Thread di supporto e reclami di BitcoinCasinoIO

Ciao t0ny6192,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il rappresentante del casinò.

Ciao t0ny6192,

Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al casinò chiedendo loro di esaminare il tuo reclamo. Per favore tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Caro t0ny6192,

Purtroppo dobbiamo informarti di diversi account duplicati, tutti creati prima che le vincite venissero confiscate. Desideriamo ricordarvi gentilmente che nel nostro casinò non sono ammessi conti duplicati di alcun tipo. Abbiamo anche presentato le prove anche ai rappresentanti della LCB.

Grazie per la vostra comprensione!

Bitcoincasino.io è una truffa e non riavrai indietro i tuoi soldi, non vale la pena provarci.

Ciao comunità,

Si prega di evitare bitcoincasino.io a tutti i costi! Non ti rimborseranno se qualcosa va storto, non si assumeranno la responsabilità, inventeranno bugie e argomenti fuorvianti, il loro casinò non funziona come funzionano gli altri casinò, disabilitano le chiavi API per annullare le scommesse in modo da ottenere un vantaggio del banco. Non sono riusciti a fornire prove o ragioni dietro il mio risarcimento di $ 100. Questo casinò è una grande truffa! Ti garantisco che perderai i tuoi soldi se non leggi il mio commento. Garantisco che questo casinò verrà immediatamente inserito nella lista nera. La mia squadra è in contatto con per chiudere questo sito al più presto, auguro il meglio a tutti, ma immagino che la perdita di $ 5.000 non sia nulla in confronto ai guadagni che ho ottenuto con il mio bot trader questo mese scambiando altcoin.

Grazie,

Elton Gashi

Ciao Eltongashi,

Il nostro team sta esaminando questo caso e una volta indagato tutto, ti faremo sapere l'esito in base a ciò che riteniamo giusto e ragionevole.

Ciao bitcoincasino.io, non sei corretto e posso dimostrarlo. Non ho più account, ne ho solo uno e mio fratello ne ha fatto uno.

Ho richiesto il prelievo di tutte le mie vincite all'incirca ($ 232.000), tutte vinte intorno alle 11, come puoi vedere chiaramente nelle e-mail tra me e l'amministratore del casinò, anche loro che mi informano che sono completamente verificato.

Mio fratello non ha creato il suo account prima delle 19:00 di sabato sera, pertanto tutte le mie vincite sono state accumulate prima che questo account duplicato fosse creato e pertanto non dovrebbero essere soggetti a confisca, come chiaramente indicato nei tuoi Termini e condizioni

Capisco perfettamente che non sono consentiti account duplicati e sono d'accordo con la tua decisione di cancellare entrambi i nostri account, ma dovresti pagare per intero le mie vincite poiché sono state vinte molto prima che mio fratello creasse il suo account duplicato.

Ho ricevuto email da quando è stato creato il conto di mio fratello fino a quando ho parlato con l'amministratore del casinò per verificare il mio conto e richiedere il prelievo, se lo desideri

Se avessi torto lo accetterei volentieri, 2 settimane prima ho utilizzato un metodo di pagamento di terze parti per un piccolo deposito per testare il sito e non ho vinto nulla. 2 settimane dopo ho utilizzato il mio metodo di pagamento e ho vinto oltre 60.000 in cui questo è stato confiscato ed ero soddisfatto di tale decisione perché ho violato i Termini e condizioni e si afferma che il casinò non accetta pagamenti da fonti di terze parti.

Anche dopo aver comunicato con l'assistenza clienti tramite chat dal vivo, sono addirittura d'accordo con me sul fatto che le mie vincite non dovrebbero essere confiscate perché erano state accumulate prima che fosse creato l'account duplicato e mi hanno chiesto di mettere per iscritto il mio reclamo all'amministratore del casinò, cosa che ho fatto due volte e stanno ancora aspettando la loro risposta,

Grazie LCB

Personalmente non mi piace questa compagnia. Difficilmente ritiri i tuoi soldi dalla vincita. Sono serio, no per tutta questa azienda con tutti i siti gemelli

Stai abusando dei termini del casinò come più account da un singolo profilo/dispositivo/o IP?

Non ho ritiro con il gruppo Direx da molto tempo. ma torniamo al mio primo giorno con bitstarz, il giorno in cui ho perso circa 2 BTC in un giorno.

Sì, in quel momento costava 220$ ogni btc. :)

E mi piacciono i loro giri gratuiti e i bonus. Deposito anche con la mia VISA. Quando non ho mai effettuato il prelievo, la mia banca mi ha informato entro 15 minuti che avevo ricevuto denaro sul mio conto VS e che sono islandese.

