I downloaded the Planet 7 casino software from the LCB website link tonight and when I attempted to input the no deposit bonus code LCB55P7, it was declined. I contacted customer service to handle it and they insist I didn't come in under the LCB Affiliate and wouldn't give me the bonus. After arguing with them they credited me with $30. I went back to chat asking why it was only $30 and again they argued I wasn't there under the LCB affiliate and couldn't use the bonus code. Here's the copy of the last chat. When I kept hammering them they just disconnected from chat.
A site operator will be with you momentarily.
Hi! Thank you for using our LiveChat Service. This is 'Ella'. Please verify your Email and Phone Number so that I can assist you.
AStateOfWin: xxxxxxxxxxx@gmail.com phone is xxx xxx xxxx
Ella: Thank you for the information =)
Ella: Please allow me a moment so I can verify your account.
Ella: How may I help you today?
AStateOfWin: Ella I just got off chat with Mark. Can you please transfer me back to him
Ella: Just a moment please
Ella: Let me transfer you
AStateOfWin: thank you
Please wait while I transfer the chat to 'Mark'.
Hi! Thank you for using our LiveChat Service. This is 'Mark'. Please verify your Email and Phone Number so that I can assist you.
AStateOfWin: xxxxxxxxxxxx@gmail.com phone is xxx xxx xxxx
Mark: Hi, how may I help you?
AStateOfWin: Hi Mark you just took care of a bonus code / affiliate issue a few moments ago
AStateOfWin: The bonus code was for $55 yet my account was only credited with $30
Mark: Correct, I told you that we will be more than glad to redeem our welcome bonus for you.
Mark: $30 Welcome chip
AStateOfWin: The bonus code exclusive to the affiliate under which I came is is for $55
Mark: Like I told you in the last chat you can't redeem the other code. That code is only for affiliates from Joshua Chan. Unfortunately you are not of them.
AStateOfWin: I did not come in though whoever this Joshua Cham is. The link I clicked was on the LatestCasinoBonuses.com website
AStateOfWin: I am a member of that site
Mark: With all respect you can't redeem that code.
Mark: You can play with our welcome bonus $30 chip.
AStateOfWin: Then you need to fix the affiliate link. It's obviously incorrect and that's just wrong for an affiliate to not get credited properly when they are driving traffic to you
Mark: I am afraid that is not our official website.
AStateOfWin: and it's wrong when a client come in under misconceptions
Mark: But I will send the information to our Marketing Department anyway.
Mark: Thanks a lot for the information
AStateOfWin: the affiliate link takes you to your website to download the software
AStateOfWin: http://www.planet7casino.com/?affid=3720,t=PLd07af87cbdf0770da22ff1135dc0697f,ycid=2,yaid=135
AStateOfWin: That is the affiliate link from the LatestCasinoBonuses.com website to your site for download
AStateOfWin: So now someone else gets credit fr my sign up and I get screwed out of my bonus as a LCB member
AStateOfWin: That's just wrong
This sucks in a major way. LCB is driving business to them and they aren't getting their affiliate recognition or any of the affiliate revenues but instead it is all being given to this Joshua Chan AND you don't have the advantages of being able to use a single LCB bonus code offered to the members and THAT'S JUST WRONG.
CHIUSO: Bonus esclusivo Planet 7 LCB - Essere accreditato a un affiliato diverso!
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- Iniziato da
- AStateOfWin
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Sondaggio - Planet 7 sta mentendo o ha fornito a LCB informazioni sbagliate sul collegamento?
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Stanno mentendo?66.67% (2)
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Stanno dando da mangiare al cognato di qualcuno?33.33% (1)
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- Iniziato da
- AStateOfWin
- at Sep 24, 11, 02:15:47 AM
-
Newbie
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Originale
Traduzione 
tradotto con 
Stasera ho scaricato il software del casinò Planet 7 dal collegamento al sito web LCB e quando ho tentato di inserire il codice bonus senza deposito LCB55P7, è stato rifiutato. Ho contattato il servizio clienti per gestire la cosa e loro insistono sul fatto che non sono entrato nell'affiliato LCB e non mi avrebbero dato il bonus. Dopo aver litigato con loro mi hanno accreditato 30$. Sono tornato a chattare chiedendo perché fossero solo $ 30 e ancora una volta hanno sostenuto che non ero lì con l'affiliato LCB e non potevo utilizzare il codice bonus. Ecco la copia dell'ultima chiacchierata. Quando continuavo a martellarli si sono semplicemente disconnessi dalla chat.
