Casinò JellyBean, Casinò Dingo, Leone Bianco

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Ultimo messaggio fatto 4 anni fa fa da Sydney
JellyBean
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  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi sydney,

    this is my latest from the casino dingo after the letter apologizing to me about there mistake I recieve this 

    Hi Adam,

    First off I want to apologize because I was misinformed regarding the amount the casino is refunding you.

    After confirming with the Financial Team we are giving you back your deposit of $35.

    In order to do so we will need you to submit your bank statement so it will be done by wire transfer.

    Please attach it to this email and in turn I will send it to the Financial Team for processing.

    If you have any further questions please let me know.

    Regards,

    Jeremy,
    Account Manager, Casino Dingo


    Ticket Details
    Ticket ID: OBG-632-63716
    Department: CasinoDingo Support

    Ciao Sydney,

    questa è l'ultima cosa che ricevo da Casino Dingo dopo la lettera in cui mi scusavo per l'errore che ho ricevuto

    Ciao Adamo,

    Innanzitutto voglio scusarmi perché sono stato male informato riguardo all'importo che il casinò ti sta rimborsando.

    Dopo aver confermato con il team finanziario, ti restituiremo il deposito di $ 35.

    Per fare ciò avremo bisogno che tu invii il tuo estratto conto bancario, quindi sarà effettuato tramite bonifico bancario.

    Allegalo a questa email e a mia volta lo invierò al team finanziario per l'elaborazione.

    Se avete ulteriori domande, fatemelo sapere.

    Saluti,

    Jeremy,
    Gestore del conto, Casinò Dingo


    Dettagli del biglietto
    ID biglietto: OBG-632-63716
    Dipartimento: Supporto CasinoDingo

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello PADZY1,

    I've sent another email to Lior to check this and asked him to reply on this thread.

    Ciao PADZY1,

    Ho inviato un'altra email a Lior per verificarlo e gli ho chiesto di rispondere su questo thread.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hey Sydney,

    i have a new offer today from casino dingo they have offered me 700 dollars today after ringing me and telling me they were only putting in $700 out of my $1400 dollars I had won to then getting a email minutes later saying I’m only getting my deposit of $35 to now saying there was confusion and I was getting $700 dollars again but couldn’t tell me why I was only getting $700 not $1400!!!! They then asked me for a bank statement to process the money into! 

    Ciao Sydney,

    oggi ho ricevuto una nuova offerta da Casino Dingo, mi hanno offerto 700 dollari oggi dopo avermi chiamato dicendomi che avrebbero messo solo $ 700 dei miei $ 1400 che avevo vinto, per poi ricevere un'e-mail pochi minuti dopo dicendomi che avrei ricevuto solo il mio deposito di $ 35 fino ad ora dicendo che c'era confusione e stavo ricevendo di nuovo $ 700 dollari, ma non potevo dirmi perché stavo ricevendo solo $ 700 e non $ 1400! Poi mi hanno chiesto un estratto conto su cui elaborare i soldi!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Adam,

    I am very sorry. You will be receiving the amount of $700 for your winnings.

    I truly did not mean this confusion.

    Regards,

    Jeremy,
    Account Manager, Casino Dingo


    ====== Please reply above this line ====== Ticket History

    Hi Adam,

    First off I want to apologize because I was misinformed regarding the amount the casino is refunding you.

    After confirming with the Financial Team we are giving you back your deposit of $35.

    In order to do so we will need you to submit your bank statement so it will be done by wire transfer.

    Please attach it to this email and in turn I will send it to the Financial Team for processing.

    If you have any further questions please let me know.

    Regards,

    Jeremy,
    Account Manager, Casino Dingo


    So I get this one day and the letter below another, what is going on with
    you casino dingo seriously!!!!!

    Hello PADZY1,

    I'm really sorry about my late respond - Lots going on over here.
    Let me begin with - You are RIGHT!
    I personally checked it, and what that happened to you was simply a MISTAKE.

    You got 35$ back as a refund - your winnings you will get in the next few
    days - my guarantee!!
    I hope you will understand it, i was here the all time just wanted to check
    everything and to be sure.
    I'm happy that eventually you are getting your money back and i hope we
    could put this behind us.

