Discussione sul supporto e sui reclami di MonteCryptos, Cabarino, Jack21 Casino

Signore e signori, ecco che arriva il Casinò Count of MonteCryptos!
Sono lusingato dall'opportunità di essere la prima persona ad accoglierti nel nostro paese! Qui con l'aiuto di LCB garantiremo che tutti i nostri ospiti si divertano e si divertano a MonteCryptos .

Se hai voglia di una nuova sfida, siamo sicuramente il posto giusto! Qui potrai goderti un sistema di aumento di livello unico, che potrebbe portare qualsiasi tipo di giocatore da ospite a rispettabile Barone! Inoltre per i giocatori più appassionati la competizione sarà un po' più lunga ma godranno di enormi vantaggi non appena diventeranno Re o Imperatori nel Mondo del Casinò di MonteCryptos!

Non vedo l'ora di sentire il tuo feedback!

Cordiali saluti,
Conte Monte C.

Aggiornato il 23 settembre 2020: Jack21 Casino aggiunto agli elenchi LCB

A cura del moderatore KingNemo: 1 aprile 2022 - Il casinò Jack21 è CHIUSO

Aggiornato il 1 aprile 2022: Cabarino Casino aggiunto agli elenchi LCB

Benvenuti nel forum LCB! Sono felice di averti qui per aiutare i nostri membri!

Benvenuti alla LCB Conte Monte C.! Grazie per essere disponibile ad assistere i nostri membri!

Benvenuto nel forum!

Grazie per il caloroso benvenuto, miei cari ragazzi di LCB! Assicuriamoci di fornire la migliore assistenza ai tuoi giocatori qui! Saluti!

Benvenuto a bordo. Felice di averti qui.

Benvenuto nel forum

Lo scherzo più grande di sempre lol Mi sono iscritto molto tempo fa, utilizzando il link promozionale per 11 giri gratuiti al momento dell'iscrizione.. Beh, prima di tutto non ho ricevuto alcun tipo di link di attivazione. Poi, ovviamente, quando ho provato ad accedere al mio account ''attiva il tuo account''.. Il problema... Sembrava che l'intera pagina fosse ancora un completo disastro tecnico, perché la chat non funzionava affatto. Dopo innumerevoli tentativi di contattare la chat e cosa no... La chat finalmente era disponibile e hanno attivato il mio account o hanno inviato nuovamente l'e-mail (decenni dopo essermi iscritto però) Quando ho chiesto i giri gratuiti mi hanno detto seriamente che non lo sarebbero stati disponibili per me perché erano già scaduti... ...come se fosse colpa mia se il tuo software era un mucchio di merda allora lol

In effetti sembra un'esperienza terribile, amico... Mi dispiace davvero sentirlo! Per favore fornisci il tuo nome utente come massaggio privet e lo controllerò al più presto!

Fatto

Breve aggiornamento riguardante il nostro giocatore: Darkobert590

Il bonus di registrazione che stava ottenendo gli è stato accreditato adesso! Spero che vada tutto bene adesso!
Goditi il tuo tempo al Casinò MonteCryptos! Ti auguro il meglio!

Ciao, sto riscontrando problemi con il casinò Montecryptos. La mia vincita di 1100 euro è stata portata via. Ecco la storia: ho effettuato un prelievo di 700 euro 2 settimane fa, aspettavo il prelievo da 12 giorni e finalmente l'ho ricevuto. Mi restano ancora 70 euro sul mio conto, quindi ho continuato a giocare. L'ho perso, ho depositato 60 euro, l'ho perso di nuovo, ho depositato 90 euro e ho avuto la fortuna di aumentare il mio saldo a 1200 euro. Ho richiesto un prelievo di 1100euro. Ora ho ricevuto un'e-mail che diceva che i miei 1100 euro erano stati portati via. Mi è stato detto che il casinò mi ha inviato un'e-mail il 20 marzo chiedendomi di ritirare i miei 70 euro e avrebbero chiuso il mio conto. All'inizio pensavo che fosse una sciocchezza, ma in realtà è corretto, ho ricevuto un'e-mail del genere. Tuttavia, non ho nemmeno aperto quell'e-mail fino ad oggi, l'e-mail non mostra nemmeno che proviene da montecryptos (finché non la apri) quindi non apro tali e-mail, ho appena visto un'e-mail da neteller che dice che ho ricevuto fondi da Mountberg Limitato. Quindi secondo me se non mi fosse stato permesso di giocare non avrei potuto effettuare un deposito. E in realtà nessuno ha detto che non posso giocare, l'e-mail dice che devo ritirare i miei 70 euro prima che il conto venga chiuso. Quindi, come posso vedere, se il casinò avesse voluto chiudere il mio conto avrebbe potuto 1. effettuare il prelievo manualmente da solo e chiuderlo 2. avrebbe potuto disabilitare la funzione di deposito 3. avrebbe potuto dare qualche messaggio quando effettuo l'accesso. Nessuno di queste cose sono successe. Quindi ho continuato a giocare e depositare e ho vinto dei soldi e ora dicono che li porteranno via. Non penso che questo sia affatto giusto. E ancora una volta, non mi è stato detto che non mi è permesso giocare o effettuare depositi. Naturalmente se avessi visto quella email avrei effettuato il prelievo e basta. Ma il casinò dovrebbe fare uno sforzo maggiore se vuole chiudere il conto del cliente, non limitarsi a scrivere una semplice frase alla fine dell'e-mail che in realtà dice all'inizio "la tua richiesta di prelievo è stata approvata". Non sarebbe una sorpresa che anche se avessi aperto l'e-mail non avrei notato l'ultima frase in fondo all'e-mail. Ora il casinò sta dicendo che è la loro decisione finale e questo è tutto. Ma non lo lascerò così perché è un comportamento completamente ingiusto.

Mi dispiace, Laurislatvis.