Pochi anni da VIP con loro, entrambi tristi, divertenti, elettrizzati e talvolta altissimi. Sarebbe triste se fosse troppo complicato come hai menzionato in questo post. A volte mi diverto con qualche sito gemello e tuttavia non realizzo W/D poiché lo faccio principalmente per l'intrattenimento.

Stanno cercando di dire che ho un altro account duplicato attivo durante le mie vincite; solo perché ho giocato con il telefono per circa 1 ora a casa dei miei amici sul suo Wi-Fi, quindi ero sotto il suo indirizzo IP. Posso dimostrare loro che questo conto è collegato a un nome e un indirizzo di casa diversi; e che se questo account è il motivo per cui il mio account e le vincite sono stati confiscati, allora perché l'account del mio amico è ancora attivo e gli è consentito effettuare prelievi.

modifica: casinò sbagliato ma comunque, ho perso circa 2 btc in un solo giorno e non ho mai ricevuto 1 giro gratuito da loro. lol probabilmente stanno lavando i piatti di carta.

Ciao t0ny6192,

Abbiamo chiesto al rappresentante del casinò di esaminare nuovamente il tuo caso. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao t0ny6192,

Se bitcoincasino.io non riesce a rimborsarmi a causa di un problema tecnico con il loro gioco che ruota attorno all'equità, posso garantire che non ti compenseranno per le tue vincite. Sono stato bannato su bitcoincasino.io cercando di lottare per ciò che mi è dovuto e lo stesso accadrà a te. Questo casinò non è legittimo, spero che entrambi troveremo una soluzione, ma non sembra probabile.

Grazie,

Elton Gashi

Caro Tony,

siamo spiacenti di comunicarti che uno degli account duplicati è stato effettivamente creato prima che tu vincessi, nel qual caso abbiamo dovuto seguire i termini, in particolare "È consentito un solo account per ogni nucleo familiare, indirizzo IP e PC", ed è per questo le vincite furono confiscate.

Abbiamo anche inviato le prove ai rappresentanti della LCB, vi preghiamo di pazientare e di attendere la loro conclusione. Grazie per la comprensione!

Ciao Bitcoincasino, questo account è l'account dei miei amici, è registrato con un indirizzo familiare completamente diverso e questo account è ancora attivo e sta effettuando prelievi e ne ho le prove. Entrambi i nostri account sono stati verificati con successo tramite la procedura KYC. State dicendo che vi siete persi questo account duplicato quando avete verificato?

Se questo account è stato il motivo per cui il mio account è stato chiuso e le vincite confiscate, allora perché non è stato menzionato 3 settimane fa quando voi ragazzi avete confiscato 60.000 sulle mie vincite per aver utilizzato un metodo di pagamento di terze parti. Accetto questa confisca poiché ho chiaramente violato i tuoi termini. Ho quindi chiesto al rappresentante del tuo casinò che eventuali mie ulteriori vincite venissero confiscate e la tua risposta è stata "se non violi alcuna regola del nostro casinò, i fondi non verranno confiscati"; indicandomi che ora il mio account è libero per giocare e voi ragazzi mi avete permesso di continuare a giocare sul vostro casinò per 3 settimane.

Tony.

Ciao t0ny6192,

A settembre intenterò una causa contro bitcoincasino.io, saresti interessato ad iscriverti?

Grazie,

Elton Gashi

Ciao Elton, ti mando un messaggio in privato

Ciao t0ny6192, come abbiamo detto prima, il tuo caso è attualmente allo studio. Abbiamo inviato tutte le prove necessarie ai rappresentanti della LCB.

Per favore, chiedo gentilmente di attendere la loro risposta. Grazie.

Ciao Bitcoincasino.io,

Sei uno scherzo per la comunità del gioco d'azzardo crittografico, combatterò per conto di tutti coloro che sono stati truffati da questo casinò. Non sei un casinò legale dotato di regolare licenza ai sensi della legge Curacao, affermi semplicemente di esserlo.

(La tua reputazione è già distrutta sui forum, avresti dovuto pensarci due volte prima di disabilitare la mia opzione di annullamento delle scommesse e di non riuscire a fornire prove reali dai giochi di evoluzione).

I miei avvocati richiederanno documentazione finanziaria completa, riteniamo che bitcoincasino.io stia pianificando una truffa sui propri giocatori VIP riprendendo possesso dei loro fondi in modo ingiusto/illegale.

Grazie,

Elton Gashi

Ciao t0ny6192,

Se stai cercando un casinò sostitutivo, attualmente sono passato a roobet come casinò quotidiano e il loro team di supporto e i loro giochi sono legittimi e corretti, li consiglio vivamente!

