Hi,
I have played at 0xbet since June and have enjoyed my gambling at this casino. I deposited and withdrew as I wanted. I had a balance of 50 000+ $ which consisted of BTC, LTC, USDT and Euro deposits. I was given larger and larger betting limits and VIP treatment/gifts. That was until 03.10.2023 I received this email with these serious allegations:
"According to the results of the inspection, the experts found that by their actions, you violated paragraph 56 (b/c):” 0xBet has a strict anti-fraud policy. If Casbit Group N.V. has reasonable grounds to believe that the User has participated in or has been connected with any form of fraudulent activity (on the basis of anti-fraud, anti-cheating, and collusion detection practices used by Casbit Group N.V. as well as its gaming partners and other suppliers which are commonly used in the gambling and gaming industry) including, but not limited to:
b) development of strategies aimed at obtaining unfair winnings;
c)fraudulent actions against Casbit Group N.V. or its payment providers;”
and paragraph. 57 of the Company`s Terms and Conditions: “In case of reveal one or several such actions on the part of the User or other similar actions, 0xBet reserves the right to cancel the user account and suspend all payouts to the User. ...“.
Moreover, by not informing any of the company’s representatives about this vulnerability, you have violated paragraph 62 of our Terms and Conditions: ” Should the Use treatment/gifts.r becomes aware of possible errors or incompleteness in the software, he/she agrees to refrain from taking advantage of them. Moreover, the User agrees immediately to report of any such error or incompleteness to Casbit Group N.V. Should the User fails to fulfil the obligations stated at this clause and abused the results of such errors or incompleteness, Casbit Group N.V. has a right to full compensation for all damages related to the error or incompleteness, including any damages incurred as a result of the respective error/incompleteness and the failed notification by the User.“."
I answered 0xbet the same day (since met with silence from 0xbet):
I am being accused of fraud suspicion which I take very seriously and if true 0xbet should as well. I would like for a third-party opinion if my play can be classified as "fraudulent". I play mostly sports and a little casino. On casino I play live games. On sports 96 % of the time the play is pre-match on big european football leagues at the market price in the moment of placing the bet. The rest is NFL and some live bets on big European football leagues. There were some issues with my recent live bets where the price for Everton-Luton was not updated and my bet on Luton got higher odds than the rest of the market (I have found out later). This bet was ultimately voided as a consequence. One would think they have the responsibility to offer the correct price. Other than that, there is nothing I can think of that I did wrong. I never targeted "weaknesses" and mispricing. The prices of the bets I took where in line with that general market at the time of the bet placement. If they regard that kind of play as fraudulent than anyone’s play can be considered as such. This is why I ask for askgamblers help. I think I have been treated unfairly as I have never acted with bad intentions. I never profited from any errors in their software and should ultimately this be the responsibility of the casino, no?
0xbet claim I violated 56 (b/c), 57 and 62. Here is my answer as to why each three paragraphs does not apply to my play:
"b) development of strategies aimed at obtaining unfair winnings;
I don't have strategies aimed at obtaining unfair winnings. I do, like most players, have unsuccessful strategies aimed at obtaining fair winnings. Please see my 4-month betting history. I bet pre-match on European football.
c)fraudulent actions against Casbit Group N.V. or its payment providers;”
It seems belated to label my playing style as fraudulent now when you've been aware of it for the past four months. During this time, you accepted my deposits and processed my withdrawals without any issues. If you believed my playing style was winning, you could have limited my stakes, but you didn't, implying that you perceived my style as a losing one. I urge 0xbet to reconsider this decision, as there is nothing fraudulent about me or my playing style. I encourage you to review my betting history for clarification.
and paragraph. 57 of the Company`s Terms and Conditions: “In case of reveal one or several such actions on the part of the User or other similar actions, 0xBet reserves the right to cancel the user account and suspend all payouts to the User. ...“.
I have not engaged in any "one or several actions" that could be deemed fraudulent. Almost 99% of my bets involve pre-match or live wagers on major European football leagues, and the remaining 1% pertains to NFL bets. I play in markets that consistently are fair priced and fair in general.
