Rappresentante del Casinò
8
300% up to $1000
Sign Up Bonus
2.9 / 48 voti
2.9 / 48 voti
300% up to €/$1000
Sign Up Bonus
Per favore Accedi oppure registrazione per pubblicare o commentare.
Moderatore
6468
Traduzione 
tradotto con 
Dear kilabee,
We are doing our best to mediate between players and casinos, and our goal is always to find a solution and help. However, we cannot influence the casino's decision.
We understand you’re unhappy with the result. If you’re not satisfied with the casino’s decision, you can file a formal complaint with the licensor.
Thank you for understanding.
Caro Kilabee ,
Facciamo del nostro meglio per mediare tra giocatori e casinò, e il nostro obiettivo è sempre quello di trovare una soluzione e di fornire assistenza. Tuttavia, non possiamo influenzare la decisione del casinò.
Sappiamo che non sei soddisfatto del risultato. Se non sei soddisfatto della decisione del casinò, puoi presentare un reclamo formale al licenziatario .
Grazie per la comprensione.
They confiscicated my Money because of Paragraph 58.3.3 but their T&C ends with Paragraph 25. https://betsbunny24.io/templates/terms_and_conditions I did never accept any Paragraph 58.3.3 when I registered my Account because it does not exist. It is a formal error from their side and the deduction is void. I request the payout of the remaining funds. They have only returned my deposits so far after complaints.
Importo contestato: 1819€
Casinò: Bets Bunny
Case #: 3654
Hanno confiscato i miei soldi a causa del Paragrafo 58.3.3, ma i loro Termini e Condizioni terminano con il Paragrafo 25. https://betsbunny24.io/templates/terms_and_conditions Non ho mai accettato alcun Paragrafo 58.3.3 quando ho registrato il mio Account perché non esiste. Si tratta di un errore formale da parte loro e la detrazione è nulla. Richiedo il pagamento dei fondi rimanenti. Finora mi hanno restituito i depositi solo dopo i reclami.
Importo contestato: 1819€
Casinò: Bets Bunny
Case #: 3654
Moderatore
6468
Dear Lukas C.,
The complaint about the same brand and the same issue has already been handled from our side. Then you stated you’d reached an agreement with the casino and considered the case resolved.
Lukas C. wrote:Dear LCB Team I am filling this complaint against "Betsbunny Casino" https://betsbunny24.io/ https://lcb.org/casinos/bets-bunny which is operated by Green Champions Leader S.R.L, and their Sister Company is Famagousta B.V I have been an existing Customer that made dozens of deposits but not a single withdrawal, yet. On the 20th of September 2025 I made a deposit of 38€ and used a 125% loyalty Bonus. I was able to wager through the Bonus. Their T&C state that: 58.3.3 ... Max winnings for bonuses between 120% - 149% threshold, are limited to eight (8x) times the initial deposit amount ... So in the moment I have completed the wagering, my Balance has been automatically reduced from 357€ to 304€ which is 8x the deposit amount. Until here everything is ok. The 304€ now have been shown as real money in the system and there was no active bonus anymore. I continued playing and had a big win on a slot. I have then requested a 500€ withdrawal (Max Daily amount) and there have been 2800€ left in the account. On the next morning the withdrawal has been canceled and there was only 304€ in my account. They have confiscated 2996€ real money balance from my account. They have told me I have breached their Terms & Conditions as stated above "Max winnings for bonuses between 120% - 149% threshold, are limited to eight (8x) times the initial deposit amount" I have send them evidence with transaction IDs and transaction timestamps, that my big win happened with real money two hours after all of my winnings above 304€ already have been forfeited. So they now forfeited my real money balance. Support was not helpful at all, and beside showing them clear evidence that I did not breach their T&C they only told me their decision is final and wont be revised. Even their own balance statement clearly shows it was all real money In that moment, i felt like a victim of a serious financial crime, there is no other word than theft for this. This caused real harm to me, I had trouble sleeping and concentrate on my work. In desperation I even offered them to at least return my deposits (which is way less than the stolen funds) but they also ignored this offer. I have attached all evidence and correspondence. Kind Regards Lukas
Disputed amount: 2996€
Casino: Bets Bunny
Case #: 3586
Lukas C. wrote:
Hi JovanaV, I had an agreement with them to close my account and return my deposits, for me this complaint is resolved.
Now you’re raising it again, so please clarify: which bonus you used this time, whether this is a new incident or the same one you previously closed, and what exactly the issue is now?
Please also note that, since your refund has been returned and the casino is acting in line with its T&Cs (which cover 58.3.3 you’re referencing), the case seems clear, and there’s not much that can be done at this point.
Thank you.
Caro Lukas C. ,
Il reclamo riguardante lo stesso marchio e lo stesso problema è già stato gestito da parte nostra. Poi hai dichiarato di aver raggiunto un accordo con il casinò e di considerare il caso risolto.
Lukas C. ha scritto:Lukas C. ha scritto:Gentile team LCB, sto presentando questo reclamo contro "Betsbunny Casino" https://betsbunny24.io/ https://lcb.org/casinos/bets-bunny, gestito da Green Champions Leader SRL e dalla sua consociata Famagousta BV. Sono un cliente esistente che ha effettuato decine di depositi ma non un singolo prelievo, finora. Il 20 settembre 2025 ho effettuato un deposito di 38€ e ho utilizzato un Bonus fedeltà del 125%. Ho potuto scommettere tramite il Bonus. I loro Termini e Condizioni affermano che: 58.3.3 ... Le vincite massime per i bonus tra la soglia del 120% e il 149% sono limitate a otto (8 volte) l'importo del deposito iniziale ... Quindi, nel momento in cui ho completato la scommessa, il mio Saldo è stato automaticamente ridotto da 357€ a 304€, ovvero 8 volte l'importo del deposito. Fin qui tutto ok. I 304€ ora sono stati visualizzati come denaro reale nel sistema e non c'era più alcun bonus attivo. Ho continuato a giocare e ho ottenuto una grossa vincita a una slot. Ho quindi richiesto un prelievo di 500€ (importo massimo giornaliero) e sul conto erano rimasti 2800€. La mattina successiva il prelievo è stato annullato e sul mio conto erano rimasti solo 304€. Hanno confiscato un saldo in denaro reale di 2996€ dal mio conto. Mi hanno detto che ho violato i loro Termini e Condizioni come indicato sopra "Le vincite massime per i bonus tra il 120% e il 149% sono limitate a otto (8 volte) l'importo del deposito iniziale". Ho inviato loro la prova con ID transazione e timestamp delle transazioni, che la mia grossa vincita è avvenuta con denaro reale due ore dopo che tutte le mie vincite superiori a 304€ erano già state annullate. Quindi ora hanno annullato il mio saldo in denaro reale. L'assistenza non è stata affatto utile e, oltre a mostrare loro prove evidenti che non avevo violato i loro termini e condizioni, mi hanno solo detto che la loro decisione è definitiva e non verrà rivista. Persino il loro estratto conto mostra chiaramente che si trattava di denaro reale. In quel momento, mi sono sentito vittima di un grave reato finanziario, non c'è altra parola che furto per questo. Questo mi ha causato un danno reale, ho avuto difficoltà a dormire e a concentrarmi sul mio lavoro. Disperato, ho persino offerto loro di restituire almeno i miei depositi (che sono molto meno dei fondi rubati), ma hanno ignorato anche questa offerta. Ho allegato tutte le prove e la corrispondenza. Cordiali saluti, Lukas
Importo contestato: 2996€
Casinò: Bets Bunny
Caso n.: 3586
Ciao JovanaV, avevo un accordo con loro per chiudere il mio conto e restituire i miei depositi, per me questo reclamo è risolto.
Ora lo stai sollevando di nuovo, quindi per favore chiarisci: quale bonus hai utilizzato questa volta, se si tratta di un nuovo incidente o dello stesso che hai chiuso in precedenza e qual è esattamente il problema ora?
Tieni inoltre presente che, poiché il rimborso è stato restituito e il casinò sta agendo in conformità con i suoi termini e condizioni (che riguardano la sezione 58.3.3 a cui fai riferimento), il caso sembra chiaro e non c'è molto che si possa fare a questo punto.
Grazie.
Hi JovanaV,
please show me where you find 58.3.3 in their T&C: https://betsbunny24.io/templates/terms_and_conditions
I dont see it.
I had an agreement with the Casino if they "at least" return the amount of deposits until a specific deadline, I will stop complaining to 3rd Partys.
After that they stopped communicating with me in a meaningful way. Of course they still owe me the rest of the confiscicated money and I had the hope we can resolve this without any escalation or complaints but I was wrong.
Ciao JovanaV,
per favore mostrami dove trovi 58.3.3 nei loro T&C: https://betsbunny24.io/templates/terms_and_conditions
Non lo vedo.
Avevo un accordo con il Casinò: se "almeno" mi avessero restituito l'importo dei depositi entro una scadenza specifica, avrei smesso di lamentarmi con terze parti.
Dopodiché hanno smesso di comunicare con me in modo significativo. Ovviamente mi devono ancora il resto del denaro confiscato e speravo che potessimo risolvere la questione senza ulteriori inasprimenti o reclami, ma mi sbagliavo.
Moderatore
4429
Hi Lukas C.,
As we already mentioned, and as the casino representative also pointed out, according to section 58.3.3 of their Terms and Conditions (available on their official website), winnings from a 120%–149% bonus are capped at 8× the deposit amount.
Please see the screenshot below for reference.
Ciao Lukas C. ,
Come abbiamo già accennato, e come ha sottolineato anche il rappresentante del casinò, secondo la sezione 58.3.3 dei loro Termini e Condizioni (disponibili sul loro sito web ufficiale), le vincite derivanti da un bonus del 120%–149% sono limitate a 8 volte l'importo del deposito.
