Discussione sul supporto e sui reclami di CasinoSecret

Ciao comunità LCB!

Il team di CasinoSecret è felice di far parte della comunità LCB!

CasinoSecret è guidato da una caratteristica unica e molto attraente. Offriamo CONTANTI! Il Welcome Cashback è un'assicurazione sul primo deposito del giocatore, è disponibile per tutti i nuovi clienti di CasinoSecret e verrà attivato automaticamente al loro primo deposito. Il secondo deposito attiva l'Instant Cashback che consente ai giocatori di ricevere un rimborso automatico e parziale su ogni giro perdente!

Per farla breve: siamo la Casa del Cashback

Puntiamo a due regioni principali, Germania/Austria e Giappone

Ultimo ma non meno importante, CasinoSecret.com offre anche una fantastica gamma di tornei, con quattro meccanismi vincenti, calcolo istantaneo del punteggio, classifica in tempo reale e assegnazione automatizzata dei premi.

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Cordiali saluti

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Grazie a tutti !

Adesso devo risolvere Problemi. Prima non ricevo il terzo dei giri gratuiti dal bonus di benvenuto

Secondo problema e questi non li ho mai avuti in nessun casinò il mio deposito non era credito ho depositato 10€ tramite Paysafe e non ho ricevuto i soldi sul mio conto inoltre i miei soldi non sono stati rifondati

Aspetto ormai più di 24 ore per una risposta dal supporto del casinò

Ho anche scritto due messaggi al rappresentante del casinò e aspetto anche più di 24 ore e non ricevo risposta

Sono davvero .... Per quel supporto peggiore che non ho mai avuto prima in nessun casinò, per favore aiutami. Spero di ottenere una buona riparazione dal casinò perché gioco e perdo molti soldi dalla scorsa settimana

Salve di nuovo, il mio deposito era in credito ora ma non ricevo risposta per i miei giri gratuiti

Ciao Metz1013,

Per favore, mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò. Informeremo il rappresentante del casinò.

Il mio caso è terminato, ora ricevo una mail e ora mi danno i giri gratuiti

Ma il Supporto ha bisogno di molto tempo per rispondere

Ma grazie

Grazie per averci fatto sapere. Sono contento che sia stato risolto.

Nessun problema, l'unica cosa che non ho ricevuto è stata una riparazione, quindi non deposito e non gioco più lì perché stavo aspettando 2 giorni di giri gratuiti dal bonus di benvenuto e 12 ore di deposito con il mio Paysafe. E prima depositavo più di 100€ in 5 giorni

Non so perché lo faccio, ma ieri mi è stata data una seconda possibilità al casinò e ho effettuato nuovamente un deposito tramite Paysafe e ora da ventiquattro ore il deposito non è disponibile sul mio conto ma il denaro viene raggiunto dal mio Paysafe.

E ancora una volta non ricevo una risposta alla domanda che non è normale

Non riesco a capire che in tutti gli altri casinò è un deposito su Paysafe effettuato in un secondo

Quindi posso solo dire di stare lontano da questi casinò perché un prelievo richiede anche un tempo molto lungo

Ciao Metz1013,

Grazie per averci fatto sapere. Verificheremo con il casinò il motivo per cui il tuo deposito non è nel tuo conto.

Buongiorno,

Ti preghiamo di consentirci di esprimere le nostre scuse per l'inconveniente causato con il tuo deposito. Sfortunatamente, abbiamo riscontrato problemi di reindirizzamento di Paysafe durante il fine settimana, ma vorremmo confermare che tutti i depositi mancanti sono stati accreditati e che sei stato informato tramite e-mail.

Non esitare a contattare direttamente il supporto support@casinosecret.com se hai ulteriori domande.

Vi auguriamo una piacevole giornata.

Cordiali saluti

Squadra segreta del casinò

Scusa ma stavo guardando il mio conto e i miei soldi non ci sono

Wow, alle 15:36 ricevo la posta che informa che il mio deposito è ora disponibile

Gioco questi soldi adesso Se vinco, pagherò se non vinco, nessun problema

Ma non effettuerò mai più un deposito

Grazie per avercelo informato.