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Lemme introduce you to amazing SpinCity Online Casino:)
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You are welcome to make comments, reviews and posts about our casino:)
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Siete invitati a lasciare commenti, recensioni e post sul nostro casinò :)
Membro Mighty
4535
Membro Almighty
15546
Welcome to our forum, Spincity. Glad to have you here. 
Benvenuto nel nostro forum, Spincity. Felice di averti qui.
Moderatore
20961
Welcome SpinCity, nice to have you here
Benvenuto SpinCity, piacere di averti qui
Membro Superstar
5399
Moderatore
1656
Hi SpinCity,
welcome to our forum!
Ciao SpinCity,
benvenuto nel nostro forum!
Membro Effettivo
122
Xon.bet has a welcome package that includes deposit bonuses. Their bonuses doesnt credit automatically as should. I already had my 1st deposit bonus but there is now big problem with 2nd deposit bonus. They dont credit it to me.
My deposit was made 5 days ago but still Im missing my bonus. I only get some runaround exuces that issue is transferred to correct department but nothing happens with it.
Any help from here to get my bonus?
Xon.bet ha un pacchetto di benvenuto che include bonus di deposito. I loro bonus non vengono accreditati automaticamente come dovrebbero. Avevo già il mio bonus di 1° deposito ma ora c'è un grosso problema con il bonus di 2° deposito. Non me lo accreditano.
Il mio deposito è stato effettuato 5 giorni fa, ma mi manca ancora il bonus. Ricevo solo qualche espediente che dice che il problema è stato trasferito al reparto corretto, ma non succede nulla.
C'è qualche aiuto da parte mia per ottenere il mio bonus?
Moderatore
2396
Hi punakontti,
We are sorry to hear that.
Could you please provide us with your casino username via private message so we can contact the casino representative and inquire about your case?
Ciao punakontti ,
Ci dispiace sentirlo.
Potresti fornirci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così possiamo contattare il rappresentante del casinò e informarci sul tuo caso?
Membro Effettivo
122
Xon.bet just emailed me about this issue. They claimed that all welcome package bonuses has to be claimed in 48hours, otherwise its not possible to get bonus.
I didnt do that so I cant have 2nd deposit bonus. Crazy rule and never before even heard this kind of rule. But I think this case can be closed.
But this is good thing to know for others if someone is considering to play on these casinos.
Xon.bet mi ha appena scritto un'email su questo problema. Hanno affermato che tutti i bonus dei pacchetti di benvenuto devono essere richiesti entro 48 ore, altrimenti non è possibile ottenere il bonus.
Non l'ho fatto, quindi non posso avere il bonus sul secondo deposito. Una regola folle e non avevo mai sentito prima questo tipo di regola. Ma penso che questo caso possa essere chiuso.
Ma è una buona cosa da sapere per chi sta pensando di giocare in questi casinò.
Moderatore
2396
Hi punakontti,
Thank you for your update and for sharing your experience with us.
Our advice is to always review the full terms when it comes to bonuses. Not all bonuses are the same, and new ones often come with different rules.
On our forum, you can find dedicated bonus threads (Exclusive No Deposit Bonuses, Exclusive LCB Bonuses etc) where you can find valuable information.
We’re here to assist you anytime you need support or guidance.
Ciao punakontti ,
Grazie per l'aggiornamento e per aver condiviso con noi la tua esperienza.
Il nostro consiglio è di rivedere sempre i termini completi quando si tratta di bonus. Non tutti i bonus sono uguali e quelli nuovi spesso hanno regole diverse.
Sul nostro forum puoi trovare discussioni dedicate ai bonus ( bonus esclusivi senza deposito , bonus esclusivi LCB ecc.) dove puoi trovare informazioni preziose.
Siamo qui per assisterti ogni volta che hai bisogno di supporto o guida.
I need to verify spincity with usa or cad phone. I only have dutch one cant verify now and i have like 900 euro's to withdraw. Who can help?
Tips. Help. Anything welcome. Will even reward if u can help me out.
Devo verificare SpinCity con un telefono statunitense o canadese. Ne ho solo uno olandese, non riesco a verificarlo ora e devo prelevare circa 900 euro. Chi può aiutarmi?
Suggerimenti. Aiuto. Qualsiasi cosa è ben accetta. Sarò anche ricompensato se mi aiuterai.
Moderatore
2396
Hi Free Gigy,
Thank you for reaching out to us! Could you please provide us with your casino username via private message?
We will forward it to the casino rep to check your account.
