Discussione su supporto e reclami di BiggerZ

Ciao LCB'ers,

BiggerZ è un casinò ibrido globale (criptovalute e valuta fiat) con licenza ad Anjouan. Siamo il luogo dove i grandi sogni si trasformano in vincite ancora più grandi: un universo creato per l'ambizione, le opportunità e le vincite indimenticabili. Con oltre 8.000 giochi, una sezione scommesse sportive completa e offerte leader di mercato, BiggerZ è progettato per acquisire, fidelizzare ed entusiasmare i giocatori di tutto il mondo.

Chiedeteci qualsiasi cosa. Il nostro team sarà lieto di rispondere alle vostre domande in questa discussione.

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Sembra interessante, grazie per averlo condiviso! Mi piace la combinazione di criptovalute e valute fiat, così come la vasta selezione di giochi. Lo controllerò sicuramente e lo proverò presto.

Sembra davvero interessante, soprattutto con così tanti giochi e una sezione scommesse sportive completa. Apprezzo il fatto che supportino sia le criptovalute che le valute fiat, perché offre più opzioni di gioco. Probabilmente proverò BiggerZ per vedere com'è. Spero che i bonus siano buoni e che i prelievi siano rapidi e senza problemi.

Inizialmente ero scettico riguardo alle nuove piattaforme, ma questa ha davvero superato le mie aspettative. Ieri ho richiesto un prelievo di [importo] e i soldi sono arrivati sul mio conto in soli 15 minuti. Nessuna commissione nascosta o complicazione. L'assistenza clienti tramite chat è fornita da persone reali, non da robot, e questo fa tutta la differenza. La consiglio a chiunque sia stanco di aspettare giorni per ricevere i propri guadagni.

In sintesi, questo è un casinò affidabile per un utilizzo regolare. Se la procedura di verifica va a buon fine, non dovresti riscontrare alcun problema con i pagamenti. Il mio voto: 4,5 su 5.

Ciao Cyril84,
Grazie per il tuo feedback. Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza positiva.

Ho giocato molto qui, effettuando depositi giornalieri superiori a 50.000 euro. Un giorno dopo aver depositato circa 0,2 BTC ho vinto 240.000 euro con un solo giro. Era marzo. Ho continuato a giocare e il saldo è cresciuto fino a circa 8 BTC. Nei due mesi successivi ho ricevuto circa 1 BTC, 6,75 BTC sono stati rubati dal casinò. La verifica KYC è stata completata.

Importo contestato: 520000€

Casinò: BiggerZ

Case #: 4795

Ciao aleksandrs oleinikovs ,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace molto per la tua esperienza negativa con il casinò.

Se desiderate il nostro aiuto, vi preghiamo di inviarci maggiori informazioni e quante più prove possibili, in modo che possiamo esaminare tutto e contattare il casinò per vostro conto.

Potrebbe confermare, per favore?

• Prima della tua grande vincita, avevi già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
• Hai usufruito di bonus o promozioni?
• Il casinò ti ha inviato un'email per spiegare il motivo della confisca delle tue vincite?

Vi preghiamo inoltre di inviarci tramite messaggio privato tutte le comunicazioni con il casinò relative al vostro saldo e ai prelievi, insieme alla cronologia delle transazioni che mostri i depositi e le vincite da voi menzionati.

Questo casinò mi ha truffato con un saldo di 6,75 BTC. Dopo aver avuto una fortuna incredibile in alcune sessioni di gioco dei giorni precedenti, con un deposito di circa 0,15 BTC ne ho vinti più di 7. Mi hanno ignorato e chiuso l'account senza alcuna spiegazione.

Questo casinò Biggerz è una vera e propria truffa.

• Hai effettuato prelievi andati a buon fine da questo casinò prima della tua grande vincita? Sì, avevo circa 8 BTC e ne hanno approvati circa 1,2.
• Hai usufruito di bonus o promozioni? Di tanto in tanto offrivano dei bonus.
• Il casinò ti ha inviato un'email che spiegava perché le tue vincite sono state confiscate? Sì, ho chiesto, la chat dal vivo mi ha indirizzato all'email. L'assistenza via email ha sempre scritto che devo contattare il responsabile VIP tramite Telegram. Il responsabile VIP (Telegram) mi ignora.

