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Thread di supporto e reclami di Orbit Spins

- Iniziato da
- OrbitSpins
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Rappresentante del Casinò 2
- attività più recente 2 giorni fa
Top bonus
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Top bonus
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Orbit Spins
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- Iniziato da
- OrbitSpins
- di Feb 27, 25, 01:09:23 AM
-
Rappresentante del Casinò 2
- attività più recente 2 giorni fa
OriginaleTraduzione
tradotto con
Benvenuti a Orbit Spins , dove l'emozione non finisce mai! 🌟
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Non esitate a chiedere qualsiasi cosa: il nostro team dedicato è qui per rispondere a tutte le vostre domande! -
- Risposta da
- JovanaV
- di Feb 27, 25, 01:27:05 AM
-
Moderatore 3010
- attività più recente 1 giorno fa
Welcome to LCB, OrbitSpins Casino Representative.
Benvenuti a LCB, rappresentante di OrbitSpins Casino.
-
- Risposta da
- Bixy
- di Feb 27, 25, 01:45:58 AM
-
Moderatore 5097
- attività più recente 1 giorno fa
Hi OrbitSpins,
Welcome to the best gambling site
Ciao OrbitSpins ,
Benvenuti nel miglior sito di gioco d'azzardo
-
- Risposta da
- njanjam
- di Feb 27, 25, 01:57:40 AM
-
Moderatore 353
- attività più recente 1 giorno fa
Welcome to our forum
Benvenuti nel nostro forum
-
- Risposta da
- marina_m575
- di Feb 27, 25, 07:05:36 AM
-
Moderatore 1358
- attività più recente 5 ore fa
Welcome to the LCB community!
Benvenuti nella comunità LCB!
-
- Risposta da
- Anchi
- di Feb 27, 25, 09:45:33 AM
-
Amministratore 13896
- attività più recente 9 ore fa
Welcome to our forum
Benvenuti nel nostro forum
-
- Risposta da
- MonaB
- di Feb 28, 25, 05:01:53 AM
-
Moderatore 108
- attività più recente 1 giorno fa
Welcome to LCB, we are happy to have you here assisting our members!
Benvenuti a LCB, siamo lieti di avervi qui ad assistere i nostri membri!
-
- Risposta da
- blacky777
- di Mar 12, 25, 11:23:40 PM
-
Membro Hero 808
- attività più recente 2 ore fa
I LOST OVER $300 here and this is posted uner their SO CALLED VIP program.
THEN THEY SAY THEY HAVE NO VIP PROGRAM AT ALL
INSTANT CASHBACK:
Instant Cashback comes with 15x Wagering and 5x Max Cashout limit. The minimum for cashback is $5.
GENERAL TERM OF CASH BACK PROMOTIONS:
All terms stated above are non-negatable and no exception will be made. These promotions are our way of leveling the playing fields and for you to try and win your loses back. These promotions are not to be used to take unfair advantage or abuse the casino or the rules. If at any point we find that you are trying to manipulate or abuse these promotions will be excluded your account and you will no longer be eligible for either or both promotions (Depending on the decision made by management). We reserve the right to exclude you from this promotion without prior notice. We ask please that you keep to the terms stated above.HO PERSO OLTRE $ 300 qui e questo è pubblicato nell'ambito del loro COSIDDETTO programma VIP.
POI DICONO DI NON AVERE NESSUN PROGRAMMA VIP
RIMBORSO IMMEDIATO:
Il Cashback istantaneo è dotato di un limite di scommessa di 15x e di un limite di cashout massimo di 5x. Il minimo per il cashback è di $5.
TERMINI GENERALI DELLE PROMOZIONI CASH BACK:
Tutti i termini sopra indicati non sono negabili e non verranno fatte eccezioni. Queste promozioni sono il nostro modo di livellare i campi di gioco e per farti provare a vincere le tue perdite. Queste promozioni non devono essere utilizzate per trarre un vantaggio sleale o abusare del casinò o delle regole. Se in qualsiasi momento scopriamo che stai cercando di manipolare o abusare di queste promozioni, il tuo account verrà escluso e non sarai più idoneo per una o entrambe le promozioni (a seconda della decisione presa dalla direzione). Ci riserviamo il diritto di escluderti da questa promozione senza preavviso. Ti chiediamo di attenerti ai termini sopra indicati. -
- Risposta da
- blacky777
- di Mar 13, 25, 01:43:59 AM
-
Membro Hero 808
- attività più recente 2 ore fa
Isabella
Thank you for visiting Live Support! What can we do for you today?
