Discussione sul supporto e sui reclami del casinò TonyBet

Ciao a tutti!

Siamo TonyBet Casino , una società internazionale di gioco d'azzardo online fondata nel 2009. Siamo autorizzati e regolamentati dalle autorità di gioco del Regno Unito e dell'Estonia e operiamo in tutto il mercato europeo! Crediamo nel fair play e seguiamo tutte le linee guida e le regole stabilite dalle autorità di regolamentazione.

Al Casinò TonyBet troverai un'ampia gamma di giochi da casinò poiché offriamo le migliori e più emozionanti video slot NET/ENT, Microgaming, NYX, Quickspin ed Evolution Gaming.

Se avete domande, suggerimenti o feedback fatecelo sapere! Inviaci semplicemente un messaggio privato e ti aiuteremo il prima possibile!

Siamo entusiasti di essere su questo forum e siamo lieti di rispondere a tutte le vostre domande.

Auguri,

Squadra del casinò TonyBet

Benvenuto nel forum LCB, il team del casinò TonyBet. Grazie per essere disponibile ad assistere i nostri membri!

Benvenuto a bordo! Grazie per esserti unito alla nostra grande comunità.

Benvenuti nel forum LCB! Siamo felici di averti qui!

Benvenuto nel forum LCB di TonyBet Casino!

Caloroso benvenuto al forum LCB, TonyBet Casino!

Benvenuto

Ciao, giusto,

Grazie per avercelo informato. Il casinò è stato avvisato.

Tonybet mi ha inviato via e-mail un'offerta esclusiva di bonus del 100% (+ giri gratuiti). I termini per ottenere quel bonus erano che dovevo scommettere il mio deposito 1x e quindi il bonus sarebbe stato attivato automaticamente. L'e-mail promozionale includeva un codice bonus che doveva essere utilizzato per il deposito, quindi ho utilizzato questo codice e ho depositato. In realtà ho copiato e incollato il codice promozionale dalla loro email e ho controllato tre volte che fosse corretto al 100% e poi ho effettuato il mio deposito di 100€.

Dopo aver depositato, ho scommesso 1 volta il mio deposito di 100 € (e in realtà oltre 100 €) come menzionato nei termini della promozione, ma il bonus non è stato attivato. Quindi o inviano codici bonus non validi ai giocatori o c'è qualche errore tecnico sui loro sistemi.

Ho provato a parlare con loro e ho chiesto di aggiungere il mio bonus, ma sembra che non siano comunque interessati a risolvere questo problema. Non stanno aggiungendo il mio bonus e mi danno solo qualche esuberanza in continuazione.
Ho fatto tutto secondo i termini della promozione (fatto al 100%) ma non ricevo ancora alcun aiuto da loro.

Potete aiutarmi a ottenere il mio bonus e i giri gratuiti?

Ciao punakontti,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il rappresentante del casinò.

Ciao punakontti,

Grazie per averci inviato il tuo nome utente del casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao,

Voglio scusarmi per l'inconveniente che hai avuto.

Tieni presente che il nostro sistema mostra tentativi riusciti o falliti di utilizzare il codice bonus. Da quanto ho esaminato nel tuo caso, non ci sono segni che ci sia stato un tentativo di utilizzare il codice che hai ricevuto. Questo caso è piuttosto unico poiché il bonus è stato inviato e utilizzato con successo da diverse centinaia di utenti e finora non abbiamo ricevuto alcun reclamo simile.

Forse potresti fornire lo screenshot con la data in cui è visibile il tentativo di utilizzare il codice? Per ulteriori comunicazioni contatta il nostro supporto clienti (info@tonybet.com)

Cordiali saluti,

Affiliati TonyBet

Per favore, aggiungi semplicemente il mio bonus. Ho copiato il codice bonus direttamente dalla tua email promozionale e l'ho aggiunto nella casella corretta quando ho depositato. Non ho screenshot. Perché dovrei fare sempre uno screenshot quando deposito. Non ha senso.

Ho provato ad affrontare questo problema molte volte con il tuo supporto ma non mi hanno aiutato in alcun modo. Non capisco perché.

Ho fatto tutto secondo i termini della tua promozione per ottenere il mio bonus. Quindi, per favore, risolvi finalmente questo problema.

Sembra che questi ragazzi di Tonybet non siano interessati a risolvere questo problema per me. Mi stanno semplicemente ignorando in ogni modo possibile.

Risolvere questo sarebbe stato molto, molto semplice. Avrebbero potuto semplicemente aggiungere il mio bonus ma non sono interessati a farlo.

Quindi, solo una nota per gli altri giocatori: Tonybet sembra inviare codici bonus non validi o c'è qualche bug nei loro sistemi. Quindi, per favore, fai attenzione alle loro offerte di bonus. Potresti non ottenere ciò che ti è stato promesso.

E solo per aggiungere, non combatterei per questo se non sapessi che ho ragione al 100% con le mie affermazioni.

Ciao punakontti,

Abbiamo chiesto al rappresentante del casinò di esaminare nuovamente il tuo caso. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Grazie Sydney per i tuoi sforzi in questo senso!!!