CHIUSO: Thread di supporto e reclami del casinò JetSpin

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Il nuovo casinò online combina il meglio del mondo del gioco d'azzardo online. E non si tratta solo di un'interfaccia moderna e conveniente, di bonus e di un programma fedeltà.

Il vantaggio principale è il maggior numero dei giochi più moderni dei principali sviluppatori: Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Habanero, Yggdrasil, Endorphina e molti altri (in totale, il sito contiene circa 20 marchi, inoltre il loro numero crescerà).

-fantastico programma bonus per utenti nuovi e registrati;

-programma fedeltà multilivello attentamente progettato con vantaggi per il raggiungimento di nuovi livelli;

-Interfaccia facile da usare, perfettamente adattabile a qualsiasi risoluzione dello schermo e a tutti i dispositivi portatili.

A cura del moderatore KingNemo: 11 febbraio 2020 - JetSpin è CHIUSO

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Caro rappresentante del casinò JetSpin, voglio chiederti di dare le tue spiegazioni in questa occasione nel tuo casinò. Vale a dire:
Il giocatore X ha effettuato un deposito di $ 200 nel casinò, avendo precedentemente disabilitato tutti i bonus. Dopo 10 minuti di gioco, raddoppiando il deposito a 400 il giocatore ha deciso di ritirare la vincita, al che gli è stato detto che era necessario effettuare la scommessa del deposito * 3. E in relazione al fatto che il giocatore ha giocato in un casinò dal vivo, non dà credito ed è necessario giocare alle slot.
Il giocatore è stato d'accordo con questa affermazione ed è andato a giocare a 0,60. Svitando la scommessa, ho provato nuovamente a prelevare denaro e ho ricevuto la seguente risposta:
La considerazione del tuo pagamento è temporaneamente rifiutata, tk. sospettiamo che tu stia utilizzando una strategia di gioco per scommettere sul deposito w3.

La richiesta viene inoltrata al fornitore per l'esame, non appena avremo la risposta vi informeremo. In ogni caso, i tuoi fondi personali ti verranno restituiti, ma il tuo account verrà temporaneamente sospeso. Ci auguriamo che la soluzione del problema non richieda più di 24 ore.
Dopo la pubblicazione in un importante forum di gioco d'azzardo (e forse per un altro motivo sono intervenuti i rappresentanti di SOFTSWISS) è arrivata la seguente risposta:
Abbiamo controllato il tuo account, è tutto a posto. Il fornitore non ha confermato l'utilizzo della strategia di gioco, tk. Non hai giocato per ottenere fondi bonus. Puoi scommettere i tuoi soldi sui giochi di carte e sulla roulette. Tuttavia, se giocassi il bonus per il deposito/frisina in questo modo, allora ci sarebbe una strategia/calcolo/pianificazione del gioco.

Ci scusiamo per l'inconveniente causato e ti accrediteremo un bonus senza deposito di 20 usd con una scommessa di 45 dopo un prelievo riuscito dei fondi già presenti sul saldo :) Il pagamento verrà effettuato il prima possibile! Il tuo account è stato sbloccato.

Per quanto riguarda il blocco dei conti, al momento dell’audit si trattava di una misura temporanea. Il casinò ha tutto il diritto di farlo, soprattutto perché sei stato avvisato. Inoltre, non confischeremo mai i fondi personali dei giocatori in caso di violazione delle regole. Tutti i fondi personali dei giocatori vengono restituiti (se non vi è alcuna azione fraudolenta grave con appropriazione indebita di fondi da carte di 3 persone).
Non ho nulla contro questo casinò, perché non giuro sul suo giocatore, ma credo che ogni giocatore debba condividere fatti simili con gli altri giocatori, poi il mondo del gioco d'azzardo diventerà più giusto.

Ciao, cosa sta succedendo al casinò? Pochi fa non sono stato in grado di elaborare i prelievi per giorni e ora gli slot non funzionano ed è così da giorni. Non c'è modo di giocare il premio che ho vinto vincendo il torneo, quindi i miei giri sono lì e scadranno senza poter giocare. Ho speso soldi per vincerli. Cosa sta succedendo?

I giochi sono visibili nella loro homepage? Se non lo sono, probabilmente perché il paese da cui provieni non è più accettato.

