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Moderatore
2241
Welcome Opabet! We are glad to have you on our forum
Benvenuto Opabet! Siamo lieti di averti sul nostro forum
Welcome! It's a pleasure to have you on board our wonderful forum
Benvenuti! È un piacere avervi a bordo del nostro meraviglioso forum
Amministratore
14432
Welcome to LCB, we are glad to have you here.
Benvenuti a LCB, siamo lieti di avervi qui.
Moderatore
1498
Welcome to the LCB community! Nice to know you are here to assist us.
Benvenuti nella comunità LCB! È bello sapere che siete qui per aiutarci.
Moderatore
6293
Welcome to LCB Opabet representative 
Happy you have joined our forum.
Benvenuti al rappresentante LCB Opabet Siamo felici che tu ti sia unito al nostro forum.
Moderatore
5445
Welcome to our forum! Nice to have you here!
Benvenuti nel nostro forum! È bello avervi qui!
I deposited the money on this website 4 times, each time everything went as usual. (250eur in total). When i wanted to withdraw the money, they wanted a lot of kyc information from me, which I gave after a long email discussion. At the end, they said it's allowed due to their terms and conditions, just closed my account and sent my stake back. I understand that i might get limited or that they don't like sharp bettors, so closing my account is fine but i don't see why i can't get my money back?
Importo contestato: 810€
Casinò: Opabet Casino
Case #: 3437
Ho depositato denaro su questo sito web 4 volte, e ogni volta è andato tutto come al solito (250 euro in totale). Quando ho voluto prelevare, mi hanno chiesto molte informazioni KYC, che ho fornito dopo una lunga discussione via email. Alla fine, mi hanno detto che era consentito in base ai loro termini e condizioni, hanno semplicemente chiuso il mio conto e mi hanno restituito la puntata. Capisco che potrei essere limitato o che non gradiscono gli scommettitori furbi, quindi chiudere il mio conto va bene, ma non capisco perché non posso riavere indietro i miei soldi.
Importo contestato: 810€
Casinò: Opabet Casino
Case #: 3437
Moderatore
5445
Hello Acko Stankovic,
First of all, welcome to LCB.
Your complaint has been forwarded to the casino rep. Please follow this thread for future updates.
Thank you.
Ciao Acko Stankovic ,
Innanzitutto, benvenuti su LCB.
Il tuo reclamo è stato inoltrato al rappresentante del casinò. Segui questa discussione per futuri aggiornamenti.
Grazie.
Rappresentante del Casinò
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Dear Customer,
Following a thorough review and analysis by our Risk & Fraud Management team, we regret to inform you that your recent betting activity has been classified as involving unfavorable odds.
Please be advised that a full refund has been processed using the same payment method you used for your deposits and withdrawals. All funds you deposited have been returned to you accordingly.
Unfortunately, due to the detection of suspicious betting behavior, your account has been permanently closed.
"11.7. The Company reserves the right to inspect and audit bets made by players. If any fraudulent actions or those aimed to benefit from the Website's vulnerabilities are revealed during an inspection, the Company may decide to restrict access to the sports betting section as well as temporarily or permanently block the user's account. The decision regarding payouts in such cases is at the Company's discretion."
Gentile Cliente,
A seguito di un'attenta revisione e analisi da parte del nostro team di gestione del rischio e delle frodi, siamo spiacenti di informarti che la tua recente attività di scommesse è stata classificata come caratterizzata da quote sfavorevoli.
Ti informiamo che è stato elaborato un rimborso completo utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per i tuoi depositi e prelievi. Tutti i fondi depositati ti sono stati restituiti di conseguenza.
Purtroppo, a causa del rilevamento di comportamenti di scommessa sospetti, il tuo account è stato chiuso definitivamente.
11.7. La Società si riserva il diritto di ispezionare e verificare le scommesse effettuate dai giocatori. Qualora durante un'ispezione venissero rilevate azioni fraudolente o volte a trarre vantaggio dalle vulnerabilità del Sito Web, la Società potrà decidere di limitare l'accesso alla sezione scommesse sportive e di bloccare temporaneamente o definitivamente l'account dell'utente. La decisione in merito ai pagamenti in tali casi è a discrezione della Società.
Moderatore
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Moderatore
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Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark Case #3437 as resolved.
Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, ma abbiamo ricevuto la risposta dal casinò, contrassegneremo il caso n. 3437 come risolto.
I have a pending withdrawal for 6 days now. They are not responding on emails, nor their livechat... Can somebody help me?
Ho un prelievo in sospeso da 6 giorni. Non rispondono né alle email né alla chat live... Qualcuno può aiutarmi?
Moderatore
5445
Hello t t2423,
Please send us your casino username via private message so we can reach out to the casino rep regarding your case. It would also help if you could share a few more details:
Thanks for your cooperation.
Ciao t t2423 ,
Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così potremo contattare il rappresentante del casinò in merito al tuo caso. Sarebbe utile anche se potessi condividere qualche dettaglio in più:
Grazie per la collaborazione.
Moderatore
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Since we haven't heard back from the member, we will close this complaint due to the submitter's inactivity.
Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.
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