Can you tell me more about your cashback please?
Hello and Welcome to Orbit Spins!
Please, give me a moment.Please note that we do not have a cashback option at the moment.
Can you offer me something please
Unfortunately, we have nothing available at the moment that we may process as your last action was a free chip. Thank you for understanding.
I will be posting this all over the internet bye
IT WAS 2 deposits
Isabella
Grazie per aver visitato Live Support! Cosa possiamo fare per te oggi?
Puoi darmi maggiori informazioni sul tuo cashback, per favore?
Ciao e benvenuti su Orbit Spins!
Per favore, dammi un momento.Si prega di notare che al momento non disponiamo di un'opzione di cashback.
Puoi offrirmi qualcosa per favore?
Purtroppo, al momento non abbiamo nulla di disponibile che possiamo elaborare, poiché la tua ultima azione è stata un chip gratuito. Grazie per la comprensione.
Lo pubblicherò su tutto internet ciao
ERANO 2 depositi
-
- Risposta da
- njanjam
- di Mar 13, 25, 02:43:18 AM
-
Moderatore 353
- attività più recente 1 giorno fa
Hi blacky777,
We have received your complaint through our complaint system, so we kindly ask you to refrain from spamming and posting the same messages across the forum. Our admin has removed the duplicate posts, as repeated content is considered spam.
We have reviewed your complaint and notified the casino representative. You will be updated as soon as we receive their response.
Additionally, please avoid submitting multiple complaints regarding the same issue, as any new submissions will be merged with the existing case.
Thank you for your understanding.
Ciao blacky777 ,
Abbiamo ricevuto il tuo reclamo tramite il nostro sistema di reclamo, quindi ti chiediamo gentilmente di astenerti dallo spammare e dal postare gli stessi messaggi sul forum. Il nostro amministratore ha rimosso i post duplicati, poiché i contenuti ripetuti sono considerati spam.
Abbiamo esaminato il tuo reclamo e informato il rappresentante del casinò. Sarai aggiornato non appena riceveremo la sua risposta.
Inoltre, ti preghiamo di evitare di inviare più reclami riguardanti lo stesso problema, poiché ogni nuovo reclamo verrà unito al caso esistente.
Grazie per la comprensione.
-
- Risposta da
- OrbitSpins
- di Mar 13, 25, 06:15:09 AM
-
Rappresentante del Casinò 2
- attività più recente 2 giorni fa
Hello blacky777,
We trust that you're well.
Please note that the promotion you are referring to is unfortunately not available at your current VIP level. As you can see from the screenshot, these are the General Terms of the Instant Cashback promotion which at no point specify that all users are entitled to it.
Our agent has offered to provide you with a free chip, which is a generous offer in our opinion.
Please let us know if there is anything we can do to assist you further.
Kind Regards,
Orbit Spins ManagementCiao blacky777 ,
Confidiamo che tu stia bene.
Si prega di notare che la promozione a cui si fa riferimento non è purtroppo disponibile al tuo attuale livello VIP. Come puoi vedere dallo screenshot, queste sono le Condizioni Generali della promozione Instant Cashback che in nessun punto specificano che tutti gli utenti ne hanno diritto.
Il nostro agente si è offerto di fornirti un chip gratuito, il che, a nostro avviso, è un'offerta generosa.
Fateci sapere se possiamo fare qualcosa per aiutarvi ulteriormente.
Cordiali saluti,
Gestione degli spin dell'orbita -
- Risposta da
- blacky777
- di Mar 13, 25, 11:18:46 AM
-
Membro Hero 808
- attività più recente 2 ore fa
There is NO chip in my account upon checking my account.
Non c'è NESSUN chip sul mio conto quando controllo il mio account.
-
- Risposta da
- blacky777
- di Mar 13, 25, 11:25:39 AM
-
Membro Hero 808
- attività più recente 2 ore fa
JUST GOT OFF WITH CHAT AND GUESS WHAT THERE IS NO CHIP AND LENA SAID I WILL GET NOTHING AT ALL.
PACK OF LIES
HO APPENA CHIUSO CON LA CHAT E INDOVINA UN PO' NON C'È NESSUN CHIP E LENA HA DETTO CHE NON AVRO' NULLA.