    Best wishes,

    Lior.
    On Wed, Jun 27, 2018 at 5:54 PM CasinoDingo Support
    rt@casinodingo.com>
    wrote:

    > Hi Adam,
    >
    > First off I want to apologize because I was misinformed regarding the
    > amount the casino is refunding you.
    >
    > After confirming with the Financial Team we are giving you back your
    > deposit of $35.
    >
    > In order to do so we will need you to submit your bank statement so it
    > will be done by wire transfer.
    >
    > Please attach it to this email and in turn I will send it to the Financial
    > Team for processing.
    >
    > If you have any further questions please let me know.
    >
    > Regards,
    >
    > Jeremy,
    > Account Manager, Casino Dingo
    >
    >
    > Ticket Details
    > ------------------------------
    > Ticket ID: OBG-632-63716
    > Department: CasinoDingo Support
    >
    >

    Ticket Details
    Ticket ID: OBG-632-63716
    Department: CasinoDingo Support

    Adamo,

    Mi dispiace molto. Riceverai l'importo di $ 700 per le tue vincite.

    Davvero non intendevo questa confusione.

    Saluti,

    Jeremy,
    Gestore del conto, Casinò Dingo


    ====== Rispondi sopra questa riga ====== Cronologia ticket

    Ciao Adamo,

    Innanzitutto voglio scusarmi perché sono stato male informato riguardo all'importo che il casinò ti sta rimborsando.

    Dopo aver confermato con il team finanziario, ti restituiremo il deposito di $ 35.

    Per fare ciò avremo bisogno che tu invii il tuo estratto conto bancario, quindi sarà effettuato tramite bonifico bancario.

    Allegalo a questa email e a mia volta lo invierò al team finanziario per l'elaborazione.

    Se avete ulteriori domande, fatemelo sapere.

    Saluti,

    Jeremy,
    Gestore del conto, Casinò Dingo


    Quindi un giorno ricevo questo e un altro la lettera sotto, che cosa sta succedendo
    sei un dingo da casinò, sul serio!!!!!

    Ciao PADZY1,

    Mi dispiace davvero per la mia risposta tardiva: stanno succedendo molte cose qui.
    Vorrei iniziare con: hai ragione!
    L'ho controllato personalmente e quello che ti è successo è stato semplicemente un ERRORE.

    Ti sono stati restituiti 35$ come rimborso: le tue vincite le riceverai nei prossimi giorni
    giorni - la mia garanzia!!
    Spero che lo capirai, sono stato qui tutto il tempo volevo solo controllare
    tutto e per essere sicuro.
    Sono felice che alla fine riceverai indietro i tuoi soldi e spero che lo faremo
    potremmo lasciarci tutto alle spalle.

    Auguri,

    Lior.
    Mercoledì 27 giugno 2018 alle 17:54 Assistenza CasinoDingo
    rt@casinodingo.com>
    ha scritto:

    > Ciao Adamo,
    >
    > Innanzitutto voglio scusarmi perché sono stato male informato riguardo al
    > importo che il casinò ti sta rimborsando.
    >
    > Dopo aver confermato con il team finanziario ti restituiremo il tuo
    > deposito di $ 35.
    >
    > Per fare ciò avremo bisogno che tu invii il tuo estratto conto bancario
    > avverrà tramite bonifico bancario.
    >
    > Allegalo a questa email e a mia volta lo invierò alla Finanziaria
    > Team per l'elaborazione.
    >
    > Se avete ulteriori domande fatemelo sapere.
    >
    > Saluti,
    >
    > Jeremy,
    > Gestore del conto, Casino Dingo
    >
    >
    > Dettagli biglietto
    > ------------------------
    > ID biglietto: OBG-632-63716
    > Dipartimento: Supporto CasinoDingo
    >
    >

    Dettagli del biglietto
    ID biglietto: OBG-632-63716
    Dipartimento: Supporto CasinoDingo

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello PADZY1,

    Yes, I totally agree with you, this is very confusing. They still haven't explained why they don't want to pay your winnings. We've sent an email to Lior yesterday, but we still haven't heard back from him. We'll try to get in touch with him again today. 

    Ciao PADZY1,

    Sì, sono totalmente d'accordo con te, è molto confuso. Non ti hanno ancora spiegato perché non vogliono pagare le tue vincite. Ieri abbiamo inviato un'e-mail a Lior, ma non abbiamo ancora ricevuto risposta. Cercheremo di metterci di nuovo in contatto con lui oggi.

  • Originale English Traduzione Italiano
    PADZY1 wrote:

    I think a bonus from the casino because of all this muck around is necessary to Sydney what do u think? 




    Hey PADZY1, how are you ?

    As i told you before - i'm handling it and i just spoke to jeremy again - you will get to your bank the exact amount of winings the you have won - On my guarantee.

