Neon54, supporto di SlotsPalace e thread di reclami

Neon54 Casino è stato lanciato la scorsa settimana con licenza Curaçao in numerosi mercati e presenta con orgoglio 5 offerte bonus di benvenuto, nonché una serie di ricariche settimanali e un'ampia selezione di giochi in modo che tu possa scegliere ciò che meglio si adatta a te.

In caso di problemi con il sito, faccelo sapere qui o contatta support@neon54.com. Abbiamo anche una chat dal vivo disponibile sul sito.

Aggiornato il 21 febbraio 2022 - SlotsPalace Casino aggiunto a LCB

Aggiornato il 20 luglio 2023 - MyEmpire aggiunto a LCB

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Ciao Bb11777 ,

Puoi inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo da poter contattare il rappresentante del casinò?

Ciao Bb11777 ,

Grazie per aver condiviso le tue credenziali con noi. Informeremo il rappresentante del casinò per aiutarti. Tieni d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.

Ciao Bb11777 ,

Ancora senza alcuna risposta da parte del Casinò. Invieremo loro un'e-mail di promemoria nella speranza di ricevere alcune informazioni relative al problema. Per favore, tienici aggiornati.

Terribile, semplicemente terribile. Aspetto da venerdì il ritiro. Dicono che il lunedì sia il primo giorno che "conta". Il ritiro degli ultimi due giorni è nelle fasi finali e dovrebbe essere completato a breve. Scusa dopo scusa, fanno di tutto per evitare di pagare.

Ciao Bb11777 ,

Il rappresentante del casinò ci ha contattato e ci ha detto che il tuo caso è in fase di revisione da parte del dipartimento competente. Speriamo che ci forniscano l'aggiornamento il prima possibile. Per favore tieni d'occhio questo thread.

Buona giornata,

Grazie per avermi contattato. Siamo spiacenti di apprendere che il cliente non è rimasto soddisfatto del nostro servizio. Puoi star certo che cerchiamo sempre di migliorare.

Esistono vari fattori che influiscono sulla disponibilità di determinati tipi di pagamento. Pertanto, non siamo in grado di garantire che il cliente sarà in grado di utilizzare quello preferito. Tuttavia, suggeriamo sempre opzioni alternative per garantire che il cliente riceva le proprie vincite. In questo caso abbiamo già elaborato manualmente il pagamento come concordato con il cliente.

Non esitate a contattarci se avete domande.

Cordiali saluti,
Slotspace

Ciao Bb11777 ,

Poiché il rappresentante del casinò ha chiarito chiaramente questo problema, chiuderemo il reclamo e lo contrassegneremo come risolto.

Fateci sapere quando riceverete i fondi.

Ciao,

Vorrei presentare un reclamo ufficiale e ottenere i miei soldi duramente guadagnati da questa azienda. Penso che questo marchio di casinò online chiamato Slots Palace mi abbia rubato circa 1000-1600€. Accusandomi di infrangere i loro termini e condizioni, il che semplicemente non è possibile. E ora mi hanno chiuso il conto.

Ho suonato lì per un paio di mesi. Un altro due volte al mese con puntate elevate e ho ottenuto alcune vincite. Anche un paio di settimane fa ho perso circa 4000€. Eppure mi accusano di infrangere le loro regole, il che è semplicemente impossibile.

Non mi hanno nemmeno chiesto i documenti KYC in nessun momento. Ho appena chiuso il conto e ho tenuto le mie vincite.

La loro esatta accusa era la seguente e questa è completamente falsa. Mi aiuti per favore.

Caro Henri Halme,

Grazie per aver contattato il nostro team di assistenza clienti.

Ti informiamo che il tuo account è stato chiuso definitivamente a causa della violazione dei nostri Termini e Condizioni paragrafo 9.1. Tutte le tue vincite sono state rimosse e l'ultimo deposito è stato rimborsato con il metodo con cui hai depositato.

Ciao Hthalme ,

Mi dispiace apprendere che stai riscontrando un problema del genere. Contatteremo il rappresentante del casinò per verificare il tuo account e fornirci chiarimenti.

Vi tengo aggiornati per eventuali aggiornamenti.

Ciao Hthalme ,

Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta da parte loro. Invieremo loro un'e-mail di promemoria per ricevere un aggiornamento.

Tenervi aggiornati.

Ciao Hthalme,

Stiamo ancora aspettando una risposta dal rappresentante del casinò. Per favore tieni d'occhio questo thread.

Ciao Hthalme ,

A causa della mancanza di reattività del casinò, contrassegneremo questo reclamo come irrisolto.

