CHIUSO: Thread di supporto e reclami di Slotpot

Ciao Rafael Navarro ,

Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò in merito al tuo caso, non appena avremo notizie ti aggiorneremo su questo thread

Ciao Rafael Navarro ,

Abbiamo ricevuto un aggiornamento dal rappresentante del casinò che afferma quanto segue: "Il conto è stato verificato e il prelievo è stato richiesto lunedì, è in corso, presto il team finanziario elaborerà il pagamento e raggiungerà il giocatore"

Ti preghiamo di informarci dopo aver ricevuto il pagamento o se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Ciao Rafael Navarro ,

Considereremo questo reclamo risolto.

Non sono sicuro di cosa sia successo con questo casinò. Ho lasciato delle recensioni prima di elogiarli per i tempi di prelievo e l'ottimo servizio clienti. Ma circa 2 settimane fa, dopo aver depositato e perso circa $ 2.000 la settimana prima, ho richiesto un prelievo inferiore a $ 200. Da quel giorno fino ad oggi non sono riuscito assolutamente a mettermi in contatto con nessuno. Ho lasciato diversi messaggi nella chat dal vivo e ho inviato e-mail più volte. Ma nessuno risponde mai. La finestra della chat dal vivo dice sempre domani, indipendentemente dall'ora del giorno in cui la controllo. Non capisco cosa sia successo qui. Chiedo un pessimo prelievo di 200$... considerando che quella settimana ho dato loro 2000$, non vedo perché mi stanno ignorando. Sono fuori di me in questo momento perché ho già un altro deposito più grande da un altro casinò che sto aspettando da 8 settimane (e apparentemente non hanno pagato un solo cliente da quando hanno aperto... ma sto divagando). Non posso affrontare un altro problema di mancato pagamento da parte di un casinò, soprattutto da parte di un casinò di cui mi fidavo e al quale ho dato così tanto. Qualcun altro ha avuto problemi a contattarlo nelle ultime 2 settimane? È come se funzionassero con il pilota automatico e nessuno fosse andato al lavoro.

Ciao rboyce212 ,

Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso?

Grazie!

Ciao rboyce212 ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Buon pomeriggio, per favore aiutaci a risolvere il problema, slotpot del casinò
non restituisce i fondi, due mesi fa ci ho giocato il 14.12.2023, non ho violato nulla, ho superato la verifica e il 15.12.2023 ho depositato i fondi per il prelievo, il casinò non restituisce i fondi, il casinò non risponde alle mie mail e chat, il nome sul sito è loro Yur**** mail VolentirX99965@pr****aiutami, fornirò tutte le prove

Ciao Yurii77 ,

Innanzitutto benvenuto in LCB! Felice di averti qui.

Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali del casinò!

Contatteremo un rappresentante del casinò per chiedere informazioni sul tuo caso.

Tenervi aggiornati.

Ciao Yurii77 ,

Abbiamo contattato nuovamente il casinò.

Tenervi aggiornati.

Ne ho abbastanza di tutti questi casinò loschi...
Whoa ho giudicato male questo casinò. Si scopre che se finisci per fare alcune richieste di prelievo in altrettanti mesi, creeranno un falso motivo per bannare il tuo account insieme alla richiesta di prelievo che hai in sospeso. Stanno cercando di dire che ho emesso uno storno di addebito sul mio conto, il che è una completa falsificazione. Per me è abbastanza semplice dimostrarlo grazie a queste piccole cose chiamate estratti conto. Questa è la lettera che mi hanno inviato dopo che avevo una richiesta di prelievo in sospeso da una settimana:

Avviso di chiusura dell'account: attività di chargeback
12 febbraio 2024, 23:58 (8 ore fa)
Caro giocatore,
Ti scriviamo per informarti che il tuo account con Slotpot Casino è stato chiuso con effetto immediato. Questa decisione è il risultato diretto delle attività di chargeback associate al tuo account, che sono in chiara violazione delle nostre politiche finanziarie e sono indicative di un comportamento fraudolento.

Tieni presente che tali azioni non solo vanno contro le nostre regole interne, ma violano anche potenzialmente gli accordi legali tra di noi. Le nostre politiche sui riaddebiti sono rigorose perché garantiscono l'integrità e l'equità del nostro ambiente di gioco per tutti i partecipanti. Le prove della frode relativa allo storno di addebito ci hanno portato a imporre questa azione irreversibile per mantenere i nostri standard e proteggere la nostra comunità.