Potresti dirmi per favore da che paese vieni? In questo caso, se provieni da un paese proibito, dovranno restituire i tuoi depositi.

Avremo bisogno anche del tuo nome utente del casinò in modo da poter contattare il casinò e chiedere loro di esaminare il tuo caso e dirci quale sembra essere il problema. Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con i dettagli del tuo account?

Grazie per la risposta, ti ho mandato un messaggio privato. Vengo dalla Finlandia, per quanto ne so non è proibito. Ho il conto presso il casinò da quasi un anno.

Grazie mille per il tuo feedback. Abbiamo ottenuto il tuo nome utente, il casinò è stato informato e sta attualmente esaminando il tuo account. Per favore tieni d'occhio questo argomento. Spero che verrà risolto presto.

Caro LCB,

Tieni presente che il giocatore è stato confermato come "Giocatore fraudolento"! È stato informato dal nostro dipartimento di sicurezza via e-mail!

Siamo stati così gentili da saldare le sue vincite accumulate in passato ma non gli verrà mostrata ulteriore tolleranza! Le prove delle sue attività fraudolente sono state fornite a più organizzazioni e tutte hanno votato a nostro favore!

Rispetteremo la nostra promessa al giocatore e i suoi depositi verranno restituiti sul suo conto da dove dovrà ritirarli! Dopodiché il suo account verrà bannato! Consideriamo irregolari tutte le sue attività dopo l'e-mail e sono state tutte annullate!

Distinti saluti,
Monte Cryptos

Questa è una bugia completa. Hai preso i miei soldi prima perché ho violato i termini e le condizioni (è successo a febbraio). Hai spiegato cosa ho fatto di sbagliato e l'ho ammesso, non avevo capito che era contro le regole ma sì, era una violazione dei termini. Dopodiché ti ho chiesto in chat se posso continuare a giocare e mi è stato detto di sì (allego lo screenshot della conversazione). Quindi ho continuato a giocare e ho vinto. Il resto della storia l'ho già spiegato. Quindi, per favore, non rivolgermi queste false accuse secondo cui sono un giocatore fraudolento. Se avessi chiuso il mio account dopo che ho violato i termini, sarebbe tutto. Ma mi permetti di giocare tu stesso e ci sono le prove, quindi non dirmi che sono un giocatore fraudolento se ammetto di aver violato i termini e questo è il passato perché ancora una volta mi permetti di continuare a utilizzare il tuo servizio di casinò. Quindi, per favore, spiegami, quale parte è fraudolenta qui? Inoltre, quale email mi ha informato che sono un giocatore fraudolento? Sei tu il casinò fraudolento qui. Ho tutte le e-mail, posso inviare tutto ciò che LCB richiede.

Hai intenzione di rispondere oppure ho scritto tutto per chiarire e non c'è niente da dire da parte tua perché non vuoi ammettere che mi hai lasciato giocare e poi mi hai accusato di essere un giocatore fraudolento?

Abbiamo già chiesto loro di rispondere al tuo post. Spero che ci risponderanno a breve.

Cosa sta succedendo con il mio ritiro? Utilizzo sempre etransfer con diversi casinò. Me lo avevano promesso 2 giorni fa. Appena cancellato.

Nome utente speedysa.

In realtà non mi preoccuperei di questo casinò.

Ricordo di essermi iscritto per 22 giri senza deposito. Ho scelto BTC come valuta e all'improvviso non mi qualifico per i giri. Non volevano nemmeno emettere giri su un'altra slot con valuta BTC. Molto deluso.

Buona fortuna con il tuo amico in fase di ritiro.

Ciao di nuovo,

è passata una settimana ma ancora nessuna risposta. Ci sono aggiornamenti?

Ciao Omar,

Grazie per l'avviso, chiederò al mio team di indagare sulla causa del problema e ti ricontatterò il prima possibile.

Grazie,

Conte MonteCryptos

Ciao Frekie247,

Sono molto triste nel sapere che hai riscontrato un problema del genere! Posso chiederti il tuo nome utente così posso provare a guardare indietro per vedere cosa è successo.

Grazie,

Conte MonteCryptos

Ciao ancora Lauris,

Come informato in precedenza, ciò è dovuto al fatto che sei stato informato via e-mail dopo la chat che dovrai ritirare il resto del saldo. Non hai seguito quel consiglio che ha portato all'escalation.

Grazie per la tua comprensione,

Conte MonteCryptos

Grazie, ti ho mandato un PM con i miei dati.

Ancora una volta, se volevi che non giocassi, avresti potuto inviare i fondi rimanenti al mio conto Neteller (questo è l'unico metodo che ho usato) o avresti potuto inviare un'e-mail separata dicendo che non sono più autorizzato a giocare, invece, hai scritto una frase nella stessa e-mail con la mia conferma di prelievo e l'oggetto dell'e-mail era depositi/prelievi oppure avresti potuto disabilitare i giochi del casinò per me. In secondo luogo, nell'e-mail che hai scritto non hai detto che non posso giocare, hai scritto che devo prelevare il saldo rimanente prima che il conto venga chiuso. Quindi tecnicamente continuo a giocare e quando ritiro tutto poi chiudi il conto.

Il problema qui è come ho affermato prima, non ho visto che hai scritto che devo ritirare i miei fondi e penso di aver spiegato abbastanza chiaramente che è naturale che non me ne sia accorto perché 1. quella frase è stata inserita nella stessa email con conferma del prelievo (i giocatori sono semplicemente felici di vedere che il ritiro è stato effettuato e non credo di essere l'unico a non notare la frase alla fine di tale email) 2. non hai fatto alcuno sforzo in questo modo Capirei che non posso giocare.