“Moreover, by not informing any of the company’s representatives about this vulnerability, you have violated paragraph 62 of our Terms and Conditions: ” Should the User becomes aware of possible errors or incompleteness in the software, he/she agrees to refrain from taking advantage of them. Moreover, the User agrees immediately to report of any such error or incompleteness to Casbit Group N.V. Should the User fails to fulfil the obligations stated at this clause and abused the results of such errors or incompleteness, Casbit Group N.V. has a right to full compensation for all damages related to the error or incompleteness, including any damages incurred as a result of the respective error/incompleteness and the failed notification by the User.“.
I was never aware of any "vulnerability." Determining what constitutes an error or vulnerability is subjective, and while it seems 0xbet believe I have violated one, I can only recall the Everton-Luton match, which appeared to be a favorable bet from my perspective rather than an error. I trust that the prices provided for Premier League matches are accurate, as I have not encountered pricing errors in my years as a gambler on these major European football leagues. If inaccurate odds are the reason for my account closure, it would be more appropriate for you to consider changing the odds provider rather than penalizing me. I rely on the platform to present accurate odds for the world's biggest sporting league. If you believe the bet in question was an error on your part, the correct course of action would be to adjust the odds to a "fair" price afterward or void it. It is not the player's responsibility to verify the accuracy of every price against the rest of the market; that falls under the purview of casino Despite the voiding of the bet, I maintain that my actions have not constituted fraud against 0xbet in any way, shape, or form.
Also, none of my bets caused “any damages as a result of the respective error/incompleteness”. I have not notified 0xbet as I was not aware of any error/incompleteness. I have not seen any errors at 0xbet casino, but if I find one, I will of course “refrain from taking advantage of them” and notify support as soon as I see them.
In summary, I dispute the claims that I violated sections 56 (b/c), 57, and 62. I have derived no benefit from any issues at 0xbet site, and throughout my gameplay, I have not been aware of any issues with 0xbet platform when playing. Associating my gameplay with "fraud suspicion" sets a concerning precedent for your players in terms of a safe gambling environment and constitutes a serious breach of your license holders' policies.
As I am not a trader, I cannot determine what he deems the correct price for every match. I place bets on matches based on the prices I find favorable as most gamblers. 0xbet traders thought my play were favorable for them. This is evidenced by your decision to raise my betting stakes and grant me VIP status and extra bonuses. I vehemently reject the suspicion of fraud. Just to be accused doesn’t mean that I breached any of the paragraphs 0xbet has listed. I implore 0xbet to reconsider and unblock my account. At the very least, I request the payout of my remaining balance. And I ask lcb.org to bring oversight to this situation as a third party arbitrator.
Hope to hear from all parties at your earliest convenience.
CIAO,
Gioco su 0xbet da giugno e mi sono divertito a giocare in questo casinò. Ho depositato e ritirato come volevo. Avevo un saldo di oltre 50.000 $ che consisteva in depositi BTC, LTC, USDT ed Euro. Mi sono stati concessi limiti di scommessa sempre più grandi e trattamenti/regali VIP. Questo fino al 03.10.2023 ho ricevuto questa email con queste gravi accuse:
"Secondo i risultati dell'ispezione, gli esperti hanno riscontrato che con le loro azioni avete violato il paragrafo 56 (b/c):" 0xBet ha una rigorosa politica antifrode. Se Casbit Group NV ha fondati motivi per ritenere che l'Utente abbia ha partecipato o è stato collegato a qualsiasi forma di attività fraudolenta (sulla base delle pratiche antifrode, anti-imbroglio e di rilevamento di collusione utilizzate da Casbit Group NV così come dai suoi partner di gioco e altri fornitori comunemente utilizzati nel gioco d'azzardo e l'industria dei giochi) inclusi, ma non limitati a:
b) elaborazione di strategie volte all'ottenimento di vincite ingiuste;
c) azioni fraudolente contro Casbit Group NV o i suoi fornitori di servizi di pagamento;”
e paragrafo. 57 dei Termini e Condizioni della Società: “In caso di rivelazione di una o più di tali azioni da parte dell'Utente o di altre azioni simili, 0xBet si riserva il diritto di cancellare il conto dell'utente e sospendere tutti i pagamenti all'Utente. ...“.