No, le slot semplicemente non funzionano affatto. Ho chiesto supporto 2 giorni fa e mi hanno detto che i giochi non funzionano e di riprovare domani. Lol, e 2 giorni dopo non funzionano ancora.

Ho avuto un problema simile con Oshi circa un anno fa, mi hanno dato giri gratuiti su giochi che non funzionavano, ho dovuto chiedere alla chat dal vivo per passare da un gioco all'altro, che seccatura. Nessuno dei loro giochi funziona? È strano, probabilmente non hanno pagato l'affitto ehehe

Stesso problema, i giochi funzionano solo in modalità divertimento.

ogni giorno l'assistenza clienti mi dice che domani il problema sarà risolto..

Non ho potuto pagare i prelievi per giorni, ora le slot non funzionano. Penso che sia ovvio dove stiamo andando a parare. All'inizio era un buon casinò, ma le cose sono andate male velocemente. Il solo fatto di aggiungere un termine di prelievo massimo di 10 volte ai loro bonus ha semplicemente ucciso il tutto perché ho sentito che molte persone online non ci andavano più per questo motivo. Sono solo triste, ho qualcosa lì dentro lol.

Non so davvero dove andrà a finire, succedono cose brutte ma sembra che qui non abbiano il controllo, è un brutto segno. Dovrebbero sospendere il loro sito Web finché il problema non verrà risolto.

Lol stanno ancora accettando depositi anche se le slot non funzionano da giorni. Quindi non lo so. Le persone che depositano BTC vengono sicuramente fregate duramente qui perché non possono richiedere un rimborso come potresti fare con una carta di credito.

Dovrebbero davvero sospendere il loro sito web, non dovresti accettare depositi se i giochi non sono disponibili.

Grazie per avercelo fatto conoscere ragazzi. Ci metteremo sicuramente in contatto con il casinò e controlleremo cosa sta succedendo con i giochi.

Hmm... e qui ho inviato loro un'e-mail per chiudere il mio account dopo non aver ricevuto la partita/giri di ricarica del venerdì la scorsa settimana, sono andato all'assistenza e mi è stato detto "sì... il sistema non funziona in questo momento, non possiamo accreditare partite o giri"

quindi ho chiesto loro di dare seguito tramite e-mail, niente.

Ho inviato un'e-mail chiedendo una sorta di risarcimento. nessuna risposta per una settimana.

Questo è tutto ciò che mi è servito. Non potevo nemmeno immaginare se i miei soldi fossero rimasti bloccati nel posto in modo che non potessero essere giocati o ritirati... certamente non sarebbe un'e-mail educata, questo è certo.

Per diversi giorni la stessa risposta: abbiamo dei lavori tecnici in questo momento, torna più tardi.

Grazie per l'aggiornamento ragazzi. Stiamo ancora cercando di metterci in contatto con il casinò e ottenere la risposta sui problemi tecnici che stanno riscontrando.

Questa situazione è molto frustrante perché ho una ricompensa di giri gratuiti per il deposito e li vedo sul punto di scadere e sono arrabbiato perché l'unico motivo per cui deposito lì sono quei giri. Il supporto sembra che a loro non importi e vorrebbero essere altrove. Ha i rischi del gioco d'azzardo online.

Comprendiamo la tua frustrazione. Spero che risolveranno presto questo problema.

Secondo me, bloccare i giochi e lasciare aperta l'opzione Deposito non è serio.

Supporto:

Ci scusiamo per questi inconvenienti ma abbiamo avuto dei lavori tecnici e tra pochi giorni funzionerà, lo giuro.
Non possiamo fare nulla adesso (prelievi, approvare documenti, aggiungere bonus) :(
Ma i responsabili tecnici hanno detto che funzionerà presto

Possono fare una cosa adesso... chiudere il loro sito web finché il problema non sarà risolto. Capisco che stanno perdendo denaro ogni minuto in questo modo, ma quello che stanno facendo in questo momento è inaccettabile, perderanno clienti e avranno anche una cattiva reputazione.

Grazie per il feedback, Ondrus. Stiamo ancora cercando di contattarli per ottenere maggiori informazioni sui problemi tecnologici che stanno affrontando in questo momento.