Ciao Free Gigy ,
Grazie per averci contattato! Potresti fornirci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato ?
Lo inoltreremo al rappresentante del casinò affinché verifichi il tuo account.
Moderatore
2396
Hi Free Gigy,
We received an update from the casino rep that they are in contact with you and working on resolving the issue. Could you please confirm if the problem has been resolved?
Ciao Free Gigy ,
Abbiamo ricevuto un aggiornamento dal rappresentante del casinò che ti ha contattato e sta lavorando per risolvere il problema. Potresti confermare se il problema è stato risolto?
Moderatore
2396
Hi Free Gigy,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark this complaint as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Ciao Free Gigy ,
Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo questo reclamo come CHIUSO a causa dell'inattività del mittente.
I withdrew from a match bonus before and it wasn't limited when i took 200 out on an earlier bonus and then after they manually applied 7.5.1 to my big win I had a bonus that had a withdraw limit and it automatically adjusted my total by 659 once my wagering requirement were met. On my 3759 win though it converted all to real cash and then after 10 days they manually adjusted it and claimed TOS 7.5.1 Here is a write up as how I believe this will plaur in court. And I'd it comes to that I would probably go the route of a class action lawsuit based on how many times I have read complaints about your site how. Your support agent asked how I think it would play our so invested a little time l, free is charge, compiled how I think it would go. I highly suggest you take my wire yo and your TOS to a lawyer to verify or our down my argument. You asked how I believe it would end in court so I will provide you my thoughts on the interpretation and verdict based not only on your TOS but I will go a step further and base my interpretation with the possibility that bonus funds and bonus balance are the same. (I still believe they would be deemed as different things but for this scenario I will give you the best outcome for you which would be winning the point that you kept arguing that bonus funds and bonus balance are the same. Also if you're a bookmaker and I am a gambler , which I am, I would gladly bet at equal odds the entire 3,682.17 that the final verdict would be in my favour with no limitations. If you want to take me up on this then give me a call at 780 281 0543. Also as a serious side note the only time I stopped using your sure in the end wass when I was waiting on you and had you just paid me, you would have gotten that back with in three months if not 2, lmao/ How I believe a judge would interpret the TOS qnd sequence of events based on bonus funds and bonus balance meaning the same thing (I do believe they would be interrupted as meaning different things based on consistent expression and easily findable case law but for the sake of argument let's say they mean the same things.) I deposit 22.5 and I received a match bonus of 33.5. This triggers tosTOS 7.5 which creates a wagering requirement of 40x 33.5. I then start wagering my deposit and bonus My real cash balance eventually hits 0 and all my winnings are now turned to bonus funds / bonus balance because of TOS 7.7.1 Now I keep playing and end up A. Meeting my wagering requirements B. Winning 3,756.17. Now when wagering requirements were met doesn't matter because my winning turn to bonus funds / bonus balance while I have an active wagering requirement. Once the wagering requirements is complete my winnings no longer turn into bonus funds / bonus balance from that point forward. The other effect of making my wagering requirements is the winnings turn from bonus funds v/ bonus balance because according to.7.5 once wagering requirements are met the bonus funds/ / bonus balance become withdrawable. On your site you can’t withdraw bonus balance/ bonus funds and can only withdraw real cash so when TOS 7.5 makes all winnings withdrawable it has to convert it to real cash as that is the only balance you can withdraw. The other effect of completing the wagering requirements is that the bonus is no longer active and TOS 7.7.1 stops converting winning into bonus funds \ bonus balance. I kept playing for a whiland now I have 3,756.17 CAD in my real cash balance. At this point I initiate my withdraw of CAD 3,750 that is now real cash (remember it was only converted from bonus funds/ / bonus balance to real cash by TOS 7.5 specifically. Now because 7.5.1l1 lspecifically says⁰0k “The maximum amount that can be withdrawn from bonus funds is capped at 200% of the bonus amount", it actually never gets triggered. This is because it's based around limiting the withdraw of bonua funds which not only did not happen it's physically impossible to do on your website./bonus. Now the nasty part is TOS 7.5.1 is the attempted voiding of winnings above that 200 percent of bonus. But like the first part this clause is directly related to the first part of TOS 7.5.1. Because the first one didn't trigger neither would this one because it wouldn't even have a limit to void winnings above. Relevant/referenced tos 7.5 If not otherwise stated, when playing with match bonuses, bonus amount must be turned over (wagered) 40 times before bonus funds or associated winnings can be withdrawn. 