Dear JennJennca,
Your payment method couldn't be verified, so we had to temporarily block your account under policy 3.3.3. Although we requested specific confirmation for the deposit, we received the same screenshot that didn’t appear to match the transaction. If you could kindly provide the necessary details, it would help us resolve the issue. Please note that if verification remains incomplete, we may need to restrict or lock your account temporarily.
Discussione sul supporto e sui reclami di Mr Bet
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Ultimo messaggio
fatto 11 giorni fa fa da
JovanaV
- Iniziato da
- MrBetCasino
-
Casino Rep
3
Per favore Accedi oppure registrazione per pubblicare o commentare.
-
- Risposta da
- MrBetCasino
- at Nov 01, 24, 10:46:14 AM
-
Casino Rep
3
Originale
Traduzione 
tradotto con 
Cara JennJennca,
Il tuo metodo di pagamento non è stato verificato, quindi abbiamo dovuto bloccare temporaneamente il tuo account ai sensi della politica 3.3.3. Sebbene avessimo richiesto una conferma specifica per il deposito, abbiamo ricevuto lo stesso screenshot che non sembrava corrispondere alla transazione. Se potessi gentilmente fornirci i dettagli necessari, ci aiuteresti a risolvere il problema. Tieni presente che se la verifica rimane incompleta, potremmo dover limitare o bloccare temporaneamente il tuo account. -
- Risposta da
- JovanaV
- at Nov 06, 24, 06:23:22 AM
-
Moderator
1865
Dear JennJennca,
Any updates on your verification? Have you provided the necessary details as the casino rep advised?
Thank you.
Cara JennJennca ,
Ci sono novità sulla tua verifica? Hai fornito i dettagli necessari come consigliato dal rappresentante del casinò?
Grazie.
-
- Risposta da
- JovanaV
- at Nov 12, 24, 07:19:54 AM
-
Moderator
1865
Dear JennJennca,
Since we haven't heard back from you, we will consider this complaint closed due to the submitter's inactivity.
Cara JennJennca ,
Poiché non abbiamo ricevuto risposta, considereremo chiuso questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.
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