Tuttavia, anche se non ho notato quella frase nell'e-mail, non significa che hai fatto tutto correttamente, perché come ho detto non hai specificato che 1. NON POSSO GIOCARE 2. MI PERMETTI DI FARE DEPOSITI

Quindi, secondo me, togliermi i soldi che ho vinto è un comportamento completamente fraudolento da parte tua. Un casinò rispettabile non lo farei, e anche se ritieni di avermi informato e che non avevo il diritto di giocare, dovresti accettare il fatto di non aver fatto abbastanza, quindi lo capirei. Perché tutti i fatti che ho affermato prima lo dimostrano. Quindi credo che sia stato un tuo errore e non penso di dover pagare per il tuo errore. Se è così, spero che i futuri giocatori leggano questo e decidano se vale la pena aprire un conto con Montecryptos e l'intero gruppo Mountberg Limited.

Questo è stato inviato due volte. Nessuna comunicazione dal tuo casinò.

È stato ricevuto?

Ho appena ricevuto un'altra email dal supporto per ulteriori documenti. Estratti conto bancari dopo quasi 2 settimane.

Questo è sorprendente. In 13 anni di gaming non ho mai visto un supporto del genere.

Terrò aggiornato LCB.

Grazie. Per favore fallo. Spero che verrà risolto presto.

Ciao Omar,

Per favore conferma se hai ricevuto il pagamento, poiché da parte mia è tutto andato a buon fine.

Inoltre, tieni presente che il motivo per cui ti sono stati richiesti nuovamente i documenti era dovuto al fatto che i documenti in loro possesso non soddisfacevano tutti i criteri. Tuttavia ora che sono stati verificati dovresti avere un'esperienza molto più semplice e veloce.

Grazie,

Conte MonteCyptos

Caro Laurislatvis,

Abbiamo chiacchierato con il casinò in merito al tuo caso e abbiamo chiesto le prove che dimostrino che hai violato i loro termini e condizioni. Hai anche ammesso di aver infranto i termini relativi alla slot a cui hai giocato.

Per quanto riguarda l'e-mail, abbiamo visto l'e-mail che ti ha inviato il casinò. È nello stesso thread di posta elettronica denominato "ritiro" che potrebbero averti inviato un'e-mail separata ma, per quanto abbiamo potuto vedere, hanno semplicemente continuato la conversazione con te nello stesso thread. Il contenuto dell'e-mail è importante. Ti hanno avvertito che la loro decisione era definitiva e non poteva essere modificata, dovevi ritirare i tuoi fondi e successivamente il tuo conto sarebbe stato chiuso. Non ti è stato permesso di giocare dopo aver ricevuto l'e-mail, ma ovviamente l'hai fatto. Hanno affermato chiaramente il loro punto.

Quindi, per favore, fai come ti hanno consigliato, ritira i fondi rimanenti. Il rappresentante del casinò ha risposto a tutte le tue domande qui sul forum, ha fornito anche le prove e abbiamo fornito una mediazione tra te e il casinò. Non c'è altro che possiamo fare per te. Se non sei soddisfatto dei risultati puoi presentare un reclamo al loro organismo di regolamentazione.

Non è del tutto vero quello che hai scritto. Non mi hanno avvertito che la loro decisione era definitiva o qualcosa del genere nell'e-mail in cui dicevano di chiudere l'account. Ecco il contenuto dell'e-mail:

Ciao Lauris,

La tua richiesta di prelievo:

• 5775475 - € 700,00

è stato approvato.

Tieni presente che devi ritirare il resto del saldo (70,51 EUR) prima che il tuo account venga chiuso.

Non dice nulla riguardo a Non posso giocare.

E per quanto riguarda la violazione dei termini non puoi dirlo perché come ho detto li ho violati mentre pensavo di non fare nulla di sbagliato ma l'ho accettato, sono stato punito per questo ma mi è stato detto che posso continuare a giocare, dovrebbe finire della storia, non dovrebbe essere il modo in cui una persona fa qualcosa di sbagliato, viene punita per questo, gli viene permesso di continuare l'attività e poi gli viene detto "a sei cattivo perché hai violato i termini in precedenza e anche se hai pagato per questo" ". Quindi ancora una volta puoi vedere l'e-mail e non dice nulla sulla decisione finale. E non dice che non posso giocare. Dice che devo prelevare i fondi rimanenti prima che il conto venga chiuso, quindi sì, ok, sono d'accordo, gioco di più, preleva i fondi rimanenti e chiudiamo il conto. Entrambi leggiamo la stessa email e non capisco come tu possa vedere che dice che non mi è permesso giocare.

Ho aperto il mio conto in buona fede e ho preso un bonus del 100%. 30 era reale. 30 bonus. Quindi si dovevano giocare i 60 totali. Dopo aver completato completamente ed equamente il rollover. Ogni giro in realtà 2 dollari o meno sulle slot idonee. Ho deciso di giocare semplicemente a blackjack. Il mio saldo era di circa 350 euro. All'epoca si trattava di fondi reali. Ho giocato alcune mani, niente di veramente alto ma superiore a 5 per mano. Dopo aver giocato sono passato da 350 a 380. Anche questa differenza non è paragonabile. Poi sono andato a incassare. Dopo alcuni giorni è stato necessario kyc, quindi è stato inviato. Successivamente sono andato in chat per ricevere un aggiornamento. Mi è stato detto che i fondi sarebbero stati elaborati. Dopo alcuni giorni non è arrivato nulla. Allora sono andato al mio account ma sono rimasto scioccato. Ne ho visti 60 nel mio account montecryptos. 30 veri 30 bonus. Quando sono andato a chiacchierare erano estremamente scortesi, freddi e comprensivi. Quando ho chiesto ingiustamente i fondi sono stati stornati. Hanno appena detto che i termini non sono stati rispettati. L'ho detto chiaramente. Che ho abbastanza completato il rollover. I fondi erano fondi veri. Anche allora il blackjack non faceva quasi la differenza. Non mi darebbero l'ora del giorno. Ho chiesto un manager. Hanno rifiutato. Non importa quello che dicevo, continuavano a dire. Decisione definitiva. Mi sentivo estremamente impotente. In quel momento contavo moltissimo su questo. So assolutamente di aver giocato in modo corretto. Non ho fatto niente di sbagliato. Nel peggiore dei casi. Cosa che comunque non sono d'accordo, ma confisco i 25 extra circa dal blackjack. Anche allora ciò è stato ottenuto in modo equo. Ma hanno confiscato disonestamente. Anche per me è orribile aspettare in chat ogni volta. Anche quello che è subdolo è questo. Per prima cosa volevano tutti i documenti KYC. Hanno revocato le vincite dopo che ho trascorso giorni e giorni a verificare i documenti. Dopo tutto ciò hanno deciso di confiscare. Dopo un sacco di tempo sprecato. Poi mi è stato anche detto che il deposito e il bonus dovevano essere rinnovati... tutto da capo. Anche i 30 non potevano essere rimborsati poiché ho scelto il bonus, quindi ho dovuto giocare di nuovo. Assolutamente disgustoso da tutte le parti. Un'indicazione chiara e palese di un casinò che deruba i clienti paganti onesti su ciò che ha vinto in modo assolutamente legittimo.

