Discussione sul supporto e sui reclami di VIP Casino Royal

Sì, speriamo che mantengano la parola data. Grazie per supportare i giocatori. Ho notato che ora hanno bloccato la chat dal vivo sul loro sito, immagino che non vogliano essere disturbati.

Ehi groovechild ,

Per favore, facci sapere quando verrai pagato. Hai qualche aggiornamento?

Salve, non ho ancora ricevuto loro notizie dall'ultima email del 21/12 in cui si diceva che sarebbe stata inoltrata al team di ritiro. Questo è lo stato attuale.

Ancora impossibile accedere alla chat dal vivo.

Ehi groovechild ,

Cercheremo di contattarli nuovamente riguardo a questo argomento. Speriamo di poter ricevere una risposta rapida dal rappresentante del casinò. Tieni d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.

Ho ricevuto un'e-mail oggi 29/12 dal loro team di supporto, questo è ciò che dice: "Non abbiamo trovato alcuna richiesta di prelievo attiva sul tuo account. Per favore, rendi il tuo saldo superiore a $ 200 e dovresti richiedere $ 100 perché il limite massimo di contanti il bonus in chip gratuito è di $ 100." Questo è tutto ciò che ha detto. È passato circa 1 mese dal mio primo prelievo iniziale. A questo punto sarebbe un miracolo se venissi pagato. In un'altra nota, sono stato in grado di ignorare il caricamento dell'ID e della bolletta e di inserire nuovamente le mie informazioni di ritiro, ho presentato nuovamente una richiesta di $ 100 meno $ 3 di commissione di elaborazione con 102,50 rimasti sul conto, scommesse soddisfatte e anche requisiti di bonus soddisfatti. Sicuramente mi sento come se stessi girando in tondo, qui.

Grazie,

Groovechild

Ciao groovechild,

Ovviamente questo bonus senza deposito non è incassabile, il che significa che quando un giocatore termina una partita può ritirare solo le sue vincite senza l'importo del bonus. Il bonus ottenuto quando ha iniziato a giocare viene restituito al casinò.

Sì, ne sono consapevole, quando ho provato a ritirare 202,50 l'interfaccia mi ha permesso di prelevare solo $ 100 meno la commissione di servizio di $ 3 e ha lasciato 102,50 nei conti in modo che 102,50 venisse rimosso quando questo prelievo verrà elaborato, si spera presto.

Ciao groovechild,

Per favore, facci sapere quando è finito.

Buon anno nuovo e buona fortuna!

Buon anno nuovo a te e a tutti quelli di LCB,

Sicuramente vi farò sapere e vi terrò aggiornati. L'ultima volta che li ho sentiti formalmente è stato il 29/12 via e-mail in cui diceva qualcosa riguardo all'essere inoltrati a un altro dipartimento. Anch'io sono stato fortunato oggi e sono riuscito a contattare qualcuno in chat e ho chiesto loro quanto tempo ancora e loro hanno detto di essere pazienti e potrebbero volerci 6-10 giorni. Quindi, vedremo. Sto cercando di avere un buon senso dell'umorismo al riguardo, tutto quello che posso dire è che questo deve essere uno dei periodi di astinenza più lunghi di sempre in tutta la mia storia di esperienze di gioco personali.

- Groovechild

Ehi groovechild ,

Grazie per un aggiornamento. Spero davvero che mantengano le loro parole e ti paghino nel modo più rapido. Incrocio le dita per te!

Ehi groovechild ,

Ci sono aggiornamenti su questo argomento?

Ciao Berks,

Sto ancora aspettando, l'ultima cosa che ho sentito è che la stavano inoltrando alla squadra di ritiro. Lunedì ho anche parlato con qualcuno in chat e hanno detto 6-10 giorni.

Grazie,

-groovechild

Ehi groovechild ,

Spero che manterranno le loro parole e ti pagheranno entro i tempi stabiliti. Perfavore tienici informati.

Grazie.

Sì, lo spero. Se lo faranno, sarà la prossima settimana e sarebbe bello sentire anche il rappresentante del casinò.

Grazie,

- Groovechild

Ultimo aggiornamento:

Quindi non ho ancora sentito niente. Ho controllato la mia posta elettronica: sono trascorsi quasi 10 giorni dalla risposta del team di prelievo e 19 giorni dall'invio della mia ultima richiesta di prelievo sull'interfaccia del casinò il 29/12. La loro funzione di chat è attualmente inattiva sul loro sito web, quindi non posso parlare con nessuno in questo momento. Nel frattempo, cosa interessante, ricevo promozioni da loro ogni giorno nella mia casella di posta spam.

-groovechild

Ehi groovechild ,

Cercheremo di contattarli nuovamente nella speranza di poter ottenere informazioni adeguate in merito a questo caso. Tenervi aggiornati.

Ciao Berks,

Ci è voluto un po' ma alla fine hanno elaborato il mio prelievo. Grazie molto!

- Groovechild

Ehi groovechild ,

Sono molto felice di sapere che ricevi i tuoi soldi. Goditi le tue vincite!

Ti auguriamo tutto il meglio!

Ciao. Dnickell qui. viproyal ora, dopo aver autorizzato la mia patente di guida in jpg e altri moduli, mi ha inviato un altro rifiuto (ho vinto a novembre) dicendo che i miei estratti conto non erano a posto, (potevano vederli bene in jpg, poiché erano crediti sindacali. Faccio banca solo con cooperative di credito. Quindi ho inviato la registrazione automatica, una fattura fiscale e una copia di un assegno recente della mia società di servizi via cavo. Ancora non mi hanno pagato i miei $ 100 dicendo che dovevano essere in pdf? dopo aver visto tutto. ora dicono di inviare in pdf. molto carino. quindi oggi ho inviato una copia della mia fattura della tassa di soggiorno, con sopra il mio indirizzo. PDF. AIUTO come puoi immaginare, quando avrò i miei $ 100 sul mio conto bitcoin, lo saprò sicuramente dove non metterlo.

