Atlantic lounge: il peggior casinò di sempre!

Ho aperto un conto lì, ho vinto $ 100 con chip gratuito, non avevo mai depositato o riscattato altri chip, ma quando chiedo se hanno ricevuto i miei documenti nella chat dal vivo, non possono rispondere e mi indirizzano al proprietario e al gestore -posta. Quindi mando loro un'e-mail chiedendo se è tutto a posto per poter prelevare se deposito con Neteller. Ma le persone nella chat dal vivo terminano la chat quando lo chiedo e nessuna e-mail in cambio.

Maledettamente fastidioso!!

ho solo pensato di condividere la mia esperienza.

So esattamente cosa intendi! A volte la "chat" è più irritante che utile. Prendiamo ad esempio un incidente accaduto qualche tempo fa, quando depositavo su "Virtual". Questo prima che iniziassi a venire qui e a leggere tutte le lamentele e la cattiva stampa su alcuni casinò.

Virtual ha organizzato un coupon speciale lo scorso Halloween. Circa 5 dei singoli coupon bonus erano sottotitolati sotto un altro coupon che indicava che se il tuo deposito fosse stato di 50 dollari o più il giorno di Halloween, per uno qualsiasi dei 5 coupon bonus elencati sotto, avrebbero accreditato sul tuo conto un bonus a sorpresa da 50 a 500 dollari. Sono andato in "chat" per controllare i termini e le condizioni e ho chiesto se sarebbe stato accreditato automaticamente. Ha detto di tornare circa 4 ore dopo il deposito e di avvisare la chat. Quindi accrediterebbero sul conto il bonus "sorpresa": nessun problema.

Bene, ho fatto esattamente quello che mi ha detto, tranne quando sono tornato a chattare 4 ore dopo, "Marcello" non stava lavorando in quel turno e ho trovato un'altra persona, "Joe". Ha affermato che non è possibile utilizzare 2 coupon di seguito senza un deposito intermedio: no. Ha detto "Leggi le regole!" "Buona giornata" e poi mi interruppi.

Ho inviato un'e-mail al servizio clienti e ho richiesto un manager. Ci vogliono circa 1 o 2 giorni prima che ti rispondano, quindi il giorno dopo ho effettuato l'accesso più o meno alla stessa ora per vedere se potevo contattare la prima persona in chat e ho chiesto di "Marcello". Quando è apparso nella mia finestra di chat, ho pensato che avrei potuto anche mantenerlo semplice; Quindi mi sono comportato come se non fosse successo nulla di sbagliato. Ho detto "Ciao Marcello! Ti ricordi di me ieri?" Dice "Esci e rientra e il bonus verrà accreditato in circa 5 minuti. Fatto!" "Oh e buona fortuna!" Il bonus di $ 176,00 era sul mio conto 2 minuti dopo.

Vai a capire! Questi ragazzi non riescono a mantenere le loro politiche e regole coerenti tra loro, per non parlare di coerenti all'interno dello STESSO CASINÒ per cui lavorano entrambi!


* Solo un consiglio: "taglio e incollo" SEMPRE le sessioni di chat e le salvo in un nuovo "Blocco note". SOPRATTUTTO quelli che si riferiscono a discrepinità con il denaro
e regole sui bonus. Chissà se avrebbe qualche peso con mngmnt. o no
ma lo faccio comunque, nel caso in cui alcuni casinò non tengano traccia dei dati
sessione. In ogni caso, sicuramente è meglio cercare di ricordare esattamente cosa hanno detto
tu, se dovesse sorgere un problema in seguito.