PACCO DI BUGIE
-
- Risposta da
- blacky777
- di Mar 13, 25, 01:09:59 PM
-
Membro Hero 808
- attività più recente 2 ore fa
AND NOWHERE DOES IT STATE THAT MY VIP LEVEL IS NOT ENTITLED TO A CASHBACK HERE.
WHICH MEANS UNDER THE GENERAL RULES AND TERMS OF THE CASHBACK PROMOTION THAT ALL VIP LEVELS ARE ENTITLED TO THEIR CASHBACKS.
THAT WOULD BE $60 with a $300 max withdrawal.
QUIT TRYING TO SIDESTEP AWAY FROM WHAT IS STATED ON YOUR OWN PAGE.
E DA NESSUNA PARTE È STATO SPECIFICATO CHE IL MIO LIVELLO VIP NON DÀ DIRITTO A UN CASHBACK QUI.
CIÒ SIGNIFICA CHE, SECONDO LE REGOLE GENERALI E I TERMINI DELLA PROMOZIONE CASHBACK, TUTTI I LIVELLI VIP HANNO DIRITTO AI RISPETTIVI CASHBACK.
SAREBBE $ 60 con un prelievo massimo di $ 300.
SMETTI DI CERCARE DI SVINCOLARE CIÒ CHE È STATO AFFERMATO SULLA TUA PAGINA.
-
- Risposta da
- Sassy Wilson
- di Mar 14, 25, 06:36:35 AM
- Nuovo Arrivato 2
- attività più recente 1 giorno fa
I received an email from Orbitspins with a promo that stated make a deposit and get 3 $15 chips for each day after. I made a deposit and waited until the next day and still nothing. The promo code PLAY15 didn't work and said contact customer service and I did. They would give me a generic automated response and were extremely rude and unhelpful, I had to talk to 6 agents before one finally gave me the email to Orbitspins management. I showed management the emails and explained to them that I never got my bonus, showed them the email and still all I got were generic answers stating I couldn't get it... I want my three $15 chips.
Importo contestato: 45$
Casinò: Orbit Spins Casino
Case #: 3033
Ho ricevuto un'e-mail da Orbitspins con una promozione che diceva di effettuare un deposito e ottenere 3 chip da $ 15 per ogni giorno successivo. Ho effettuato un deposito e ho aspettato fino al giorno successivo e ancora niente. Il codice promozionale PLAY15 non funzionava e diceva di contattare il servizio clienti e l'ho fatto. Mi hanno dato una risposta automatica generica ed erano estremamente maleducati e poco disponibili, ho dovuto parlare con 6 agenti prima che uno finalmente mi desse l'e-mail alla direzione di Orbitspins. Ho mostrato alla direzione le e-mail e ho spiegato loro che non avevo mai ricevuto il mio bonus, ho mostrato loro l'e-mail e tutto ciò che ho ricevuto erano risposte generiche che affermavano che non potevo ottenerlo... Voglio le mie tre chip da $ 15.
Importo contestato: 45$
Casinò: Orbit Spins Casino
Case #: 3033
-
- Risposta da
- Sassy Wilson
- di Mar 14, 25, 06:49:27 AM
- Nuovo Arrivato 2
- attività più recente 1 giorno fa
Now they are threatening to deactivate my account! These people running this casino are something else, screenshots provided as proof.
Ora minacciano di disattivare il mio account! Queste persone che gestiscono questo casinò sono un'altra cosa, screenshot forniti come prova.
-
- Risposta da
- njanjam
- di Mar 14, 25, 09:35:14 AM
-
Moderatore 353
- attività più recente 1 giorno fa
Hi Sassy Wilson,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members and we’re sorry to hear about your negative experience.
We have received your complaint and are looking into it. Could you share with us more details:
- Could you provide us with the screenshot of the email with that promo code?
- And can you find in that mail what the specific terms and conditions for that bonus were, aside from the deposit requirement?
In the meantime, we forward it to the casino rep and waiting for their explanation.
Ciao Sassy Wilson ,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri dell'LCB e ci dispiace che tu abbia avuto un'esperienza negativa.
Abbiamo ricevuto il tuo reclamo e lo stiamo esaminando. Potresti condividere con noi maggiori dettagli:
- Potresti fornirci lo screenshot dell'email con quel codice promozionale?
- E puoi trovare in quella mail quali erano i termini e le condizioni specifici per quel bonus, a parte il requisito del deposito?
Nel frattempo, lo inoltriamo al rappresentante del casinò e aspettiamo le sue spiegazioni.
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