Thread di supporto e reclami di Orbit Spins

Benvenuti a Orbit Spins , dove l'emozione non finisce mai! 🌟

Immergiti in un universo di oltre 3000 giochi dai migliori provider, tutti con depositi e prelievi immediati. Che tu stia facendo girare i rulli o giocando al tuo gioco da tavolo preferito, ti copriamo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con supporto live!

Non esitate a chiedere qualsiasi cosa: il nostro team dedicato è qui per rispondere a tutte le vostre domande!

Benvenuti a LCB, rappresentante di OrbitSpins Casino.

Ciao OrbitSpins ,

Benvenuti nel miglior sito di gioco d'azzardo

Benvenuti nel nostro forum

Benvenuti nella comunità LCB!

Benvenuti nel nostro forum

Benvenuti a LCB, siamo lieti di avervi qui ad assistere i nostri membri!

HO PERSO OLTRE $ 300 qui e questo è pubblicato nell'ambito del loro COSIDDETTO programma VIP.

POI DICONO DI NON AVERE NESSUN PROGRAMMA VIP

RIMBORSO IMMEDIATO:

Il Cashback istantaneo è dotato di un limite di scommessa di 15x e di un limite di cashout massimo di 5x. Il minimo per il cashback è di $5.

TERMINI GENERALI DELLE PROMOZIONI CASH BACK:

Tutti i termini sopra indicati non sono negabili e non verranno fatte eccezioni. Queste promozioni sono il nostro modo di livellare i campi di gioco e per farti provare a vincere le tue perdite. Queste promozioni non devono essere utilizzate per trarre un vantaggio sleale o abusare del casinò o delle regole. Se in qualsiasi momento scopriamo che stai cercando di manipolare o abusare di queste promozioni, il tuo account verrà escluso e non sarai più idoneo per una o entrambe le promozioni (a seconda della decisione presa dalla direzione). Ci riserviamo il diritto di escluderti da questa promozione senza preavviso. Ti chiediamo di attenerti ai termini sopra indicati.

Isabella

 

Grazie per aver visitato Live Support! Cosa possiamo fare per te oggi?

Puoi darmi maggiori informazioni sul tuo cashback, per favore?

Ciao e benvenuti su Orbit Spins!
Per favore, dammi un momento.

Si prega di notare che al momento non disponiamo di un'opzione di cashback.

Puoi offrirmi qualcosa per favore?

Purtroppo, al momento non abbiamo nulla di disponibile che possiamo elaborare, poiché la tua ultima azione è stata un chip gratuito. Grazie per la comprensione.

Lo pubblicherò su tutto internet ciao

ERANO 2 depositi

Ciao blacky777 ,

Abbiamo ricevuto il tuo reclamo tramite il nostro sistema di reclamo, quindi ti chiediamo gentilmente di astenerti dallo spammare e dal postare gli stessi messaggi sul forum. Il nostro amministratore ha rimosso i post duplicati, poiché i contenuti ripetuti sono considerati spam.

Abbiamo esaminato il tuo reclamo e informato il rappresentante del casinò. Sarai aggiornato non appena riceveremo la sua risposta.

Inoltre, ti preghiamo di evitare di inviare più reclami riguardanti lo stesso problema, poiché ogni nuovo reclamo verrà unito al caso esistente.

Grazie per la comprensione.

Ciao blacky777 ,

Confidiamo che tu stia bene.

Si prega di notare che la promozione a cui si fa riferimento non è purtroppo disponibile al tuo attuale livello VIP. Come puoi vedere dallo screenshot, queste sono le Condizioni Generali della promozione Instant Cashback che in nessun punto specificano che tutti gli utenti ne hanno diritto.
Il nostro agente si è offerto di fornirti un chip gratuito, il che, a nostro avviso, è un'offerta generosa.

Fateci sapere se possiamo fare qualcosa per aiutarvi ulteriormente.

Cordiali saluti,
Gestione degli spin dell'orbita

Non c'è NESSUN chip sul mio conto quando controllo il mio account.