Ciao Speed1975,

Abbiamo ricevuto il tuo nome utente e il rappresentante del casinò è stato avvisato.

@laurislatvis: Beh, se mi dicessero che devo ritirare i miei fondi affinché possano chiudere il mio conto, capisco immediatamente che devo ritirare il prima possibile prima di non poterlo fare. Mai nella mia vita in quel posto avrei avuto l'idea improvvisa di tornare indietro e giocare quei soldi. O non sei in grado di capire o c'è un processo di pensiero davvero strano nella tua mente. Quando un casinò dice che chiuderà il tuo conto... sta dicendo che non puoi più giocare lì. È chiaro anche se non è spiegato nei dettagli in 3 pagine di termini ufficiali dell'avvocato. Penso che tu stia andando ben oltre le tue capacità qui.

@Speed1975 Hai portato un punto interessante che avevo anche con i casinò in passato riguardo al gioco dopo che la scommessa è stata completata, in particolare i tavoli dal vivo. Alcune volte avevo vinto qualcosa di "normale" battendo una scommessa per poi continuare a perdere e poi andare all-in alla roulette per poi, di tanto in tanto, essere fortunato e avere molto di più di quello che avevo vinto dopo che la scommessa era stata battuta. Per poi chiedere ai casinò di chiudere il mio conto o di vietarmi il bonus comportandomi come se avessi vinto tutti i soldi dalla promozione che non era destinata a colpire così tanto. Come se dovessi vincere il primo importo, ma non quello che ho vinto dopo, anche se non dovrebbe avere nulla a che fare con esso.

Avevo anche alcuni casinò in cui giocavo a un certo gioco e alla roulette contemporaneamente su un'altra scheda, dato che la roulette è un po' lenta e noiosa. Vincerei molto alla roulette mentre il gioco mi fa a pezzi. Procedevo a incassare una grossa somma (tutto dalla roulette) e chiedevo loro di bloccare il gioco a cui stavo giocando dalle promozioni (anche se ero grezzo) o addirittura di rimuovere completamente il gioco dal loro casinò. Posso dire di aver riso davvero quando l'ultimo (wazamba) ha rimosso completamente Domnitors Deluxe dal loro casinò subito dopo aver vinto molto alla roulette mentre giocavo. Mi chiedevo fino a quale livello di incompetenza si può arrivare e gestire un casinò perché era uno scherzo davvero divertente. Ma quando guardi i termini del bonus di quel gruppo devi capire che c'è qualcosa che non va in loro e non hanno idea di cosa stanno facendo e di quale prodotto stanno vendendo. La maggior parte dei loro termini sono completamente inutili e irrilevanti e non gli fanno guadagnare nulla, tranne forse i prelievi annullati a causa della violazione dei termini.

Quando giochi con i fondi bonus è come un gratta e vinci, l'offerta promozionale con scommessa è impostata per dare o meno un certo importo. Se un giocatore va e gioca alle slot, indipendentemente dalle slot, è tutto detto e fatto, semplicemente "scopri" cosa hai vinto o perso attraverso i giochi che desideri. Esattamente come se comprassi un gratta e vinci del valore di una certa cifra e una volta a casa potessi decidere a quale gioco giocare il biglietto senza cambiare minimamente l'esito. Quindi, se un giocatore deposita con bonus e va a giocare a un certo gioco e vince il jackpot, avrebbe vinto i soldi su tutti i giochi a cui avrebbe giocato mentre scommetteva, magari in un altro modo ma il risultato finale sarebbe lo stesso. Quindi, se una slot (come Book of Dead) è la preferita, tutti iniziano con quella in modo da ottenere grandi vincite nella maggior parte dei casi. I casinò che non ne hanno la minima idea vieteranno il gioco, il che significa che i giocatori si sposteranno in un altro... diciamo reactoonz. Quindi ci hanno provato... quindi il casinò bandisce il gioco, quindi passa a Moon Princess, quindi vieta il gioco ancora e ancora, ma poiché è un risultato predeterminato i vincitori vincono sempre, non importa, quindi continuano a rimuovere i giochi pensando che le persone smetteranno di vincere finendo con 2-3 pagine di giochi bloccati che indicano che hai a che fare con lololol incompetente con un basso QI. Allo stesso modo i casinò incompetenti non riescono a distinguere tra vincere o meno dopo un bonus, ecc.