Cari giocatori, fate attenzione con questo casinò. Malinacasino non paga i soldi in tempo poiché presumibilmente ci vogliono dalle 24 alle 48 ore. Sto ancora aspettando 5 giorni per i miei soldi e niente è un casinò disgustoso. Ma li denuncerò

Ciao Daniela Sorina ,

Innanzitutto benvenuti a LCB.

Dallo screenshot che hai pubblicato, si vede che il tuo prelievo è ancora in sospeso. Nota che in alcuni casinò potrebbero volerci alcuni giorni prima che il prelievo venga approvato e poi altri giorni prima che venga elaborato, a seconda del metodo di pagamento.

Tuttavia, puoi inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e contatteremo il rappresentante del casinò per verificare il tuo account.

Grazie.

Ciao Daniela Sorina ,

Ci sono novità? Hai ancora bisogno della nostra assistenza per quanto riguarda il tuo caso?

Ciao Daniela Sorina ,

Poiché non abbiamo ricevuto risposta, considereremo questo caso CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente.

CIAO

se qualcuno potesse aiutarmi, sto cercando di prelevare i miei soldi da Malina da più di un mese ormai e ho contattato la mia banca più volte

mi hanno detto che non usano l'ID di compensazione del sistema

sono westpac nuova zelanda hanno detto che usano BIC e NCC

mi hanno detto di usare il codice NCC nel campo dove c'è scritto ID di cancellazione del sistema

ma dopo cinque giorni sembrano sempre fermare il mio ritiro proprio all'inizio del weekend

AIUTO per favore ho più di 500 dollari bloccati lì dentro, non sono una persona ricca

per favore la mia banca che è westpac NZ

sono stato al telefono più volte a settimana

Ciao, ho lo stesso problema con il casinò Malina, sto cercando di riscuotere le mie vincite da circa il 20 settembre

stessa storia ogni volta garantendo che quello che si sta elaborando attualmente funzionerà

Sono abbastanza sicuro che la loro chat o il loro dipartimento di supporto live siano solo dei bot. Non risponderanno a nessuna domanda diretta sul perché è stato negato, a parte che era

rifiutato dalla mia banca, li ho chiamati fuori orario diverse volte (Westpac NZ) con poca o nessuna soddisfazione, immagino perché quando ho chiesto se potevo avere delle note

o addirittura far controllare il team finanziario o dirmi cosa potrebbe esserci di sbagliato nel mio bonifico bancario, il tutto viene semplicemente ignorato o mi assicurano che questa volta funzionerà e poi invece di 3 giorni, ne impiega 4 o 5 :(

Quindi il mio deposito è stato effettuato tramite la mia carta di debito Mastercard, che è collegata allo stesso numero di conto corrente di quella banca...

per favore aiutami

Inoltre, perché i casinò possono dire "va bene, puoi depositare tramite Paysafecard", ma puoi prelevare solo tramite lo stesso metodo con cui hai depositato???

in sostanza non stai dicendo chiaramente che quando le persone scelgono un metodo di deposito, hai effettivamente appena donato e indipendentemente da ciò che vinci non lo riceverai mai???? mi sembra losco

per favore e grazie per l'aiuto o le informazioni

Ciao Devlin Maras ,

Innanzitutto benvenuti a LCB.

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e contatteremo il rappresentante del casinò e cercheremo di aiutarti ulteriormente.

Grazie.

Ciao Devlin Maras ,

Hai ancora bisogno della nostra assistenza per il tuo caso?

Grazie.

Casinò Malina.

2024 10.24. Ho aspettato che mi pagassero il premio. Niente. Ogni giorno dicono che non c'è problema, ma non possono seguire le loro stesse regole. Ci vogliono 3-5 giorni lavorativi per pagare. Penso che ora chiederanno tutto per estendere i tempi, e il mio account non richiede l'identificazione. Pensaci, pagherai

Ciao Dadinho03 ,

Innanzitutto benvenuti a LCB.

Tieni presente che il tempo di elaborazione di un prelievo può dipendere dal metodo di pagamento utilizzato.

Se desideri che contattiamo il rappresentante del casinò e controlliamo il tuo account, inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato .

Grazie.

Grazie, ti mando i miei dati

Ciao Devlin Maras ,

Poiché non abbiamo ricevuto risposta, considereremo questo caso CHIUSO.

Caro Dadinho03 ,

Grazie per aver fornito il tuo nome utente del casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò in merito al tuo caso e ti aggiorneremo non appena riceveremo una risposta da loro.

Caro Dadinho03 ,

Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò, dato che non abbiamo ancora ricevuto risposta. Tieniti aggiornato su questo thread.