CHIUSO: Thread di supporto e reclami di Slotpot

Ciao a tutti, comunità LCB !

Casinò Slotpot

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Cordiali saluti,

Slotpot

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Ciao
Hai scritto di prelievi rapidi...
Sto aspettando il ritiro dei fondi dal 31 ottobre.
Quando verrà elaborato il prelievo? 

Ciao Valiantsin,

Possiamo sapere se il tuo account è stato verificato finora?

È il tuo primo ritiro con questo marchio?

Ciao
Il mio account è verificato

Ho già effettuato un prelievo da questo casinò

Ciao. Dopo 2 mesi online, Slotpot ha dimostrato di essere un duro.. la varietà di giochi è sufficiente per goderti il tuo soggiorno su questo sito.. il gameplay è emozionante e anche i metodi bancari sono sufficienti.. la chat è veloce e precisa. Saluti Richard

Ciao Valiantsin,

Grazie per aver collaborato. Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni in merito?

Grazie in anticipo.

Soldi ricevuti, grazie! :)

Siamo felici di sapere che hai ricevuto i tuoi soldi!

Contrassegneremo questo caso come Risolto.

Ciao, sto aspettando il mio prelievo ormai da 9 giorni. Sto cercando di riscuotere le mie vincite da 3 settimane. Quando invio email e nella chat di supporto non ricevo alcuna risposta. Ho verificato il mio account, ma il mio prelievo è ancora in elaborazione solo per molti giorni.

Ciao Tim Gartz ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò per aiutarti con il prelievo?

Grazie in anticipo.

Ciao Tim Gartz ,

Grazie per aver condiviso con noi i dettagli del tuo account. Contatteremo il rappresentante del casinò per aiutarti con questo problema.

Tenervi aggiornati.

Salve, per favore, dica che tra una settimana è normale la verifica su questo casinò. Possiamo accelerare in qualche modo

Ciao qwerty962 ,

Ogni casinò ha le proprie regole, quindi non c'è modo di evitare i T&C. Ti preghiamo di attendere i tempi di prelievo e, in caso di ritardo, faccelo sapere in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò per aiutarti.

Grazie in anticipo.

I termini e le condizioni non sono legge ufficiale, questo è solo qualcosa che il casinò usa contro i giocatori. Ogni paese ha una legge costituzionale e anche una legge penale. Esistono molte leggi sul gioco d'azzardo e nessuna di queste include i termini e le condizioni dei casinò. semplicemente facendo clic sul pulsante "accetto", ciò non significa che si tratti di un contratto ufficiale tra giocatore e casinò. I casinò online sfruttano questa attuale situazione nebbiosa, perché nessuno controlla i loro affari e i loro prodotti (in questo caso il gioco d'azzardo e le scommesse). Hanno derubato quanto potevano e dopo un po' di tempo, quando i depositi non sono più arrivati, hanno semplicemente aperto un nuovo casinò online. Questo è il motivo per cui voi ragazzi avete così tante lamentele, da tutto il mondo.

Ciao Dejan Stamenkovic ,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza e conoscenza per informare i nostri membri sulle regole del casinò. Lo apprezzo.

Ciao Dejane,

Al momento della registrazione, i giocatori accettano sempre i T&C del casinò facendo clic se sono d'accordo con loro. I T&C sono l'ultima parola del casinò e i giocatori devono giocare secondo le loro regole perché le hanno concordate durante la registrazione.

Se il giocatore non rispetta e non obbedisce alle regole scritte nei T&C del casinò, non pagherà le vincite, semplice.

Se un giocatore legge attentamente i Termini e condizioni del casinò e non gli piace ciò che è scritto in essi, semplicemente non giocherà lì.

Se il casinò non rispetta i propri T&C, i giocatori possono sempre presentare un reclamo all'organismo di regolamentazione, in questi casi alla licenza di proprietà del casinò.

Accade spesso che suggeriamo ai casinò di modificare alcune cose nei loro Termini e Condizioni, che sono canaglia e ingiuste, a volte il casinò accetta i suggerimenti e a volte no.

Ecco perché consigliamo sempre ai giocatori di leggere attentamente i T&C del casinò prima di registrarsi, cosa che sfortunatamente la maggior parte dei giocatori non fa.

Prelievo ancora in sospeso su Slotpot dal 30 ottobre, nessuna risposta, non è strano?

Ciao Tim Gartz ,

Purtroppo non abbiamo ancora alcuna risposta da parte loro. Glielo abbiamo ricordato più volte ma senza successo. Una volta che avremo ricevuto risposta, ti ricontatteremo.

Tenervi aggiornati.

Ciao. C'è un ritardo nella verifica nel casinò Slotpot. 31 ottobre effettuo deposito, 2 novembre richiedo prelievo, 4 novembre ritiro rifiutato e richiesta di verifica del casinò. Ho inviato immediatamente i documenti richiesti ma conto ancora non verificato. Supporto alla mia domanda sui tempi di verifica, mi ha risposto che non lo sapeva nello specifico ,ma poi hanno smesso di rispondere alle mie e-mail. La richiesta del rappresentante è di spiegare e gestire in qualche modo questo ritardo Nella mia memoria. Per la prima volta una situazione del genere con tempi di attesa. E non ho visto alcuna scadenza specifica su questo problema nel casinò termini. Il mio account: qwerty962. Mi scusi per il mio inglese

Ciao qwerty962 ,

Grazie per averci contattato. Informeremo il rappresentante del casinò per verificare il tuo account in merito al problema di verifica.

Tenervi aggiornati.

