Casino Rep
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Neon54 Casino launched under a Curacao license last week to a number of markets and proudly presents 5 welcome bonus offers as well as a number of weekly reloads and a wide selection of games so you can choose what best suits you.
If you have any problems with the site, please let us know here or contact support@neon54.com. We also have live chat available on the site.
Updated 21 Feb 2022 - SlotsPalace Casino added to LCB
Updated 20 July 2023 - MyEmpire added to LCB
Neon54 Casino è stato lanciato la scorsa settimana con licenza Curaçao in numerosi mercati e presenta con orgoglio 5 offerte bonus di benvenuto, nonché una serie di ricariche settimanali e un'ampia selezione di giochi in modo che tu possa scegliere ciò che meglio si adatta a te.
In caso di problemi con il sito, faccelo sapere qui o contatta support@neon54.com. Abbiamo anche una chat dal vivo disponibile sul sito.
Aggiornato il 21 febbraio 2022 - SlotsPalace Casino aggiunto a LCB
Aggiornato il 20 luglio 2023 - MyEmpire aggiunto a LCB
Moderator
15480
Welcome on board, MioMediaAffiliates. Thanks for signing up. 
Benvenuto a bordo, MioMediaAffiliates. Grazie per esserti iscritto.
Moderator
1398
Glad to have you here MioMediaAffiliates! Welcome!
Sono felice di averti qui MioMediaAffiliates! Benvenuto!
Moderator
1267
Welcome! It's always nice to know that someone cares about players and is ready to assist them. 
Benvenuto! Fa sempre piacere sapere che qualcuno ha a cuore i giocatori ed è pronto ad assisterli.
Moderator
3622
Hi MioMediaAffiliates, welcome to LCB
Ciao MioMediaAffiliates, benvenuto su LCB
Moderator
760
Moderator
2190
Welcome to the LCB forum MioMediaAffiliates 
Benvenuto nel forum LCB MioMediaAffiliates
Almighty Member
14944
Welcome to the LCB forum, MioMediaAffiliates! Thank you for being available to assist our members!
Benvenuto nel forum LCB, MioMediaAffiliates! Grazie per essere disponibile ad assistere i nostri membri!
Moderator
3834
Hi MioMediaAffiliates, welcome to the LCB forum! 
Ciao MioMediaAffiliates, benvenuto nel forum LCB!
Moderator
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Admin
12342
Moderator
62
Hi MioMediaAffiliates. Welcome to LCB.
Ciao MioMediaAffiliates. Benvenuti in LCB.
Newbie
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Mighty! Member
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Hello Bb11777,
Can you please send us your Casino Username via private message so we can contact Casino Representative?
Ciao Bb11777 ,
Puoi inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo da poter contattare il rappresentante del casinò?
Mighty! Member
4535
Hello Bb11777,
Thanks for sharing your credentials with us. We will notify Casino Representative in order to help you. Please keep an eye on this thread for any updates.
Ciao Bb11777 ,
Grazie per aver condiviso le tue credenziali con noi. Informeremo il rappresentante del casinò per aiutarti. Tieni d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.
Mighty! Member
4535
Hello Bb11777,
Still without any response from the Casino. We will send them a reminder email in hopes that we will get some information regarding your issue. Please keep us posted.
Ciao Bb11777 ,
Ancora senza alcuna risposta da parte del Casinò. Invieremo loro un'e-mail di promemoria nella speranza di ricevere alcune informazioni relative al problema. Per favore, tienici aggiornati.
Newbie
6
Terrible just terrible. Im waiting since friday for my withdrawal. They say monday is the first day that "counts". Last two days withdrawal is in the final stages and shoul be completed soon. Excuse after excuse, they do everything to avoid paying.
Terribile, semplicemente terribile. Aspetto da venerdì il ritiro. Dicono che il lunedì sia il primo giorno che "conta". Il ritiro degli ultimi due giorni è nelle fasi finali e dovrebbe essere completato a breve. Scusa dopo scusa, fanno di tutto per evitare di pagare.
Mighty! Member
4535
Hello Bb11777,
Casino Rep got back to us and told that your case is under review by the appropriate department. Hope they will provide us with the update as soon as possible. Please keep an eye on this thread.
Ciao Bb11777 ,
Il rappresentante del casinò ci ha contattato e ci ha detto che il tuo caso è in fase di revisione da parte del dipartimento competente. Speriamo che ci forniscano l'aggiornamento il prima possibile. Per favore tieni d'occhio questo thread.