Per riferimento, vedere lo screenshot qui sotto.
Hi Njanam
I received the Feedback from someone else that it seems to depend on your Geolocation.
I am from Germany and for me the T&C end with Chapter 25.
Nevertheless, please also have a look at the different wordings for Deposit and No Deposit Bonuses.
This is how they trick players and continue to steal funds, it would take them one Minute to change the wording.
"Max Winnings" can mean anything, while "Max Amount of Money that can be won or withdrawn" is clear.
Ciao Njanam
Ho ricevuto un feedback da qualcun altro che sembra dipendere dalla tua geolocalizzazione.
Io sono tedesco e per me i termini e le condizioni finiscono con il capitolo 25.
Tuttavia, ti invitiamo a dare un'occhiata anche alle diverse diciture per i bonus con deposito e senza deposito.
Ecco come ingannano i giocatori e continuano a rubare fondi: ci vorrebbe un minuto per cambiare la formulazione.
"Vincite massime" può significare qualsiasi cosa, mentre "Importo massimo di denaro che può essere vinto o prelevato" è chiaro.
Moderatore
4429
Hi Lukas C.,
Thank you for pointing that out. You’re right. Based on your geo-location, you can find this rule under section D.2 in the specified Terms & Conditions from Germany.
We cannot comment on the exact wording used in their Terms, but the meaning is clear.
According to the rules in their T&C, the win in question is not eligible for withdrawal. Based on the information you provided and the applicable Terms and Conditions, we consider your complaint to be unfounded and the matter already RESOLVED.
We have explained in detail the basis on which the casino acted. We truly hope this has helped clarify your situation. We understand that certain rules may feel frustrating at times, especially when outcomes don’t go as expected. However, it's important to remember that by registering an account, players agree to the casino’s Terms and Conditions. Based on those terms, the casino is within its rights to apply the rules as outlined.
Thank you for your understanding.
Ciao Lukas C. ,
Grazie per averlo fatto notare. Hai ragione. In base alla tua posizione geografica, puoi trovare questa regola nella sezione D.2 dei Termini e Condizioni specificati dalla Germania.
Non possiamo commentare la formulazione esatta utilizzata nei loro Termini, ma il significato è chiaro.
In base alle regole contenute nei Termini e Condizioni, la vincita in questione non è ammissibile al prelievo. Sulla base delle informazioni fornite e dei Termini e Condizioni applicabili, riteniamo che il reclamo sia infondato e che la questione sia già RISOLTA.
Abbiamo spiegato in dettaglio i principi su cui si è basato il casinò. Ci auguriamo vivamente che questo abbia chiarito la tua situazione. Comprendiamo che alcune regole possano a volte risultare frustranti, soprattutto quando i risultati non vanno come previsto. Tuttavia, è importante ricordare che registrando un account, i giocatori accettano i Termini e Condizioni del casinò. In base a tali termini, il casinò ha il diritto di applicare le regole come descritto.
Grazie per la comprensione.
Dear njanjam
I can follow the argumentation from your side.
But please ask yourself the following question: Why dont they simply change the wording if there are so many complaints. The rep is aware of the different wording. They dont do it to have a reason to steal winnings.
No legit or fair operator would do this. I see only negative reviews and complaints for their casinos, beside faked Affiliate Reviews.
Please also keep in mind the first unresolved complaint in this Thread. Confiscate winnings because of a dynamic IP Address???? Sorry but if I restart my Router I also get a new IP Address from my Provider. Usually only Servers have static IP Addresses.
It should at least be considered from your side to Blacklist this Operator.
Caro njanjam
Posso seguire la tua argomentazione.
Ma per favore ponetevi la seguente domanda: perché non cambiano semplicemente la formulazione se ci sono così tante lamentele? Il rappresentante è a conoscenza della diversa formulazione. Non lo fanno per avere un pretesto per rubare le vincite.
Nessun operatore legittimo o onesto farebbe una cosa del genere. Vedo solo recensioni negative e reclami per i loro casinò, oltre a false recensioni di affiliazione.
Tenete presente anche il primo reclamo irrisolto in questo thread. Confiscare le vincite a causa di un indirizzo IP dinamico???? Mi dispiace, ma se riavvio il router ricevo anche un nuovo indirizzo IP dal mio provider. Di solito solo i server hanno indirizzi IP statici.
Dovresti almeno prendere in considerazione l'idea di inserire questo operatore nella lista nera.
Moderatore
4429
Hi Lukas C.,
At LCB, we always strive to remain as fair and transparent as possible. The casino representative is active on the thread, and it’s ultimately up to the casino to decide whether they wish to revise the wording or phrasing used in their Terms.
As you mentioned, all complaints on our forum are public, allowing players to review and form their own opinions. We will continue to monitor the casino’s activity, as we always do.
Please note that we act solely as mediators and have no influence over casino operations or their Terms and Conditions. LCB has never hesitated to place a casino on a Warning list, but such decisions are never made based on isolated cases alone.
Thank you for sharing your experience with us. It helps other players stay informed.
Ciao Lukas C. ,
Noi di LCB ci impegniamo sempre a rimanere il più possibile equi e trasparenti. Il rappresentante del casinò è attivo sulla discussione e spetta in ultima analisi al casinò decidere se modificare la formulazione o la formulazione utilizzata nei propri Termini.
Come hai detto, tutti i reclami sul nostro forum sono pubblici, consentendo ai giocatori di esaminarli e formarsi la propria opinione. Continueremo a monitorare l'attività del casinò, come facciamo sempre.
Si prega di notare che agiamo esclusivamente come mediatori e non abbiamo alcuna influenza sulle operazioni del casinò o sui relativi Termini e Condizioni. LCB non ha mai esitato a inserire un casinò in una lista di avvertimento, ma tali decisioni non vengono mai prese sulla base di casi isolati.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Aiuta gli altri giocatori a rimanere informati.
Hi njanjam
while we talk about wordings anyway, let me give a recap of their Initial Email:
We would like to inform you that your withdrawal has been cancelled by the payments department and the amount of €2,996.48 has been removed from your balance due to the breach of the following Terms & Conditions: 58.3.3
I have several witnesses now, that can confirm, including you, that this Term is not available in the German Geo-Region.
Therefore I have never accepted this Rule with my registration.
I dont care if it is in D.2
From a legal standpoint, the confescication has been made based upon a Term that I cant breach because I have never accepted it, its void.
You know what the Casino did tell me dozens of times?
Please be informed that our decision is final
Please note that the conclusion reached by the designated department is final and cannot be revised.
If the decision cant be revised and is final, then they also cant say now "Oh sorry, its in D.2"
They have made a blatant mistake here and I demand the remaining funds to be paid out.
Ciao njanjam
mentre parliamo di formulazioni, lasciatemi riassumere la loro e-mail iniziale:
Desideriamo informarti che il tuo prelievo è stato annullato dal reparto pagamenti e l'importo di € 2.996,48 è stato rimosso dal tuo saldo a causa della violazione dei seguenti Termini e Condizioni: 58.3.3
Ho diversi testimoni che possono confermare, tra cui te, che questo termine non è disponibile nella georegione tedesca.
Pertanto non ho mai accettato questa regola con la mia registrazione.
Non mi interessa se è in D.2
Da un punto di vista legale, la confisca è stata fatta sulla base di un termine che non posso violare perché non l'ho mai accettato, quindi è nullo.
Sai cosa mi ha detto il Casinò decine di volte?
Vi informiamo che la nostra decisione è definitiva
Si prega di notare che la conclusione raggiunta dal dipartimento designato è definitiva e non può essere rivista.
Se la decisione non può essere rivista ed è definitiva, allora non possono nemmeno dire ora "Oh, mi dispiace, è in D.2"
Hanno commesso un errore palese e pretendo che i fondi rimanenti vengano pagati.
Moderatore
6468
Hi Lukas C.,
Given everything already on record for this case, the rep’s replies, your earlier agreement with the casino, and your renewed request for a partial payout on the same case (which, per their T&Cs, is a breach):
- The casino acted according to its Terms and Conditions.
- We cannot influence the operator’s wording. We can only flag to them that the rules should be written more clearly for players.
From our side, this case is now considered closed.
If you’re not satisfied with the casino’s decision, you can file a formal complaint with the licensor.
Thank you for understanding.
Ciao Lukas C. ,
Considerando tutto quanto già registrato per questo caso, le risposte del rappresentante, il tuo precedente accordo con il casinò e la tua rinnovata richiesta di un pagamento parziale per lo stesso caso (che, secondo i loro termini e condizioni, costituisce una violazione):
- Il casinò ha agito secondo i suoi Termini e Condizioni.
- Non possiamo influenzare la formulazione del regolamento da parte dell'operatore. Possiamo solo segnalargli che le regole dovrebbero essere scritte in modo più chiaro per i giocatori.
Da parte nostra, il caso è ormai considerato chiuso.
Se non sei soddisfatto della decisione del casinò, puoi presentare un reclamo formale al licenziatario .
Grazie per la comprensione.
Nuovo Arrivato
14
Just wow, the fact that these crooks aren't yet blacklisted here is baffling to me. I'm still waiting for my winnings from these scammers...
Wow, il fatto che questi truffatori non siano ancora stati inseriti nella lista nera mi lascia perplesso. Sto ancora aspettando di ricevere la mia vincita da questi truffatori...
