I deposited 25£ in Vegas Palms, got the 50£ bonus, and turned it into 1500£, fulfilling the wagering requirements. Then I lost the card I used to deposit. I withdrew 500£ to another card and got in within a week. However, when I tried to withdraw the other 1000£, I got a message that my account is locked and they can't do anything about it! What should I do?
Hanno bloccato il mio conto Vegas Palms con 1000 £
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fatto 16 anni fa fa da
trpschick
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Ho depositato 25 £ su Vegas Palms, ho ricevuto il bonus di 50 £ e l'ho trasformato in 1500 £, soddisfacendo i requisiti di scommessa. Poi ho perso la carta che avevo utilizzato per depositare. Ho prelevato 500 £ su un'altra carta e li ho ricevuti entro una settimana. Tuttavia, quando ho provato a prelevare le altre 1000£, ho ricevuto un messaggio che diceva che il mio account era bloccato e non potevano farci niente! Cosa dovrei fare?
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- Risposta da
- trpschick
- at Nov 12, 08, 08:09:03 PM
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Maybe they locked your account because you withdrew to another card other than the original one that was used. They might not have caught that right away but when they did they locked your account because they suspected fraud or something like that. I would go to live support and talk to them. Microgaming casinos have always been so good to me as far as paying out and the one you speak of is part of the fortune lounge group which is pretty big. Fortune Lounge casinos have ALWAYS paid me when I have won and within 2 days. I would seriously try talking to them and explain your situation. It can't hurt!
TraceyForse ti hanno bloccato il conto perché hai prelevato con un'altra carta diversa da quella originale utilizzata. Potrebbero non averlo capito subito, ma quando lo hanno fatto hanno bloccato il tuo account perché sospettavano una frode o qualcosa del genere. Andrei al supporto dal vivo e parlerei con loro. I casinò Microgaming sono sempre stati così buoni con me per quanto riguarda i pagamenti e quello di cui parli fa parte del gruppo Fortune Lounge che è piuttosto grande. I casinò Fortune Lounge mi hanno SEMPRE pagato quando ho vinto ed entro 2 giorni. Proverei seriamente a parlare con loro e spiegare la tua situazione. Non può far male!
Tracey
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