Naturalmente ci sono altri motivi per fare tutte queste cavolate con i termini= indurre le persone a infrangere i termini e ad annullare le vincite... ma spesso le decisioni danneggiano i loro affari perché troppi giochi limitati mentre il fatto che limitano il gioco non fa sì che i giocatori vincano di meno, quindi lo sono ferirsi solo più di ogni altra cosa. Come al solito con l'industria del gioco d'azzardo, le decisioni controproducenti prese per un rapido guadagno iniziale ma un disastro a lungo termine. A volte mi chiedo chi c'è dietro queste decisioni, sarebbe interessante conoscere la loro versione lmao. Sarebbe una bella risata di sicuro.

Quindi quando si tratta di montecryptos hai un caso, dovrebbero pagare e basta. Ma mi hanno ingannato quando li ho provati anch'io e sono arrivato addirittura a sostenere che mi hanno dato degli omaggi per compensare qui su lcb mentre non c'era nulla nel mio account. Bugiardi, sono così, non sono mai tornato e dovresti fare lo stesso.

Ciao Speed1975,

Vedo che ciò è accaduto l'anno scorso, quindi abbiamo esaminato il tuo caso e stiamo indagando in merito alle tue affermazioni. Saremo in contatto al più presto!

Grazie,

Conte MonteCryptos

Caro Speed1975,

Ci scusiamo per la risposta tardiva, ma poiché il tuo caso è stato chiuso nel 2019, ovvero molto tempo fa, avevamo bisogno di più tempo per ricontrollarlo.

Dopo la nostra seconda indagine, siamo ancora della stessa opinione. Sfortunatamente, hai violato più volte il nostro termine relativo alla puntata massima per scommessa di 5 EUR mentre giocavi al casinò dal vivo.

Nel tuo caso, ciò è accaduto più di poche volte ed è stato violato in modo piuttosto grave scommettendo 25 EUR per puntata...

Tuttavia, credo che siamo stati così gentili da spiegartelo e restituirti il deposito con il quale hai potuto giocare o ritirarlo. Quando hai scelto di giocare, sei riuscito a vincere 250 EUR che hai ritirato con successo con noi.

Grazie,

Conte MonteCryptos

Il problema è che, come ho spiegato all'inizio, non ho notato cosa hanno scritto nell'e-mail che hanno inviato che il mio prelievo è stato elaborato. Ora sto cercando di dimostrare che non è sufficiente informare un cliente che deve ritirare i suoi soldi e loro chiuderanno il conto. Loro sono il grande business qui, e noi, i giocatori, siamo la piccola parte. Tutto funziona in questo business in modo diverso da come funziona il mondo. Normalmente i grandi sono responsabili di fare tutto correttamente e nei dettagli affinché il piccolo possa capire. Ancora una volta sono loro gli affari qui e devono impegnarsi per garantire che tutto sia solido e chiaro. Quello che è successo qui è che semplicemente mi sono persa quella frase e ti ho già spiegato che questo non è normale: se un'azienda non ti vuole far parte, deve fare tutto chiaro. Il mio unico errore, non notare la loro frase, ha portato a tutto questo. E ancora una volta avrebbero potuto fare molto di più e ho già spiegato che in dettaglio invece mi hanno lasciato giocare e anche FARE DEPOSITI, il che non è del tutto comprensibile per me. Quindi a questo punto il casinò deve fare il minimo per avere ragione, il che credo non sia logico. E questo solo perché secondo me sono registrati a Curacao. Ma questa è la parte secondo me in cui voi ragazzi potete svolgere il ruolo, tuttavia, decidete anche che il minimo per i casinò è sufficiente. E quando fanno qualcosa contro i termini non succede nulla, ecco perché penso che dovresti guardarli in modo più critico. Ad esempio, nel mio caso il mio prelievo con loro è stato elaborato il 20 marzo mentre l'ho richiesto il 10 marzo, ovvero 10 giorni e i loro termini recitano "4.9. Il dipartimento finanziario di Montecryptos può richiedere fino a due (2) giorni lavorativi per poter effettuare elaborare il prelievo, dopo che tutti i documenti richiesti per la verifica dell'account sono stati ricevuti e confermati". Quindi a questo punto non c'è punizione per loro, tuttavia, quando commetto qualche errore vengo punito duramente e poi mi viene detto che "c'è un processo di pensiero davvero strano nella tua mente". Va bene, ritirerò i soldi che mi restano e lasciamo che loro (i casinò) vincano di nuovo e restiamo dalla loro parte. Non penso che dovrebbe essere così, ogni situazione ha due lati ma probabilmente, come al solito, è più probabile che tu stia dalla parte del casinò. Tuttavia, ti ringrazio ancora per il tempo che hai dedicato a comunicare con me.

Cari montecripto,

Grazie per la risposta. Innanzitutto il caso in sé non è avvenuto molto tempo fa, credo solo a gennaio. Ragionevole in quanto ci sono volute due settimane per qualsiasi corrispondenza reale. Credo che tu non abbia colto il senso. Avevo un deposito di 30 e mi è stato dato un bonus di 30. Quindi 60 in totale. Ho conservato tutte le prove. Quando ho effettuato il deposito ho avuto un rollover di 2000 circa. Ho giocato completamente e al 100% in modo equo. Ogni singolo giro di slot, come ho salvato la prova, era inferiore al massimo consentito. Ho giocato a blackjack solo dopo aver completato il rollover. Il mio saldo dopo il rollover completato era 351. Lo scopo di avere regole e regolamenti in vigore è quello di evitare imbrogli e giochi sleali. Non ho rotto nulla di tutto ciò per quanto segue

1) Il mio rollover è stato denaro reale. Non c’è assolutamente alcuna differenza nel prelevare l’intero importo. Che è un saldo in contanti completo, depositandolo e giocando di nuovo.

2) è stato giocato il blackjack ma sostanzialmente non ha fatto alcuna differenza per il saldo. il saldo dopo le slot era 351. Dopo il blackjack era 381 praticamente nessuna differenza. Prova evidente che non stavo infrangendo le regole.

