Discussione sul supporto e sui reclami del casinò Dafabet

Ciao ragazzi!

Sono Clea e rappresento il casinò online numero 1 in Asia - Dafabet Casino , e sono entusiasta di far parte della comunità LCB.

Fondamentalmente sono qui per aiutarti a garantire la migliore esperienza possibile al Dafabet Casino. Mi piacerebbe ricevere suggerimenti o commenti e farò del mio meglio per aiutare con qualsiasi domanda o dubbio.

Puoi anche contattare il nostro supporto clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, inviando un'e-mail a support[AT]dafa888[DOT]com o utilizzando la chat dal vivo sul nostro sito.

Attendo con ansia alcune belle discussioni con i membri della LCB Grazie!

Ciao Clea,

È fantastico avere Dafabet a bordo e assistere i nostri membri con domande e consentire feedback e suggerimenti.

Spero che ti piaccia il nostro meraviglioso forum.

Ciao,

Sei ancora attivo in LCB?

Di recente ho notato che fornisci servizi in alcune lingue e valute asiatiche, incluso il coreano :)

Potrei farti qualche domanda sui pagamenti nelle valute locali?

Contatteremo il rappresentante del casinò e gli chiederemo di rispondere alle tue domande sul forum. Nel frattempo, puoi controllare la nostra pagina di revisione di Dafabet per informazioni relative a valute, lingue, ecc.

Grazie, forniscono 6~7 lingue asiatiche, è davvero sorprendente.

All'inizio pensavo che potesse essere stato tradotto da qualche traduttore automatico.

Ma il coreano non era, o almeno, era redatto da un madrelingua. La lettura, però, non è fluida.

Voglio controllare i pagamenti, in particolare sembra che ci siano agenzie locali che si occupano di tutti i pagamenti tramite banche locali.

Sì, ci sono molte opzioni linguistiche tra cui scegliere. E' fantastico però. Hai provato a contattare il loro supporto live? Dovrebbero essere in grado di fornirti queste informazioni. Abbiamo informato il casinò, ancora in attesa della risposta.

Penso che la chat dal vivo lì non saprebbe rispondere alle mie domande :)

E probabilmente questo rappresentante del casinò avrebbe bisogno di un po' di tempo per rispondere alle mie domande.

Non c'è fretta, però :)

Ho effettuato una richiesta di prelievo (12151 CNY, pari a circa 1800 usd) in dafabet l'8/1/2023, ma fino ad ora non ho ancora ricevuto i soldi, puoi aiutarmi, grazie mille, chatto con il loro agente cinese, loro sempre rispondimi così: il caso è ancora pendente

È troppo lungo, la festa primaverile cinese sta arrivando, abbiamo bisogno di soldi. Spero che il dipartimento finanziario possa elaborare il mio prelievo il prima possibile

ottimo grazie in anticipo

Ciao袁义桂111 ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò in merito al tuo prelievo?

grazie per la tua risposta, ti ho inviato il mio account tramite messaggio sulla privacy, grazie in anticipo!

Ciao袁义桂111 ,

Grazie per aver condiviso le tue credenziali con noi. Informeremo il rappresentante del casinò del tuo caso e speriamo di ricevere una risposta rapida. Tenervi aggiornati.

14 giorni fa, non ricevo ancora i soldi, oggi è il nuovo Srping Festerver cinese, i miei soldi sono ancora in sospeso, mi bloccano il prelievo 12151 CN.

Ciao袁义桂111 ,

Finora non rispondono. Invieremo loro un'e-mail di promemoria nella speranza di poter ricevere una risposta rapida. Tenervi aggiornati.

Ciao袁义桂111 ,

Non abbiamo ricevuto risposta da parte loro. Cercheremo di contattarli ancora una volta e speriamo di poter ottenere informazioni adeguate in merito. Per favore tieni d'occhio questo thread.

Ciao袁义桂111 ,

Dobbiamo informarti che siamo costretti a chiudere questo reclamo a causa della mancata risposta del Casinò. Stanno ignorando le nostre e-mail e ovviamente non vogliono collaborare con i reclami. Sapendo che purtroppo non siamo in grado di aiutarti con questa questione.

Ero molto frustrato nel sentire questa notizia, 17 giorni fa, non ho ancora ricevuto i soldi per il prelievo, sono ancora in sospeso

Ciao袁义桂111 ,

Il rappresentante del casinò ci ha contattato dicendoci che sei in comunicazione diretta con loro e dicendo anche che il tuo prelievo verrà elaborato ora, quindi speriamo che sarai informato dalla loro parte. Non vogliono condividere con noi alcun dettaglio di questo pagamento. Spero che questo possa essere d'aiuto.

Per favore facci sapere quando ricevi i tuoi soldi.

Ricevo il denaro 12151, grazie!

Ciao袁义桂111 ,

Siamo così felici di sentirlo! Goditi le tue vincite!

