Dux Casino, GetSlots, HeySpin, Pino Casino, NineCasino, CryptoLeo Casino, OctoCasino Supporto e thread di reclami

CIAO!

Mi chiamo Niclas Johansson e rappresento i marchi Dux Casino e Get Slots di Chillipartners.

Se hai domande o hai bisogno di assistenza sarò felice di risponderti e prendermi cura di te.

Il nostro team di assistenza clienti dedicato è disponibile per te 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite chat online ed e-mail.

Ciao utenti LCB!

Siamo lieti di annunciare che il nostro fiorente casinò online è ora attivo.

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Mettiti in contatto con me e sarò qui e ti aiuterò con tutto.

Abbi cura di te e parla presto

Aggiornato il 26 novembre 2020 - HeySpin aggiunto a LCB.

Aggiornato il 21 aprile 2021 - Pino Casino aggiunto a LCB.

Aggiornato il 16 agosto 2021 - NineCasino aggiunto a LCB.

Aggiornato il 12 luglio 2022 - CryptoLeo Casino aggiunto a LCB.

Aggiornato il 14 febbraio 2024 - BDM BET Casino aggiunto a LCB.

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Molte grazie

Grazie

Ciao, stavo usando il bonus di benvenuto e non ricevo gli ultimi giri gratuiti, il supporto non è soddisfatto e non è in grado di accreditare gli ultimi 20 giri gratuiti

Ciao Metz1013,

In quale casinò hai richiesto il bonus di benvenuto? Se desideri che entriamo in contatto con il rappresentante del casinò, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM .

E' lo stesso di qui. Ma ho contattato di nuovo l'assistenza e una volta ho trovato una persona soddisfatta che è stata in grado di darmi i giri gratuiti e loro mi hanno dato un secondo set di giri gratuiti che avevo già utilizzato ma lo vedevo come un piccolo regalo per i problemi che avevo Avere

Ciao Metz1013,

Se desideri che contattiamo il rappresentante del casinò, inviami il nome utente del casinò nella casella di posta PM .

Ho un problema con il casinò Pino. Ho creato un account ieri e ho chiesto supporto dopo aver caricato i documenti. Tutto ok. Ieri ha detto ok, solo che devo depositare. Lo faccio e oggi, quando provo a ritirarmi, rifiutano la mia prova di indirizzo, il che era positivo ieri. Hanno detto che è più vecchio di 90 giorni, ma questo è l'ultimo che ho ricevuto a giugno.

La mia email è perobet@gmail.com

Ciao Perobet,

Il rappresentante del casinò verrà avvisato. Tenervi aggiornati.

Sono andato oggi su Telenor per ricevere la fattura più recente, caricarla lì sul profilo del casinò Pino e ancora una volta non approvata. Non so cosa vogliono.

Abbiamo appena sentito il rappresentante del casinò. Ti risponderanno qui a breve con la spiegazione.

Ciao!

Mi dispiace apprendere di questa situazione. Sembra che la prova di residenza sia stata respinta per errore :(
Lo abbiamo approvato ora e anche il tuo ritiro è confermato.

Distinti saluti

Ricevo soldi adesso, grazie Lcb ;)

Grazie per averci fatto sapere. Sono felice di poterti aiutare.

Ho depositato prima di 2 giorni nel casinò Getslots e ieri avrei dovuto ricevere automaticamente gli ultimi 50 giri gratuiti ma non è stato così. Ho contattato l'assistenza ma non hanno risolto nulla.

Ciao Perobetto,

Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Il rappresentante del casinò è stato informato. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao!

Il problema del giocatore è già stato risolto :)

Distinti saluti

Il mio nome è Ran Drori

Parto in Canada venerdì ho fatto. Deposita se 1800 $ su Cryptoleo gioca fino a quando non raggiungo 1300 $ Ho provato ad acquistare un bonus su una slot machine e non mi ha permesso di dire che c'è un problema con il bonus, quindi sono andato alla pagina bonus che mostrava il bonus che ho ho ricevuto l'importo di 2,75 $ e l'ho annullato in questo modo ho potuto continuare a giocare CON I MIEI SOLDI quindi non appena ho annullato il bonus tutti i miei fondi sono scomparsi ho contattato il team di supporto ma sono stati così scortesi e inutili quindi ho scritto alla commissione per il gioco d'azzardo di Curacao per chiedere aiuto. Quella era una truffa su quel sito

un altro problema che ho avuto è che ho depositato 1200 $ sul conto in cui ho giocato per un paio di centinaia di dollari e ho visto che stavo perdendo, quindi volevo ritirare i fondi. All'improvviso ricevo un'e-mail che mi dice che non posso ritirare i miei soldi perché non ho giocato a buttare tutti i fondi ed è come se stessi facendo riciclaggio di denaro che mi ha fatto incazzare perché poi ho perso tutti i miei fondi

per favore aiutami a spargere la voce in modo che altre persone non vengano truffate da questo pezzo grosso le cooperazioni non trarranno vantaggio dalle "piccole persone"

Ciao Rand Slot Channel ,

Grazie per aver fornito il tuo nome utente. Contatteremo il rappresentante del casinò e ti aggiorneremo non appena avremo ricevuto una risposta su cosa è successo con il tuo caso. Tieni d'occhio questo thread.

Ciao Rand Slot Channel ,

Siamo stati informati da un rappresentante del casinò che non è libero di condividere alcuna informazione sul tuo caso da quando hai avviato il reclamo con CEG. Tutte le ulteriori comunicazioni sul tuo caso dovranno ora passare attraverso CEG.

Siamo costretti a chiudere questo reclamo poiché non possiamo assisterti ulteriormente.

