Thread di supporto e reclami su RockstarWin, IntellectBet e StakeMania

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Ultimo messaggio fatto 4 mesi fa fa da JovanaV
RockstarWin
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    Welcome!

    Ciao a tutti!

    Qui troverete i contatti diretti di RockstarWin . Per qualsiasi domanda, scrivete in questa discussione.

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    Benvenuto!
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    Welcome to our forum, we appreciate you being here to assist our memberssmiley

    Benvenuto nel nostro forum, apprezziamo la tua presenza per aiutare i nostri membri smiley

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    Welcome to our forum! Happy to have you here! smiley

    Benvenuti nel nostro forum! Siamo felici di avervi qui!smiley

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    Welcome to the LCB community! thumbs_up

    Benvenuti nella comunità LCB! thumbs_up

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    Welcome, nice to have you here smiley

    Benvenuto, è bello averti quismiley

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    Thanks for signin up RockstarWin! Glad to have you here smiley

    Grazie per esserti iscritto a RockstarWin ! Sono felice di averti quismiley

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    Welcome to the best gambling site money

    Benvenuti nel miglior sito di gioco d'azzardomoney

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    Welcome to LCBsmiley

    Benvenuti a LCBsmiley

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    Welcome around! I'm still waiting for my verification in StakeMania so that I could eventually cashout for 2 days now. Hopefully I won't need to start a complaint :) 

    Benvenuti! Sto ancora aspettando la mia verifica su StakeMania per poter eventualmente effettuare un prelievo da due giorni. Spero di non dover aprire un reclamo :)

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    Hello RickyLuck,

    According to their KYC policy, account verification may take up to 72 hours.  smiley

    Ciao RickyLuck,

    Secondo la loro politica KYC, la verifica dell'account potrebbe richiedere fino a 72 ore. smiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    Yeah, took almost a week :) at least now verification is done.
    Problem now is that all my cashout attempts keep failing.

    Initially was only told to keep trying but they kept failing.

    They give me no reasons why it is failing and it seems that they might be avoiding me as they barely reply now... even the live chat stopped working properly..

    Sì, ci è voluta quasi una settimana :) almeno ora la verifica è stata completata.
    Il problema ora è che tutti i miei tentativi di prelievo continuano a fallire.

    Inizialmente gli è stato detto solo di continuare a provare, ma continuavano a fallire.

    Non mi danno spiegazioni sul perché non funzioni e sembra che mi stiano evitando, visto che ormai non rispondono quasi più... anche la chat dal vivo ha smesso di funzionare correttamente.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Welcome! It's always nice to see that your platform also values repesentation on our forum, hope you enjoy your time with us. Stay well 🌻

    Benvenuti! È sempre bello vedere che la vostra piattaforma apprezza anche la vostra presenza sul nostro forum. Spero che vi divertiate con noi. State bene 🌻

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    RickyLuck wrote:

    Yeah, took almost a week :) at least now verification is done.
    Problem now is that all my cashout attempts keep failing.

    Initially was only told to keep trying but they kept failing.

    They give me no reasons why it is failing and it seems that they might be avoiding me as they barely reply now... even the live chat stopped working properly..

    Hello RickyLuck,

    Thank you for the update. Could you please send us your casino username via private message so that we can check with the casino representative what the issue might be?

    In the meantime, could you also let us know the amount you are trying to withdraw?

    Thank you.

    RickyLuck ha scritto:

    Sì, ci è voluta quasi una settimana :) almeno ora la verifica è stata completata.
    Il problema ora è che tutti i miei tentativi di prelievo continuano a fallire.

    Inizialmente gli è stato detto solo di continuare a provare, ma continuavano a fallire.

    Non mi danno spiegazioni sul perché non funzioni e sembra che mi stiano evitando, visto che ormai non rispondono quasi più... anche la chat dal vivo ha smesso di funzionare correttamente.

    Ciao RickyLuck ,

    Grazie per l'aggiornamento. Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così possiamo verificare con il rappresentante del casinò quale potrebbe essere il problema?

    Nel frattempo, potresti anche comunicarci l'importo che stai cercando di prelevare?

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello RickyLuck,

    Could you please let us know if you still need assistance?

    Thank you.

    Ciao RickyLuck ,

    Potresti farci sapere se hai ancora bisogno di assistenza?

    Grazie.

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    Since we haven't heard back from the member, we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, considereremo questo caso CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente.

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