Buongiorno, Slotpot non risponde ai miei problemi?

Ciao qwerty962 , Tim Gartz ,

Sfortunatamente non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta da parte loro, quindi siamo costretti a chiudere questo reclamo finché non avremo ricevuto un feedback. Abbiamo provato a contattarli più volte ma senza successo.

Grazie per la comprensione.

Ciao Tim Gartz ,

Il rappresentante del casinò ci ha risposto ed ecco cosa hanno detto:

" Dobbiamo chiarire che le informazioni fornite dal giocatore in questione sembrano essere in gran parte imprecise. Il conto del giocatore era stato verificato ed era in corso un prelievo.

Durante questo periodo, il nostro team di prevenzione delle frodi ha rilevato attività discutibili sull'account del giocatore. Il prelievo è stato sospeso poiché il giocatore ha tentato uno storno fraudolento degli addebiti sulla carta di credito precedentemente effettuati al nostro casinò.

Per risolvere il problema e procedere con il ritiro, abbiamo richiesto una dichiarazione formale da parte del giocatore che confermasse che non erano stati effettuati ulteriori storni di addebito, cosa che il giocatore purtroppo ha rifiutato. Di conseguenza, a causa del tentativo fraudolento contro la nostra struttura, il conto del giocatore è stato sospeso definitivamente.

In tali casi di attività fraudolenta, non siamo in grado di affrontare o risolvere ulteriormente eventuali controversie con il giocatore"

Detto questo, chiuderemo questo reclamo e lo contrassegneremo come Risolto.

Grazie per la comprensione.

Ciao qwerty962 ,

Abbiamo ricevuto informazioni dal rappresentante del casinò che il tuo conto è stato verificato e che puoi prelevare quando vuoi, non ci sono restrizioni sul tuo conto.

Goditi il tempo con questo marchio.

Contrassegneremo questo caso come Risolto.

Buona giornata, sì, oggi ho ricevuto un'e-mail che informava che il mio account era verificato

Buongiorno, sono passati 6 giorni oggi, ma questo ritiro non è stato completato,anche se ovunque è scritto di un ritiro rapido, ancora una sorta di ritardo. Il suo primo prelievo, account verificato (Qwerty962)

Ciao qwerty962 ,

Effettueremo un ping al rappresentante del casinò per verificare cosa sta succedendo con il prelievo.

Tenervi aggiornati.

Ciao, sto aspettando il ritiro dei fondi dal 26 novembre. Non ho ancora ricevuto un prelievo sul mio portafoglio Bitcoin. Ora è difficile ottenere una risposta in chat.
Quando verrà elaborato il prelievo?

Ciao Valiantsin Navichenka ,

Informeremo il rappresentante del casinò di questo ritardo.

Tenervi aggiornati.

Buongiorno, denaro ricevuto. Grazie

Ciao qwerty962 ,

Siamo felici di sapere che sei stato pagato.

Goditi le tue vincite!

Ciao. Ho presentato la mia richiesta di prelievo all'inizio di ottobre. Slotpot ha chiesto i documenti il 21 novembre. Non ho ricevuto aggiornamenti a riguardo. Non rispondono ai miei messaggi

E ho inviato i documenti il 21 novembre.

Ciao Juusoha1,

Benvenuti in LCB.

Siamo spiacenti di apprendere che stai riscontrando questo tipo di problema.

Hai fornito tutti i documenti richiesti?

Tutti i dettagli devono essere visibili in selfie, scansioni o copie.

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo informarci su questo problema con il rappresentante del casinò?

Grazie

Sì, ho fornito tutti i documenti

Ciao Juusoha1 ,

Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali del casinò!

Contatteremo il rappresentante del casinò per assisterti ulteriormente.

Tenervi aggiornati.

Ciao.

Hai ricevuto qualche risposta dal casinò?

Ciao Juusoha1 ,

Non ancora; li abbiamo contattati ancora una volta, ma sembra che non rispondano alle nostre e-mail.

Vi teniamo aggiornati, speriamo di avere presto una risposta.

Ciao Juusoha1 ,

Dobbiamo contrassegnare questo reclamo come Irrisolto perché non abbiamo mai ricevuto una risposta dal casinò in merito al tuo caso, nonostante i nostri ripetuti tentativi di contattarli.

Lasciami dire che il casinò Slotpot era tra i miei preferiti ma ho quasi 4 settimane in attesa del risultato della verifica del mio conto per poter effettuare il prelievo. Non so perché ci voglia così tanto tempo per verificare se normalmente sono 3 giorni. Inoltre non rispondo ai miei messaggi né al servizio clienti, vorrei una risposta sul motivo e ti chiedo che quando il mio account sarà pronto e richiederò il mio prelievo, per favore non ritardare così tanto

Ciao Rafael Navarro ,

Puoi inviarci il tuo nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo stato di verifica?

Grazie!

Considerando che è un periodo festivo, aspettatevi un ritardo nella risposta.

Grazie per la comprensione.

Ciao Rafael Navarro ,

Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali del casinò!

Contatteremo il rappresentante del casinò per chiedere informazioni sul tuo caso.

Tenervi aggiornati!

Ciao Rafael Navarro ,

Abbiamo contattato nuovamente il casinò in merito al tuo caso.

Tenervi aggiornati!

Mi scuso se sono impaziente con le mie lamentele, ma capisco anche che non è facile vedere un gioco sporco, ci sono 3 casinò che non mi pagano, è davvero frustrante

Ciao Rafael Navarro ,

Comprendiamo, stiamo facendo del nostro meglio per assisterti.

Tenervi aggiornati.