Hi all! Well... the sign-up went "instantly" as advertised... but I felt uneasy about them asking me about my debit-card code (which... I admit... I was *stupid* enough to give them). SO... after about 5 minutes of playing on the site... I had remorse and attempted to close my account. HERE'S THE TRANSCRIPT OF MY OUTCOME:
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NOTE: 17:55 on 06 may 09
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Please wait for a site operator to respond.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
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You are now chatting with 'candy'
candy: hi
candy: Welcome to FunBingoNetwork
candy: How may I help you?
BombPopp: Hello. I tried your casino... but have decided to close my account. My Username=BombPopp.
candy: plz hold hun
candy: hunnie can you plz take some time and let us kno w why u like to close ur account
candy: as we dont want to loose good players
BombPopp: yes.... i felt uneasy that I provided you with the code number that's on my card... I shouldn't need to provide that until the time of actual deposit; if i close the account... i can hopefully assure that it goes no further...
candy: aww ok..
candy: All your personal details, purchases you make and the games you play including all your activity on the site is safe and secure.
BombPopp: please close account, please.
candy: ok dear .. i suggest you to open a support ticket
BombPopp: NOW *that's* the problem.... we get in but pull-teeth to pull out. YOU'RE the one I'm speaking with to close the account... so please, close the account for me.
candy: hunnie .. the concerned department will close the account
candy: as we for ward your ticket
candy: I request you to open the ticket and the concerned department will take care of it as soon as possible
candy: go to HOME PAGE > MY ACCOUNT > LIVE HELP > clik on it
candy: you will get two options clik the support ticket option and type your query
BombPopp: Thank You. My one further comment is that perhaps "live support".... should, perhaps, indeed become.... "live support." Thank you for your time. good day!
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NOTE: 18:18 on 06 may 09
NOTE: I navigated as requested in the above post.... and I got to same "live" support as follows...
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Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'candy'
candy: hi
candy: Welcome to FunBingoNetwork
candy: How may I help you?
BombPopp: Well... I followed your instructions and winded-up back her with you! i'd like for you to close my account "BombPopp" please.
candy: hunnie i understand your problem
candy: Idont have the assess to close your account
candy: I request you to open the support ticket
candy: and the concerned department will do the necessary
candy: are you there ?
BombPopp: yep... I'm here... and wondering when you're going to close my account.
BombPopp: I think this is going nowhere.... I'll post these transactions on the original webpage from which I came... and let the moderators decide what-to-do!
candy: hunnie I request you to open support ticket
BombPopp: Thank you for whatever it is that you do.
BombPopp: good day!
candy: Please login to your account and submit a support ticket. You can also write to us at support@funbingonetwork.co.uk. We are always there to help you and will get back to you within 24 hours.
------------------------------------------ END TRANSCRIPT -----------------------
Ciao a tutti! Bene... la registrazione è avvenuta "istantaneamente" come pubblicizzato... ma mi sentivo a disagio quando mi chiedevano il codice della mia carta di debito (che... lo ammetto... sono stato abbastanza *stupido* da dargli ). Quindi... dopo circa 5 minuti di gioco sul sito... ho avuto rimorso e ho tentato di chiudere il mio account. ECCO LA TRASCRIZIONE DEL MIO RISULTATO:
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NOTA: 17:55 del 06 maggio 09
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Attendi la risposta di un operatore del sito.
Tutti gli operatori stanno attualmente assistendo gli altri. Grazie per la vostra pazienza. Un operatore sarà da te a breve.
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Ora stai chattando con 'candy'
caramella: ciao
caramelle: Benvenuto su FunBingoNetwork
caramella: Come posso aiutarti?
BombPopp: Ciao. Ho provato il vostro casinò... ma ho deciso di chiudere il mio conto. Il mio nome utente=BombPopp.
Candy: per favore aspetta, tesoro
candy: tesoro, puoi prenderti un po' di tempo e farci sapere perché vuoi chiudere il tuo account
candy: perché non vogliamo perdere buoni giocatori
BombPopp: sì.... mi sono sentito a disagio per averti fornito il numero di codice che c'è sulla mia carta... non avrei bisogno di fornirlo fino al momento del deposito effettivo; se chiudo il conto... spero di poter garantire che non vada oltre...
caramella: aww ok..
candy: tutti i tuoi dati personali, gli acquisti effettuati e i giochi a cui giochi, inclusa tutta la tua attività sul sito, sono sicuri e protetti.
BombPopp: per favore chiudi il conto, per favore.
candy: ok caro.. ti consiglio di aprire un ticket di supporto
BombPopp: ORA *questo* è il problema.... entriamo ma dobbiamo tirare i denti per uscire. SEI TU la persona con cui sto parlando per chiudere il conto... quindi, per favore, chiudi il conto per me.
candy: tesoro... il dipartimento interessato chiuderà il conto
caramelle: mentre ti inoltriamo il tuo biglietto
candy: Le chiedo di aprire il ticket e il dipartimento interessato se ne occuperà nel più breve tempo possibile
candy: vai su HOME PAGE > IL MIO ACCOUNT > LIVE HELP > cliccaci sopra
candy: otterrai due opzioni, fai clic sull'opzione ticket di supporto e digita la tua query
BombPopp: Grazie. Il mio ulteriore commento è che forse il "supporto live".... dovrebbe forse diventare davvero.... "supporto live". Grazie per il tuo tempo. Buona giornata!
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NOTA: 18:18 del 06 maggio 09
NOTA: ho navigato come richiesto nel post precedente.... e ho ottenuto lo stesso supporto "live" come segue...
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Ora stai chattando con 'candy'
caramella: ciao
caramelle: Benvenuto su FunBingoNetwork
caramella: Come posso aiutarti?
BombPopp: Beh... ho seguito le tue istruzioni e l'ho riportata con te! vorrei che tu chiudessi il mio account "BombPopp", per favore.
Candy: tesoro, capisco il tuo problema
candy: Non ho la possibilità di chiudere il tuo account
candy: Ti chiedo di aprire il ticket di supporto
caramelle: e l'ufficio interessato farà il necessario
caramella: ci sei?
BombPopp: sì... sono qui... e mi chiedo quando chiuderai il mio account.
BombPopp: Penso che questo non porterà da nessuna parte... pubblicherò queste transazioni sulla pagina web originale da cui provengo... e lascerò che i moderatori decidano cosa fare!
candy: tesoro, ti chiedo di aprire un ticket di supporto
BombPopp: Grazie per qualunque cosa tu faccia.
BombPopp: buona giornata!
candy: Accedi al tuo account e invia un ticket di supporto. Puoi anche scriverci a support@funbingonetwork.co.uk. Siamo sempre lì per aiutarti e ti risponderemo entro 24 ore.
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