I signed up for Treasure Spins- I played some games and after awhile I had won a large amount (15k CAD). I was asked to verify my account, which I did and my account was fully verified. Shortly after my account was verified I submitted he first withdrawal request of 500.00 (this casino has a daily limit of 500.00). I had emailed them asking for an update and n my withdrawal and shortly after I received an email said the has been credited from my account due to breach of term and conditions. I was very confused but the ‘reasons’ they gave made no sense. 1- when I was gambling I was at home ‘Alberta Canada) also on my wifi. 2- I provided all the necessary documents they asked for along with a selfie of my holding my Id. I do believe this casino just didn’t want to pay me out so they are using this because they can, I have checked reviews as done my research on this casino and it seems this casino has a habit of doing this. I asked for an explanation as to why or how they got to this and they refuse to tell me, just the decision is final. Period. If it was a small amount that’s one thing but this is a large amount and I was playing slots so not sure how I could try and chest the system- this was win fair and square and I don’t think it’s fair they can just take it away because they don’t want to pay and refuse to give of a more detailed explanation as to why.
Importo contestato: 15372C$
Casinò: Treasure Spins Casino
Case #: 3915
Mi sono iscritto a Treasure Spins. Ho giocato un po' e dopo un po' ho vinto una grossa somma (15.000 CAD). Mi è stato chiesto di verificare il mio account, cosa che ho fatto e il mio account è stato completamente verificato. Poco dopo la verifica del mio account, ho inviato la prima richiesta di prelievo di 500,00 CAD (questo casinò ha un limite giornaliero di 500,00 CAD). Ho inviato loro un'e-mail chiedendo un aggiornamento sul mio prelievo e poco dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che l'importo era stato accreditato sul mio account a causa della violazione dei termini e delle condizioni. Ero molto confuso, ma le "ragioni" che hanno fornito non avevano senso. 1- quando giocavo ero a casa (Alberta, Canada) e anche sul mio Wi-Fi. 2- Ho fornito tutti i documenti necessari che mi hanno chiesto, insieme a un selfie con il mio documento d'identità. Credo che questo casinò semplicemente non volesse pagarmi, quindi stanno usando questo metodo perché possono farlo. Ho controllato le recensioni e ho fatto le mie ricerche su questo casinò e sembra che abbia l'abitudine di farlo. Ho chiesto spiegazioni sul perché o come siano arrivati a questo punto e si sono rifiutati di dirmelo, la decisione è definitiva. Punto. Se si trattava di una piccola somma è un conto, ma questa è una somma grande e stavo giocando alle slot, quindi non so come potrei provare a fregare il sistema: questa è stata una vittoria leale e onesta e non credo sia giusto che possano semplicemente ritirarla perché non vogliono pagare e si rifiutano di fornire una spiegazione più dettagliata del perché.
Importo contestato: 15372C$
Casinò: Treasure Spins Casino
Case #: 3915
Moderatore
4429
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members and we’re sorry to hear about your negative experience.
Your complaint, along with all the details you provided and the casino credits, has been forwarded to the casino representative. As soon as we have an update, we will let you know here in this thread.
In the meantime, could you please tell us:
Ciao Michelle McNanney ,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri dell'LCB e ci dispiace apprendere della tua esperienza negativa.
Il tuo reclamo, insieme a tutti i dettagli forniti e ai crediti del casinò, è stato inoltrato al rappresentante del casinò. Non appena avremo aggiornamenti, ti faremo sapere in questa discussione.
Nel frattempo, potresti dirci:
Moderatore
6468
Hello Michelle McNanney,
Could you please confirm whether you’ve seen our response and if you still require assistance?
Thank you.
Ciao Michelle McNanney ,
Potresti confermare se hai visto la nostra risposta e se hai ancora bisogno di assistenza?
Grazie.
Moderatore
6468
Since we haven't heard back from the member, we'll consider Case #3915 CLOSED due to the submitter's inactivity.
Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, considereremo il caso n. 3915 CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente.
Membro Senior
321
Hello, LCB!
I met with strange politics of confiscating winnings and not paying out at one of casinos of this group again.
This time it was Rizzio
I received their standart email on the third day of my withdrawal request of winnings I got from second deposit bonus.
"We would like to inform you that your withdrawal has been cancelled by the payments department and the amount of $275 has been removed from your balance due to the breach of the following Terms & Conditions:
12.10 Company reserves the right, in its sole discretion, to void any winnings and forfeit any balance (winnings and deposits) in your betting account, to terminate the Agreement and/or to suspend the provision of the Services or deactivate your account if: i) we identify you have disguised, or interfered, or taken steps to disguise or interfere, in any way with the IP address of any Device used to access our Site (such as using a Virtual Private Network “VPN”) ii) it comes to our attention that the customer used forged documents (photos, scanned documents, screenshots etc.) during the verification procedure or in any point time the Agreement is active iii) there is a reasonable suspicion that you have committed or attempted to commit a bonus abuse, either on your own or as part of a group iv) you are involved in any fraudulent, collusive, fixing or other unlawful activity in relation to Your or third parties’ participation or you use any software-assisted methods or techniques or hardware devices for Your participation in any of the services provided by the Company."
Since my last truobles with one of their casinos I learned not to use vpn when opened page of casino even with expired session.
So i did not breach terms of using site without vpn etc.
My account was verified.
Please ask their rep about exact reason of confiscating $275
Ciao, LCB!
Mi sono imbattuto in strane politiche di confisca delle vincite e di mancato pagamento in uno dei casinò di questo gruppo.
Questa volta è stato Rizzio
Ho ricevuto la loro e-mail standard il terzo giorno dalla mia richiesta di prelievo delle vincite ottenute dal bonus sul secondo deposito.
"Desideriamo informarti che il tuo prelievo è stato annullato dal reparto pagamenti e l'importo di $ 275 è stato rimosso dal tuo saldo a causa della violazione dei seguenti Termini e Condizioni:
12.10 La Società si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di annullare qualsiasi vincita e di perdere qualsiasi saldo (vincite e depositi) nel tuo conto scommesse, di recedere dal Contratto e/o di sospendere la fornitura dei Servizi o disattivare il tuo conto se: i) identifichiamo che hai mascherato, o interferito, o preso provvedimenti per mascherare o interferire, in qualsiasi modo con l'indirizzo IP di qualsiasi Dispositivo utilizzato per accedere al nostro Sito (ad esempio utilizzando una Rete Privata Virtuale "VPN") ii) veniamo a conoscenza che il cliente ha utilizzato documenti falsi (foto, documenti scansionati, screenshot ecc.) durante la procedura di verifica o in qualsiasi momento in cui il Contratto è attivo iii) vi è un ragionevole sospetto che tu abbia commesso o tentato di commettere un abuso di bonus, da solo o come parte di un gruppo iv) sei coinvolto in qualsiasi attività fraudolenta, collusiva, di manipolazione o altra attività illegale in relazione alla tua partecipazione o a quella di terze parti o utilizzi metodi o tecniche assistite da software o dispositivi hardware per la tua partecipazione a uno qualsiasi dei servizi forniti dalla Società."
Dopo i miei ultimi problemi con uno dei loro casinò, ho imparato a non usare la VPN quando apro la pagina del casinò, anche se la sessione è scaduta.
Quindi non ho violato i termini di utilizzo del sito senza VPN ecc.
Il mio account è stato verificato.
Si prega di chiedere al loro rappresentante il motivo esatto della confisca di $ 275
Moderatore
6468
Dear kilabee,
We’re sorry to hear about this.
We’ll contact the casino representative to request clarification regarding your case. Please send us your casino username via private message so we can proceed.
Thank you.
Caro Kilabee ,
Ci dispiace molto per quanto accaduto.
Contatteremo il rappresentante del casinò per chiedere chiarimenti sul tuo caso. Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato per consentirci di procedere.
Grazie.
Moderatore
6468
Thank you for providing your casino username, kilabee. We will contact the casino rep for further explanation. Please make sure to follow this thread for updates.
Grazie per averci fornito il tuo nome utente del casinò, kilabee . Contatteremo il rappresentante del casinò per ulteriori spiegazioni. Assicurati di seguire questa discussione per gli aggiornamenti.
Moderatore
6468
Dear kilabee,
We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. We will let you know as soon as we receive an update.
Thank you for your patience.
Caro Kilabee ,
Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò poiché non abbiamo ancora ricevuto risposta. Ti faremo sapere non appena riceveremo aggiornamenti.
Grazie per la pazienza.
Moderatore
6468
Hello kilabee,
We haven't heard back from the casino rep so we've pinged them once again. Hopefully, there will be a response from them this time.
Thank you for your patience.
Ciao Kilabee ,
Non abbiamo ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, quindi li abbiamo contattati di nuovo. Speriamo che questa volta ci rispondano.
Grazie per la pazienza.
Rappresentante del Casinò
8
Hey everyone!
Regarding the deduction applied to user nektolukas@gmail.com, please find below the evidence supporting this action:
The user has demonstrated a consistent pattern of casino bonus abuse across multiple brands operated under our current licenses, including Rizzio, where the deduction occurred. Across our brands, the user has either claimed non-deposit bonuses exclusively or made minimal deposits solely to receive welcome bonuses. In each case, the user wagered only the minimum amount required to meet the bonus wagering requirements before requesting a payout, indicating no intent of recreational play beyond bonus fulfillment.
By way of example, on Rizzio, the user wagered exactly $50.00 in real money (equal to the deposited amount), despite total wagering of $1,782.00 when bonus funds are included. This behavior is indicative of deposit activity undertaken exclusively to access bonus funds.
Furthermore, the user accessed the platform via multiple VPN IPs flagged for abuse and bot activity, each assigned a fraud score of 100 by our fraud detection provider, IPQualityScore. This activity is consistent with our findings of bonus abuse and constitutes a clear breach of Term 12.10.
Based on the above, all winnings derived from the user’s most recent deposit and bonus were deducted. The original deposit remains available in the user’s balance.