Se vuoi dichiarare di aver giocato. Ho fatto un errore onesto. Un errore umano nel non sapere e giocare al blackjack senza alcuna direzione per sbagliare gioco. Il mio rollover era già completo!!

Ho commesso un errore onesto in questo. Quando ho contattato montecryptos tutte le mie email vengono salvate. Molte molte molte volte. Mi era stato assolutamente promesso che mi sarebbe stata inviata un'e-mail su cosa fosse successo con le vincite. Questo non è mai successo. Quindi, in sostanza, montecryptos ha mentito più di una volta su questo. Per questo motivo stanno raddoppiando le mie vincite successive. Hanno fatto promesse che sono state non mantenute. Ho avuto la fortuna di salvare ogni singola email e gameplay per dimostrare tutto ciò che sto dicendo. Quindi, in tutta onestà, forse Montecryptos ha commesso un errore. Un errore come errore umano non rispondendomi come promesso. Allo stesso modo ho commesso un errore legittimo. C'è assolutamente!! in nessun modo nessun casinò legittimo nelle mie circostanze avrebbe potuto revocare tutti i fondi legittimi che avevo vinto. Posso anche capire. Anche se non sono d'accordo. Con montecryptos che confisca la differenza tra le slot e il blackjack vinto. Questo, nel peggiore dei casi, posso capirlo, tuttavia i fondi sono stati vinti in modo assolutamente legittimo. Sono stato ingiustamente truffato per quei soldi. Montecryptos non può dimostrare un buon vantaggio che ho avuto giocando a questo gioco in modo cattivo.

I forum sono stati creati per proteggere il pubblico. Spero davvero che le persone leggano questo e pensino due volte al modo in cui montecryptos mi ha trattato e potrebbe trattare anche te. Ancora una volta ho giocato abbastanza e anche come gli utenti sopra menzionati ho delle valide argomentazioni. Mandavo e-mail a Montecryptos ogni notte più e più volte riguardo ai pagamenti. Tutto quello che ho ricevuto era in fase di elaborazione. Poi dopo un po' hanno chiesto i documenti KYC. Anche questo è durato un'eternità. Dopo tutto ciò, hanno revocato ingiustamente le mie vincite. Questo è molto immorale di per sé. Poi hanno promesso. Che qualcuno mi rispondesse raccontandomi cosa era successo. Ho le centinaia di email inviate se qualcuno vuole. Sono stato praticamente ignorato. Tutto quello che è stato detto in chat dopo che nessuno mi ha risposto lo è. Solo la decisione è definitiva. Ho chiesto di parlare con la direzione e sono stato ignorato. Sì, dopo che il bonus 30 e 30 è stato riaccreditato sul mio conto. Sono stato addirittura costretto a riprodurlo di nuovo. Con questo ho fatto di nuovo il rolloever e ho richiesto il pagamento. Anche quello l'ho ricevuto circa una settimana dopo. Il tutto durò un mese. Montecryptos è stato immorale e vergognoso. In un mondo in cui tutto ciò che chiediamo a un casinò è ragionevolezza ed equità. Montecrytos è l'epitome dell'assoluto opposto. Spero ancora che molti giocatori lo leggano. Ho fatto un sacco di soldi in molti altri casinò. Infatti allo stesso tempo ho perso 3 volte di più (ne ho le prove) altrove. Non mi sono lamentato. Perché perché l'ho perso in modo assolutamente equo. Lo stesso di quello che ho vinto in modo assolutamente equo e sono stato ingannato! È con tristezza che vedo che montecryptos è ancora in funzione. Truffare le persone in modo assolutamente ingiusto come ho fatto con me almeno fino ad ora

Da aggiungere al mio ultimo post. Sono così grato e veramente grato che lcb esista. Per il fatto di sentirsi impotente per settimane e di essere stato derubato come sopra. Dovevo condividere con gli altri giocatori ciò che montecryptos mi ha fatto passare. Ho deciso di pubblicare e-mail per dimostrare tutto

Lun 09-12-2019 00:57




Cassiere@hd.montecryptoscasino.com

Si avvicina 1 settimana di pagamento in sospeso e 2 settimane dall'inizio di questo processo... oltremodo inaccettabile. La risposta che è presso il dipartimento giusto non aiuta il mio conto a essere pagato poiché non accettano la risposta che è nel dipartimento giusto. Sorprendentemente è nel dipartimento giusto e non paga le penalità per il ritardo della mia fattura. Promettere che sarebbe stato fatto in 48 ore, ora sono quasi 6 giorni e sentirsi mentire non aiuta. Montecryptos è onestamente una delle peggiori società di bugie e imbrogli con cui abbia mai avuto a che fare. Vincite ingiustamente confiscate... poste sul mio pagamento... una vergogna

Grazie per aver contattato il nostro Casinò,
Spero che ti trovi bene,

Per quanto riguarda la tua ultima email, desideriamo informarti che il tuo caso è nelle mani del dipartimento competente, una volta elaborato sarai informato via email, ci scusiamo per il ritardo e gli inconvenienti causati, grazie per la pazienza e la comprensione, se non hai bisogno di ulteriore assistenza non esitare a contattarci, siamo disponibili per te 24 ore su 24, 7 giorni su 7, buona giornata;

Distinti saluti;

Come diavolo è possibile che ricevo la stessa ridicola e-mail che è nel dipartimento giusto... il pagamento è in sospeso dal 3 dicembre... OGGI è il 9 DIC, ovvero 6 giorni !!!! Mi erano state promesse 48 ore e poi di nuovo venerdì sicuramente 24 ore..tutte le mie fatture sono scadute adesso...mi spiace che non accettino il mio pagamento è nel dipartimento giusto come forma di pagamento!!! Mi è dispiaciuto anche aver scommesso qualche mano sopra il 5 per sbaglio, un errore proprio come il tuo... quindi, allo stesso modo in cui 320 euro sono stati ingiustamente confiscati, il dipartimento giusto sta esaminando anche questo. Mi scuso anche per questo, quindi il reparto giusto in quanto è stato commesso un errore in buona fede giocando qualche mano oltre il 5..se potete scusarvi posso farlo anch'io quindi vi prego di riaccreditare i 320 euro ingiustamente tolti..anche la mia richiesta è definitiva alla stregua di una Strada a doppio senso

