolo. Inoltre, non addebitiamo alcun costo per il nostro servizio, quindi non sparare al messaggero che sta cercando di aiutare. E i nostri precedenti come “difensori” dei giocatori parlano da soli.

Forniamo una piattaforma in cui i giocatori possono pubblicare i loro problemi e diamo il nostro meglio per portare a termine le cose.

Poiché non siamo un organismo di regolamentazione, né pretendiamo di esserlo, ciò significa ancora una volta che nessun casinò è obbligato a collaborare con noi (possono semplicemente indirizzarti al loro concessore di licenza/organismo di regolamentazione se non sei soddisfatto del risultato). Tuttavia, ovviamente è nel loro interesse e in quello di tutti comunicare su questi argomenti. Dobbiamo quindi dare credito a tutti i rappresentanti che partecipano attivamente a questa e ad altre discussioni.

Se ci siano prove di più account o meno, è ancora da determinare. Una volta e se avremo tutte le prove a sostegno, aggiorneremo questo argomento.

Potrebbe volerci del tempo per comunicare queste cose, quindi fino ad allora ti preghiamo di astenerti dal fare ulteriori commenti, poiché non stai aiutando il tuo caso.

Zuga
Co-CEO della LCB

Capisco la sua frustrazione, le persone diventano impazienti se le cose non funzionano come dovrebbero, o peggio se non hanno il controllo su di esse. È difficile mantenere la calma quando sei frustrato e, siamo onesti, ci siamo passati tutti, stiamo parlando di una grande quantità di cose. In effetti, non è solo il giocatore ad essere colpevole di questo problema per non aver letto i termini relativi alle restrizioni del Regno Unito, ma anche il casinò, come azienda dovresti avere le tue cose ben organizzate e non cotte a metà, tu sei l'aspetto più grande qui.

Non ho bisogno di calmarmi affatto, sono molto calmo e composto e sono stato estremamente paziente soprattutto considerando che questo reclamo va avanti da più di una settimana e tutta questa faccenda va avanti da più di 2 mesi e sono stato falsamente accusato e non ho ancora ricevuto le vincite a cui ho diritto.

Non sto affatto "sparando al messaggero", sto solo dicendo che state fornendo un servizio di reclami, e un sito di gioco d'azzardo sta dicendo che hanno "esaminato tutto" e mostreranno tutte le "prove", e che oltre 2 giorni dopo non hanno mostrato nulla, quindi tu, come servizio reclami standard, dovresti tornare al sito di gioco d'azzardo dopo quel periodo di tempo chiedendo cosa sta succedendo e dove sono le prove e dicendo che se ci sono prove, allora mostrale ora, e se non c'è, allora pagherai immediatamente il giocatore, questo è tutto quello che dico, e questa dovrebbe essere una procedura standard per un servizio reclami.

Quindi sono passati più di 4 giorni da quando 22Bet.com ha detto che avrebbe fornito tutte le "prove", che è ancora più lungo dei 2 giorni precedenti ed è un periodo di tempo ancora più irragionevole per 22Bet.com per non aver fornito le "prove ", quindi ammettiamolo, se 22Bet.com avesse delle "prove", le avrebbero già mostrate negli ultimi più di 4 giorni, quindi qual è l'aggiornamento LCB?

Non trattenere il fiato su questo perché c'è una grande possibilità che il casinò non ci tenga informati sulla tua questione, mi spiace di essere un Debby Downer in questo caso ma ho letto molte recensioni negative riguardo a 22bet. Spero davvero che il rappresentante del casinò chiarisca questo problema la prossima volta che il suo rappresentante sarà online. Dita incrociate.

sei molto ingrato se me lo chiedi

Se Bothae non è soddisfatto dei servizi di LCB, è più che benvenuto a presentare un reclamo direttamente dal titolare della licenza stesso, che in questo caso è Antillephone, uno dei peggiori secondo me e dubito che sarà più utile. Puoi inviare migliaia di e-mail, se il casinò non risponde, non puoi fare altro che aspettare che rispondano e basta. Inutile discuterne finché non rispondono. Per ora, consiglierei di stare alla larga da questo casinò.