Inoltre, non informando nessuno dei rappresentanti della società di questa vulnerabilità, hai violato il paragrafo 62 dei nostri Termini e Condizioni: "Se l'Utilizzatore Treatment/gifts.r viene a conoscenza di possibili errori o incompletezze nel software, si impegna a astenersi dall'approfittarne. Inoltre, l'Utente si impegna a segnalare immediatamente eventuali errori o incompletezze a Casbit Group NV. Qualora l'Utente non adempia agli obblighi stabiliti in questa clausola e abusi dei risultati di tali errori o incompletezze, Casbit Group NV ha diritto al pieno risarcimento per tutti i danni relativi all'errore o all'incompletezza, compresi eventuali danni subiti a seguito del rispettivo errore/incompletezza e della mancata notifica da parte dell'Utente.“."
Ho risposto a 0xbet lo stesso giorno (da allora ho incontrato il silenzio di 0xbet):
Sono stato accusato di sospetto di frode che prendo molto sul serio e, se fosse vero, anche 0xbet dovrebbe farlo. Vorrei un parere da parte di terzi se il mio gioco può essere classificato come "fraudolento". Faccio principalmente sport e un po' di casinò. Al casinò gioco ai giochi dal vivo. Nello sport il 96% delle volte la giocata è pre-partita sui grandi campionati di calcio europei al prezzo di mercato al momento della scommessa. Il resto è NFL e alcune scommesse live sui grandi campionati di calcio europei. Si sono verificati alcuni problemi con le mie recenti scommesse live in cui la quota per Everton-Luton non era aggiornata e la mia scommessa su Luton aveva quote più alte rispetto al resto del mercato (l'ho scoperto più tardi). Di conseguenza, questa scommessa è stata infine annullata. Si potrebbe pensare che abbiano la responsabilità di offrire il prezzo corretto. A parte questo, non riesco a pensare a niente che ho fatto di sbagliato. Non ho mai preso di mira i "punti deboli" e i prezzi errati. I prezzi delle scommesse che ho effettuato erano in linea con il mercato generale al momento del piazzamento della scommessa. Se considerano quel tipo di gioco fraudolento, il gioco di chiunque può essere considerato tale. Questo è il motivo per cui chiedo aiuto a askgamblers. Penso di essere stato trattato ingiustamente poiché non ho mai agito con cattive intenzioni. Non ho mai tratto profitto da eventuali errori nel loro software e alla fine questa dovrebbe essere responsabilità del casinò, no?
0xbet sostiene di aver violato 56 (b/c), 57 e 62. Ecco la mia risposta sul motivo per cui ogni tre paragrafi non si applica al mio gioco:
“b) elaborazione di strategie volte ad ottenere vincite ingiuste;
Non ho strategie volte ad ottenere vincite ingiuste. Come la maggior parte dei giocatori, ho strategie infruttuose volte a ottenere vincite giuste. Si prega di consultare la mia cronologia delle scommesse di 4 mesi. Scommetto pre-partita sul calcio europeo.
c) azioni fraudolente contro Casbit Group NV o i suoi fornitori di servizi di pagamento;”
Sembra tardivo etichettare il mio stile di gioco come fraudolento ora che ne sei stato consapevole negli ultimi quattro mesi. Durante questo periodo, hai accettato i miei depositi ed elaborato i miei prelievi senza problemi. Se credevi che il mio stile di gioco fosse vincente, avresti potuto limitare le mie puntate, ma non l'hai fatto, il che implica che percepivi il mio stile come perdente. Invito 0xbet a riconsiderare questa decisione, poiché non c'è nulla di fraudolento in me o nel mio stile di gioco. Ti incoraggio a rivedere la mia cronologia delle scommesse per chiarimenti.
e paragrafo. 57 dei Termini e Condizioni della Società: “In caso di rivelazione di una o più di tali azioni da parte dell'Utente o di altre azioni simili, 0xBet si riserva il diritto di cancellare il conto dell'utente e sospendere tutti i pagamenti all'Utente. ...“.