Caro Amit Bobby,
Grazie per aver contattato il nostro Casinò,
Spero che ti trovi bene,

Per quanto riguarda la tua ultima email, desideriamo informarti che il tuo caso è nelle mani del dipartimento competente, una volta elaborato sarai informato via email, ci scusiamo per il ritardo e gli inconvenienti causati, grazie per la pazienza e la comprensione, se non hai bisogno di ulteriore assistenza non esitare a contattarci, siamo disponibili per te 24 ore su 24, 7 giorni su 7, buona giornata;

Distinti saluti;

Lun 09-12-2019 17:14
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Domanda generale; 5dee9c2dbf1fc2000b6b0ca8@s.montecryptoscasino.com; Cassiere@hd.montecryptoscasino.com

Per favore, non inviarmi sempre la stessa email. Sono stato più che paziente e frustrato per l'inconveniente... mi è stato assicurato che la questione sarebbe stata elaborata la settimana scorsa... come puoi vedere chiaramente, è in sospeso dallo scorso martedì mattina, cioè da 1 settimana... le mie fatture sono in ritardo e sono in fase di elaborazione addebitate penali per il ritardo... non accettano... nel dipartimento giusto come pagamento... è passata 1 settimana come cliente, si prega di fornire una qualche forma di servizio clienti e di inoltrare immediatamente la questione all'alta dirigenza, questo è un servizio e una pratica commerciale orribili. .per favore, non dire che è nel reparto giusto..per una volta, vai oltre e passa il problema a b

Lun 09-12-2019 17:22
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Tu

Caro Amit,
Grazie per aver contattato il nostro Casinò,
Spero che questa email ti trovi bene,

Per quanto riguarda la tua ultima richiesta, vorremmo informarti che purtroppo al momento non possiamo fare altro, il tuo caso è nelle mani del dipartimento competente e verrà elaborato il prima possibile, grazie per la tua comprensione, se hai bisogno di ulteriore assistenza non esitare a contattarci, siamo a tua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, buona giornata;

Distinti saluti;

Val

Mar 2019-12-10 09:10
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Depositi/Prelievi; 5defa5cebf1fc2000b6c0541@s.montecryptoscasino.com; Cassiere@hd.montecryptoscasino.com

Tutto quello che ho fatto per più di una settimana, giorno dopo giorno, è stato trattenere i finanziamenti, ovviamente non sto facendo nulla in quanto non ci vuole più di una settimana per elaborare un semplice prelievo da un portafoglio elettronico. Ho chiesto ripetutamente di coinvolgere la direzione poiché ciò è oltre ogni ragionevolezza. ma non è stato fatto nulla e nemmeno una sola email da nessuno dei due in 3 settimane

Lun 09-12-2019 00:57
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Cassiere@hd.montecryptoscasino.com

Si avvicina 1 settimana di pagamento in sospeso e 2 settimane dall'inizio di questo processo... oltremodo inaccettabile. La risposta che è presso il dipartimento giusto non aiuta il mio conto a essere pagato poiché non accettano la risposta che è nel dipartimento giusto. Sorprendentemente è nel dipartimento giusto e non paga le penalità per il ritardo della mia fattura. Promettere che sarebbe stato fatto in 48 ore, ora sono quasi 6 giorni e sentirsi mentire non aiuta. Montecryptos è onestamente una delle peggiori società di bugie e imbrogli con cui abbia mai avuto a che fare. Vincite ingiustamente confiscate... poste sul mio pagamento... una vergogna

fatto immediatamente

mi dispiace, alcuni di questi non sono in ordine. Ne ho molti altri. Ma questo ti dà un'idea del tipo di servizio che hanno

@fredos386. Grazie mille per aver dedicato del tempo. Gioco online da circa 22 anni. Ho giocato alla maggior parte di essi. Le regole esistono sicuramente per garantire il fair play. Ma deve esserci un elemento umano coinvolto. Un casinò non può usarlo a proprio vantaggio per non pagare, cosa che sta facendo Montecryptos. Immagino che lo abbia fatto per entrambi. Ho perso di più con le video slot l'anno scorso. Questo 300 è una goccia nel mare rispetto a quello. Tuttavia contro vs ho perso assolutamente il 100% in modo equo. Voglio dire, è stato uno schifo, ma posso conviverci perché ho scelto di giocare, ecc. Ecc. Qui invece ho vinto in modo assolutamente equo. È un caso palese di un casinò disdicevole ancora in funzione. Derubare la gente. Se avessi giocato qui e avessi perso. Non avrebbero mai avuto mie notizie. Ma questa spazzatura che ho passato non la merita nessuno