    Please , be patient, sometimes it takes few days.

    I'm waiting for jeremy to come to the office today - he will see my email and will handle it.

    The total of your winings - you will get - In just few more days.

    Hope you understand - We are a really new casino , this is the first time something like that happend - but i'm here to help you with everything. 

    Thank you,

    Lior.

    PADZY1 ha scritto:

    Penso che un bonus dal casinò a causa di tutto questo schifo sia necessario a Sydney, cosa ne pensi?




    Ehi PADZY1, come stai?

    Come ti ho detto prima, me ne sto occupando e ho appena parlato di nuovo con Jeremy, riceverai alla tua banca l'importo esatto delle vincite che hai vinto, sulla mia garanzia.

    Per favore, sii paziente, a volte ci vogliono alcuni giorni.

    Sto aspettando che Jeremy venga in ufficio oggi: vedrà la mia email e se ne occuperà.

    Il totale delle tue vincite - lo otterrai - Tra pochi giorni.

    Spero che tu capisca: siamo un casinò davvero nuovo, questa è la prima volta che succede qualcosa del genere, ma sono qui per aiutarti con tutto.

    Grazie,

    Lior.

  • Originale English Traduzione Italiano

    So here it is a week has gone by since the about was sent to me saying it may take a few days and now it’s been over a week and still no emails no phone calls no msgs about my promised winnings! How many weeks does this take casino dingo

    Quindi eccola qui, è passata una settimana da quando mi è stato inviato l'avviso dicendo che potrebbero volerci alcuni giorni e ora è passata più di una settimana e ancora nessuna e-mail, nessuna telefonata, nessun messaggio sulle mie vincite promesse! Quante settimane ci vogliono per questo Casino Dingo

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello PADZY1,

    We'll send them another reminder email to check what's going on with your payment. Keep you posted.

    Ciao PADZY1,

    Invieremo loro un'altra email di promemoria per verificare cosa sta succedendo con il tuo pagamento. Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hey Sydney I have finally heard from casino dingo they have pending in my account the sum of 700$ not 1400$ can u please find out why as the previous msgs from lior said he would pay all my winnings mark his word! 

    Ehi Sydney, ho finalmente sentito dal casinò Dingo che hanno in sospeso nel mio conto la somma di 700 $ e non 1400 $, puoi scoprire perché, poiché i messaggi precedenti di Lior dicevano che avrebbe pagato tutte le mie vincite, segna la sua parola!

  • Originale English Traduzione Italiano

    The email from casino dingo

    L'e-mail dal casinò Dingo

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello PADZY1,

    Thanks for letting me know. We'll check with the casino why they paid you only $700.

    Ciao PADZY1,

    Grazie per avermi fatto sapere. Verificheremo con il casinò perché ti hanno pagato solo $700.

  • Originale English Traduzione Italiano

    So Sydney does this mean lior is lying about me recieving my whole winnings as I have only been subject to half of my winnings, I spoke to Jeremy last night on live chat he new nothing of me getting 1400 only 700? I also tried to ask him why my gaming history was deleted if they had nothing to hide after refusing my winnings as I void the rules and regs by playing roulette ( which I never played) and when I got off chat my gaming history was deleted so I couldn’t see if I had played roulette! Jeremy said that as far as he could see it wasn’t deleted so I asked him for a copy of my history and he replied with I was playing slots so I asked him for a copy and he replied with he couldn’t do so as he had no access to it( cause it wasn’t there)! Yes I’m happy that casino dingo are paying at least half but I want the full amount as promised to me in writting and because that’s my winnings from  lior, now they are trying to say I had bonus money and that it’s 20* the amount I deposited even though I got no bonus money! Why won’t they just pay what they owe! 

    Quindi Sydney significa che Lior sta mentendo sul fatto che ricevo tutte le mie vincite poiché sono stato soggetto solo a metà delle mie vincite, ho parlato con Jeremy ieri sera in chat dal vivo, non ha novità sul fatto che io riceva 1400 solo 700? Ho anche provato a chiedergli perché la mia cronologia di gioco è stata cancellata se non avevano nulla da nascondere dopo aver rifiutato le mie vincite poiché annullo le regole e i regolamenti giocando alla roulette (a cui non ho mai giocato) e quando sono uscito dalla chat la mia cronologia di gioco è stata cancellata quindi Non potevo vedere se avevo giocato alla roulette! Jeremy ha detto che, per quanto ha potuto vedere, non era stato cancellato, quindi gli ho chiesto una copia della mia cronologia e lui ha risposto che stavo giocando alle slot, quindi gli ho chiesto una copia e lui ha risposto che non poteva farlo perché non aveva accesso ad esso (perché non c'era)! Sì, sono felice che i Dingo del casinò paghino almeno la metà, ma voglio l'intero importo come promesso per iscritto e poiché questa è la mia vincita da Lior, ora stanno cercando di dire che avevo del bonus in denaro e che è 20* l'importo Ho depositato anche se non ho ricevuto denaro bonus! Perché non pagano semplicemente quello che devono!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello PADZY1,

