In the past week twice now I've been told my account doesn't qualify for advertised offers. Cryptoleo I made 3 clean deposits, lost all my funds and realized I wasn't earning the loyalty rewards for "leveling up". Support tells me my account is blocked from loyalty program and bonus but refuses to tell me why.
Decode casino has done the same to me. 1st deposit I did win and cashed out after using a free bonus. Made 2nd deposit clean and lost. Then tried claiming the monthly "courtesy" spins advertised in their promos - Nope. Support said "account not eligible for any free bonus at this time" even after a clean deposit. Then I tried several promo codes from sites like this one and others - again I was told I cannot redeem ANY free bonus?
Both sites refuse to give an explanation or reasoning for my "bonus excluded" status.
How / why did this happen? I literally deposited $ on both sites. For rewards on leocrypto the site reads "available to all players" and for each decode code I tried - I met all terms listed for each one.
is it all false advertising or is it really just me? Why is it such a secret? Suspicious.
La settimana scorsa mi è stato detto due volte che il mio account non è idoneo per le offerte pubblicizzate. Cryptoleo Ho effettuato 3 depositi puliti, ho perso tutti i miei fondi e mi sono reso conto che non stavo guadagnando i premi fedeltà per "aver salito di livello". Il supporto mi dice che il mio account è bloccato dal programma fedeltà e dai bonus, ma si rifiuta di dirmi perché.
Decode casino ha fatto lo stesso con me. Ho vinto il primo deposito e ho incassato dopo aver utilizzato un bonus gratuito. Ho effettuato il secondo deposito pulito e ho perso. Poi ho provato a richiedere i giri mensili "di cortesia" pubblicizzati nelle loro promozioni - Niente. L'assistenza ha detto "account non idoneo per alcun bonus gratuito in questo momento" anche dopo un deposito pulito. Poi ho provato diversi codici promozionali da siti come questo e altri - di nuovo mi è stato detto che non posso riscattare NESSUN bonus gratuito?
Entrambi i siti si rifiutano di fornire spiegazioni o motivazioni per il mio stato di "bonus escluso".
Come/perché è successo? Ho letteralmente depositato $ su entrambi i siti. Per le ricompense su leocrypto il sito riporta "disponibile a tutti i giocatori" e per ogni codice di decodifica che ho provato, ho soddisfatto tutti i termini elencati per ognuno.
è tutta pubblicità ingannevole o sono solo io? Perché è un segreto così? Sospetto.
Traduzione 