Questa risoluzione è definitiva e qualsiasi domanda o ricorso riguardante questa decisione non modificherà il risultato. Per motivi legali e per salvaguardare gli interessi della nostra comunità, non siamo in grado di fornire ulteriori dettagli o avviare discussioni sulle specifiche del tuo caso.

Ti consigliamo di prendere sul serio questo avviso poiché la tua condotta ha implicazioni legali che vanno oltre l'ambito delle politiche interne del nostro casinò. I futuri tentativi di interagire con i nostri servizi tramite account o metodi alternativi saranno soggetti ad azioni immediate e potenziali conseguenze legali.

Siamo rammaricati che si sia arrivati a questo, ma dobbiamo restare fermi nel nostro impegno a sostenere i più alti standard di sicurezza ed equità per il nostro casinò e i suoi clienti.
Saluti,
Squadra legale di furti di Slotpot Casino



............ Adoro il modo in cui dicono che questo è definitivo e che non ci possono essere domande o ricorsi...perché STANNO MENTENDO E RUBANO I MIEI SOLDI! Sono sul punto che smetterò di giocare ovunque... questo è il terzo incidente accaduto in 3 casinò diversi negli ultimi 6 mesi. Finora sono stato pagato solo per uno di essi.

Ciao rboyce212 ,

Poiché questa è la decisione finale del casinò, non possiamo aiutarti ulteriormente.

A volte, una pausa dai casinò è una scelta saggia.

Saluti,

Non sono così sicuro che sia stato intelligente da parte loro accusarmi falsamente di storni di addebito e poi prendersi i miei $ 600. Non quando ne ho depositati un paio di migliaia. E a questo punto, se non mi pagheranno... farò esattamente quello di cui mi accusano, in ogni caso mi verranno restituiti i soldi. Alla fine, è davvero una strategia intelligente da adottare per loro piuttosto che limitarsi a pagare i soldi che mi devono? A questo punto mi sento abbastanza giustificato a contestare 3 dei miei depositi da $ 250 se vogliono semplicemente derubarmi.

Chiudo questa cosa

Ho effettuato un deposito di € 25,- un paio d'ore fa, ma non è stato ancora accreditato sul mio conto, ma è stato trasferito dal mio conto bancario. Non sono abituato a depositi non istantanei. Nessuna risposta dalla "live chat". questo casinò è legittimo?

Ciao, per favore dimmi se ci sono novità riguardanti la mia domanda su Slotpot.com

Ciao Petersluk ,

Abbiamo chiesto informazioni al rappresentante del casinò e te lo faremo sapere in questo thread non appena risponderà.

Ciao Yurii77 ,

Abbiamo chiesto un aggiornamento anche sul tuo caso. Non appena avremo una risposta ti faremo sapere.

Ho ricevuto un rimborso dal processore di pagamento, quindi per me il reclamo è risolto.

Grazie per averci fatto conoscere Petersluk

Ciao Yurii77 ,

Abbiamo contattato un'ultima volta il casinò in merito al tuo caso.

Spero che questa volta avremo loro una risposta.

Tenervi aggiornati.

Ciao Yurii77 ,

Purtroppo dobbiamo contrassegnare questo reclamo come irrisolto, poiché non abbiamo ricevuto risposta dal casinò dopo numerosi tentativi di contattarlo. Ciò sta influenzando negativamente l’immagine del loro marchio. Se rispondono, lo riapriremo.

Grazie per la comprensione.

cosa devo fare in questi casi? un giocatore che vuole i suoi fondi in modo equo

Ciao Yurii77 ,

Consulta la nostra recensione del casinò qui . Possiedono una licenza Curacao , quindi ti consigliamo di presentare un reclamo direttamente al concessore della licenza.

Saluti,

Ciao, voglio anche denunciare che questo casinò Slotpot non mi ha pagato i 500 dollari che ho vinto nel novembre 2023 o giù di lì, mi ha detto che stavano rivedendo il mio prelievo e non sono mai riuscito a comunicare con qualcuno per scoprire come la revisione stava andando. A fine dicembre 2023 il mio account è stato bloccato e non ho più saputo nulla. Fino ad oggi sto rivedendo e voglio che tu ti renda conto che ecco un'altra vittima di quel gruppo di criminali malintenzionati che operano online

Ciao Rafael Navarro,

Sfortunatamente, non possiamo fare nulla per aiutarti perché Slotpot Casino è chiuso da marzo 2024.