    Lior has just replied to us. He says that you made a deposit of $35 and used their First Deposit Bonus. This is what their General Bonus Terms and Conditions say: "Once you receive a bonus you will be eligible to cash out a maximum of x20 of your deposit".

    In this case you can't be paid more than $700 ($35x20=$700). 

    Lior has advised us that this is Casino Dingo's final decision. 

    Ciao PADZY1,

    Lior ci ha appena risposto. Dice che hai effettuato un deposito di $ 35 e hai utilizzato il loro bonus sul primo deposito. Questo è ciò che dicono i loro Termini e Condizioni Generali dei Bonus: "Una volta ricevuto un bonus avrai diritto a incassare un massimo di x20 del tuo deposito".

    In questo caso non puoi essere pagato più di $700 ($35x20=$700).

    Lior ci ha informato che questa è la decisione finale di Casino Dingo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello.


    On March 24, I beat off a no-deal bonus at this casino without breaking any rules. I was told to make a deposit with any method and then put to a conclusion. I asked the operator if it was possible to do with skrill and bring on it? They told me what I could.
    I sent all the documents I was required to do. The finance department confirmed this on April 1. Underwent all verification. I waited 7 days for the withdrawal that the chat operator put on skrill.

    After a lot of my chat requests on April 6 received a letter that the conclusion will be made within 24 hours.

    After 24 hours, no withdrawal was made.


    In a chat with me today asked the bank account data and again demand a statement, which I already sent them and which was approved by the finance department.
    I explained to casino employees several times that I cannot get a transfer from the bank due to the coronovirus epidemic. We have quarantine, self-isolation. Read on the news, please, about the city of Vitebsk.


    I ask you to look into this situation, so the casino has violated all the deadlines for withdrawal. I made a deposit with skrill, and by their rules, my conclusion had to come to the method from which the deposit was made.


    I don 't understand what the problem is to conclude on skrill or a method other than bank transfer?


    In the chat, I was asked yesterday to write a letter to the casino sapport and tell me about the problem. They promised they 'd figure it out. I did everything, wrote a letter to sapport and finance. No one answered me to the mail(

    Nor did they answer previous letters.

    Ciao.


    Il 24 marzo ho vinto un bonus senza accordo in questo casinò senza infrangere alcuna regola. Mi è stato detto di effettuare un deposito con qualsiasi metodo e poi messo a conclusione. Ho chiesto all'operatore se era possibile farlo con skrill e portarlo con sé? Mi hanno detto cosa potevo.
    Ho inviato tutti i documenti che dovevo fare. Il dipartimento finanziario lo ha confermato il 1 aprile. È stato sottoposto a tutte le verifiche. Ho aspettato 7 giorni per il prelievo che l'operatore della chat ha messo su skrill.

    Dopo molte delle mie richieste di chat, il 6 aprile ho ricevuto una lettera in cui si informava che la conclusione sarebbe stata presa entro 24 ore.

    Dopo 24 ore non è stato effettuato alcun prelievo.


    In una chiacchierata con me oggi mi hanno chiesto i dati del conto bancario e di nuovo ho chiesto un estratto conto, che ho già inviato loro e che è stato approvato dal dipartimento finanziario.
    Ho spiegato più volte ai dipendenti del casinò che non posso ottenere un bonifico dalla banca a causa dell'epidemia di coronovirus. Abbiamo quarantena, autoisolamento. Leggi le notizie, per favore, sulla città di Vitebsk.


    Ti chiedo di esaminare questa situazione, quindi il casinò ha violato tutte le scadenze per il ritiro. Ho effettuato un deposito con Skrill e, secondo le loro regole, la mia conclusione doveva giungere al metodo con cui è stato effettuato il deposito.


    Non capisco quale sia il problema concludere su skrill o su un metodo diverso dal bonifico bancario?