For reference, we have attached screenshots evidencing the VPN usage and wagering statistics (with and without bonus) outlined above.
Ciao a tutti!
Per quanto riguarda la detrazione applicata all'utente nektolukas@gmail.com, di seguito sono riportate le prove a supporto di tale azione:
L'utente ha dimostrato un comportamento coerente di abuso dei bonus dei casinò su diversi marchi gestiti con le nostre attuali licenze, incluso Rizzio, dove si è verificata la detrazione. Su tutti i nostri marchi, l'utente ha richiesto esclusivamente bonus senza deposito o ha effettuato depositi minimi esclusivamente per ricevere bonus di benvenuto. In ogni caso, l'utente ha scommesso solo l'importo minimo richiesto per soddisfare i requisiti di scommessa del bonus prima di richiedere un pagamento, il che indica che non intendeva giocare a scopo ricreativo oltre all'ottenimento del bonus.
Ad esempio, su Rizzio, l'utente ha scommesso esattamente 50,00 $ in denaro reale (pari all'importo depositato), nonostante la scommessa totale fosse di 1.782,00 $, inclusi i fondi bonus. Questo comportamento è indicativo di un'attività di deposito effettuata esclusivamente per accedere ai fondi bonus.
Inoltre, l'utente ha effettuato l'accesso alla piattaforma tramite più IP VPN segnalati per abuso e attività bot, a ciascuno dei quali è stato assegnato un punteggio di frode pari a 100 dal nostro fornitore di rilevamento frodi, IPQualityScore . Questa attività è coerente con i nostri risultati di abuso di bonus e costituisce una chiara violazione del Termine 12.10.
Sulla base di quanto sopra, tutte le vincite derivanti dall'ultimo deposito e bonus dell'utente sono state dedotte. Il deposito originale rimane disponibile nel saldo dell'utente.
Per riferimento, abbiamo allegato degli screenshot che mostrano l'utilizzo della VPN e le statistiche sulle scommesse (con e senza bonus) descritte sopra.
Membro Senior
321
hello
I like such answers too much)
First of all, I came here again regarding EXACT casino - Rizzio.
My issue is about winnings form second deposit bonus, so there is no bonus abuse at this exact casino.
Second point about accessing different casinos of your platform. I confirmed already I had used vpn not for accessing those casinos, but tab of casino was opened in browser perheps even with expired session. And the most important - every time you confiscated money in that case of "VPN ABUSE" you know I didnt do anithing in casino. But ok, acessing via vpn is forbidden.
As a result, you didnt prove that I has abused while wagered SECOND DEPOSIT bonus at Rizzio.
Your story about my behavior at your platform at all does not metter with current issue of confiscating money.
And if you think that I am bonus hunter, why do you allow me to claim bonuses and most iportant - sending AGRESSIVE promo emails EACH day and even several times daily.?
I ask you to return confiscated $275 as I didnt breach any point of terms of Rizzio caino and if you believe that I'm bonus abuser - disconnect me from any promos.
That will be honest.
Ciao
Mi piacciono troppo queste risposte)
Innanzitutto, sono tornato qui per quanto riguarda EXACT Casino - Rizzio.
Il mio problema riguarda le vincite derivanti dal bonus sul secondo deposito, quindi non c'è alcun abuso di bonus in questo casinò.
Secondo punto sull'accesso ai diversi casinò della vostra piattaforma. Ho già confermato di aver usato una VPN non per accedere a quei casinò, ma la scheda del casinò si apriva nel browser, forse anche con la sessione scaduta. E la cosa più importante: ogni volta che mi avete confiscato denaro in quel caso di "ABUSO DI VPN", sapete che non ho fatto nulla nel casinò. Ma ok, l'accesso tramite VPN è vietato.
Di conseguenza, non hai dimostrato che ho abusato del bonus SECONDO DEPOSITO scommesso su Rizzio.
La tua storia sul mio comportamento sulla tua piattaforma non ha nulla a che fare con l'attuale questione della confisca di denaro.
E se pensi che io sia un cacciatore di bonus, perché mi permetti di richiedere bonus e, cosa più importante, di inviare email promozionali AGGRESSIVE OGNI giorno e anche più volte al giorno?
Ti chiedo di restituirmi i 275 $ confiscati poiché non ho violato alcun punto dei termini del casinò Rizzio e se ritieni che io stia abusando dei bonus, disconnettimi da qualsiasi promozione.
Sarà onesto.
Moderatore
6468
Hello kilabee,
Based on the detailed response and supporting documentation provided by the casino representative, we’re unfortunately unable to take any further action on this case. As a result, we will need to close the complaint and consider it resolved from our side.
Thank you for your understanding.
Ciao Kilabee ,
Sulla base della risposta dettagliata e della documentazione fornita dal rappresentante del casinò, purtroppo non siamo in grado di intraprendere ulteriori azioni in merito a questo caso. Di conseguenza, dovremo chiudere il reclamo e considerarlo risolto da parte nostra.
Grazie per la comprensione.
Membro Senior
321
Hello.
Did you read his or her DETAILED response?)
There are no exact facts of breaching t&c of RIZZIO casino.
Rep gave info about ny behavior at theri platform befor I even had registerd in RIZZIO.
Dont you think calling winnings from SECOND deposit bonus "bonus hunting" is part of scam politics of such casinos?
Im still waiting for terms I have breached exactly in this RIZZIO casino
Ciao.
Hai letto la sua risposta DETTAGLIATA?)
Non ci sono fatti esatti sulla violazione dei termini e condizioni del casinò RIZZIO.
Il rappresentante mi ha fornito informazioni sul mio comportamento sulla piattaforma prima ancora che mi registrassi su RIZZIO.
Non credi che chiamare "caccia al bonus" le vincite del bonus sul SECONDO deposito faccia parte delle politiche truffaldine di questi casinò?
Sto ancora aspettando i termini che ho violato esattamente in questo casinò RIZZIO
Unjustified account closure and seizure of funds 192.28€ Complaint: Unjustified Account Closure and Seizure of Funds (€192.28) Casino Name: Tiktakbet Disputed Amount: €192.28 Date of Incident: May 14, 2026 Summary of the Issue I am filing this complaint against Tiktakbet for the sudden closure of my account and the seizure of €192.28 in winnings. The casino claims I breached multiple Terms & Conditions (specifically Sections 11 and 12.10) but has provided no specific evidence or explanation of what I allegedly did wrong. This feels like a predatory tactic to avoid paying out a legitimate win. Detailed Timeline & Evidence 1. KYC Verification: My account was fully verified. I received a confirmation email (see image_7.png) stating my verification was successful. Furthermore, my profile dashboard explicitly shows the "KYC verifiziert" status (see image_9.png). 2. The Winning Bet: I placed a multi-bet (ID: 4943269351) with a stake of €19.50 and total odds of 10.47. This bet was settled as a win for €192.28 (see image_4.png and image_8.png). 3. Withdrawal Cancellation: Upon attempting to withdraw my funds, the payment was canceled. The casino then sent a generic email citing broad "Prohibited Practices" including bonus abuse and fraudulent activity, without pointing to a single specific action on my part. 4. The other website Irony: Just days before this incident, on May 6, 2026, the casino sent me a promotional email (see image_5.png) asking me to vote for them on the other website for "Best Sportsbook" in exchange for a €20 free bet. I supported them and voted in good faith, only to have them treat me like a criminal once I actually won. 5. Account Lockout: My account is now permanently closed, and I am met with a "Wrong E-mail or Password" error when trying to log in (see image.png). Points of Contention • Lack of Transparency: Tiktakbet is hiding behind a wall of copy-pasted Terms & Conditions (Sections 11.1 through 12.10). They have not specified if they are accusing me of using a VPN, having a duplicate account, or bonus abuse. • Verification Contradiction: They cite Section 12.10 regarding "forged documents," yet they had already accepted my documents and verified my identity (see image_2.png, where multiple documents are marked "Angenommen"). • Legitimate Play: My betting history (shown in image_3.png, image_6.png, and image_8.png) shows standard sports betting behavior on major events. There is no evidence of "unfair advantage" or "cheating." Request for Resolution I find the casino's actions to be criminal and a blatant breach of player trust. I demand that Tiktakbet: 1. Provide specific evidence of the alleged "Prohibited Practice." 2. Reopen my account or, at the very least, payout my legitimate winnings of €192.28. I have attached all relevant screenshots (labeled image.png through image_9.png) proving my verification, my winning bets, their solicitation for my vote, and my current account lockout
Importo contestato: 192.28€
Casinò: TikTak Bet
Case #: 4283
Chiusura ingiustificata dell'account e sequestro di fondi per 192,28€ Reclamo: Chiusura ingiustificata dell'account e sequestro di fondi (192,28€) Nome del casinò: Tiktakbet Importo contestato: 192,28€ Data dell'incidente: 14 maggio 2026 Riepilogo del problema Presento questo reclamo contro Tiktakbet per l'improvvisa chiusura del mio account e il sequestro di vincite per un importo di 192,28€. Il casinò sostiene che io abbia violato diverse clausole dei Termini e Condizioni (in particolare le Sezioni 11 e 12.10), ma non ha fornito alcuna prova specifica o spiegazione di ciò che avrei presumibilmente fatto di sbagliato. Questa sembra una tattica predatoria per evitare di pagare una vincita legittima. Cronologia dettagliata e prove 1. Verifica KYC: Il mio account è stato completamente verificato. Ho ricevuto un'e-mail di conferma (vedi image_7.png) che attestava l'avvenuta verifica. Inoltre, la dashboard del mio profilo mostra esplicitamente lo stato "KYC verificato" (vedi image_9.png). 2. La scommessa vincente: ho piazzato una scommessa multipla (ID: 4943269351) con una puntata di €19,50 e una quota totale di 10,47. Questa scommessa è stata liquidata come vincente per €192,28 (vedi image_4.png e image_8.png). 3. Annullamento del prelievo: al tentativo di prelevare i miei fondi, il pagamento è stato annullato. Il casinò ha quindi inviato un'e-mail generica citando "Pratiche proibite" in senso lato, tra cui l'abuso dei bonus e attività fraudolente, senza indicare una singola azione specifica da parte mia. 4. L'ironia dell'altro sito web: pochi giorni prima di questo incidente, il 6 maggio 2026, il casinò mi ha inviato un'e-mail promozionale (vedi image_5.png) chiedendomi di votare per loro sull'altro sito web come "Miglior sito di scommesse sportive" in cambio di una scommessa gratuita di €20. Li ho supportati e ho votato in buona fede, solo per essere trattato come un criminale una volta che ho effettivamente vinto. 5. Blocco dell'account: Il mio account è ora chiuso definitivamente e ricevo un errore "E-mail o password errate" quando tento di accedere (vedi image.png). Punti di contestazione • Mancanza di trasparenza: Tiktakbet si nasconde dietro un muro di Termini e Condizioni copiati e incollati (Sezioni da 11.1 a 12.10). Non hanno specificato se mi stanno accusando di aver utilizzato una VPN, di avere un account duplicato o di aver abusato dei bonus. • Contraddizione nella verifica: Citano la Sezione 12.10 relativa ai "documenti falsificati", eppure avevano già accettato i miei documenti e verificato la mia identità (vedi image_2.png, dove più documenti sono contrassegnati come "Angenommen"). • Gioco legittimo: La mia cronologia delle scommesse (mostrata in image_3.png, image_6.png e image_8.png) mostra un comportamento standard di scommesse sportive su eventi importanti. Non ci sono prove di "vantaggio sleale" o "imbrogli". Richiesta di risoluzione Ritengo che le azioni del casinò siano criminali e una palese violazione della fiducia dei giocatori. Chiedo a Tiktakbet di: 1. Fornire prove specifiche della presunta "Pratica proibita". 2. Riaprire il mio conto o, quantomeno, pagarmi le mie vincite legittime di €192,28. Ho allegato tutti gli screenshot pertinenti (etichettati da image.png a image_9.png) che dimostrano la mia verifica, le mie scommesse vincenti, la loro richiesta di voto e il blocco attuale del mio conto.