Il rappresentante del casinò ha appena confermato che stanno affrontando problemi tecnici e la questione verrà risolta entro un paio d'ore. Aspettiamo che si rivolga a voi direttamente qui sul forum. Per favore tieni d'occhio questo argomento.

Ciao ragazzi,

Il rappresentante del casinò ci ha informato che i problemi tecnici sono stati risolti. Aspettiamo che si rivolga direttamente a voi qui sul forum e lo confermi ancora una volta. Fateci sapere se riscontrate ancora gli stessi problemi con i giochi.

Grazie Melissa

Per il momento tutto sta andando bene e l'assistenza clienti mi ha accreditato i giri gratuiti bonus che non ho potuto giocare mentre il sito era in manutenzione.

Eccezionale. Grande. Sono contento che sia stato risolto. Buona fortuna.

I giri gratuiti vengono assegnati su 12 Zodiaci. Tuttavia, questi giri gratuiti non funzionano per nessuna criptovaluta, per nessun giocatore. Il casinò afferma che si tratta di un problema con il mio computer o PC, ma non ho problemi a giocare a questa slot in altri casinò. Si è verificato un errore tecnico nel modo in cui sono stati accreditati i giri in cui la dimensione della moneta era impostata su 0. Un affiliato mi ha detto apertamente che devi andare al supporto live per cambiare i giri in un altro gioco perché questo è un problema ricorrente. Per qualche motivo, non sono riusciti a modificare il gioco per l'offerta di giri gratuiti. Di conseguenza, sono andato al supporto live per ottenere un diverso set di giri gratuiti, ma ho riscontrato un "errore tecnico" che significava che non potevano vedere il mio account giocatore o scambiare i miei giri gratuiti. Ho chiesto supporto dal vivo quando è iniziato l '"errore tecnico" e lei non aveva informazioni precise al riguardo. Sul sito Web non erano presenti informazioni o altro che dimostrassero la presenza di un problema tecnico prima del deposito.

Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò. Ci metteremo in contatto con loro e vedremo quale sembra essere il problema.

Grazie per aver inviato il nome utente. Il rappresentante del casinò è stato informato. Spero che avremo presto le risposte.

Ho effettuato una richiesta di prelievo ma il mio prelievo è stato annullato. il supporto mi ha chiesto di caricare una foto selfie con il documento d'identità in mano JETSPIN e la data odierna. Ho scaricato il documento più volte e ogni volta ricevo un messaggio che mi informa che il mio documento (Selfie.jpg) non è stato approvato: la prima volta perché Cattiva qualità Non vedo i dati e la seconda volta perché Cattiva qualità della scheda fotografica.

Il documento Selfie è facile da verificare, in altri casinò ho verificato la mia identità con Selfie e non ho mai avuto problemi.

Gioco al casinò Jetspin da molto tempo, ho effettuato diversi depositi e prelievi e non ho mai avuto problemi. ma questa volta il casinò cerca una scusa perché il mio prelievo non è convalidato.

Ciao maiwen63,

Per favore, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e li contatteremo in merito al tuo problema.

Nome utente del casinò inviato, grazie

Grazie per avermi fornito il tuo nome utente del casinò maiwen63. Abbiamo inviato loro un'e-mail relativa al tuo prelievo.

grazie al vostro intervento il problema è risolto. ho ricevuto i miei soldi sul mio conto Neteller.
Grazie mille Sydney

Ciao maiwen63,

Siamo lieti di saperlo. Grazie per averci fatto sapere.

Salve, posso chiedervi se forse potete aiutarmi a incassare dal casinò Jet Spin. Il casinò ha chiuso e ho un prelievo in sospeso di 2.000,00 USD. Mi dicono di aspettare e il 15 ottobre un rappresentante del casinò mi dice che la mia vincita verrà trasferita alla mia banca e mi chiede di inviare il mio ID, IBAN, bonifico e una fattura al prof il mio indirizzo. Quando ho chiesto quando riceverò i miei soldi mi hanno detto che il pagamento è appena stato elaborato e di chiedere alla mia banca. Non ho ricevuto nulla, non mi hanno pagato e se potete aiutatemi, se potete. Dimmi solo cosa posso fare per avere i miei soldi?

Ciao tanja1402,

per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò in modo che possiamo chiedere al rappresentante del casinò di esaminare il tuo account.