Non sono "ingrato" o "non soddisfatto" di LCB, tutto ciò che chiedo è un aggiornamento sulla situazione e che inseguano 22Bet.com ogni giorno o due in cui 22Bet.com non risolve il problema per ottenere finalmente una soluzione al riguardo, come sarebbe la procedura standard per un servizio reclami, quindi qual è l'aggiornamento, per favore LCB?

Come abbiamo già spiegato nei nostri post, l'aggiornamento non dipende da noi ma dal casinò. Ti avevamo detto che ti aggiorneremo non appena avremo ricevuto feedback da loro. Ti abbiamo anche informato che stiamo lavorando al tuo caso e siamo in contatto quotidiano con il casinò. Vi chiediamo di avere ancora un po' di pazienza vi terremo aggiornati.

Credimi, LCB sta facendo del suo meglio per risolvere questo problema e non appena il casinò fornirà ulteriori informazioni in merito verrai informato al più presto, è inutile inseguire il casinò se non risponde. Come Zuga menzionato prima, il casinò non ha l'obbligo di fornire la prova a LCB. Mi dispiace ma devi davvero aspettare e quanto tempo dipende dal casinò.

La cosa sta diventando ridicola adesso. Sono trascorsi più di 8 giorni da quando 22Bet.com ha dichiarato quanto segue: "Se vuoi saperne di più invieremo a LCB. admin una prova di abuso e violazione delle regole."

Più di 8 giorni dopo, e ancora niente da 22Bet.com. È chiaramente chiaro che 22Bet.com non ha prove per ciò che sta dicendo, altrimenti lo avrebbero dimostrato negli ultimi più di 8 giorni, e sono disposto a fornire qualsiasi prova necessaria per dimostrare che sto dicendo la verità.

Quindi ci sono io che sono stato completamente aperto su un forum pubblico e mostrerò tutte le prove necessarie per dimostrare che sto dicendo la verità che non ho avuto più account, e c'è 22Bet.com che è evasivo, non ha pubblicato sul forum per più di 8 giorni e non hanno mostrato le prove che avevano detto di avere e che avevano detto che avrebbero mostrato più di 8 giorni fa. È chiaro chi ha ragione qui, e so che sono io ad avere ragione comunque senza tutto questo girovagare perché so di non aver utilizzato più account in alcun modo, quindi questo deve essere risolto e devo essere pagato le mie vincite che ho' ne ho diritto.

Quindi LCB, 22Bet.com ti risponde e, in caso affermativo, cosa dicono e qual è l'aggiornamento?

Ciao Bothae,

Sì, è passata una settimana e non abbiamo ancora niente. Abbiamo inviato loro dei promemoria e ancora niente. Abbiamo inviato loro nuovamente un'e-mail oggi e li esortiamo a inviarci le prove al più presto. Vediamo se ci restituiranno le prove.

È passata un'altra settimana e non ho più avuto notizie da LCB. Vedo che il rappresentante di 22Bet è attivo su questo forum praticamente ogni giorno dall'ultima volta che ha pubblicato 2 settimane fa, quindi sono in agguato, ma non postano, e ho anche inviato un messaggio privato al rappresentante di 22Bet e non hanno risposto, quindi 22Bet rep, devi farti coraggio e smettere di rannicchiarti in un angolo e devi affrontare la situazione e risolvere il problema. Qualche aggiornamento LCB?

Ciao Bothae,

Abbiamo chiacchierato con il casinò e glielo ricordiamo ancora oggi. Hanno promesso che si sarebbero rivolti a te sul forum e avrebbero pubblicato la loro decisione finale su questo caso da un momento all'altro.