Importo contestato: 192.28€
Casinò: TikTak Bet
Case #: 4283
Moderatore
1528
Hello Candle Light,
Welcome to LCB, and thank you for sharing your experience with our members.
Please note that cases involving T&C breach are unfortunately very difficult to challenge unless the casino is willing to reopen the investigation or provide additional clarification. Casinos typically rely on internal security tools when making these decisions, and do not share evidence due to privacy policies.
If the casino has stopped engaging with the complaint, it is important to note that we, forum moderators, do not have the authority to override or force a casino to reverse an internal security decision.
That being said, we will reach out to the casino and try to obtain clarification and ask the casino to review the matter once more, but ultimately, we cannot compel them to change their position if they refuse to cooperate further.
Please follow this thread for further updates.
Ciao luce di candela ,
Benvenuto in LCB e grazie per aver condiviso la tua esperienza con i nostri membri.
Si prega di notare che, purtroppo, i casi di violazione dei termini e condizioni sono molto difficili da contestare, a meno che il casinò non sia disposto a riaprire l'indagine o a fornire ulteriori chiarimenti. I casinò in genere si affidano a strumenti di sicurezza interni per prendere queste decisioni e non condividono le prove a causa delle politiche sulla privacy.
Se il casinò ha smesso di rispondere al reclamo, è importante notare che noi, in qualità di moderatori del forum, non abbiamo l'autorità di annullare o costringere un casinò a revocare una decisione interna in materia di sicurezza.
Detto questo, contatteremo il casinò per cercare di ottenere chiarimenti e chiederemo loro di riesaminare la questione, ma in definitiva non possiamo obbligarli a cambiare posizione se si rifiutano di collaborare ulteriormente.
Seguite questa discussione per ulteriori aggiornamenti.
Moderatore
1528
Hello Candle Light,
We have not yet received a response from the casino representative, so we’ve sent another follow-up.
We kindly ask you to follow this thread for new information and get back to us if you receive any.
Thank you for your patience.
Ciao luce di candela ,
Non avendo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, abbiamo inviato un ulteriore sollecito.
Vi preghiamo gentilmente di seguire questa discussione per eventuali aggiornamenti e di contattarci qualora ne riceviate.
Grazie per la pazienza.
Rappresentante del Casinò
8
Hello Candie Light,
Thank you for adressing this.
To address your complaint regarding the deduction, please note the following from our Risk and Fraud team :
''The website identified that the player registered multiple accounts under the same brand using different email addresses and phone numbers, with the purpose of repeatedly claiming non-deposit welcome bonuses — a practice commonly known as bonus abuse.
Specifically, the player first registered an account on 16/02/2025 and received a non-deposit bonus without making any deposit. On 18/05/2025, they registered a second account under a different email address to claim a new welcome bonus, deliberately changing their contact details to circumvent the platform's duplicate account detection.
Using these non-deposit bonuses across their accounts, the player accumulated a balance of €192.28. A single deposit of €20.00 was made and subsequently lost on a sports bet. Upon detection of the duplicate accounts, all associated accounts were permanently closed and the €192.28 balance was removed in accordance to the following terms.
Please note that supporting screenshots are available, covering account registration details, bonus histories, and transaction records from both accounts. While they cannot be attached at this forum, they are available upon request via a secure email channel.
The website maintains that the account closure and balance deduction were fully compliant with their Terms and Conditions, and that the actions taken were justified given the confirmed breach. ''
Hope this clears up this request. Im happy to offer more assistance for any further questions
Thank you
Ciao Candy Light,
Grazie per aver affrontato la questione.
Per rispondere al reclamo relativo alla detrazione, si prega di prendere nota di quanto segue da parte del nostro team Rischi e Frodi:
Il sito web ha rilevato che il giocatore aveva registrato più account con lo stesso marchio utilizzando indirizzi email e numeri di telefono diversi, con lo scopo di richiedere ripetutamente bonus di benvenuto senza deposito, una pratica comunemente nota come abuso dei bonus.
Nello specifico, il giocatore ha registrato un account il 16/02/2025 e ha ricevuto un bonus senza deposito senza effettuare alcun versamento. Il 18/05/2025, ha registrato un secondo account con un indirizzo email diverso per richiedere un nuovo bonus di benvenuto, modificando deliberatamente i propri dati di contatto per eludere il sistema di rilevamento degli account duplicati della piattaforma.
Utilizzando questi bonus senza deposito sui propri account, il giocatore ha accumulato un saldo di €192,28. È stato effettuato un singolo deposito di €20,00, successivamente perso in una scommessa sportiva. Una volta rilevati gli account duplicati, tutti gli account associati sono stati chiusi definitivamente e il saldo di €192,28 è stato rimosso in conformità con i seguenti termini.
Si prega di notare che sono disponibili screenshot a supporto, che mostrano i dettagli di registrazione dell'account, la cronologia dei bonus e i registri delle transazioni di entrambi gli account. Sebbene non sia possibile allegarli in questo forum, sono disponibili su richiesta tramite un canale di posta elettronica sicuro.
Il sito web sostiene che la chiusura dell'account e l'addebito sul saldo siano avvenuti nel pieno rispetto dei Termini e Condizioni e che le azioni intraprese fossero giustificate data la violazione accertata.
Spero che questo chiarisca la mia richiesta. Sono a disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.
Grazie
Moderatore
1528
Hello Candle Light,
Have you had a chance to check the reply above from the casino representative?
Please let us know if you require additional assistance.
Thank you!
Ciao luce di candela ,
Hai avuto modo di controllare la risposta del rappresentante del casinò riportata sopra?
Vi preghiamo di comunicarci se avete bisogno di ulteriore assistenza.
Grazie!
Moderatore
6468
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark Case #4283 as resolved.
Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ancora ricevuto risposta dal membro, ma abbiamo ricevuto la risposta dal casinò, contrassegneremo il caso n. 4283 come risolto.
Membro Effettivo
140
Hello, once again i am having trouble with a casino from the Green Champions group, you really need to check and put a warning on these scam casinos. They will always try to find any excuse just to not pay out players. I joined the casino and was granted 50 free spins, i played them, won about 9 euros and the bonus terms were saying that the max amount won was 25 euros. I managed to wager and the amount was converted to 25 euros. But the minimum withdrawal in the casino is 100 euros, so i continued playing and managed to get up to 100 euros. I verified my account and then asked a withdrawal. Today they sent me an email saying that my withdrawal was canceled because max cash out is 25, however that amount was already added to me when i finished my wager, I then risked it by continuing playing to go up to 100 euros. They are trying to apply the max cash out twice. Normally, once the money is converted after finishing wagering, everything i win after it should be mine. I have the proofs, tell me what you need please. Thank you for helping me.