    Ieri nella chat mi è stato chiesto di scrivere una lettera al supporto del casinò e di parlarmi del problema. Hanno promesso che avrebbero risolto il problema. Ho fatto tutto, ho scritto una lettera a Sopport e Finance. Nessuno mi ha risposto alla mail(

    Né hanno risposto alle lettere precedenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello urbanjungle,

    Please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Representative to check what's going on with your withdrawal.

    Ciao UrbanJungle,

    Per favore, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il rappresentante del casinò per verificare cosa sta succedendo con il tuo prelievo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello urbanjungle,

    Thanks for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Represenative and asked him to check what's going on with your withdrawal. Please keep an eye on this thread for updates.

    Ciao UrbanJungle,

    Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò chiedendogli di verificare cosa sta succedendo con il tuo prelievo. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Casino representative, get in touch! Or in all forums you are silent!

    Rappresentante del casinò, contattaci! Oppure in tutti i forum taci!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello urbanjungle,

    We appreciate you bringing this matter to our attention.

    We see that on the 6th of April 2020, you have had been informed that the casino cannot pay through a Skrill account and that a Bank Statement shall be provided for wire transfer.

    Your Bank statement was received on the 7th of April 2020. According to the withdrawal policy, "withdrawals are aimed to be processed within 5 business days after the verification of the account is completed". The verification was completed on the 10th of April 2020, therefore, the withdrawal is still well under the 5 business days,

    Payment of the withdrawal request will be sent to the payment processor in the next available business days.

    We appreciate your patience.

    Kind regards

    WhiteLion Bets Casino

    Ciao UrbanJungle,

    Apprezziamo che tu abbia portato la questione alla nostra attenzione.

    Vediamo che il 6 aprile 2020 sei stato informato che il casinò non può pagare tramite un conto Skrill e che sarà fornito un estratto conto per il bonifico bancario.

    Il tuo estratto conto bancario è stato ricevuto il 7 aprile 2020. Secondo la politica di prelievo, "i prelievi devono essere elaborati entro 5 giorni lavorativi dal completamento della verifica del conto". La verifica è stata completata il 10 aprile 2020, pertanto il ritiro è ancora ben al di sotto dei 5 giorni lavorativi,

    Il pagamento della richiesta di prelievo verrà inviato al processore di pagamento nei prossimi giorni lavorativi disponibili.

    Apprezziamo la tua pazienza.

    Cordiali saluti

    Casinò WhiteLion Scommesse

  • Originale English Traduzione Italiano
    SmileAffiliates wrote:

    We appreciate you bringing this matter to our attention. We see that on the 6th of April 2020, you have had been informed that the casino cannot pay through a Skrill account and that a Bank Statement shall be provided for wire transfer. Your Bank statement was received on the 7th of April 2020. According to the withdrawal policy, "withdrawals are aimed to be processed within 5 business days after the verification of the account is completed". The verification was completed on the 10th of April 2020, therefore, the withdrawal is still well under the 5 business days, Payment of the withdrawal request will be sent to the payment processor in the next available business days.

    5 days after approval. Called bank. They haven 't heard of any translation yet. Wrote you a chat. They said the transfer was ONLY sent 3 hours ago. Which one of you is cheating?

    SmileAffiliates ha scritto:

    Apprezziamo che tu abbia portato la questione alla nostra attenzione. Vediamo che il 6 aprile 2020 sei stato informato che il casinò non può pagare tramite un conto Skrill e che sarà fornito un estratto conto per il bonifico bancario. Il tuo estratto conto bancario è stato ricevuto il 7 aprile 2020. Secondo la politica di prelievo, "i prelievi devono essere elaborati entro 5 giorni lavorativi dal completamento della verifica del conto". La verifica è stata completata il 10 aprile 2020, pertanto il ritiro è ancora ben al di sotto dei 5 giorni lavorativi. Il pagamento della richiesta di prelievo verrà inviato al processore di pagamento nei prossimi giorni lavorativi disponibili.

    5 giorni dopo l'approvazione. Chiamato banca. Non hanno ancora sentito parlare di alcuna traduzione. Ti ho scritto una chat. Hanno detto che il trasferimento è stato inviato SOLO 3 ore fa. Chi di voi tradisce?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello urbanjungle,

    We've sent an email to the Casino Representative to check what's going on with your withdrawal and why you still haven't been paid.

    Ciao UrbanJungle,

    Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò per verificare cosa sta succedendo con il tuo prelievo e perché non sei ancora stato pagato.

  • Originale English Traduzione Italiano
    Sydney wrote:

    Hello urbanjungle,

    We've sent an email to the Casino Representative to check what's going on with your withdrawal and why you still haven't been paid.


