Hi JiDNi2002,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members. We are sorry to hear about your negative experience.
We have received your complaint and notified the casino representative about your case.
We have reviewed the screenshots you provided. However, it would be helpful if you could send us via private message the email or any official communication from the casino where they informed you that your account was closed due to a violation of their Terms and Conditions.
Could you also please confirm whether the casino specified which exact terms you allegedly violated?
Once we have this information, we will be able to better review your case and discuss it with the casino representative.
Ciao JiDNi2002 ,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri dell'LCB. Ci dispiace molto per la tua esperienza negativa.
Abbiamo ricevuto il suo reclamo e abbiamo informato il rappresentante del casinò in merito al suo caso.
Abbiamo esaminato gli screenshot che ci hai fornito. Tuttavia, sarebbe utile se potessi inviarci tramite messaggio privato l'email o qualsiasi altra comunicazione ufficiale del casinò in cui ti informano della chiusura del tuo account a causa di una violazione dei loro Termini e Condizioni.
Potrebbe inoltre confermare se il casinò ha specificato quali termini e condizioni avrebbe presumibilmente violato?
Una volta ricevute queste informazioni, saremo in grado di esaminare meglio il suo caso e discuterne con il rappresentante del casinò.
Traduzione 