Importo contestato: 100€
Casinò: Andromedasino
Case #: 4739
Salve, ho di nuovo problemi con un casinò del gruppo Green Champions. Dovreste davvero controllare e segnalare questi casinò truffaldini. Cercano sempre una scusa per non pagare i giocatori. Mi sono iscritto al casinò e mi sono stati accreditati 50 giri gratuiti, li ho usati e ho vinto circa 9 euro. I termini del bonus indicavano un importo massimo di vincita di 25 euro. Sono riuscito a scommettere e l'importo è stato convertito a 25 euro. Tuttavia, il prelievo minimo nel casinò è di 100 euro, quindi ho continuato a giocare e sono riuscito ad arrivare a 100 euro. Ho verificato il mio account e ho richiesto un prelievo. Oggi mi hanno inviato un'email dicendo che il mio prelievo è stato annullato perché il prelievo massimo è di 25 euro, tuttavia tale importo mi era già stato accreditato quando ho completato la mia scommessa. Ho quindi rischiato continuando a giocare per arrivare a 100 euro. Stanno cercando di applicare due volte il limite massimo di prelievo. Normalmente, una volta che il denaro viene convertito dopo aver completato la scommessa, tutto ciò che vinco successivamente dovrebbe essermi accreditato. Ho le prove, ditemi di cosa avete bisogno. Grazie per l'aiuto.
Importo contestato: 100€
Casinò: Andromedasino
Case #: 4739
Membro Effettivo
140
Here are the proofs, as you can see i finished wagering and the system took the excess of 21 euros... i sent you the bonus informations with the wager and my win around 70 euros on ancient Egypt which brought me to 100 euros.
Ecco le prove, come puoi vedere ho terminato la scommessa e il sistema ha preso l'eccedenza di 21 euro... ti ho inviato le informazioni sul bonus con la scommessa e la mia vincita di circa 70 euro sull'antico Egitto che mi ha portato a 100 euro.
Moderatore
4429
Hi Mr. Mileena,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We will forward your complaint to the casino representative for review.
In the meantime, could you please send us, via private message, your communication with the casino regarding your withdrawal request?
This will help us better understand the situation and provide the casino representative with all the relevant information.
Salve signor Mileena ,
Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza. Trasmetteremo il tuo reclamo al rappresentante del casinò per la valutazione.
Nel frattempo, potresti gentilmente inviarci, tramite messaggio privato , la tua comunicazione con il casinò relativa alla richiesta di prelievo?
Questo ci aiuterà a comprendere meglio la situazione e a fornire al rappresentante del casinò tutte le informazioni pertinenti.
Nuovo Arrivato
1
## Wettson confiscated €2,252.66 after completing my verification I am seeking assistance with a dispute against Wettson concerning the confiscation of €2,252.66 from my account. I deposited €100 of my own money into my Wettson account. Wettson also granted me a €50 Freebet directly, from which I generated €15 in winnings. My account balance subsequently reached €2,352.66. I then requested a withdrawal. Wettson cancelled the first withdrawal and requested an official bank document containing my account holder name, IBAN and SWIFT details. I provided the requested document. I requested another withdrawal. This was also cancelled, and Wettson requested an official document from my mobile provider confirming my full name and registered mobile number, as well as a photograph of myself holding my identification document. I provided all requested documents. After submitting the requested documents, my account was fully verified. Despite this, Wettson subsequently cancelled my withdrawal and confiscated €2,252.66, leaving €100 in my account. Wettson referred to clause 5.9.5 of its Terms & Conditions. This clause contains several possible grounds, including VPN/IP concealment, forged documents, bonus abuse, fraudulent/collusive activity and software-assisted methods. I deny using a VPN, submitting forged documents, engaging in fraudulent or collusive activity, manipulating the system or using software-assisted methods. I formally asked Wettson to identify the exact provision allegedly breached, the specific conduct attributed to me, the relevant circumstances and the evidence supporting the confiscation. Wettson rejected my complaint and stated that its decision was final and in accordance with its Terms & Conditions. However, it still has not identified the specific breach or provided me with a concrete factual explanation for the confiscation. I would therefore appreciate LCB's assistance in reviewing the case and, if possible, contacting Wettson to request a specific and substantiated explanation for the confiscation. I can provide all relevant documentation, including the withdrawal cancellation emails, verification requests, proof that I submitted the requested documents, evidence that my account was fully verified, the confiscation notice and Wettson's final responses. Thank you for your assistance. Kind regards,
Importo contestato: 2252.66€
Casinò: Wettson
Case #: 4746
## Wettson ha confiscato €2.252,66 dopo aver completato la mia verifica Sto cercando assistenza per una controversia con Wettson riguardante la confisca di €2.252,66 dal mio conto. Ho depositato €100 di tasca mia sul mio conto Wettson. Wettson mi ha anche concesso direttamente una scommessa gratuita di €50, da cui ho ottenuto una vincita di €15. Il saldo del mio conto ha quindi raggiunto €2.352,66. Ho quindi richiesto un prelievo. Wettson ha annullato il primo prelievo e ha richiesto un documento bancario ufficiale contenente il mio nome, l'IBAN e i dati SWIFT. Ho fornito il documento richiesto. Ho richiesto un altro prelievo. Anche questo è stato annullato e Wettson ha richiesto un documento ufficiale dal mio operatore di telefonia mobile che confermasse il mio nome completo e il numero di cellulare registrato, nonché una mia fotografia con in mano un documento di identità. Ho fornito tutti i documenti richiesti. Dopo aver inviato i documenti richiesti, il mio conto è stato completamente verificato. Nonostante ciò, Wettson ha successivamente annullato il mio prelievo e confiscato €2.252,66, lasciando €100 sul mio conto. Wettson ha fatto riferimento alla clausola 5.9.5 dei suoi Termini e Condizioni. Questa clausola contiene diverse possibili motivazioni, tra cui l'occultamento di VPN/IP, documenti falsificati, abuso dei bonus, attività fraudolente/collusive e metodi assistiti da software. Nego di aver utilizzato una VPN, di aver presentato documenti falsificati, di aver partecipato ad attività fraudolente o collusive, di aver manipolato il sistema o di aver utilizzato metodi assistiti da software. Ho formalmente chiesto a Wettson di identificare l'esatta disposizione presumibilmente violata, la condotta specifica a me attribuita, le circostanze rilevanti e le prove a supporto della confisca. Wettson ha respinto il mio reclamo e ha dichiarato che la sua decisione era definitiva e conforme ai suoi Termini e Condizioni. Tuttavia, non ha ancora identificato la specifica violazione né mi ha fornito una spiegazione fattuale concreta per la confisca. Pertanto, sarei grato se LCB potesse aiutarmi a esaminare il caso e, se possibile, a contattare Wettson per richiedere una spiegazione specifica e motivata in merito al sequestro. Posso fornire tutta la documentazione pertinente, incluse le email di annullamento del prelievo, le richieste di verifica, la prova dell'invio dei documenti richiesti, la prova che il mio conto è stato completamente verificato, l'avviso di sequestro e le risposte finali di Wettson. Grazie per la collaborazione. Cordiali saluti,
Importo contestato: 2252.66€
Casinò: Wettson
Case #: 4746
## Wettson confiscated €2,252.66 after completing my verification I am seeking assistance with a dispute against Wettson concerning the confiscation of €2,252.66 from my account. I deposited €100 of my own money into my Wettson account. Wettson also granted me a €50 Freebet directly, from which I generated €15 in winnings. My account balance subsequently reached €2,352.66. I then requested a withdrawal. Wettson cancelled the first withdrawal and requested an official bank document containing my account holder name, IBAN and SWIFT details. I provided the requested document. I requested another withdrawal. This was also cancelled, and Wettson requested an official document from my mobile provider confirming my full name and registered mobile number, as well as a photograph of myself holding my identification document. I provided all requested documents. After submitting the requested documents, my account was fully verified. Despite this, Wettson subsequently cancelled my withdrawal and confiscated €2,252.66, leaving €100 in my account. Wettson referred to clause 5.9.5 of its Terms & Conditions. This clause contains several possible grounds, including VPN/IP concealment, forged documents, bonus abuse, fraudulent/collusive activity and software-assisted methods. I deny using a VPN, submitting forged documents, engaging in fraudulent or collusive activity, manipulating the system or using software-assisted methods. I formally asked Wettson to identify the exact provision allegedly breached, the specific conduct attributed to me, the relevant circumstances and the evidence supporting the confiscation. Wettson rejected my complaint and stated that its decision was final and in accordance with its Terms & Conditions. However, it still has not identified the specific breach or provided me with a concrete factual explanation for the confiscation. I would therefore appreciate LCB's assistance in reviewing the case and, if possible, contacting Wettson to request a specific and substantiated explanation for the confiscation. I can provide all relevant documentation, including the withdrawal cancellation emails, verification requests, proof that I submitted the requested documents, evidence that my account was fully verified, the confiscation notice and Wettson's final responses. Thank you for your assistance. Kind regards,
Membro Effettivo
140
Hello again,
The casino now came up with another lie, accusing me of a lot of things, and particularly having duplicate accounts, which of course is totally false.
Here is the email received:
We would like to inform you that your withdrawal has been cancelled by the payments department and the amount of €25 has been removed from your balance and your account has been permanently closed due to the breach of the following Terms & Conditions:
11.1. The following practices in relation to the Services:
a) abuse of bonuses or other promotions (as defined in paragraph 11.4)
b) using unfair external factors or influences (commonly known as cheating)
c) taking unfair advantage (as defined in paragraph 11.4);
d) opening any Duplicate Accounts; and/or
e) undertaking fraudulent practice or criminal activity (as defined in paragraph 11.4), constitute "Prohibited Practices" and are not permitted. We will take all reasonable steps to prevent and detect such practices and to identify the relevant players concerned if they do occur.
11.2. You agree that you shall not participate in or be connected with any form of Prohibited Practice in connection with your access to or use of the Services.