Grazie,

Elton Gashi

Ciao Eltongashi,

Vorremmo farti sapere che il team LCB prenderà presto una decisione in merito a questi problemi su BitcoinCasino.io. Ti terremo aggiornato.

Ciao Bitcoincasino, non c'è nulla nei tuoi termini e condizioni che indichi che devi giocare solo con l'indirizzo IP da cui hai creato il tuo account. Dice "La creazione di più account giocatore può portare alla chiusura di tutti questi account". Non ho mai creato più account, ho giocato solo su un altro indirizzo IP.

Quindi, se a qualcuno è capitato di giocare su una rete Wi-Fi pubblica e qualcun altro di un altro paese ha giocato sulla stessa Wi-Fi a distanza di mesi, ciò conta come un account duplicato quando le 2 persone devono collegarsi in qualche modo?

Innanzitutto vorrei ringraziare i moderatori di LCB per avermi aiutato con il mio reclamo e Bitcoincasino per aver fatto la cosa giusta e aver accettato di pagare le mie vincite. Bitcoincasino ha accettato di pagare le mie vincite accumulate prima della creazione di un account duplicato. Mi hanno pagato 102.000 $ ma manca ancora una notevole quantità di denaro. Il mio saldo prima era di oltre 220.000 e sono stato pagato solo meno della metà.

Grazie, Tony

Ciao t0ny6192,

Questa è una grande notizia! Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò chiedendo loro di spiegare cosa sta succedendo con il resto delle tue vincite. Ti tengo aggiornato.

Ciao a tutti!

@ t0ny6192, è stata presa la decisione di restituire tutte le tue vincite e l'importo di tutti i depositi che avevi prima della comparsa del conto duplicato. Puoi prelevare questi fondi in base ai limiti di prelievo (15.000 EUR a settimana). Questo è ciò che si potrebbe fare e ciò che riteniamo ragionevole in questo caso. Grazie per la pazienza in questo caso!

Ragazzi, mi avete truffato, mi divertirò a vedervi in tribunale a settembre! =D

Ciao Bitcoincasino, grazie per aver preso la decisione giusta e aver pagato le mie vincite, anche se ho ricevuto solo meno della metà delle mie vincite. Puoi fornire prova di quando è apparso questo account duplicato?

Grazie, Tony

Ciao t0ny6192,

Tutte le tue vincite accumulate prima del 6 maggio 2020 (quando è stato creato l'account di tuo fratello) sono state restituite. Le vincite totali prima del 6 maggio ammontano a $ 102.000.

Secondo i Termini e Condizioni del casinò puoi avere un solo account per nucleo familiare/indirizzo IP. Pertanto il conto di tuo fratello è considerato un conto multiplo.

Abbiamo appena ricevuto le prove dal casinò che mostrano la data in cui tuo fratello ha creato il suo account su BitcoinCasino.io e le tue vincite accumulate dopo tale data. Pertanto consideriamo risolto il caso.

Ciao, vorrei ringraziare LCB per aver preso una decisione e aver accettato di pagare le mie vincite. Accetto di risolvere questo caso.

Vorrei anche ringraziare i moderatori lcb per avermi aiutato con questo caso.

Salve rappresentante del casinò,

Questo è un messaggio inoltrato dal querelante.

A nome del querelante, rappresenterò questo caso presso il tribunale di Curaçao nei mesi che iniziano a settembre.

Il mio team di intelligence finanziaria ha scoperto prove riguardanti gravi violazioni delle linee guida del Curacao Gaming Control Board che hanno avuto un impatto diretto sulla capacità del querelante di giocare d'azzardo onestamente utilizzando questo stabilimento online.

Procederemo allo sciopero in base ai dati salvati e raccolti insieme alle prove video registrate sullo schermo in tempo reale.

Violazioni:

Autoesclusione: Articolo 2: La difesa ha indebitamente offerto volontariamente di escludere il querelante senza una ragione o un permesso adeguati. Riteniamo che la difesa abbia posto questa esclusione per coprire il risarcimento richiesto dal querelante.

Formazione: Articolo 8: Il querelante ha fornito prove valide e chiare delle risposte guidate in modo improprio fornite dal supporto live utilizzato per nascondere il problema esistente.

Scopo dello standard: 1.3.1(C): creare uno standard che garantisca che i sistemi siano equi,

sicuri e in grado di essere controllati e gestiti correttamente.

RNG meccanico: 2.8.1(C): le proprietà degli oggetti fisici utilizzati per scegliere la selezione non devono essere alterate;

Malfunzionamento durante la selezione del numero: 3.2.7: Se l'attrezzatura si rompe o non funziona correttamente durante la selezione della vincita

numeri e il problema non viene risolto tempestivamente, ai giocatori verrà rimborsato l'importo

scommesso.