HO APPENA CHIUSO CON LA CHAT E INDOVINA UN PO' NON C'È NESSUN CHIP E LENA HA DETTO CHE NON AVRO' NULLA.

PACCO DI BUGIE

E DA NESSUNA PARTE È STATO SPECIFICATO CHE IL MIO LIVELLO VIP NON DÀ DIRITTO A UN CASHBACK QUI.

CIÒ SIGNIFICA CHE, SECONDO LE REGOLE GENERALI E I TERMINI DELLA PROMOZIONE CASHBACK, TUTTI I LIVELLI VIP HANNO DIRITTO AI RISPETTIVI CASHBACK.

SAREBBE $ 60 con un prelievo massimo di $ 300.

SMETTI DI CERCARE DI SVINCOLARE CIÒ CHE È STATO AFFERMATO SULLA TUA PAGINA.

Ho ricevuto un'e-mail da Orbitspins con una promozione che diceva di effettuare un deposito e ottenere 3 chip da $ 15 per ogni giorno successivo. Ho effettuato un deposito e ho aspettato fino al giorno successivo e ancora niente. Il codice promozionale PLAY15 non funzionava e diceva di contattare il servizio clienti e l'ho fatto. Mi hanno dato una risposta automatica generica ed erano estremamente maleducati e poco disponibili, ho dovuto parlare con 6 agenti prima che uno finalmente mi desse l'e-mail alla direzione di Orbitspins. Ho mostrato alla direzione le e-mail e ho spiegato loro che non avevo mai ricevuto il mio bonus, ho mostrato loro l'e-mail e tutto ciò che ho ricevuto erano risposte generiche che affermavano che non potevo ottenerlo... Voglio le mie tre chip da $ 15.

Importo contestato: 45$

Casinò: Orbit Spins Casino

Case #: 3033

Ora minacciano di disattivare il mio account! Queste persone che gestiscono questo casinò sono un'altra cosa, screenshot forniti come prova.

Ciao Sassy Wilson ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri dell'LCB e ci dispiace che tu abbia avuto un'esperienza negativa.

Abbiamo ricevuto il tuo reclamo e lo stiamo esaminando. Potresti condividere con noi maggiori dettagli:

• Potresti fornirci lo screenshot dell'email con quel codice promozionale?
• E puoi trovare in quella mail quali erano i termini e le condizioni specifici per quel bonus, a parte il requisito del deposito?

Nel frattempo, lo inoltriamo al rappresentante del casinò e aspettiamo le sue spiegazioni.

Ciao Sassy Wilson ,

Ci sono novità sul tuo caso?

Hai ancora bisogno del nostro aiuto? Se sì, sentiti libero di condividere qualsiasi informazione aggiuntiva sul tuo caso e continueremo ad assisterti ulteriormente.

Ciao blacky777 ,

Ancora una volta, fai riferimento al sito web e alla pagina VIP. Tutti i vantaggi e i benefit sono chiaramente indicati su detta pagina.
Purtroppo non hai ancora raggiunto il livello richiesto per ottenere il vantaggio Cashback.

Grazie per la comprensione.

Saluti,
Gestione degli spin dell'orbita

Ciao Sassy Wilson ,

Spero che tu stia bene.

Si prega di notare che abbiamo esaminato il tuo account e la corrispondenza e-mail. Come possiamo vedere, hai avuto problemi a riscattare il bonus a causa della piattaforma che stai utilizzando.
Tuttavia, abbiamo aggiunto un chip da 45,00 $ al tuo account, quindi tutti e tre i chip sono stati combinati in uno.

Vi auguriamo la migliore fortuna di gioco!

