MrO Casino - Thread di supporto e reclami

Buongiorno/sera alla comunità LCB !

È stato un bel viaggio, ma finalmente ci siamo. In diretta e pronti a rispondere a qualsiasi preoccupazione i nostri fantastici giocatori possano avere. Al vostro servizio c'è il meglio del meglio: Mr. O, insieme al miglior Team di Supporto in circolazione.

Puoi contattarli tramite Live Chat 24/7, pronti per qualsiasi cosa ti capiti. Hai una domanda? Non esitare! Siamo qui per rendere la tua esperienza indimenticabile.
Il signor O è in allerta, pronto e in allerta!

Benvenuti nel nostro forum! Siamo felici di avervi qui!

Benvenuti nel forum LCB!

Benvenuti al BEST forum! Siamo lieti di avervi qui, ad assistere i nostri cari membri

##NON IGNORARE### ['-'] TUTTE LE PROVE DI CUI HO BISOGNO A proposito. Fanculo a tutti quelli che pensavano che stessi mentendo. Voi tutti dei B####@$$ M-Fs Prendo i miei soldi ora grazie https://drive.google.com/file/d/1-5xsApCLrZoJYmDGRR3wjm7lZCfm3t1z/view?usp=drivesdk

Importo contestato: 1150$

Casinò: MrO Casino

Case #: 2892

Oh, a proposito, tutto questo è stato fatto con un cashback di 4$. Quindi giudicate voi.

Caro Dustin VanCamp ,

Non siamo in grado di accedere ai file che hai caricato, ma puoi inoltrarceli tramite messaggio privato . Inoltre, potresti chiarire qual è il problema?

Grazie per la collaborazione.

Caro Dustin VanCamp ,

Per il tuo reclamo gestito QUI , il rappresentante del casinò ha già fornito una spiegazione dettagliata in merito al tuo caso. I termini del cashback sono chiaramente indicati sul sito Web e si consiglia sempre di rivedere i termini e le condizioni prima di giocare e richiedere qualsiasi bonus.

Grazie.

Come possono i termini applicarsi a un bonus ma non all'altro? Voi ragazzi siete dei pazzi scatenati e ho fornito più che abbastanza per elaborare che mro è una stronzata

Se vi siete mai chiesti perché il personale di supporto di MrO venga criticato così tanto per la sua pessima efficienza, vi faccio un esempio. Hanno un coupon elencato come Elite Spins o EFS120. Sotto il coupon c'è scritto nero su bianco alla lettera: "Effettua il tuo deposito giornaliero e prendi 120 giri gratis! Andiamo!"

È abbastanza chiaro, non è vero? Eppure quando sono andato a usarlo, Luca, il loro agente di supporto, che è sempre arrogante e maleducato, si è rifiutato di rispettarlo, affermando che non è disponibile nei fine settimana! Il problema è che afferma chiaramente che è disponibile tutti i giorni e nonostante questo si è rifiutato di rispettarlo e ha persino concluso la chat con un commento sarcastico! Difficile credere che un'azienda che richiede la fiducia dei giocatori abbia un idiota del genere che lavora in una posizione critica. È anche difficile credere che abbiano un coupon elencato con regole chiare affinché tutti possano vederlo e non lo rispettino! Tra i problemi e i malfunzionamenti delle macchine e ora questo, è abbastanza chiaro che questo casinò è diventato un disastro e l'unica cosa peggiore del loro sistema e del loro supporto sono i loro giochi!! Lavatevi le mani da questo posto; è spazzatura!

Ho giocato fino al limite di puntata bonus e sono andato su Cashout $300 e non solo hanno negato il mio prelievo, hanno preso tutti i soldi. Hanno detto che perché gioco a 2 partite con restrizioni dopo aver raggiunto l'importo del bonus. Ho perso soldi in entrambe le partite. Tutti i soldi che ho vinto provenivano da una partita approvata. Per favore, aiutatemi.

Casinò: MrO Casino

Case #: 2936

Ciao Jj11111 ,

Abbiamo ricevuto il tuo reclamo e lo stiamo esaminando. Potresti fornirci maggiori informazioni:

• Perché ti hanno negato il ritiro?
• Hai soddisfatto tutti i requisiti bonus?

Nella maggior parte dei casinò online, una volta soddisfatti i requisiti di scommessa per un bonus, devi prelevare l'importo massimo consentito per quella promozione. Finché il prelievo non sarà completato e il tuo saldo sarà inferiore a $ 1, non sarai in grado di generare nuove vincite a meno che tu non effettui un nuovo deposito.

Quindi, se hai continuato a giocare ad altri giochi senza prelevare le tue vincite precedenti dal bonus, hai violato i termini del bonus.

Grazie

Ciao Jj11111 ,

Ci sono novità sul tuo caso?

Se hai ancora bisogno della nostra assistenza per il tuo caso, non esitare a contattarci.

Ciao Jj11111 ,

Poiché non abbiamo ricevuto risposta, dovremo chiudere questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Ciao, Jj11111 ,

Spero che tu stia bene oggi.

Tieni presente che mi dispiace davvero che tu abbia perso le tue vincite di recente.

Dalle informazioni che sono riuscito a ottenere dal team Pagamenti/Supporto qui, mi è stato fatto notare che hai giocato a due gruppi di gioco limitati (BlackJack e Tri-Card Poker) con il bonus premio torneo.
Al nostro team addetto ai pagamenti non è stato semplicemente consentito di fare alcuna potenziale eccezione con questa richiesta di pagamento...

Tuttavia, sarei felice di assisterti offrendoti questa ricompensa per la seconda volta, per farti provare a vincere ancora una volta. Spero che ciò possa alleviare l'inconveniente riscontrato.

Attendo con ansia la tua risposta!

Saluti,
Mario
Squadra del casinò MrO

Stanno cercando di farmi superare alcuni bizzarri ostacoli durante il loro processo di verifica, dicendo qualcosa sulla frode e sulla necessità di un documento migliore come prova di residenza, nonostante io abbia caricato il PDF che mi invia la mia compagnia elettrica e che tutte le altre mie informazioni identificative sono state utilizzate in diversi casinò online senza incidenti.

Importo contestato: 50$

Casinò: MrO Casino

Case #: 3064

Caro Joshua Best ,

Quando si tratta di verifica, assicurati che tutti i documenti che invii siano chiari e completamente visibili. Tutti i dettagli devono essere chiaramente visibili nei selfie, nelle scansioni o nelle copie. Assicurati che i documenti non siano ritagliati, sfocati o modificati in alcun modo, questo è uno dei motivi più comuni di ritardi o rifiuti. Puoi leggere di più sui requisiti dei documenti KYC appropriati QUI e QUI .

Si prega di notare che il processo di verifica è una parte importante della maggior parte dei casinò online, soprattutto a causa dei crescenti rischi quali attività fraudolente, gioco d'azzardo da parte di minorenni e requisiti normativi.

Contatteremo il rappresentante del casinò e chiederemo ulteriori chiarimenti in merito a questa questione.

Grazie.

Ciao Joshua Best ,

Potresti fornirci un aggiornamento sullo stato del processo di verifica?

Grazie.