Un operatore del sito sarà con te a breve.
CIAO! Grazie per aver utilizzato il nostro servizio LiveChat. Questa è "Ella". Verifica la tua email e il tuo numero di telefono in modo che io possa aiutarti.
AStateOfWin: xxxxxxxxxxxx@gmail.com il telefono è xxx xxx xxxx
Ella: Grazie per l'informazione =)
Ella: Per favore, concedimi un momento così posso verificare il tuo account.
Ella: Come posso aiutarti oggi?
AStateOfWin: Ella, ho appena finito di chiacchierare con Mark. Puoi per favore trasferirmi di nuovo da lui?
Ella: Solo un momento, per favore
Ella: Lascia che ti trasferisca
AStateOfWin: grazie
Per favore attendi mentre trasferisco la chat a 'Mark'.
CIAO! Grazie per aver utilizzato il nostro servizio LiveChat. Questo è "Marco". Verifica la tua email e il tuo numero di telefono in modo che io possa aiutarti.
AStateOfWin: il telefono xxxxxxxxxxxx@gmail.com è xxx xxx xxxx
Mark: Ciao, come posso aiutarti?
AStateOfWin: Ciao Mark, ti sei appena occupato di un problema relativo al codice bonus/affiliazione qualche istante fa
AStateOfWin: Il codice bonus costava $55, ma sul mio conto sono stati accreditati solo $30
Mark: Esatto, ti ho detto che saremo più che lieti di riscattare per te il nostro bonus di benvenuto.
Contrassegno: chip di benvenuto da $ 30
AStateOfWin: Il codice bonus esclusivo per l'affiliato con cui sono arrivato costa $ 55
Mark: Come ti ho detto nell'ultima chat non puoi riscattare l'altro codice. Quel codice è solo per gli affiliati di Joshua Chan. Sfortunatamente tu non sei di loro.
AStateOfWin: Non sono entrato, chiunque sia questo Joshua Cham. Il collegamento su cui ho cliccato era sul sito web LatestCasinoBonuses.com
AStateOfWin: sono un membro di quel sito
Mark: Con tutto il rispetto non puoi riscattare quel codice.
Mark: Puoi giocare con il nostro bonus di benvenuto in chip da $30.
AStateOfWin: Quindi devi correggere il link di affiliazione. È ovviamente sbagliato ed è semplicemente sbagliato che un affiliato non venga accreditato correttamente quando indirizza traffico verso di te
Mark: Temo che non sia il nostro sito ufficiale.
AStateOfWin: ed è sbagliato quando un cliente ha idee sbagliate
Mark: Ma invierò comunque le informazioni al nostro reparto marketing.
Mark: Grazie mille per l'informazione
AStateOfWin: il link di affiliazione ti porta al tuo sito web per scaricare il software
AStateOfWin: http://www.planet7casino.com/?affid=3720,t=PLd07af87cbdf0770da22ff1135dc0697f,ycid=2,yaid=135
AStateOfWin: questo è il link di affiliazione dal sito LatestCasinoBonuses.com al tuo sito per il download
AStateOfWin: Quindi ora qualcun altro riceve credito dalla mia iscrizione e io vengo fregato del mio bonus come membro LCB
AStateOfWin: È semplicemente sbagliato
Questo fa schifo in modo sostanziale. LCB sta portando affari verso di loro e non ottengono il riconoscimento del loro affiliato o nessuno dei ricavi di affiliazione ma invece viene tutto dato a questo Joshua Chan E non hai i vantaggi di poter utilizzare un singolo codice bonus LCB offerto ai membri e QUESTO È SBAGLIATO.0.3/ 5
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- Risposta da
- Lipstick
- at Sep 24, 11, 12:46:36 PM
-
Admin
13900
Hi State of mind,
I have taken the liberty to remove your email and phone number info in your chat transcript to protect your private information.
