Discussione sul supporto e sui reclami del casinò Stakes

Reclami di Stakes Casino e thread di supporto

Ciao a tutti i membri della LCB,

Per favore permettetemi di presentarmi, sono Lindsey, la rappresentante del casinò. per il Casinò Stakes.

STAKES Casino è stato fondato nel 2016 ed è già stato riconosciuto per l'eccellente trattamento del servizio clienti, i metodi di pagamento preferiti e le lingue per soddisfare le richieste dei giocatori. Offre un'abbondanza di giochi tra cui scegliere, come il famoso Netent, Microgaming, iSoftbet, Betsoft, GameArt, Evolution e molto altro.

Inoltre, STAKES offre un enorme bonus di benvenuto e promette di riempirti le tasche con denaro gratuito. Pensi che suoni bene? Stakes premia gli utenti fedeli con premi succulenti e fantastici premi quasi ogni giorno della settimana.

Non esitate a contattarmi per eventuali ulteriori domande/problemi che potreste avere. Puoi anche contattare il nostro amichevole supporto clienti disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Non vedo l'ora di sentire la tua opinione

Cordiali saluti,

Lindsey

Benvenuta nel nostro forum Lindsey! Grazie per essere disponibile ad assistere i nostri membri!

Benvenuta Lindsey

Ciao Lindsey,

Benvenuto nel nostro forum. Spero che ti divertirai molto qui con noi.

Benvenuta a bordo, Lindsey! Siamo felici che tu ti sia iscritto al forum LCB.

Grazie a tutti per la calorosa accoglienza

Lindsey

Benvenuta al forum LCB, Lindsey!

Ciao Lindsey,

Per favore, potresti fornire informazioni sui giochi Merkur e sui giocatori tedeschi. Ho sentito che questi giochi non sono più consentiti ai giocatori della DE.

Buongiorno Melania,

Non offriamo giochi Merkur sulla nostra piattaforma, tuttavia questi giochi non possono più essere offerti in Germania, almeno per ora. Questa è la notizia che abbiamo ricevuto.

Spero che questa risposta aiuti.

Grazie e buona giornata
Lindsey

Ciao Lindsey!

Voglio sapere se al casinò Stakes, ogni prelievo richiede l'invio dei documenti per la verifica del conto.
Ho già effettuato depositi e prelievi e ho inviato i miei documenti il 06/02/2017 e il mio conto è stato verificato.
Oggi ho presentato una richiesta di prelievo e ho ricevuto un'e-mail da finance@stakes.com che mi chiedeva i documenti per controllare il mio conto.

Problema risolto.

Caro Maiwen64, in primo luogo, vorremmo ringraziarti per aver mostrato interesse per il nostro casinò e per averci contattato. Per quanto riguarda la tua preoccupazione, tieni presente che il pagamento è stato effettuato ieri, dopo aver ricevuto la documentazione richiesta. Questo perché quando i POA sono più vecchi di 1+ anni, li richiediamo sempre nuovamente al giocatore per motivi di sicurezza. I nostri ragazzi dell'assistenza clienti ti hanno richiesto documenti come quelli che avevamo avevano 1,5 anni. Per favore, ci faccia sapere se possiamo aiutarla ulteriormente. Tutto il miglior casinò STAKES

Ciao

Gioco allo Stakes Casino da un po' e ho vinto una piccola somma di 94 USD - Il mio prelievo è in sospeso ormai da 8 giorni, normalmente i prelievi dovrebbero essere elaborati entro 2 - 3 giorni.

Hanno inviato una notifica al dipartimento finanziario ma ancora nessun feedback.

Non sono sicuro di quale sia il ritardo o del motivo per cui impiegano un'eternità per elaborare i miei prelievi.

La chat dal vivo è inutile.

Il mio account è già verificato.

PER FAVORE AIUTO!

Ciao Fiekie247,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il rappresentante del casinò in merito al tuo problema di prelievo.

Ciao Fiekie247,

Grazie per avermi fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Tieni d'occhio questo thread.

Ho vinto 35 euro e ho richiesto un prelievo. Ho inviato via email il mio documento d'identità e la fattura il 19 e 23 agosto. Poi il 28 agosto ho inviato via email lo screenshot del mio profilo Skrill. Hanno rifiutato il mio prelievo perché hanno detto che mancava il documento Skrill. Ma il resto dei documenti è già verificato. Ho chiesto cosa c'era di sbagliato nella copia che avevo inviato via email. Hanno detto che non potevano aprirlo. Quindi ho inviato un'altra copia. Da allora ciò ha continuato ad accadere. Continuavano a dire che non potevano aprirlo. Ho inviato in diversi formati PNG, JPG JPEG ecc. come richiesto. Ho perso il conto di quante copie ho inviato loro ma ancora non sono riusciti ad aprire il file! Il mio prelievo è di una piccola somma di 35 euro ma non potevano pagarlo da agosto semplicemente perché non possono aprire la pratica. Ho detto loro di chiedere a qualcuno di aprirlo per loro perché chiedo sempre a mio figlio quando non riesco a sistemare le cose. Non penso che sia troppo difficile aprire un file. Ci sono voluti più di quattro mesi e oltre, ma non sono riusciti a capirlo. Per favore aiutateli in modo che possano verificare e pagarmi.

Ciao Ramarth,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il rappresentante del casinò.

Ciao Ramarth,

Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò in merito al tuo problema. Tenervi aggiornati.

grazie per favore aggiornami.

Ciao Ramarth,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò. Abbiamo inviato loro un'e-mail di promemoria.