11.3. If:
a) We have reasonable grounds to believe that you have participated in or have been connected with any form of Prohibited Practice (and the basis of our belief shall include the use by us of any fraud, cheating and collusion detection practices which are used in the gambling and gaming industry at the relevant time); or
b) You have placed bets and/or played online games with any other online provider of gambling services and are suspected (as a result of such play) of any Prohibited Practice or otherwise improper activity; or
c) We become aware that you have "charged back" or denied any of the purchases or deposits that you made to your account; or
d) You become bankrupt or suffer analogous proceedings anywhere in the world,
then, (including in connection with any suspension and/or termination of your account) we shall have the right, in respect of your account to withhold the whole or part of the balance and/or recover from the account the amount of any deposits, pay-outs, bonuses or winnings which have been affected by or are in any way attributable to any of the event(s) outlined in this paragraph.
11.4. For the purposes of this paragraph 11:
a) A "fraudulent practice" means any fraudulent activity engaged in by you or by any person acting on your behalf or in collusion with you, and shall include, without limitation:
fraudulent charge-backs and rake-back activity;
the use by you or any other person who was participating in the same game as you at any time, of a stolen, cloned or otherwise unauthorized credit or debit card, as a source of funds;
the collusion by you with others in order to gain an unfair advantage (including through bonus schemes or similar incentives offered by us);
any attempt to register false or misleading account information;
any actual or attempted act by you which is reasonably deemed by us to be illegal in any applicable jurisdiction, made in bad faith, or intended to defraud us and/or circumvent any contractual or legal restrictions, regardless of whether such act or attempted act actually causes us any damage or harm;
b) An "unfair advantage" shall include, without limitation:
the exploitation of a fault, loophole or error in our or any third party's software used by you in connection with the Services (including in respect of any game);
the use of automated players ('bots'), or other 3rd party software or analysis systems; or
the exploitation by you, of an 'Error' as defined in paragraph 18, in any case either to your advantage and/or to the disadvantage of us or other.
c) Bonus Abuse includes, but is not limited to:
i. breach of terms and conditions of a bonus, free bets or any other promotional offer
ii. the opening of multiple accounts to claim multiple bonuses;
iii. all bonuses are subject to bonus use limitation based on the bonus engine, and, unless stated otherwise, they shouldn't be used more that 6 times per calendar month; if for any reason a bonus code is used by an individual player over the stated amount, the Company reserves the right to further investigate bonus abusing pattern and deduct bonus winnings plus all 3rd-party charges arising from player's activity (payment fees, providers fees, etc)
12.10 Company reserves the right, in its sole discretion, to void any winnings and forfeit any balance (winnings and deposits) in your betting account, to terminate the Agreement and/or to suspend the provision of the Services or deactivate your account if: i) we identify you have disguised, or interfered, or taken steps to disguise or interfere, in any way with the IP address of any Device used to access our Site (such as using a Virtual Private Network “VPN”) ii) it comes to our attention that the customer used forged documents (photos, scanned documents, screenshots etc.) during the verification procedure or in any point time the Agreement is active iii) there is a reasonable suspicion that you have committed or attempted to commit a bonus abuse, either on your own or as part of a group iv) you are involved in any fraudulent, collusive, fixing or other unlawful activity in relation to Your or third parties’ participation or you use any software-assisted methods or techniques or hardware devices for Your participation in any of the services provided by the Company.
Please refrain from creating new accounts on our website. New accounts will be deactivated and any potential winnings may be deducted.
I haven't created more than one account and i only use the exclusive welcome bonus. Why offer bonuses if you will find excuses later to not pay out. This casino group is really awful, look at all the people complaining about facing same problems. Isn't it obvious that this casino group is a fraud and you should put a warning about such practises.
I am currently waiting a withdrawal of 572.60 euros at piratepots casino, where i am a VIP. They will certainly find another lie and copy paste terms and conditions to avoid paying. I ask the lcb team to investigate about these scam casinos. I have been scammed already 4 times with the same excuses. They will always try to find a reason to not pay out. I am playing casino for 15 years and i never had any trouble like that with their casino group.
Ciao di nuovo,
Il casinò si è quindi inventato un'altra bugia, accusandomi di molte cose, in particolare di avere account duplicati, il che ovviamente è totalmente falso.
Ecco l'email ricevuta:
Desideriamo informarla che il suo prelievo è stato annullato dal reparto pagamenti e che l'importo di €25 è stato rimosso dal suo saldo. Il suo conto è stato chiuso definitivamente a causa della violazione dei seguenti Termini e Condizioni:
11.1. Le seguenti prassi in relazione ai Servizi:
a) abuso di bonus o altre promozioni (come definite al paragrafo 11.4)
b) utilizzare fattori o influenze esterne sleali (comunemente noto come imbroglio)
c) trarre un vantaggio sleale (come definito al paragrafo 11.4);
d) l'apertura di qualsiasi conto duplicato ; e/o
e) intraprendere pratiche fraudolente o attività criminali (come definite al paragrafo 11.4), costituiscono "Pratiche Proibite" e non sono consentite. Adotteremo tutte le misure ragionevoli per prevenire e individuare tali pratiche e per identificare i soggetti interessati qualora si verifichino.
11.2. L'utente accetta di non partecipare né di essere collegato ad alcuna forma di pratica proibita in relazione all'accesso o all'utilizzo dei Servizi.
11.3. Se:
a) Abbiamo fondati motivi per ritenere che tu abbia partecipato o sia stato collegato a qualsiasi forma di pratica proibita (e la base della nostra convinzione includerà l'uso da parte nostra di qualsiasi pratica di rilevamento di frodi, imbrogli e collusioni che vengono utilizzate nel settore del gioco d'azzardo e delle scommesse al momento pertinente); o
b) Hai piazzato scommesse e/o giocato a giochi online con qualsiasi altro fornitore di servizi di gioco d'azzardo online e sei sospettato (a seguito di tale gioco) di qualsiasi pratica proibita o attività altrimenti impropria; o
c) Veniamo a conoscenza del fatto che hai "stornato" o rifiutato uno qualsiasi degli acquisti o depositi effettuati sul tuo conto; oppure
d) Diventi fallito o subisci procedimenti analoghi in qualsiasi parte del mondo,
quindi, (anche in relazione a qualsiasi sospensione e/o chiusura del tuo account) avremo il diritto, in relazione al tuo account, di trattenere l'intero saldo o parte di esso e/o recuperare dall'account l'importo di eventuali depositi, pagamenti, bonus o vincite che siano stati influenzati da o siano in qualsiasi modo attribuibili a uno qualsiasi degli eventi descritti in questo paragrafo.
11.4. Ai fini del presente paragrafo 11:
a) Per “pratica fraudolenta” si intende qualsiasi attività fraudolenta intrapresa da te o da qualsiasi persona che agisca per tuo conto o in collusione con te, e comprende, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
storni fraudolenti e attività di rakeback;
l'utilizzo da parte tua o di qualsiasi altra persona che abbia partecipato alla stessa partita in qualsiasi momento, di una carta di credito o di debito rubata, clonata o comunque non autorizzata, come fonte di fondi;
la collusione da parte vostra con altri al fine di ottenere un vantaggio sleale (anche attraverso sistemi di bonus o incentivi simili offerti da noi);
qualsiasi tentativo di registrare informazioni sull'account false o fuorvianti;
qualsiasi atto effettivo o tentato da parte tua che sia ragionevolmente considerato da noi illegale in qualsiasi giurisdizione applicabile, compiuto in malafede o inteso a frodarci e/o eludere qualsiasi restrizione contrattuale o legale, indipendentemente dal fatto che tale atto o tentativo di atto ci causi effettivamente danni o pregiudizi;
b) Per “vantaggio sleale” si intende, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
lo sfruttamento di un difetto, una falla o un errore nel nostro software o in quello di terzi utilizzato dall'utente in relazione ai Servizi (incluso in relazione a qualsiasi gioco);
l'uso di giocatori automatizzati ('bot'), o altri software o sistemi di analisi di terze parti; o
lo sfruttamento da parte vostra di un "Errore" come definito al paragrafo 18, in ogni caso a vostro vantaggio e/o a svantaggio nostro o di terzi.
c) L'abuso dei bonus include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
i. violazione dei termini e delle condizioni di un bonus, scommesse gratuite o qualsiasi altra offerta promozionale
ii. l'apertura di più conti per richiedere più bonus;
iii. Tutti i bonus sono soggetti a limitazioni d'uso in base al sistema di bonus e, salvo diversa indicazione, non devono essere utilizzati più di 6 volte al mese; se per qualsiasi motivo un codice bonus viene utilizzato da un singolo giocatore oltre il limite stabilito, la Società si riserva il diritto di indagare ulteriormente sull'abuso dei bonus e di detrarre le vincite derivanti dai bonus, oltre a tutti gli addebiti di terze parti derivanti dall'attività del giocatore (commissioni di pagamento, commissioni dei fornitori, ecc.).
12.10 La Società si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di annullare qualsiasi vincita e confiscare qualsiasi saldo (vincite e depositi) nel tuo conto scommesse, di risolvere il Contratto e/o di sospendere la fornitura dei Servizi o disattivare il tuo account se: i) identifichiamo che hai mascherato, o interferito, o intrapreso azioni per mascherare o interferire, in qualsiasi modo con l'indirizzo IP di qualsiasi Dispositivo utilizzato per accedere al nostro Sito (come l'utilizzo di una Rete Privata Virtuale "VPN") ii) veniamo a conoscenza che il cliente ha utilizzato documenti falsificati (foto, documenti scansionati, screenshot ecc.) durante la procedura di verifica o in qualsiasi momento in cui il Contratto è attivo iii) c'è un ragionevole sospetto che tu abbia commesso o tentato di commettere un abuso di bonus, da solo o come parte di un gruppo iv) sei coinvolto in qualsiasi attività fraudolenta, collusiva, truccata o altra attività illecita in relazione alla Tua o alla partecipazione di terzi o utilizzi qualsiasi metodo o tecnica assistita da software o dispositivi hardware per la Tua partecipazione a uno qualsiasi dei servizi forniti da Azienda.