7.5.1. The maximum amount that can be withdrawn from bonus funds is capped at 200% of the bonus amount. Any winnings beyond this limit will not be eligible for withdrawal and will be voided. 7.7.1. On the website, there are two balances: real and bonus. The real balance is for the player's deposit funds, which can be withdrawn at any time if the deposit has been wagered twice (deposit turnover is mandatory). The bonus balance consists of received bonuses, which require wagering according to the bonus terms. When a player has both active balances, bets are deducted first from the real balance, and any winnings from such bets are credited to the bonus balance (without increasing the wagering amount). Wagering of both the real and bonus balances only occurs when bets are placed using these balances. Please kindly return my funds as soon as possible. Thanks Adam Domoney
Importo contestato: 3682.72C$
Casinò: XON Casino
Case #: 3844
In precedenza ho prelevato da un bonus partita e non c'era alcun limite quando ho prelevato 200 su un bonus precedente e poi, dopo che hanno applicato manualmente la norma 7.5.1 alla mia grande vincita, ho ricevuto un bonus con un limite di prelievo e ha automaticamente regolato il mio totale di 659 una volta soddisfatti i requisiti di scommessa. Sulla mia vincita di 3759, però, ha convertito tutto in denaro reale e poi, dopo 10 giorni, l'hanno regolato manualmente e hanno richiesto i termini di servizio 7.5.1. Ecco un resoconto di come credo che questo si svolgerà in tribunale. E se arrivassi a questo punto, probabilmente intraprenderei la strada di una class action, in base a quante volte ho letto reclami sul vostro sito. Il vostro agente di supporto mi ha chiesto come penso che funzionerebbe, quindi ho investito un po' di tempo, gratuito è a pagamento, ho compilato come penso che andrebbe. Ti consiglio vivamente di portare il mio bonifico e i tuoi termini di servizio a un avvocato per verificare o avvalorare la mia argomentazione. Mi hai chiesto come credo che andrebbe a finire in tribunale, quindi ti fornirò i miei pensieri sull'interpretazione e sul verdetto basandomi non solo sui tuoi Termini di servizio, ma farò un passo avanti e baserò la mia interpretazione sulla possibilità che i fondi bonus e il saldo bonus siano la stessa cosa. (Credo ancora che verrebbero considerati cose diverse, ma per questo scenario ti darò il risultato migliore per te, che sarebbe vincere il punto in cui hai continuato a sostenere che i fondi bonus e il saldo bonus sono la stessa cosa. Inoltre, se tu sei un allibratore e io sono un giocatore d'azzardo, cosa che sono, scommetterei volentieri a quote uguali l'intera quota di 3.682,17 che il verdetto finale sarebbe a mio favore senza limitazioni. Se vuoi prendermi in parola, chiamami al 780 281 0543. Inoltre, come nota a margine seria, l'unica volta che ho smesso di usare il tuo sicuro alla fine è stato quando ti stavo aspettando e se mi avessi appena pagato, avresti riavuto indietro tutto entro tre mesi, se non 2, lmao/ Come credo che un giudice interpreterebbe i TOS e la sequenza di eventi in base ai fondi bonus e al saldo bonus che significano la stessa cosa (credo che verrebbero interrotti come se significassero cose diverse in base a un'espressione coerente e a una giurisprudenza facilmente reperibile, ma per amore della discussione, (dicono che significano la stessa cosa.) Deposito 22,5 e ho ricevuto un bonus di abbinamento di 33,5. Questo attiva il TOS 7.5 che crea un requisito di scommessa di 40x 33,5. Inizio quindi a scommettere il mio deposito e il bonus. Il mio saldo in denaro reale alla fine raggiunge 0 e tutte le mie vincite vengono ora trasformate in fondi bonus / saldo bonus a causa del TOS 7.7.1. Ora continuo a giocare e finisco A. Soddisfacendo i miei requisiti di scommessa B. Vinco 3.756,17. Ora, quando i requisiti di scommessa sono stati soddisfatti non importa perché le mie vincite si trasformano in fondi bonus / saldo bonus mentre ho un requisito di scommessa attivo. Una volta completati i requisiti di scommessa, le mie vincite non si trasformano più in fondi bonus / saldo bonus da quel momento in poi. L'altro effetto del raggiungimento dei miei requisiti di scommessa è che le vincite si trasformano da fondi bonus a saldo bonus perché secondo il TOS 7.7.5, una volta soddisfatti i requisiti di scommessa, i fondi bonus / saldo