Il 9 aprile ho vinto 4064€ con Nine Casino. Quando sono andato a verificare il mio conto, il Casinò mi ha informato che non avevo completato la scommessa e ha confiscato l'intero importo di 4064€ sul mio conto del Casinò e non si è mosso. Dicono che ho completato il 99,9%. La scommessa al 100% è stata completata. Hanno torto a farlo. Allego documenti a sostegno di ciò.

Mi potete aiutare?

Il rappresentante è qui?

Ciao VictoNo1 ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo informarci sui tuoi dubbi con il rappresentante del casinò?

Grazie in anticipo.

Ciao VictoNo1 ,

Grazie per aver condiviso con noi i dettagli del tuo account. Contatteremo il rappresentante del casinò per aiutarti con questa questione.

Tenervi aggiornati.

Ciao VictoNo1 ,

Il rappresentante del casinò ci ha contattato e ha inoltrato il messaggio ricevuto da un dipartimento finanziario in cui si afferma che non hai soddisfatto i requisiti di scommessa e che il tuo bonus è scaduto. Hai effettuato scommesse per l'importo totale di 21013,40 mentre il requisito di scommessa era 21034,65. Ho anche detto che hai giocato il 9 aprile l'ultima volta e che il bonus è scaduto il 16 aprile.

Detto questo chiuderemo questo reclamo e lo contrassegneremo come Risolto.

Grazie per la comprensione.

Mi dispiace che tu non abbia visto lo screenshot, come puoi chiudere il caso, la scommessa dice che è stata completata al 100%.

Il sito era inattivo per un paio di giorni, voglio dire che se la scommessa non fosse stata completata dovrebbe dire 99,99%

100% significa finito. Potresti chiedere al rappresentante? Perché dice al 100%. Anche il sito è molto glitch.

Ciao VictoNo1 ,

Contatteremo nuovamente il rappresentante del casinò per chiarire la questione.

Tenervi aggiornati.

Grazie.

Ciao VictoNo1 ,

Stiamo ancora aspettando i loro chiarimenti in merito a questa vicenda. Appena ci aggiorneranno ti faremo sapere.

Tenervi aggiornati.

Grazie.

Ciao VictoNo1 ,

Il rappresentante del casinò ci ha fornito chiarimenti in merito a questo problema e ha detto che i tuoi requisiti di scommessa non sono terminati e ha anche detto che si trattava di un piccolo problema con le percentuali, ma ti mancano ancora $ 20 per completare il rollover. Questa decisione è definitiva e non può essere modificata.

Pensi che sia un mio errore?

Voglio dire, dice al 100%. Dove altro posso affidarmi? Adesso ottengono meno punteggio di credito? Esperienza orribile!

Ciao VictoNo1 ,

Purtroppo non possiamo dire che la colpa sia di qualcuno. Il casinò sostiene che c'è stato un errore nella grafica relativa alle percentuali, e quando ti sei accorto di non aver finito di scommettere, avresti dovuto contattare immediatamente l'assistenza per darti informazioni su quanto ti resta ancora per finire di scommettere. In questa fase, purtroppo, non possiamo aiutarti ulteriormente perché abbiamo ricevuto informazioni dal Casinò su quanto devi scommettere. Se sei ancora in grado, finisci la scommessa di $ 20 e richiedi un pagamento. Ci auguriamo che risolverai con successo il caso.

Grazie per la comprensione.

Ciao Berks. Sei il rappresentante di Cryptoleo?

Ciao Mcbrisko ,

Il nostro caro collega Berks era il responsabile delle pubbliche relazioni e dei reclami di LCB, ma ha intrapreso nuove iniziative imprenditoriali!

Come possiamo esserti d'aiuto?

PS Benvenuto in LCB! Felice di averti qui.

Ciao a tutti, sono passati 4-5 giorni e crpytoleo non mi ha pagato il prelievo. Sono il sito gemello del casinò Bruno... e un paio di altri.

Il supporto continua a ripetere la stessa cosa per molti giorni.

Vorrei presentare un reclamo contro di loro e chiedere agli amministratori qui di parlare con loro e lanciare un avviso a livello di sito a riguardo

Grazie

Ciao JennJennca ,

Innanzitutto benvenuto in LCB! Felice di averti qui.

Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso?

Grazie!

Ciao JennJennca ,

Stiamo ancora aspettando il tuo nome utente, se desideri che proviamo ad assisterti con il tuo problema, invia il tuo nome utente tramite messaggio privato .

Ciao JennJennca ,

Poiché non abbiamo mai ricevuto il tuo nome utente, chiuderemo questo reclamo.

Ho un conto con nove casinò. Ho depositato il 23 gennaio e ho vinto 1073€. Da allora ho cercato di verificare il mio account. Ho provato a completare la verifica online ma per qualche motivo non è riuscita e non riesco a riprovare perché il sistema non me lo permette. Sono stato in costante contatto con il casinò Nine da quando ho cercato di convincerli a reimpostare la verifica in modo da poter riprovare e ogni volta che li contatto dicono che chiederanno al team interessato di reimpostare il processo di verifica ma non viene fatto nulla. Sono stato in chat dal vivo non meno di 20 volte e non è ancora risolto. Ho inviato il mio documento d'identità via e-mail ma dicono che non possono accettarlo via e-mail. Mi hanno reso impossibile verificare me stesso quando sono più che disposto a farlo. Sto semplicemente girando in tondo e nessuno sembra essere in grado di aiutarmi. Per favore, puoi aiutarmi, questo è stato oltremodo frustrante

Ciao squashbec ,

Innanzitutto benvenuto in LCB! Felice di averti qui.

Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso?

Grazie!