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Ciao :)
Sicuramente sarete già stanchi di sentire da parte mia tanti elogi per il sito in oggetto.
Io ne farei anche a meno ma di tanto in tanto mi capita qualcosa di positivo che mi sento di dover condividere. Ovviamente farò lo stesso quando si tratterà di raccontare qualche mia esperienza negativa con Pokerstars.
Tornando alla mia esperienza di giornata...
Stamattina ricevo una promo da parte loro in cui mi propongono il 35% di real bonus su un deposito di almeno 260 euro da effettuare entro il 13 dicembre.
Purtroppo il mio limite di deposito settimanale è fissato a 200 ma qualche giorno fa avevo deciso di portarlo a 300...probabilmente perchè mi era sfuggita qualche opportunità.
Allora la prima cosa che mi è venuta in mente è stata di contattarli via mail per sapere quando sarebbero entrati in vigore i nuovi limiti.
Vista la giornata di festa non speravo molto in una loro risposta veloce e in parte ho avuto ragione perchè invece dei 15/20 minuti standard ne sono serviti 50 :D
...la risposta è stata la seguente...
Grazie per la tua email.
Il tuo nuovo limite di 300 Euro settimanali sara' approvato allo scadere esatto dei 7 giorni dalla richiesta, quindi il giorno 11/12 alle 20:57.
Ti ricordiamo come funziona il limite.
Per sapere quanto puoi depositare in base ai tuoi attuali limiti, non dovrai prendere in considerazione la settimana che va da lunedì a domenica. Dovrai invece considerare tutti i depositi effettuati nei 7 giorni precedenti che potrai verificare accedendo alla sezione 'Cassa' del tuo account Stars e cliccando su 'Resoconto'.
Per spiegarti meglio il meccanismo, facciamo un paio di esempi:
1) Se hai un limite di €50 e il 20 Gennaio vuoi depositare, dovrai verificare tutti i depositi effettuati nei 7 giorni precedenti. Se hai depositato €30 il 13 Gennaio alle 21:00 e €20 il 16 Gennaio alle 21:00, potrai depositare fino a €30 a partire dal 20 Gennaio alle 21:00 ed ulteriori €20 a partire dal 23 Gennaio alle 21:00.
2) Se hai depositato €50 il 17 Gennaio alle 21:00, non potrai depositare il 20 Gennaio. Potrai infatti depositare fino a €50 a partire dal 24 Gennaio alle ore 21:00.
Tieni presente che non possiamo modificare i limiti di deposito da te impostati
Restiamo a disposizione per ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Fabio
Stars Support
Forse sarò io ad essere troppo entusiasta di Pokerstars ma sinceramente è difficile ricevere risposte così veloci ed articolate.
Ricordo che sto ancora aspettando una risposta da Skybet su come recuperare le credenziali di accesso al loro sito da due settimane ormai.
...aspetto altri pareri e considerazioni :)