bonus diventano prelevabili. Sul vostro sito non è possibile prelevare il saldo bonus / fondi bonus e si può prelevare solo denaro reale, quindi quando Il TOS 7.5 rende prelevabili tutte le vincite, ma deve convertirle in denaro reale, poiché è l'unico saldo che è possibile prelevare. L'altro effetto del completamento dei requisiti di scommessa è che il bonus non è più attivo e il TOS 7.7.1 interrompe la conversione delle vincite in fondi bonus / saldo bonus. Ho continuato a giocare per un po' e ora ho 3.756,17 CAD nel mio saldo in denaro reale. A questo punto avvio il mio prelievo di 3.750 CAD che ora sono denaro reale (ricorda che è stato convertito da fondi bonus / saldo bonus a denaro reale solo dal TOS 7.5). Ora, poiché il TOS 7.5.1l1 afferma specificamente ⁰0k "L'importo massimo che può essere prelevato dai fondi bonus è limitato al 200% dell'importo del bonus", in realtà non viene mai attivato. Questo perché si basa sulla limitazione del prelievo dei fondi bonus, cosa che non solo non è avvenuta, ma è fisicamente impossibile da fare sul tuo sito web / bonus. Ora la parte brutta è che il TOS 7.5.1 è il tentativo di annullamento delle vincite superiori al 200% del bonus. Tuttavia, come la prima parte, questa clausola è direttamente correlata alla prima parte delle Condizioni d'Uso 7.5.1. Poiché la prima non si è attivata, non lo sarebbe nemmeno questa, poiché non avrebbe nemmeno un limite per annullare le vincite di cui sopra. Condizioni d'Uso 7.5 pertinenti/riferite. Salvo diversa indicazione, quando si gioca con i bonus di corrispondenza, l'importo del bonus deve essere girato (scommesso) 40 volte prima che i fondi bonus o le vincite associate possano essere prelevati. 7.5.1. L'importo massimo prelevabile dai fondi bonus è limitato al 200% dell'importo del bonus. Qualsiasi vincita oltre questo limite non sarà prelevabile e verrà annullata. 7.7.1. Sul sito web sono presenti due saldi: reale e bonus. Il saldo reale è per i fondi depositati dal giocatore, che possono essere prelevati in qualsiasi momento se il deposito è stato giocato due volte (il turnover del deposito è obbligatorio). Il saldo bonus è costituito dai bonus ricevuti, che richiedono una scommessa secondo i termini del bonus. Quando un giocatore ha entrambi i saldi attivi, le scommesse vengono prima detratte dal saldo reale e le vincite derivanti da tali scommesse vengono accreditate al saldo bonus (senza aumentare l'importo della scommessa). La scommessa sia del saldo reale che di quello bonus avviene solo quando le scommesse vengono piazzate utilizzando questi saldi. Vi prego di restituirmi i miei fondi il prima possibile. Grazie Adam Domoney.
Importo contestato: 3682.72C$
Casinò: XON Casino
Case #: 3844
Moderatore
5635
Dear APA Adam's Auctions,
We have forwarded your case to the casino representative for review.
Please make sure to follow this thread for any further updates.
Thank you.
Gentile APA Adam's Auctions ,
Abbiamo inoltrato il tuo caso al rappresentante del casinò per la revisione.
Vi preghiamo di seguire questa discussione per ulteriori aggiornamenti.
Grazie.
Moderatore
5635
Dear APA Adam's Auctions,
We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?
Thank you for your patience.
Gentile APA Adam's Auctions ,
Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò, poiché non abbiamo ancora ricevuto risposta. Nel frattempo, avete notato qualche progresso?
Grazie per la pazienza.
Moderatore
5635
Since we haven't heard back from the member, we'll consider Case #3844 CLOSED due to the submitter's inactivity.
Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, considereremo il caso n. 3844 CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente.
Moderatore
5635
We have received confirmation from the casino representative that this case has been resolved. As we have not received any further response from the member and have confirmation from the casino rep, we will then mark Case #3844 as RESOLVED.
Abbiamo ricevuto conferma dal rappresentante del casinò che il caso è stato risolto. Non avendo ricevuto ulteriori risposte dal membro e avendo ricevuto conferma dal rappresentante del casinò, contrassegneremo il caso n. 3844 come RISOLTO.
Sorry it has not been resolved. I was on a holiday and not in the internet :(
Mi dispiace che non sia stato risolto. Ero in vacanza e non ero connesso a Internet :(
In a new note I had a good win with a bonus on xon that had a withdraw limit and surprisingly it auto removed the extra funds once the wagering requirements were met. Posting a screenshot as reference. So first win with a withdraw limit gas 139.xx bonus correction, internal payment once wagering was complete. Second win without a withdraw limit has a manual withdraw, internal payment of 3682.xx and third time I met wagering requirement with a withdraw limit has a bonus correction, internal payment of 646.xx.