Casino Rep
2
Good day,
Thank you for reaching out. We are sorry to hear that the customer was dissatisfied with our service. You can be sure that we always strive to improve.
There are various factors that go into the availability of certain payment types. Therefore, we are not able to guarantee the customer will be able to use their preferred one. However, we always suggest alternative options in order to make sure the customer receives their winnings. In this case we have already processed the payment manualy as agreed with the customer.
Please feel free to contact us if you have any questions.
Sincerely,
Slotspalace
Buona giornata,
Grazie per avermi contattato. Siamo spiacenti di apprendere che il cliente non è rimasto soddisfatto del nostro servizio. Puoi star certo che cerchiamo sempre di migliorare.
Esistono vari fattori che influiscono sulla disponibilità di determinati tipi di pagamento. Pertanto, non siamo in grado di garantire che il cliente sarà in grado di utilizzare quello preferito. Tuttavia, suggeriamo sempre opzioni alternative per garantire che il cliente riceva le proprie vincite. In questo caso abbiamo già elaborato manualmente il pagamento come concordato con il cliente.
Non esitate a contattarci se avete domande.
Cordiali saluti,
Slotspace
Mighty! Member
4535
Hello Bb11777,
As Casino Rep clearly clarified this issue, we will be closing this complaint and mark it as resolved.
Please let us know when you receive your funds.
Ciao Bb11777 ,
Poiché il rappresentante del casinò ha chiarito chiaramente questo problema, chiuderemo il reclamo e lo contrassegneremo come risolto.
Fateci sapere quando riceverete i fondi.
Newbie
2
Hello,
I would like to make an official complaint and get my hard earned money from this company. I think this online casino brand called Slots Palace has stolen around 1000-1600€ from me. Accusing me of breaking their terms and conditions which just is not possible. And now they have closed my account.
I played there couple of months. One more twice a month with big stakes and I made some winnings. Even couple of weeks ago I lost around 4000€. Still they accuse me of breaking their rules which is just impossible.
They didn't even ask me for KYC documents at any point. Just closed the account and kept my winnings.
Their exact accusation was the following and this is completely false. Please help me.
Dear Henri Halme,
Thank you for contacting our Customer Support Team.
Please be informed that your account was permanently closed as per violation of our Terms & Conditions paragraph 9.1. All your winnings were removed, and the last deposit was refunded to the method you deposited with.
Ciao,
Vorrei presentare un reclamo ufficiale e ottenere i miei soldi duramente guadagnati da questa azienda. Penso che questo marchio di casinò online chiamato Slots Palace mi abbia rubato circa 1000-1600€. Accusandomi di infrangere i loro termini e condizioni, il che semplicemente non è possibile. E ora mi hanno chiuso il conto.
Ho suonato lì per un paio di mesi. Un altro due volte al mese con puntate elevate e ho ottenuto alcune vincite. Anche un paio di settimane fa ho perso circa 4000€. Eppure mi accusano di infrangere le loro regole, il che è semplicemente impossibile.
Non mi hanno nemmeno chiesto i documenti KYC in nessun momento. Ho appena chiuso il conto e ho tenuto le mie vincite.
La loro esatta accusa era la seguente e questa è completamente falsa. Mi aiuti per favore.
Caro Henri Halme,
Grazie per aver contattato il nostro team di assistenza clienti.
Ti informiamo che il tuo account è stato chiuso definitivamente a causa della violazione dei nostri Termini e Condizioni paragrafo 9.1. Tutte le tue vincite sono state rimosse e l'ultimo deposito è stato rimborsato con il metodo con cui hai depositato.
Mighty! Member
4535
Hello hthalme,
Sorry to hear that you are encountering such an issue. We will reach out to Casino Rep in order to check your account and to provide us with the clarification.
Keep you posted for any updates.
Ciao Hthalme ,
Mi dispiace apprendere che stai riscontrando un problema del genere. Contatteremo il rappresentante del casinò per verificare il tuo account e fornirci chiarimenti.
Vi tengo aggiornati per eventuali aggiornamenti.
Mighty! Member
4535
Hello hthalme,
We still haven't received any response from their side. We will send them a reminder email in order to get an update.
Keep you posted.
Ciao Hthalme ,
Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta da parte loro. Invieremo loro un'e-mail di promemoria per ricevere un aggiornamento.
Tenervi aggiornati.
Admin
12342
Hello hthalme,
We are still waiting for a response from the casino rep. Please keep an eye on this thread.
Ciao Hthalme,
Stiamo ancora aspettando una risposta dal rappresentante del casinò. Per favore tieni d'occhio questo thread.
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