@ tanja1402 - Grazie per aver inviato le informazioni del tuo account. Il rappresentante del casinò è stato informato.

Tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao, hai qualche novità dal casinò Jet Spin?

Buona fortuna, ti daranno un problema con il tuo pagamento, ma devi continuare a dirglielo. /vogliono che tu rinunci in modo che possano trattenere i loro soldi, quindi devi lamentarti e se non collaborano dovresti entrare in contatto con il loro concessore di licenza. lcb può aiutarti in questo. Ho ricevuto un pagamento che ha richiesto del tempo e ho contattato lcb e mi hanno aiutato, ma solo se il casinò collabora.

Buona fortuna, ti daranno un problema con il tuo pagamento, ma devi continuare a dirglielo. /vogliono che tu rinunci in modo che possano trattenere i loro soldi, quindi devi lamentarti e se non collaborano dovresti entrare in contatto con il loro concessore di licenza. lcb può aiutarti in questo. Ho ricevuto un pagamento che ha richiesto del tempo e ho contattato lcb e mi hanno aiutato, ma solo se il casinò collabora.

le persone verranno fregate se depositano con bitcoin perché le transazioni bitcoin sono definitive. se contatti il commerciante puoi ottenere un rimborso, ma il casinò è una truffa, quindi non riceverai mai indietro i tuoi soldi. rimarrai senza ossigeno prima di recuperare i tuoi soldi. fortunatamente ho perso una piccola somma quindi non mi sono ucciso. i casinò sono altrettanto dannosi quanto i criminali.

Perché il casinò invia un messaggio alle persone per inviare documenti per un prelievo bancario se non vogliono pagare i giocatori.

Il proprietario di Jet Spin è Direx NV e la società gestisce anche oltre 20 casinò gemelli.

Bitstarz, Red PingWin, casinò Konung, King Billy e altri.

Copierò un post su uno di loro per spiegare cosa voglio dire.......

Se ti stai chiedendo se BitStarz è affidabile, ha già vinto alcuni premi importanti ed è stato persino proclamato casinò dell'anno 2017 da un rispettato sito di recensioni. Nel 2019, il casinò ha vinto il premio Player's Choice. Nel 2018, ha assegnato enormi premi di oltre $ 200.000, $ 150.000, $ 80.000, $ 300.000 e altro ad alcuni fortunati vincitori. Inoltre, BitStarz ha una presenza mediatica eccezionale. La maggior parte delle loro attività sono ben documentate online.

Se il proprietario è lo stesso perché non avevo i miei soldi???????

Questo è un marchio così rappresentativo, e Bitstarz è uno dei migliori casinò del pianeta, penso che sia molto strano perché dall'altra parte lo stesso proprietario non ha pagato i suoi giocatori?????

Alex, metterò qui il tuo nome perché sei una persona che mi invia un'e-mail sul mio pagamento.

Tale pagamento deve essere elaborato in un massimo di due giorni che ti concedo generosamente.

Per favore, sii gentile e paga la mia vincita.

Capisco tutto e non mi fermerò mai. L'unico modo per fermarmi è pagarmi.

Onestamente pago il casinò e ora voglio lo stesso da te.

Cordiali saluti, perché so che qualcuno di queste persone oneste leggerà il mio post

Per quanto ne so, a meno che non mi sia perso qualcosa è che Direx non "possiede" i casinò di cui è fornitore SOFTSWISS (credo) e vende modelli di casinò a persone che vogliono aprirne uno e poi gestire i casinò a pagamento. Quindi possiedono un fornitore e vendono casinò prefabbricati che gestiranno anche in cambio di commissioni. Quindi hai il casinò base per decine di migliaia fino a quello con tutte le opzioni per non so quanto, poi paghi una commissione per operare. Beh, come se volessi aprire un MCDO ma invece nel mondo dei casinò. Quindi ogni casinò ha proprietari diversi, tranne alcuni gruppi che hanno più di un casinò sotto direx nv. Si è discusso per un po' del motivo per cui Direx afferma di "possedere" il casinò in fondo a ciascun casinò, ma fondamentalmente è quello che ho spiegato. Quindi gli affari di bitstarz non hanno nulla a che fare con altri casinò non correlati a loro.

Ciao tanja1402,

No, finora non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò. Invieremo loro un promemoria via email.

Tenervi aggiornati.