Dear crespox,
Unfortunately, we still haven't received a response from the casino. We've sent them another reminder, and hopefully this time we'll receive some feedback so we can continue assisting you.
Thank you for your patience.
Thread di supporto e reclami per Neon54, SlotsPalace, MyEmpire, Malina, Pistolo Casino
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Ultimo messaggio
fatto 10 mesi fa fa da
njanjam
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Rappresentante del Casinò
2
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- Risposta da
- JovanaV
- di Mar 26, 25, 06:34:54 AM
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Moderatore
6466
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- Risposta da
- crespox
- di Mar 26, 25, 09:11:45 AM
-
Nuovo Arrivato
6
Thank you very much JovanaV, I sent 4 e-mails to support. They didn't answer any of them. I write to live chat every day and they say they are reporting for priority treatment 😂 every day the same
Grazie mille JovanaV, ho inviato 4 e-mail al supporto. Non hanno risposto a nessuna. Scrivo alla chat live ogni giorno e dicono che stanno segnalando per un trattamento prioritario 😂 ogni giorno la stessa cosa
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- Risposta da
- crespox
- di Mar 26, 25, 12:07:13 PM
-
Nuovo Arrivato
6
Thank you very much JovanaV for helping me and your time, I think they've already started sending the money, I received 6000 out of 104000 😛
Grazie mille JovanaV per l'aiuto e il tempo che mi hai dedicato, credo che abbiano già iniziato a inviare i soldi, ne ho ricevuti 6000 su 104000 😛
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- Risposta da
- JovanaV
- di Mar 27, 25, 02:20:23 AM
-
Moderatore
6466
Dear crespox,
We’re very glad to hear that, thank you for the update!
Please continue to keep us informed about the progress, and in case you need any further assistance.
Caro Crespox ,
Siamo molto lieti di sentirlo, grazie per l'aggiornamento!
Continuate a tenerci informati sui progressi e a contattarci nel caso abbiate bisogno di ulteriore assistenza.
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- Risposta da
- JovanaV
- di Apr 02, 25, 03:34:12 AM
-
Moderatore
6466
crespox wrote:
Thank you very much JovanaV for helping me and your time, I think they've already started sending the money, I received 6000 out of 104000 😛
Dear crespox,
Since the casino, as you mentioned, has “started sending the money,” we will consider this complaint resolved for now.
Please let us know as soon as you receive the full amount or if any further assistance is needed.Thank you.
crespox ha scritto:
Grazie mille JovanaV per l'aiuto e il tempo che mi hai dedicato, credo che abbiano già iniziato a inviare i soldi, ne ho ricevuti 6000 su 104000 😛
Caro Crespox ,
Poiché il casinò, come hai detto, ha " iniziato a inviare denaro", considereremo questo reclamo risolto per ora.
Vi preghiamo di comunicarci non appena riceverete l'intero importo o se avete bisogno di ulteriore assistenza.Grazie.
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- Risposta da
- Angela1933
- di Oct 22, 25, 10:01:33 PM
-
Nuovo Arrivato
2
Habe den Support angeschrieben ob der bonus noch aktive ist er sagte ja dann habe ich 50euro eingezahlt aber den bonus nicht bekommen . 200% +200fs
Importo contestato: 200€
Casinò: Neon54 Casino
Case #: 3660
Ho contattato l'assistenza per verificare se il bonus fosse ancora attivo. Mi ha risposto di sì. Poi ho depositato 50 € ma non ho ricevuto il bonus. 200% +200fs
Importo contestato: 200€
Casinò: Neon54 Casino
Case #: 3660
Inviato tramite il modulo di reclamo LCBI contacted support to see if the bonus was still active. He said yes. Then I deposited €50 but didn't get the bonus. 200% +200fs
-
- Risposta da
- njanjam
- di Oct 23, 25, 04:41:20 AM
-
Moderatore
4385
Hi Angela1933,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience. We will contact the casino rep to check your account.
We reviewed your case, but we couldn’t locate the 200% + 200 free spins offer you mentioned.
Could you please let us know where you found that bonus? Did you receive it via email, or did you find it on the website?
Have you also checked the validity period of that bonus?
Ciao Angela1933 ,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri del LCB e ci dispiace molto per la tua esperienza negativa. Contatteremo il rappresentante del casinò per verificare il tuo account.
Abbiamo esaminato il tuo caso, ma non siamo riusciti a trovare l'offerta del 200% + 200 giri gratuiti che hai menzionato.
Potresti dirci dove hai trovato quel bonus? L'hai ricevuto via email o l'hai trovato sul sito web?
Hai controllato anche il periodo di validità di quel bonus?
-
- Risposta da
- njanjam
- di Oct 27, 25, 09:43:55 AM
-
Moderatore
4385
-
- Risposta da
- njanjam
- di Oct 29, 25, 10:02:54 AM
-
Moderatore
4385
Hi Angela1933,
Could you please let us know if you need assistance?
If you do, please share with us more information about your issue so we can assist you further.
Ciao Angela1933 ,
Potresti farci sapere se hai bisogno di assistenza?
In tal caso, ti preghiamo di fornirci maggiori informazioni sul problema, così potremo fornirti ulteriore assistenza.
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- Risposta da
- njanjam
- di Oct 31, 25, 07:18:08 AM
-
Moderatore
4385
Hi Angela1933,
Since we haven't heard back from the member, we will close complaint #3660 due to the submitter's inactivity.
Ciao Angela1933 ,
Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, chiuderemo il reclamo n. 3660 a causa dell'inattività del mittente.
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