    The problem is solved.

    The money went into a bank account.

    But still I don 't recommend playing in this casino!

    Sydney ha scritto:

    Ciao UrbanJungle,

    Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò per verificare cosa sta succedendo con il tuo prelievo e perché non sei ancora stato pagato.


    Il problema è risolto.

    Il denaro è finito su un conto bancario.

    Ma comunque non consiglio di giocare in questo casinò!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello urbanjungle,

    Glad to hear you've been paid. Thanks for the update!

    Ciao UrbanJungle,

    Sono felice di sapere che sei stato pagato. Grazie per l'aggiornamento!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello. My account on https:­//w­ww.w­hi­tel­ion­bet­s.com/ is godweles. I got 5 euro nodeposit and I won 53 euro. I can withdraw 50 euro - the support manager said about it. I sent them my driver license and proof of address. I ask them to verify account that I can withdraw money. They said to make deposit 20 euro and than withdraw 70 euro by method I choose. I noticed that I can withdraw my 50 euro by bank transfer - there I wrote my bank details and try to make withdraw-but I received error. In chat they said that I must make 20 euro deposit and than withdraw 70 euro to bank transfer. I played in many casino and withdraw by bank transfer on iban was without any deposits!!! why i must make deposit 20 euro to withdraw 70 euro to my bank iban??? Do I have to pay a transfer fee? by that. I agree if you want to withdraw to skrill you must make deposit and than withdraw money to skrill. but I want to withdraw by bank tranfer-iban without any deposits!!! all main casinos withdraw on iban without deposit!!! please help me verify my account and withdraw this joke 50 euros!!!

    Ciao. Il mio account su https://www.whitelionbets.com/ è Godweles. Ho ricevuto 5 euro di nodeposit e ho vinto 53 euro. Posso prelevare 50 euro - lo ha detto il responsabile dell'assistenza. Ho inviato loro la mia patente di guida e la prova dell'indirizzo. Chiedo loro di verificare l'account per poter prelevare denaro. Hanno detto di effettuare un deposito di 20 euro e di prelevare 70 euro con il metodo che scelgo. Ho notato che posso prelevare i miei 50 euro tramite bonifico bancario - lì ho scritto le mie coordinate bancarie e ho provato a effettuare il prelievo - ma ho ricevuto un errore. In chat mi hanno detto che devo effettuare un deposito di 20 euro e poi prelevare 70 euro tramite bonifico bancario. Ho giocato in molti casinò e prelevare tramite bonifico bancario su iban è stato senza alcun deposito!!! perché devo effettuare un deposito di 20 euro per prelevare 70 euro sul mio iban bancario??? Devo pagare una commissione di trasferimento? da tale. Sono d'accordo se vuoi prelevare su Skrill devi effettuare un deposito e poi prelevare denaro su Skrill. ma voglio prelevare con bonifico-iban senza alcun acconto!!! tutti i principali casinò prelevano su iban senza deposito!!! per favore aiutami a verificare il mio account e ritirare questo scherzo di 50 euro!!!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello godweles,

    We've sent an email to the Casino Representative. Please keep an eye on this thread for the updates.

    Ciao Godweles,

    Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello godweles.

    We've received a reply from the Casino Representative. Here's what he says:

    "The winnings source is a free no deposit bonus. Not a single deposit was made at the casino.
    Under the bonus terms, you are required to make a minimum deposit to be able to withdraw winnings from a free no deposit bonus.

    Here is the extract of the bonus terms and conditions:

    In order to withdraw winnings from a no deposit bonus, the player has to verify the account by depositing a minimum amount of €20 via credit card.
    €70 can be cashed out (€50 in winnings plus €20 deposited). Any amount over the maximum cashout will be automatically removed upon cashout."

    Ciao Godweles.

    Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò. Ecco cosa dice:

    "La fonte della vincita è un bonus gratuito senza deposito. Al casinò non è stato effettuato un solo deposito.
    Secondo i termini del bonus, devi effettuare un deposito minimo per poter prelevare le vincite da un bonus gratuito senza deposito.

    Ecco l’estratto dei termini e condizioni del bonus:

    Per prelevare le vincite da un bonus senza deposito, il giocatore deve verificare il conto depositando un importo minimo di € 20 tramite carta di credito.
    È possibile incassare 70€ (50€ di vincita più 20€ depositati). Qualsiasi importo superiore al prelievo massimo verrà automaticamente rimosso al momento del prelievo."

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