cari montecripto

Oltre ai miei post questa ingiustizia va avanti da mesi. Se c'è qualcosa che non posso tollerare. È quando io o gli altri giocatori veniamo imbrogliati. Soprattutto da un casinò. Sono stato vittima di bullismo da parte dei montecryptos e sono stato lasciato impotente. Per quanto riguarda la mia prova chiara di quanto accaduto nel mio post precedente. Montecryptos se puoi darmi qualche prova o prova. Questo durante il gioco richiesto con i fondi bonus. È stata giocata una singola slot o mano al di sopra del massimo consentito. Se puoi farlo, mi scuserò di tutto cuore. Farò a gara con il vostro casinò per andare avanti e lo sosterrò anche. Se tuttavia non puoi, nel momento in cui quei fondi diventano un saldo reale senza alcun bonus. Per favore, comprendilo chiaramente, non c'è differenza tra giocarlo allora. Oppure ritirandolo. Quindi reinserisci il conto e gioca qualunque cosa piaccia al giocatore senza bonus. Questo è semplice buon senso al 100%. Non ci sono regole infrante lì. Ma anche allora, per qualche motivo assurdo, se dopo dichiari anche se si tratta di SOLDI VERI e per qualsiasi motivo folle, anche questo ha dei limiti. Allora va bene. Farò anche da mediatore e dichiarerò di prendere i soldi vinti al blackjack. Anche questo non dovrei farlo perché sono soldi veri. Ma se stai dicendo che ho rotto una mano alta allora confisca le vincite...di quella mano. Prendi i 30 dollari guadagnati dal blackjack. Ma non hai assolutamente il diritto di prendere di più di quanto era finito. Soprattutto perché il gioco è stato eseguito al 100%. correttamente. Dopo mesi in cui sei stato ingiustamente montecryptos, se hai un minimo di senso di equità e decenza, revoca le vincite extra sul blackjack. Dato che il mio saldo prima di giocare era di circa 351, mi hai restituito 60 crediti. Per favore, per una volta, fai la cosa giusta e giusta e rimetti la differenza di 291 sul conto. È di gran lunga la cosa giusta e corretta da fare. Chiunque abbia buon senso ed equità sarebbe d'accordo

Ciao,

Mi riferisco al commento del giocatore sopra:
" 2) Si giocava a blackjack ma sostanzialmente non faceva alcuna differenza per il saldo. Il saldo dopo le slot era 351. Dopo il blackjack era praticamente 381 nessuna differenza. Prova ovvia che non stavo infrangendo le regole.
Se vuoi dichiarare di aver giocato. Ho fatto un errore onesto. Un errore umano nel non sapere e giocare al blackjack senza alcuna direzione per sbagliare gioco. Il mio rollover era già completo!! "

Quelle puntate al BlackJack non erano poche... Se fossero state 1 o 2 puntate o anche 10 avremmo potuto chiudere gli occhi ma il giocatore ne aveva parecchie... E ancora parliamo di puntate da 25 euro a puntata ! Per noi questo caso è vicino e se LCB ha bisogno di prova di ciò, siamo disponibili a fornirgliela!

Inoltre, voglio solo chiarire che il caso non risale a gennaio, come riportato dal giocatore, ma a novembre 2019.

Grazie,

Conte MonteCryptos

Cari montecryptos, è ovvio che sostanzialmente stai ammettendo di avere torto. Guarda il tuo ultimo post. Dopo tonnellate e tonnellate di commenti e post. La cosa migliore che puoi fare è rispondere che era novembre e non gennaio. Guarda le innumerevoli prove delle e-mail. Come sono stato praticamente ignorato. In secondo luogo. Se stai affermando che l'errore è avvenuto giocando a blackjack. Ho trovato la soluzione più giusta in assoluto che funziona per tutti. PERDERE quindi le vincite del blackjack. Continui a riferirti alle mani del blackjack. Ma assolutamente non una volta a nessuno dei punti che ho sottolineato sul fatto che si trattava di denaro reale perché il rollover è stato fatto in modo equo. per favore usate il buon senso. Ovviamente non sapevo di non poter giocare a blackjack, non è una questione di numero di mani. Il rollover ai miei occhi era già fatto. Lcb Ho anche la prova che il rollover è stato eseguito in modo corretto. Ho anche detto che se montecryptos può dimostrare che non l'ho fatto, non ho problemi. Il blackjack è stato nuovamente giocato dopo il rollover.

Nota al pubblico e all'LCB..per favore leggete i miei post e poi leggete i loro. Questi sono i trucchi comprovati che sono. Sono abituati a cambiare conversazione per evitare di pagare. Ho fatto una buona proposta, è giusto. Ho ragionevolmente vinto. Non avevano alcun diritto di non pagarmi. Ma mi hanno vittima di bullismo di proposito. La Lcb e i giocatori hanno tutte le prove per sostenere quanto affermato

Giusto per aggiungere qualcosa anche a lcb e agli altri giocatori. Anche sempre in risposta a quanto detto direttamente da montecryptos. Giocare a blackjack in modo errato. Ok, confisca le vincite del blackjack. Circa 30 sono stati realizzati dal blackjack. Ciò può quindi essere annullato, cosa con cui non sono d'accordo poiché è stata anche una vittoria legittima... anche altri giocatori come i post precedenti sono d'accordo, ma va bene. Il mio account manca ancora come sopra 291. È buon senso. Se un giocatore va e vince circa 20 in un gioco, non dovrebbe giocare nella peggiore delle ipotesi se gli vengono presi 20. In quale pianeta entrano nel suo portafoglio per i fondi al di fuori di quello. Questa è la disgrazia che sopporto da mesi con i montecryptos. Ancora una volta sono stato molto chiaro. Mentre avevo il bonus, presenta una singola scommessa o mano superiore al bonus. Questo l'ho affermato giustamente. In caso contrario, è criminale in sostanza rubare l’equilibrio già esistente e deve essere ripristinato al più presto

Sfortunatamente le tue scommesse sul Black Jack ti hanno aiutato a completare le tue scommesse. In effetti, una percentuale abbastanza decente delle tue scommesse!

Possiamo fornire prove a LCB, ma puoi anche vederle tu stesso nelle tue transazioni! Il bonus che avevi è stato completato il: (27/11/2019 alle 10:19)
mentre...
Le scommesse sul Black Jack sono state effettuate il: (27/11/2019 alle 9:26)

Ciao velocità1975,

Ascoltiamo sempre entrambe le parti e prendiamo in considerazione ciò che dicono sia il giocatore che il casinò. Stiamo aspettando che il rappresentante del casinò fornisca le prove, quindi prenderemo le tue e le loro e vedremo chi ha ragione.