Interesting thing is the first and third are listed as bonus correction, internal payment and the second (the one I am disputing) isn't a bonus correction but just a manual withdraw which took place 6 or 7 days after I made a withdraw.
So why in the first and third was it automaitc as soon as I had made wagering requirements but the second didn't automatically adjust and only happened 7 days after I made a withdraw request.
This information alone should prove there wasn't a withdraw limit on the second bonus whee I won the 3750. It is obviously a blatant use of some non applying TOS to steal money I rightfully won.
Thanks and sorry for not replying right away.
I posted screen shots of the three seperate times they adjusted my winnings after wagering requirements were met. And a screenahit of the bonus on the one that I verified had no withdraw limit (memory exchange 100% and 25 spins).
In una nuova nota ho ottenuto una bella vincita con un bonus su Xon che aveva un limite di prelievo e, sorprendentemente, i fondi extra sono stati rimossi automaticamente una volta soddisfatti i requisiti di scommessa. Pubblico uno screenshot come riferimento. Quindi, la prima vincita con un limite di prelievo è stata una correzione bonus di 139,xx, con pagamento interno una volta completate le scommesse. La seconda vincita senza limite di prelievo ha richiesto un prelievo manuale, con pagamento interno di 3682,xx, e la terza volta che ho soddisfatto i requisiti di scommessa con un limite di prelievo, ho ricevuto una correzione bonus, con pagamento interno di 646,xx.
La cosa interessante è che il primo e il terzo sono elencati come correzione bonus, pagamento interno e il secondo (quello che sto contestando) non è una correzione bonus ma solo un prelievo manuale che è avvenuto 6 o 7 giorni dopo aver effettuato un prelievo.
Allora perché nel primo e nel terzo caso si è verificato automaticamente non appena ho inserito i requisiti di scommessa, mentre nel secondo non si è verificato automaticamente ed è avvenuto solo 7 giorni dopo aver effettuato una richiesta di prelievo?
Questa informazione da sola dovrebbe dimostrare che non c'era un limite di prelievo sul secondo bonus in cui ho vinto i 3750. È ovviamente un palese utilizzo di alcuni termini di servizio non applicabili per rubare denaro che ho vinto legittimamente.
Grazie e scusami se non ho risposto subito.
Ho pubblicato screenshot delle tre volte in cui hanno modificato le mie vincite dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa. E uno screenshot del bonus che ho verificato non prevedeva limiti di prelievo (scambio di memoria del 100% e 25 giri).
Nuovo Arrivato
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Good afternoon! On December 16, 2025, I made a deposit of 72,300 rubles. On December 20, I provided a receipt, a bank statement, and a video from my bank account. On December 25, they again requested a video from the bank. On January 8, they again requested a video from the bank. How long will this continue? I've been waiting 24 days for my deposit. Why is the casino inactive? I ask for your help
Importo contestato: 72300руб
Casinò: Spin City Casino
Case #: 3882
Buongiorno! Il 16 dicembre 2025 ho effettuato un deposito di 72.300 rubli. Il 20 dicembre ho fornito una ricevuta, un estratto conto e un video del mio conto. Il 25 dicembre hanno nuovamente richiesto un video alla banca. L'8 gennaio hanno nuovamente richiesto un video alla banca. Per quanto tempo continuerà questa situazione? Aspetto il mio deposito da 24 giorni. Perché il casinò è inattivo? Chiedo il vostro aiuto.
Importo contestato: 72300руб
Casinò: Spin City Casino
Case #: 3882
Moderatore
5635
Dear ilyaxa111,
We have contacted the casino representative to request clarification regarding your case. Please keep an eye on this thread for further updates.
Caro ilyaxa111 ,
Abbiamo contattato il rappresentante del casinò per chiedere chiarimenti in merito al tuo caso. Ti preghiamo di seguire questa discussione per ulteriori aggiornamenti.
Moderatore
5635
Dear APA Adam's Auctions,
Thank you for getting back to us. We have reopened your case and contacted the casino representative for further clarification. Please keep an eye on this thread for further updates.
Gentile APA Adam's Auctions ,
Grazie per averci contattato. Abbiamo riaperto il tuo caso e contattato il rappresentante del casinò per ulteriori chiarimenti. Ti invitiamo a seguire questa discussione per ulteriori aggiornamenti.
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