Non ho intrapreso alcuna "una o più azioni" che potrebbero essere ritenute fraudolente. Quasi il 99% delle mie scommesse riguardano scommesse pre-partita o live sui principali campionati di calcio europei, mentre il restante 1% riguarda scommesse sulla NFL. Gioco in mercati che hanno costantemente prezzi equi e giusti in generale.
"Inoltre, non informando nessuno dei rappresentanti della società di questa vulnerabilità, avete violato il paragrafo 62 dei nostri Termini e Condizioni: " Qualora l'Utente venisse a conoscenza di possibili errori o incompletezze del software, si impegna ad astenersi dall'approfittare di loro. Inoltre, l'Utente si impegna a segnalare immediatamente eventuali errori o incompletezze a Casbit Group NV. Qualora l'Utente non adempia agli obblighi stabiliti in questa clausola e abusi dei risultati di tali errori o incompletezze, Casbit Group NV ha diritto al pieno risarcimento per tutti i danni relativi all'errore o all'incompletezza, compresi eventuali danni subiti a seguito del rispettivo errore/incompletezza e della mancata comunicazione da parte dell'Utente.“.
Non sono mai stato a conoscenza di alcuna "vulnerabilità". Determinare cosa costituisce un errore o una vulnerabilità è soggettivo e, anche se sembra che 0xbet creda di averne violato uno, posso solo ricordare la partita Everton-Luton, che dal mio punto di vista sembrava essere una scommessa favorevole piuttosto che un errore. Confido che i prezzi forniti per le partite della Premier League siano accurati, poiché non ho riscontrato errori di prezzo nei miei anni come giocatore d'azzardo in questi principali campionati di calcio europei. Se le quote imprecise sono la ragione della chiusura del mio conto, sarebbe più appropriato che tu considerassi di cambiare il fornitore di quote piuttosto che penalizzarmi. Mi affido alla piattaforma per presentare quote accurate per il più grande campionato sportivo del mondo. Se ritieni che la scommessa in questione sia stata un errore da parte tua, la linea d'azione corretta sarebbe quella di adattare le quote a un prezzo "giusto" in seguito o annullarla. Non è responsabilità del giocatore verificare l'accuratezza di ogni prezzo rispetto al resto del mercato; che rientra nella competenza del casinò Nonostante l'annullamento della scommessa, sostengo che le mie azioni non hanno costituito frode contro 0xbet in alcun modo, forma o forma.
Inoltre, nessuna delle mie scommesse ha causato “qualsiasi danno a causa del rispettivo errore/incompletezza”. Non ho avvisato 0xbet poiché non ero a conoscenza di eventuali errori/incompletezze. Non ho riscontrato alcun errore nel casinò 0xbet, ma se ne trovo uno, ovviamente “mi asterrò dall'approfittarne” e informerò il supporto non appena li vedo.
In sintesi, contesto le affermazioni secondo cui ho violato le sezioni 56 (b/c), 57 e 62. Non ho tratto alcun beneficio da eventuali problemi sul sito 0xbet e, durante il mio gioco, non sono stato a conoscenza di alcun problema con 0xbet. piattaforma durante il gioco. Associare il mio gameplay al "sospetto di frode" costituisce un precedente preoccupante per i tuoi giocatori in termini di ambiente di gioco sicuro e costituisce una grave violazione delle politiche dei titolari della licenza.
Dato che non sono un trader, non posso determinare quale sia il prezzo corretto per ogni partita. Scommetto sulle partite in base ai prezzi che trovo favorevoli come la maggior parte dei giocatori d'azzardo. I trader di 0xbet pensavano che il mio gioco fosse favorevole per loro. Ciò è dimostrato dalla tua decisione di aumentare la mia posta in gioco e di concedermi lo status VIP e bonus extra. Respingo con veemenza il sospetto di frode. Il solo fatto di essere accusato non significa che io abbia violato uno qualsiasi dei paragrafi elencati da 0xbet. Imploro 0xbet di riconsiderare e sbloccare il mio account. Per lo meno, richiedo il pagamento del mio saldo residuo. E chiedo a lcb.org di supervisionare questa situazione come arbitro terzo.
Spero di ricevere notizie da tutte le parti al più presto possibile.
Traduzione 
So they think you are Vanga .