Vi preghiamo di astenervi dal creare nuovi account sul nostro sito web. I nuovi account verranno disattivati e le eventuali vincite potrebbero essere detratte.
Non ho creato più di un account e utilizzo solo il bonus di benvenuto esclusivo. Perché offrire bonus se poi si trovano scuse per non pagarli? Questo gruppo di casinò è davvero pessimo, basta guardare tutte le persone che si lamentano di avere gli stessi problemi. Non è ovvio che questo gruppo di casinò è una truffa e che dovreste mettere un avviso su queste pratiche?
Attualmente sono in attesa di un prelievo di 572,60 euro dal casinò Piratepots, dove sono un cliente VIP. Sicuramente troveranno un'altra bugia e copieranno e incolleranno i termini e le condizioni per evitare di pagare. Chiedo al team della LCB di indagare su questi casinò truffaldini. Sono già stato truffato 4 volte con le stesse scuse. Cercheranno sempre un motivo per non pagare. Gioco al casinò da 15 anni e non ho mai avuto problemi del genere con il loro gruppo di casinò.
Moderatore
1528
Hi Mr. Mileena,
Thank you for providing us with additional details regarding your situation.
Please note that we will reach out to the casino on your behalf and get back to you as soon as we have more information to share.
In the meantime, your patience is highly appreciated.
Salve signor Mileena ,
Grazie per averci fornito ulteriori dettagli sulla sua situazione.
La preghiamo di notare che contatteremo il casinò per suo conto e la ricontatteremo non appena avremo ulteriori informazioni da condividere.
Nel frattempo, la vostra pazienza è molto apprezzata.
Moderatore
1528
Hello Wydad,
Welcome to LCB! Thank you for reaching out and providing the detailed information about the situation you are currently in.
Before we contact Wettson, we would kindly ask you to reach out to us via private message and provide a few key documents to establish the timeline and review the confiscation:
Once we have these, we can have a better understanding of your case and provide further assistance.
Ciao Wydad ,
Benvenuto/a in LCB! Grazie per averci contattato e per averci fornito informazioni dettagliate sulla situazione in cui ti trovi.
Prima di contattare Wettson, vi preghiamo gentilmente di contattarci tramite messaggio privato e di fornirci alcuni documenti chiave per ricostruire la cronologia degli eventi e analizzare il sequestro:
Una volta in possesso di queste informazioni, potremo comprendere meglio il suo caso e fornirle ulteriore assistenza.
Moderatore
1528
Hello Wydad,
Thank you for providing us with additional details regarding your case.
Please note that we have reached out to the casino on your behalf, and we will get back to you as soon as we have more information to share.
In the meantime, your patience is highly appreciated.
Ciao Wydad ,
Grazie per averci fornito ulteriori dettagli sul suo caso.
La informiamo che abbiamo contattato il casinò per suo conto e la ricontatteremo non appena avremo ulteriori informazioni da condividere.
Nel frattempo, la vostra pazienza è molto apprezzata.
Moderatore
1528
Hi Mr. Mileena,
We are still awaiting a response from the casino representative and have sent a follow-up request.
We kindly ask that you keep an eye on this thread and inform us if you hear anything from the casino in the meantime.
Thank you for your patience and cooperation.
Salve signor Mileena ,
Siamo ancora in attesa di una risposta dal rappresentante del casinò e abbiamo inviato una richiesta di sollecito.
Vi preghiamo gentilmente di tenere d'occhio questa discussione e di informarci qualora doveste ricevere notizie dal casinò nel frattempo.
Grazie per la pazienza e la collaborazione.
Membro Effettivo
140
Hello dear, thank you for your reply.
The casino hasn't replied to me, they stopped conversation. They must probably taking time to build up a fake proof.
This group of casino has tried to scam me four times, my case is not an isolated case since it happened so many times with the same brand, and as you can see a lot of people are facing the same issues, i doubt we are all liars and scammers and the casino is the angel one.
First time with Emberbet casino, which is not listed here but it is also a casino of their group. They confiscated my winnings, i received after they offered me a free bonus i did not ask, but when i won, they canceled winnings and copied pasted their terms without further explanation. I submitted a complaint on casino guru and the casino had no reaction and did not try to communicate with them either, you can find the complaint here: https://casino.guru/complaints/emberbet-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed
The second time on Spintexas, the complaint is visible here. They tried to scam me by applying a max win to a wrong bonus, a previous one i had. Weirdly, their final decision changed as soon as their scam practise was exposed here.
They also scammed me on Nalu casino 2 years ago and have confiscated my 650 euros winnings, again for terms and conditions violations, exactly like the people here, without further explanation. You can also check that on casino guru, there are a lot of complaints with people facing exactly the same problems. Apparently they sent a proof of my vpn use to your colleague Jovana, which was certainly a fake build up proof becaue at that time, i never used vpn, why in the world would i use vpn to play on a casino which accepted my country, it is nonsense? And what siderates me the most is that your colleague did not bother to reply when i asked her to send me that proof so i can see it myself and defend myself, nothing, i got no answer from her. She took the casino's side just like that.
I am waiting a withdrawal of 765 euros on Piratepots casino and like i already told your dear colleague Njanjam, i am feeling that i will maybe not be paid and that they will come up with the same excuse once again, even i am a VIP there and have deposited thousands. Hopefully i am wrong but time will tell.
Concerning this Andromeda accusations, once again everything is just built up, i won on welcome no deposit bonus and it is easier for them to just close account since i never deposited there than to pay out and give free money.
Ciao cara, grazie per la tua risposta.
Il casinò non mi ha risposto, hanno interrotto ogni comunicazione. Probabilmente si stanno prendendo del tempo per costruire una prova falsa.
Questo gruppo di casinò ha cercato di truffarmi quattro volte, il mio caso non è isolato dato che è successo molte volte con lo stesso marchio, e come potete vedere molte persone stanno affrontando gli stessi problemi, dubito che siamo tutti bugiardi e truffatori e che il casinò sia l'angelo.
È la prima volta che gioco a Emberbet Casino, che non è presente in questa lista ma fa parte del loro gruppo. Mi hanno confiscato le vincite che avevo ricevuto dopo aver usufruito di un bonus gratuito non richiesto. Quando ho vinto, hanno annullato le vincite e hanno copiato e incollato i termini e le condizioni senza fornire ulteriori spiegazioni. Ho presentato un reclamo su Casino Guru, ma il casinò non ha risposto e non ha nemmeno cercato di contattarmi. Potete trovare il reclamo qui: https://casino.guru/complaints/emberbet-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed
È la seconda volta che scrivo su Spintexas, e il reclamo è visibile qui. Hanno cercato di truffarmi applicando una vincita massima a un bonus sbagliato, uno che avevo ricevuto in precedenza. Stranamente, la loro decisione finale è cambiata non appena la loro pratica fraudolenta è stata smascherata qui.
Anche a me hanno truffato il casinò Nalu due anni fa, confiscandomi le mie vincite di 650 euro, sempre per violazione dei termini e condizioni, esattamente come è successo a queste persone, senza fornire ulteriori spiegazioni. Potete verificarlo anche su Casino Guru: ci sono molte lamentele di persone che hanno riscontrato gli stessi problemi. A quanto pare, hanno inviato alla vostra collega Jovana una prova del mio utilizzo di una VPN, che era sicuramente una prova falsa, perché all'epoca non usavo mai una VPN. Perché mai avrei dovuto usarne una per giocare in un casinò che accettava utenti del mio paese? È assurdo! E la cosa che mi irrita di più è che la vostra collega non si è nemmeno degnata di rispondere quando le ho chiesto di inviarmi quella prova, così che potessi vederla e difendermi. Niente, non ho ricevuto alcuna risposta. Si è schierata dalla parte del casinò così, senza pensarci due volte.
Sono in attesa di un prelievo di 765 euro dal casinò Piratepots e, come ho già detto al tuo caro collega Njanjam, ho la sensazione che forse non mi pagheranno e che si inventeranno la solita scusa, nonostante io sia un cliente VIP e abbia depositato migliaia di euro. Spero di sbagliarmi, ma solo il tempo lo dirà.
Per quanto riguarda queste accuse contro Andromeda, ancora una volta è tutta una montatura. Ho vinto con il bonus di benvenuto senza deposito ed è più semplice per loro chiudere il conto, visto che non ho mai depositato nulla, piuttosto che pagare e darmi soldi gratis.
Membro Effettivo
140
My withdrawal on piratepots has just been approved. The only site where until now, i didn't get a problem.
Il mio prelievo da Piratepots è appena stato approvato. È l'unico sito con cui, fino ad ora, non ho mai avuto problemi.
Ciao a tutti gli utenti di LCB! Il tuo feedback è importante e apprezziamo sinceramente ogni suggerimento che ci fornisci. Il montepremi è di 250 dollari.
Concorso LCB da 250 $ in denaro reale a settembre 2026: mettiamo alla prova i casinò!
Detective Slots - Bonus esclusivo senza deposito Solo nuovi giocatori - Stati Uniti ammessi! Importo: 99 giri gratuiti su Cash Chaser Come richiedere il bonus: i giocatori devono registrarsi tramite...
Detective Slots - Bonus esclusivo senza deposito
OreonBet - Bonus esclusivo senza deposito Nuovi giocatori - US OK! Importo: $111 Come richiedere il bonus: i nuovi giocatori devono registrarsi tramite il nostro LINK , verificare il proprio...
OreonBet - Bonus esclusivo senza deposito