Distinti saluti,
Gestione degli spin dell'orbita

Quindi ho fatto un deposito dopo aver ricevuto l'e-mail con questa promozione e non l'ho mai ricevuta e il servizio clienti mi dice che non sono idoneo per nulla, è molto maleducato e ha semplicemente chiuso la chat. Vedo che qualcun altro qui nel forum dei reclami ha avuto lo stesso identico problema con lo stesso identico bonus e voi ragazzi gli avete accreditato $ 45. Vorrei anche i $ 45 che mi erano stati promessi nell'e-mail che mi è stata inviata, questo casinò ha già la brutta abitudine di inviare promozioni e dopo che hai effettuato il deposito non onorano la promozione e il servizio clienti ti dà solo la stessa risposta automatica più e più volte prima di chiudere la chat. Se hai bisogno di screenshot dell'e-mail o di qualsiasi altra cosa fammelo sapere, ma so per certo che ho effettuato il deposito non appena sono state inviate quelle e-mail. Nome utente = JayFlame3000 E-mail = wesleyrobinson42069@gmail.com

Importo contestato: 45$

Casinò: Orbit Spins Casino

Case #: 3050

Ecco la conversazione con l'assistenza, provano tutto ciò che hanno in mente per spiegare perché non riesco a ottenere le 3 fiches da $ 15 e ogni volta smentisco qualsiasi ragione assurda che inventano sul perché non ne ho diritto. Affermano che è solo per nuovi giocatori, ma guarda un po' Sassy Wilson è la mia amica che mi ha parlato di Orbitspins per cominciare e gioca e deposita da più tempo di me e le hanno accreditato $ 45 dicendo che era un errore della piattaforma che stava usando!!? Qualunque cosa significhi, voi ragazzi dovete smettere del tutto di offrire promozioni se non siete disposti a rispettarle, ma sarebbe ancora meglio dare al giocatore tutto ciò che è stato promesso nell'e-mail pubblicitaria che gli avete inviato! Non vedo perché dovrei discutere con il servizio clienti per settimane cercando di ottenere ciò a cui ho diritto, questo bonus non è gratuito tra l'altro! Ho dovuto effettuare un deposito, cosa che ho fatto, per richiederlo, quindi ho pagato per qualcosa che non ho ricevuto! Usare pubblicità ingannevole per convincere i giocatori a depositare è una pessima idea 💡🤯, i casinò si basano sulla fiducia e voi state dimostrando che non ci si può fidare di voi non rispettando le promozioni che inviate via e-mail ai vostri giocatori! Le promozioni via e-mail, tra l'altro, non hanno regole, date di scadenza o altre istruzioni scritte oltre a "effettua un deposito oggi!" Ho controllato il codice promozionale su diversi siti ed è elencato come attivo fino alla fine di marzo... Voi che cercate di dire che è scaduto è un tentativo esilarante di trovare una ragione per non darmi le mie fiches! Voi avete dato a Sassy i suoi $ 45 e io pretendo di ricevere anche i miei!!

Altri screenshot

Ciao Sassy Wilson ,

Poiché non abbiamo ricevuto alcun feedback da parte vostra e siamo stati informati dell'esito positivo dal rappresentante, contrassegneremo il caso n. 3033 come RISOLTO.

Ciao Wesley Robinson ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò in merito al tuo caso. Al momento, stanno esaminando l'e-mail che hai ricevuto e come ti è stata recapitata. Purtroppo, secondo i loro termini, il coupon in questione era destinato esclusivamente ai nuovi giocatori che non avevano ancora effettuato un deposito. Poiché hai effettuato un deposito prima di tentare di utilizzare il bonus, non eri più idoneo a richiederlo.

Detto questo, stiamo ancora aspettando la loro conferma definitiva, poiché hanno bisogno di più tempo per indagare a fondo sul caso. Vi terremo aggiornati non appena riceveremo nuove informazioni.

Non è vero che quella promozione è solo per i nuovi giocatori! Sassy è quella che mi ha parlato di quel casinò e ci gioca da più tempo di me, oltretutto non avrebbe senso che fosse per i nuovi giocatori, visto che ti inviano la promozione via email dopo che hai già effettuato il tuo primo deposito e prelievo!

Come può la promozione essere per i nuovi giocatori che non hanno effettuato un deposito quando dice letteralmente che è richiesto un deposito per ottenere le 3 chip da $15 nei giorni successivi. Dai un'occhiata all'email per la promozione che ho allegato qui sotto!

