RISOLTO: MR O - i sostenitori non vogliono onorare i regali gratuiti

Sono così stanco di quei sostenitori che continuano a creare nuove regole come "puoi usare solo 1 omaggio dopo un deposito" e cose del genere e non vogliono aggiungere questi omaggi,,,, e poi continuano a lasciare messaggi così...


è così triste che ora sono lì da 4-5 mesi e gli ultimi 3 mesi sono andati proprio male.....

abbastanza triste perché ero contento di essere lì. ma dopo questo ho davvero cambiato idea

ho aggiunto una foto di una delle conversazioni

Ciao moralensvogter ,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con i membri LCB. Se hai bisogno di assistenza, siamo qui.

anno lo faccio perché ora non vogliono aggiungere omaggi, anche se offrono alla gente 5 tra i depositi e non vogliono rispettarli ora, dicono che ho vinto troppo XD .... ma ho vinto solo 1 deposito e 1 omaggio in tutto e ho perso il mio ultimo deposito ....

NON SENTIRÒ MAI NULLA TIPO CHE SI PUÒ VINCERE TROPPO IN UN CASINÒ...
deve essere uno scherzo di cattivo gusto XD

Grazie per aver portato questa questione alla nostra attenzione, moralensvogter . Contatteremo il rappresentante del casinò. Tieni d'occhio questo thread per ulteriori aggiornamenti.

il mio nome lì dentro è *** :) :P = *** :P
e hai la mia email, vero?

Caro moralensvogter ,

Abbiamo esaminato la situazione menzionata e purtroppo il coupon da te richiesto non era disponibile sul tuo account in quel momento specifico, poiché uno degli agenti della chat ha affermato che lo avevi già riscattato una volta durante la settimana attiva.

Un'altra cosa che ho notato e che potrebbe essere utile sapere è che il tuo account è etichettato come una classe "Bonus Hunter", quindi l'accesso ai bonus gratuiti è limitato, come menzionato nella nostra pagina Termini e condizioni - https://mrocasino.com/terms , 6.3. Regole applicabili al Bonus Hunting

Mi dispiace essere io a informarti di questo accadimento, ma non preoccuparti, perché giocando un po' più spesso e non utilizzando i Bonus Gratuiti più di quanto il tuo account abbia i requisiti (in base ai totali dei Depositi), il tuo account tornerà sicuramente allo stato/classe VIP normale.

Grazie per la comprensione e spero di vederti tornare il prima possibile!

Distinti saluti,
Mario L.
Squadra MrO

questa è una battuta, offri 5 omaggi tra un post e l'altro e io l'ho onorato... ma non l'hai fatto quindi non capisco perché dici questo

e ora spiega come ciò può avvenire quando offri 5 omaggi tra i depositi

e ho sempre un deposito secondo le regole ????

HO ONORATO TUTTI....E TU NON L'HAI FATTO, QUESTO È TUTTO

Caro moralensvogter ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e gli abbiamo segnalato i tuoi post.

Grazie per la pazienza.

Caro moralensvogter ,

Grazie per avermi risposto.

Per quanto riguarda la regola delle "5 promozioni tra i depositi", vedo che questa regola fa parte anche della conversazione quotidiana su molti altri forum, oltre a questo. Il modo in cui viene compresa, in base alla maggior parte delle discussioni tra i clienti e i nostri rappresentanti della chat live, è che un giocatore ha il pieno diritto di utilizzare tutte e 5 le promozioni gratuite tra i propri depositi, senza che altre circostanze entrino in discussione quando si tratta di decidere se il giocatore è effettivamente qualificato per il rispettivo "omaggio".

La regola menzionata è in effetti presente nelle nostre e-mail promozionali, nei termini dei bonus ecc. puramente per impedire a qualcuno di esagerare con il numero di Bonus gratuiti consecutivi senza un singolo Deposito nel mezzo, e il quinto di fila è il limite massimo che qualcuno può/dovrebbe raggiungere. La terza, quarta e quinta promozione sono da considerarsi approvazioni di Bonus gratuiti "eccezionali" nella maggior parte dei casi.

Per concludere in una frase, se il tuo deposito non è idoneo per alcun bonus gratuito consecutivo, il nostro team di assistenza clienti in tempo reale non sarà autorizzato a emetterne uno.

Grazie per la comprensione in merito.

Distinti saluti,
Mario L.
Squadra MrO

ovviamente se continuo a perdere... non se vinco non è affatto sbagliato XD

non ho fatto niente di sbagliato.....

gli omaggi sono pensati per le persone che stanno perdendo... quindi quando fai un'offerta non intendi nemmeno quello che dice l'offerta o cosa cerchi di dire perché... offri solo depositi del 20%-35% e a volte del 50%... e ho vinto solo su un deposito... quindi tutto sommato ho perso più di quanto ho vinto...

quindi dimmi cosa pensi che sia un deposito... perché non ci sono mai stati problemi prima che vincessi quella volta, è successo tutto dopo che ho vinto... e poi non posso più usarli... questo è semplicemente sbagliato = per me sembra che se vinco non posso usare niente se... anche se ho perso dopo... non posso ancora usarli GRANDIOSO... non ha alcun senso


e ogni giorno continui a mandare questo con un testo diverso tipo = Ti manchiamo? I omaggi sono difficili da dimenticare, lo sappiamo.
La sorpresa di oggi: 50 giri, senza fare domande!
e tu stesso non pensi che sia sbagliato, quindi se ancora non rispetti nessuna di queste regole



è divertente non ho mai avuto questo problema con casino extreme/brango/yabba o limitlesscasino
e gioco lì da 4-5 anni ormai.....

per me sembra che tu voglia solo che le persone perdano, così magari possono usare le tue offerte...

Poiché abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che spiega il caso, lo contrassegneremo come risolto.