Ciao, ho problemi a prelevare fondi da Dafabet. Ho depositato tramite Skrill. Le mie richieste di prelievo sono state rifiutate e sono stato informato dall'assistenza che sono state rifiutate a causa della mancata corrispondenza dell'e-mail. Sono stato informato dall'assistenza che l'e-mail del mio account registrato deve essere uguale all'e-mail di Skrill. Mi è stato chiesto di inviare una richiesta per modificare l'e-mail del mio account. Ho inviato quella richiesta il 13.4.2024, ma successivamente non ho ricevuto alcun modulo di conferma di supporto Dafabet e la mia email registrata non è stata modificata. Ho contattato il supporto live il 05.05.2024. Sono stato informato che hanno ricevuto la mia richiesta e che devo attendere la conferma da parte dell'assistenza. Ma fino ad ora non ho ricevuto alcuna informazione sulla mia richiesta, la mia email non è stata modificata e le mie richieste di prelievo vengono ancora rifiutate.

Non ho alcun bonus sul mio conto e il mio conto è completamente verificato.

Il mio nome utente dafabet: ******

Grazie per l'aiuto.
Jaroslav

Ciao Jayro2180 ,

Mi dispiace apprendere che hai avuto problemi durante il gioco su Dafabet Casino.

Contatteremo il rappresentante del casinò e ti avviseremo quando riceveremo il loro feedback.

Ciao Jayro2180 ,

Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò. Spero di ricevere presto qualche feedback.

Ciao Jayro2180 ,

Nessuna risposta dal rappresentante fino ad ora. Gli ricorderemo nuovamente eventuali feedback.

Ciao Jayro2180 ,

Abbiamo ricevuto la risposta dal rappresentante che la questione sarà risolta entro lunedì. Per favore, tienici aggiornati.

Ciao Jayro2180,

Siamo stati informati dal dipartimento competente che il tuo caso è stato risolto. Ti preghiamo gentilmente di avvisarci se ci sono questioni in sospeso che richiedono ulteriore attenzione.

CIAO,

lunedì (03.06.2024) mi è stato richiesto di inviare alcuni altri documenti per la verifica. Ho inviato quei documenti ieri mattina (06.06.2024). Lo stesso giorno ho ricevuto un'e-mail in cui la mia richiesta di prelievo era stata rifiutata. E nell'e-mail non c'era alcuna spiegazione del motivo per cui è stato rifiutato.

Ciao Jayro2180 ,

Contatteremo nuovamente il rappresentante e chiederemo la spiegazione del motivo per cui l'account è stato rifiutato.

Tenervi aggiornati.

Ciao Jayro2180,

Dopo aver verificato con il nostro team CS in merito alla tua comunicazione il 2 giugno, ti informano che richiedono documentazione supplementare da parte tua, che include una fotografia di te con in mano la tua identificazione e la prova del tuo indirizzo di residenza.

È fondamentale garantire il rispetto di tutte le misure richieste per l’identificazione.

Tieni presente che devi accedere al tuo account Dafabet e caricare i documenti direttamente nella pagina " Il mio account " e il team convaliderà i documenti una volta ricevuti.

Ciao Jayro2180,

Abbiamo ricevuto un documento d'identità e un HLV validi dal tuo terminale tramite la pagina "Il mio account".

Ti chiediamo gentilmente di inviare anche una copia fotografica del POA, come una bolletta o un estratto conto con data non inferiore a 3 mesi.

Ciao,

grazie per le informazioni. Oggi ho ricevuto un'e-mail dal supporto che mi informava che i miei documenti erano stati approvati. Successivamente ho ricevuto un'e-mail che informava che la mia richiesta di prelievo era stata rifiutata a causa di un'e-mail non corrispondente. Ma non so come posso aggiornare il mio indirizzo email registrato, perché nella pagina "Il mio account" non è possibile modificare quell'indirizzo.

Grazie per l'aiuto.

Jaroslav

Ciao Jayro2180 ,

Abbiamo appena inviato un'e-mail al rappresentante per ricevere assistenza. Tenervi aggiornati.

Ciao Jayro2180,

Invia una richiesta utilizzando il tuo indirizzo e-mail registrato, per un aggiornamento e-mail indicando lo stesso indirizzo e-mail Skrill utilizzato per il deposito.

Ciao,

potete per favore informarmi a quale indirizzo email dovrei inviare quella richiesta, perché come ho affermato nel mio primo post in questo forum, ho già inviato quella richiesta il 13.4.2024, ma la mia email registrata non è stata modificata.

Grazie

Ciao Jayro2180 ,

Abbiamo avvisato il rappresentante del casinò. Per favore tieni d'occhio questo thread.

Ciao Jayro2180,

Tieni presente che stiamo richiedendo queste informazioni per motivi di sicurezza. È necessario che il conto Skrill utilizzato per il deposito corrisponda all'indirizzo e-mail registrato dal giocatore. Secondo il team dei pagamenti, esiste una discrepanza negli indirizzi e-mail.

Per risolvere questo problema, invia la tua richiesta via email a documenti@dafabet.com. Assicurati di utilizzare il tuo indirizzo email registrato quando invii la richiesta e includi l'indirizzo email Skrill utilizzato per il tuo deposito.

Ciao Jayro2180,

Abbiamo ricevuto i documenti necessari insieme a una richiesta formale di aggiornamento dell'indirizzo email associato al tuo account.

Il tuo indirizzo email è stato modificato con successo per allinearlo al conto Skrill collegato al tuo deposito.

Al momento non ci sono richieste di prelievo in sospeso. Ti preghiamo di inviare una nuova richiesta di prelievo specificando l'importo desiderato e procederemo tempestivamente con l'elaborazione.