Grazie per avermi aiutato a ottenere i 45 $ di chip che mi spettano, vorrei commentare il caso di Wesley poiché è identico al mio. Sono stato io a indirizzarlo al casinò Orbitspins e gioco lì da molto più tempo di lui e sono sicuro di aver effettuato molti più depositi, quindi dire che il bonus è per i nuovi giocatori che non hanno effettuato un deposito è una bugia senza senso e non fattuale. Se mi sono stati dati i 45 $, anche Wesley dovrebbe riceverli. Non capisco perché questo casinò invii promozioni via e-mail e non voglia onorarle. L'e-mail, tra l'altro, viene inviata solo ai giocatori che hanno un account su Orbit Spins e che hanno giocato lì, quindi come possono dire che è per i nuovi giocatori senza un deposito quando è richiesto un deposito?

LMAO dai un'occhiata anche a questo, i siti web elencano questa promozione per giocatori nuovi ed esistenti e non è ancora scaduta come affermano! Questo casinò deve smetterla di mentire così tanto e onorare la promozione! Se la promozione è troppo generosa, allora non offrirla di nuovo. Devi onorare la promozione, però. Non farlo è pubblicità ingannevole e viola la fiducia del casinò/giocatore, che è la cosa più importante che un casinò abbia.

Sì, capisci cosa intendo, questo casinò sta dalla parte delle stronzate, gente, il codice promozionale è esattamente come è scritto e se non mi danno le mie 3 fiches da $15 allora dovrebbero essere inseriti nella blacklist! Ho depositato con l'intenzione di ottenere ciò che mi è stato inviato in una pubblicità via e-mail e sarò incazzato 😡 se non ottengo ciò che mi è dovuto!

Ci sono novità? La direzione mi ha chiesto uno screenshot dell'email che mi hanno inviato e dopo averla ricevuta non ho ricevuto risposta 😳🫤

Ovviamente no, SONO BUGIARDI.

Mi hanno fregato anche il mio cashback da 60$!

Abituatevi.

Altri screenshot di e-mail in corso con la direzione. Ho chiesto a Sassy di confermare la data in cui ha effettuato il suo deposito ed era lo stesso giorno in cui ho effettuato il mio! Questo casinò lancia semplicemente spaghetti al muro e spera che qualcosa si attacchi sul perché non puoi ottenere il bonus! So cosa mi è stato inviato via e-mail e ho seguito le istruzioni e ora Orbitspins mi deve $ 45 e voglio i miei soldi subito 😡.

Ecco cosa mi ha appena inviato la direzione! Questa gente è assolutamente ridicola! Ragazzi, fate attenzione a depositare qui! Non sono onesti, sono molto avidi e apparentemente ciechi al fatto che ho fornito tutte le prove che mi hanno chiesto, potrebbero aver bisogno di essere seriamente inseriti nella blacklist per pubblicità ingannevole per convincere la gente a depositare!

Ecco altre cose ridicole dette dalla direzione nelle ultime e-mail.

Ciao Wesley Robinson .

Ci auguriamo che tu stia bene.

Si prega di notare che il tuo account è stato esaminato in dettaglio e, come possiamo vedere, l'offerta di chip gratuiti non è stata inviata all'indirizzo e-mail fornito. Se l'e-mail fosse stata effettivamente inviata, saresti in grado di rispondere a tale e-mail e il problema sarebbe stato risolto lì e in quel momento. Poiché non sei in grado di farlo, possiamo affermare con sicurezza che lo screenshot è stato effettivamente creato da te.
Inoltre, dobbiamo precisare che questa offerta non è standard e, come puoi vedere nel caso sopra, se ti fosse stata inviata, sarebbe stata onorata.