***Rilevamento di corruzione: 3.4.3:

I programmi della macchina devono essere in grado di rilevare la corruzione e fornire un errore

messaggio dovuto a un guasto del supporto di memorizzazione del programma e causa l'interruzione della riproduzione da parte della macchina

finché non verrà corretto.

Il punto principale del nostro caso ruota attorno al punto 3.4.3, la tua macchina non è riuscita a rilevare un errore vitale che ha causato un malfunzionamento nell'opzione annulla/ripeti le scommesse che rientra nel rilevamento della corruzione. Inoltre, il gioco non è riuscito a interrompere il gioco per evitare perdite subite mentre era presente il malfunzionamento.

Il querelante richiede il risarcimento completo dei depositi per un totale di 0,14988074BTC e 11,1926765ETH se regolati prima del 1 settembre.

Il querelante chiede 150.000 dollari per spese legali internazionali, appropriazione indebita di fondi e danni emotivi se l'accordo non può essere raggiunto prima del 1 settembre.

Collegamento diretto al forum del querelante:

https://bitcointalk.org/index.php?topic=5240077.0

Indirizzi di risarcimento diretto al querelante:

Indirizzi:
Bitcoin:

1QCiQRHwQF5cqr3eTXM9DP6s4MnTBT8ZTs
ETH: 0xb2ac05f5669f0a47a645042376aa62c97503e9d4

Grazie,

Procuratore generale,

Roberto P.

Ciao Eltongashi,

Abbiamo inviato un'e-mail al fornitore del software Evolution Gaming e stiamo aspettando la loro risposta in merito al malfunzionamento della Roulette Live.

Una volta ricevuta una risposta da loro, prenderemo una decisione in merito a questo caso.

Ciao Elongtashi, sei curioso di sapere se conosci Threatmetrix? Costoso ma sembra molto legittimo. Sembra che sto affrontando un problema legale con il casinò di accensione e sto considerando di usare questi ragazzi per l'identificazione. Altrimenti credo di poter rivalersi solo nei confronti delle società mercantili più facilmente identificabili e ovviamente collegate. Buona fortuna con il tuo caso!

Ciao! Gioco in questo casinò da un paio d'anni. Ieri sera ho effettuato un deposito sul mio conto.

Stavo giocando felicemente a lungo quando lo schermo si oscurò e disse 403 VIETATO. Ora non riesco ad accedere in alcun modo all'account. Ho giocato su questo sito, depositando, ritirando e mai un problema.

Se vivo in una giurisdizione che il casinò non consente e proprio ora la stanno applicando, allora merito una notifica o qualcosa del genere e non solo il blocco del mio account.

Questo non è giusto.

Ciao Playplay,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e ci metteremo in contatto con il rappresentante del casinò.

È piuttosto scioccante scoprire che agli Stati Uniti è effettivamente vietato l’utilizzo del sito; Gioco con loro da circa 6 mesi e il supporto mi ha informato che potevo giocare... che shock vedere che si tratta di una violazione della loro licenza di gioco! Vorrei che qualcuno del casinò mi contattasse il prima possibile per rimborsare i miei depositi e chiudere il mio conto; Posso fornire la mia email su richiesta. Grazie LCB per il tuo aiuto!

Ciao rjab89 ,

Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e chiederemo al rappresentante del casinò di esaminarlo.

Ti ho inviato direttamente il nome utente, fammi sapere quando ricevi aggiornamenti. Grazie!

Ciao rjab89 ,

Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao rjab89 ,

Fateci sapere se il casinò ha chiuso il vostro conto casinò su vostra richiesta e se avete bisogno di ulteriore assistenza da parte nostra.

Se depositi al casinò Bitcoin. IO con BCH non sarai in grado di ritirare le tue vincite Ho depositato lì e dopo aver guadagnato soldi il prelievo non sarebbe mai andato a buon fine dandomi un errore tutto il giorno Ho aspettato assistenza con questo e tutto il giorno mi è stato detto che stavano arrivando se ci stavano arrivando, ho anche provato a provare un portafoglio diverso con un'altra società e ancora non ha funzionato, è una vera e propria truffa e sono molto arrabbiato per questo

Ciao mchavez3 ,

Forniscici il nome utente del tuo casinò tramite messaggio privato e ci metteremo in contatto con il rappresentante del casinò per verificare cosa sta succedendo.

Ciao mchavez3 ,

Stiamo ancora aspettando il tuo nome utente del casinò, se desideri che proviamo ad assisterti con il tuo problema, invialo tramite PM .

Ciao mchavez3 ,

Poiché non abbiamo mai ricevuto il tuo nome utente, chiuderemo questo reclamo.