When ever you have a problem claiming a LCB exclusive please come to the forum and let us know. It would alleviate a lot of stress for you as we can try to straighten it out for you.
I am not quite sure why chat referred to Josh Chan by name but he is part of the LCB team and "LCB" is what chat should of referred to eliminate the confusion. So it would be incorrect to say it is being "credited to a different affiliate".
I don't know why you didn't receive the exclusive if you used LCB link. I will make sure Zuga sees this thread and see if he will look into the matter.
LipsCiao stato d'animo,
Mi sono preso la libertà di rimuovere le informazioni sulla tua email e sul numero di telefono nella trascrizione della chat per proteggere le tue informazioni private.
Ogni volta che hai problemi a richiedere un'esclusiva LCB, vieni al forum e faccelo sapere. Allevierebbe molto lo stress per te poiché possiamo provare a sistemare le cose per te.
Non sono del tutto sicuro del motivo per cui la chat si riferisse a Josh Chan per nome, ma fa parte del team LCB e "LCB" è ciò che la chat dovrebbe riferirsi per eliminare la confusione. Quindi sarebbe errato dire che viene "accreditato a un affiliato diverso".
Non so perché non hai ricevuto l'esclusiva se hai utilizzato il collegamento LCB. Mi assicurerò che Zuga veda questo thread e vedrò se esaminerà la questione.
Labbra -
- Risposta da
- AStateOfWin
- at Sep 24, 11, 01:19:00 PM
-
Newbie
6
Thank you Lips ... I appreciate your response. Planet 7 customer support is adamant about LCB not being the affiliate I am tagged to. The confusion is obviously internal in their division but they refused to acknowledge me as a LCB member having come from the website in fact in the session I referred to prior to this chat posting the girl Samantha all but called me a Liar. She dropped the conversation and switched me to Mark. He too claimed I was not tagged to LCB.
I haven't a clue what their issue is but to them, LCB isn't recognized as their affiliate through the link I clicked on this website.
Thanks againGrazie Lips... apprezzo la tua risposta. L'assistenza clienti di Planet 7 è irremovibile sul fatto che LCB non sia l'affiliato a cui sono taggato. La confusione è ovviamente interna alla loro divisione, ma si sono rifiutati di riconoscermi come membro della LCB poiché provenivo dal sito web, infatti nella sessione a cui ho fatto riferimento prima di pubblicare questa chat la ragazza Samantha mi ha quasi chiamato Bugiardo. Ha interrotto la conversazione e mi ha passato a Mark. Anche lui ha affermato che non ero stato taggato su LCB.
Non ho idea di quale sia il loro problema, ma per loro LCB non è riconosciuto come loro affiliato tramite il collegamento su cui ho fatto clic su questo sito Web.
grazie ancora -
- Risposta da
- Becky Robinson
- at Oct 01, 11, 12:44:59 PM
-
Newbie
1
I have experienced the same problem, was told this bonus was not for just anyone. told them i was a member of LCB they said i did not sign up through the LCB link. frustrating.
Ho riscontrato lo stesso problema, mi è stato detto che questo bonus non era per chiunque. ho detto loro che ero un membro di LCB, hanno detto che non mi ero iscritto tramite il collegamento LCB. frustrante.
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- Risposta da
- kattboots
- at Oct 12, 11, 01:02:11 AM
-
Mighty Member
2805
This may be helpful for resolving problems with the affiliate link described in this thread. Tonight I re- downloaded this casino using the link in LCB's review. The url for the link is as follows: https://lcb.org/casinos/planet-7-casino
I had no problem with the download or reopening it under my old user name, but I had 3 messages in the inbox.... and this is the interesting one:
Definitely not the right affiliate.
kattQuesto potrebbe essere utile per risolvere i problemi con il link di affiliazione descritto in questo thread. Stasera ho scaricato nuovamente questo casinò utilizzando il collegamento nella recensione di LCB. L'URL del collegamento è il seguente: https://lcb.org/casinos/planet-7-casino
Non ho avuto problemi con il download o con la riapertura con il mio vecchio nome utente, ma avevo 3 messaggi nella casella di posta.... e questo è quello interessante:
Sicuramente non è l'affiliato giusto.
katt
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