Si prega di notare che non vediamo di buon occhio alcun tentativo di abuso di bonus, tuttavia, siamo disposti a metterci questa lamentela alle spalle e a continuare a offrire i nostri servizi come indicato nei Termini e Condizioni. Se dovessi decidere diversamente, saremo costretti a chiudere il tuo account poiché continuare la nostra collaborazione porterebbe solo ulteriore frustrazione per entrambe le parti.

Grazie per la comprensione.

Saluti,
Gestione degli spin dell'orbita

Wow questi ragazzi sono wtf lmao ridicoli!! Non mi hanno mai chiesto di rispondere con l'email che hanno inviato! Ora sostengono che l'email è stata creata a tavolino?!? Stai scherzando 🤯😵‍💫😳 questi ragazzi devono essere messi nella blacklist per davvero! Ho inviato numerose prove, comprese le chat con il servizio clienti sul suddetto bonus lo stesso giorno in cui ho effettuato il deposito, hanno letteralmente detto ogni singola scusa del libro sul perché non possono onorare il bonus, hanno mentito dicendo che è solo per i nuovi giocatori, il che ho dimostrato non essere vero, hanno detto che è scaduto, il che ho anche dimostrato non essere vero. Hanno detto che è perché ho incassato prima un bonus gratuito che non ha nulla a che fare con questa particolare promozione o con eventuali depositi successivi effettuati dopo, ora minacciano di chiudere il mio account proprio come hanno fatto con la mia amica Sassy! Queste persone di Orbitspins sono la definizione di disordinato, ti diranno qualsiasi bugia vogliono per farti depositare i tuoi soldi con promesse che non hanno mai intenzione di mantenere e tutto ciò che giustificano con ancora più bugie e assurdità! Fortunatamente LCB spargerà la voce agli altri di essere esitanti quando si deposita con Orbitspins... Un casinò che ha così tanto potenziale ma è ovviamente mal gestito e sceglie frodi e bugie rispetto a verità e valore. Sono assolutamente disgustato da loro e chiedo a LCB di esaminare le prove e decidere come procedere con quello che è stato un enorme spreco del mio tempo a che fare con il casinò Orbitspins.

Ciao Wesley Robinson ,

Dopo che il dipartimento rischi del casinò ha esaminato attentamente il tuo caso, inclusi gli screenshot e tutte le informazioni fornite, ha concluso che questa offerta bonus non ti è mai stata inviata. Queste offerte vengono inviate esclusivamente ai giocatori che soddisfano i criteri di ammissibilità. Sulla base della loro dettagliata indagine, il casinò ha preso la sua decisione finale su questa questione.

Gli screenshot che hai fornito mostrano siti Web che non sono fonti valide per i bonus e contengono informazioni inaccurate. Come ha già affermato il casinò, questa particolare offerta è stata inviata direttamente ai giocatori idonei solo tramite e-mail. Il fatto che tu l'abbia trovata su un altro sito Web e abbia deciso di utilizzarla è stata purtroppo una tua svista. Assicurati in futuro di richiedere bonus solo da fonti verificate e affidabili, come LCB.

Pertanto dovremo chiudere questo reclamo poiché la risposta del casinò è considerata definitiva.

Non l'ho trovato su un altro sito web?! Ho pubblicato screenshot della promozione inviatami via email da Orbitspins esattamente lo stesso giorno in cui ho effettuato il deposito, hanno letteralmente trovato ogni scusa possibile sul perché non potessi usarla tutta, il che era falso e ora LCB li sta sostenendo con questa nuova affermazione assurda che gli screenshot sono stati ritoccati con Photoshop? Ho ricevuto screenshot di me in chat con il servizio clienti più di una settimana fa mentre postavo la stessa immagine in chat e mi è stato negato? Le prove che ho portato a questo reclamo erano schiaccianti e il fatto che LCB stia ancora dalla parte di Orbitspins dimostra un estremo pregiudizio. Chiedo un nuovo processo e una revisione approfondita di tutti gli screenshot forniti, preferibilmente da qualcuno che sia neutrale e non nelle tasche di Orbitspins. Dire che sono deluso dal risultato è un eufemismo... Dio ti giudicherà come il diavolo ti punirà.