Sto facendo lo stesso giro. La verifica dell'identità è stata piuttosto breve, la prova dell'indirizzo è stata un incubo. Ho inviato uno screenshot della bolletta e mi è stato detto che accettano solo il formato pfd, che è un requisito molto strano e l'unico casinò che ho incontrato vieta il jpeg. Ho quindi inviato un pdf dell'assicurazione del veicolo solo per scoprire che non accettano polizze assicurative. La prossima unione di credito e non immagineresti che accettano solo estratti conto bancari e non estratti conto di unione di credito, che stranamente è una BANCA. Ho inviato una dichiarazione di prestito personale e neanche questo è andato bene. Forse hanno bisogno del midollo osseo, non ne sono sicuro!!

Ciao Dnickell , Fiskrob ,

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e contatteremo il rappresentante del casinò per verificare cosa sta succedendo con il processo di verifica.

Ciao Dnickell ,

Stiamo ancora aspettando le tue credenziali. Vi preghiamo di inviarci un messaggio privato per potervi aiutare.

Ciao Fiskrob ,

Grazie per aver condiviso con noi i dettagli del tuo account. Informeremo il rappresentante del casinò in merito a questo problema e una volta ricevuta una risposta te lo faremo sapere. Tieni d'occhio questo thread.

Ciao Fiskrob ,

Stiamo ancora aspettando che questo caso venga esaminato. Il rappresentante del casinò ha detto che ci contatterà non appena avrà ricevuto informazioni su questo problema. Ti terremo informato.

Ciao Dnickell ,

Chiuderemo il tuo reclamo perché non ci hai fornito le informazioni sul nome utente del casinò.

Ciao Fiskrob ,

Abbiamo contattato nuovamente il rappresentante del casinò, sperando in qualche aiuto il prima possibile.

Ciao Fiskrob ,

Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal rappresentante del casinò in merito a questo problema. Cercheremo di contattarli nuovamente nella speranza di poterti aiutare a trovare la soluzione migliore. Tieni d'occhio questo thread.

Caro Robbie,

Abbiamo verificato con il nostro team e abbiamo appreso che non abbiamo ricevuto alcuna email da te riguardante KYC.

Potresti confermare da quale email hai inviato KYC e a quale indirizzo email?

Saluti,

VIP Casinò Reale

Ciao Fiskrob ,

Potresti fornirci qui le informazioni che il rappresentante del casinò ti ha chiesto, in modo da poter risolvere insieme questo caso?

Grazie in anticipo.

Ciao Fiskrob ,

Hai aggiornamenti sul tuo caso?

Il tuo caso è stato risolto?

Hai inviato al rappresentante del casinò tutte le informazioni necessarie per la revisione del tuo caso?

Ciao Fiskrob ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Caro Dnickell,
Il nostro team KYC ha controllato il tuo profilo quando l'ho richiesto e ha scoperto che avevi condiviso fatture fiscali e un assegno bancario. Ti preghiamo gentilmente di inviarci via email la documentazione della tua residenza attuale, come una bolletta, un estratto conto bancario o un estratto conto della carta di credito non più vecchio di tre mesi.

Caro Dnickell,

Il tuo prelievo è stato elaborato il 21 aprile 2023. Ti preghiamo di farcelo sapere una volta ricevuti i fondi.

Cordiali saluti,

VIP Casinò Reale

Ciao Dnickell,

Per favore conferma.

Ciao Dnickell,

Contrassegneremo questo reclamo come risolto.

Salve, di recente ho inviato la verifica KYC per VIP Casino Royal e ho contattato support@vipcasinoroyal.com. Non arrivo da nessuna parte perché mi è stato detto che il team mi ha inviato un'e-mail, per favore controlla la tua posta elettronica. Posso assicurarti che non ricevo email da kyc né dal supporto. Ho richiesto un prelievo e fornito tutto ciò che è richiesto, ma non ricevo risposta sono passate 2 settimane senza comunicazione

Ciao Xtraprofits ,

Dobbiamo informarvi che anche noi abbiamo difficoltà a contattarli nelle ultime due settimane, non riceviamo alcun feedback. Non appena riceveremo una risposta, sosterremo il tuo problema.

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato per poterti aiutare quando ci contattano.

Grazie in anticipo.

Ciao Xtraprofits ,

Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali. Una volta che avremo ricevuto risposta, informeremo il tuo problema.

Ti faremo sapere quando accadrà.

Grazie per la comprensione.

Ciao Xtraprofits ,

Sfortunatamente non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta da loro per quasi un mese, quindi siamo costretti a chiudere questo reclamo finché non avremo ricevuto un feedback da loro. Abbiamo le mani legate quindi non possiamo aiutare al momento.

Grazie per la comprensione.

In questo casinò ho richiesto il prelievo quasi un mese fa e mi hanno chiesto solo un nuovo indirizzo bitcoin ma non mi hanno mai depositato

Ciao Rafael Navarro ,

Sfortunatamente non possiamo aiutarti in questo momento perché non riceviamo alcun feedback dal Casinò. Quando ci contattano o rispondono a una delle e-mail, prenderemo in considerazione il tuo reclamo e cercheremo di aiutarti.

Grazie per la comprensione.