Ciao aleksandrs oleinikovs ,

Grazie per aver condiviso con noi ulteriori informazioni. Il tuo reclamo, completo di tutti i dettagli forniti e dei crediti del casinò, è stato inoltrato al rappresentante del casinò.

Non appena avremo aggiornamenti, ve lo faremo sapere qui in questa discussione.

Cari membri del team!

Vi scriviamo per illustrare la nostra posizione ufficiale in merito a questo reclamo e le motivazioni della nostra decisione.

Motivo per cui l'account è stato esaminato
Nel marzo 2026, il nostro fornitore di piattaforma ci ha segnalato attività anomale sul tuo account. Lo stesso schema di attività era stato riscontrato anche su altri operatori della sua piattaforma. La clausola 6.12 dei nostri Termini e Condizioni ci autorizza ad agire in seguito a segnalazioni di questo tipo e abbiamo avviato una revisione completa del tuo account.

Cosa ha rilevato la nostra analisi
Abbiamo esaminato la tua cronologia di gioco completa su BiggerZ. Essa mostra un metodo di gioco strutturato e ripetitivo, piuttosto che un gioco d'azzardo ricreativo:

• quasi tutta la tua attività si è concentrata su un singolo gioco;
• hai partecipato a sessioni di gioco ad alto rischio predefinite, mirate a livelli di puntata in cui gli esiti del gioco differiscono notevolmente da quelli a puntate inferiori;
• Hai effettuato un nuovo deposito ogni volta che il tuo saldo si esauriva;
• Hai ridotto la tua puntata immediatamente dopo ogni grande vincita.

Questa sequenza si è ripetuta molte volte nel corso di diversi mesi e il round vincente citato in questa denuncia la segue esattamente.

Un modello coerente tra gli operatori
Non si tratta di un caso isolato. La tua cronologia pubblica mostra uno schema ricorrente:

• Da settembre 2023 sono stati presentati 19 reclami su altri siti contro diversi operatori. La maggior parte descrive la stessa situazione: una grossa vincita con un deposito relativamente piccolo, seguita da una verifica o dalla chiusura del conto. Nove di questi reclami sono stati respinti.
• Su Trustpilot sono presenti oltre 120 recensioni a una stella , la stragrande maggioranza delle quali riguarda i casinò e descrive controversie simili.
• L'allerta è arrivata dal nostro fornitore di piattaforma , che ha identificato lo stesso schema di comportamento presso altri operatori della sua rete.

Considerando anche i nostri risultati, ciò conferma la nostra conclusione che l'attività sul tuo account riflette un metodo deliberato applicato a livello di settore, e non un semplice gioco ricreativo.

La nostra decisione
I prelievi sono stati elaborati entro i limiti concordati durante la nostra revisione. Al termine della stessa, abbiamo concluso che tale attività presenta un rischio per l'integrità del conto che non siamo disposti ad accettare. Ai sensi della clausola 6.12 e della nostra politica interna di gestione del rischio, il conto è stato chiuso definitivamente e il saldo è stato trattenuto. Confermiamo questa decisione.

Saluti,
Team BiggerZ

Ciao aleksandrs oleinikovs ,

Potrebbe gentilmente confermare se ha ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò in merito al suo caso?

Ciao aleksandrs oleinikovs ,

Poiché sono trascorse più di 48 ore senza alcuna risposta da parte del membro, contrassegneremo il caso n. 4795 come RISOLTO, in quanto abbiamo ricevuto una spiegazione e un chiarimento dal rappresentante del casinò in merito al suo caso.

Se qualcosa non fosse chiaro o se aveste ulteriori domande, non esitate a contattarci.

Sì, capisco, so già quanto sia assurdo, quindi mi hanno appena confermato che non ho violato nulla; stavo solo giocando alle slot machine. L'unica ragione di ciò sono le mie ingenti vincite di marzo 2026.

In sintesi, vengono rubati più di 500.000 (500 mila euro) perché si tratta di un rischio interno. Assurdo :)

Non ho ricevuto alcuna notifica via email, ecco perché non ho risposto in tempo.

Sì, assolutamente identico, un casinò truffaldino come il tuo che non permette di prelevare le vincite più consistenti. È identico al 100% al casinò truffaldino Biggerz. Inoltre, sei già stato segnalato su Trustpilot, dove hai tentato di manipolare la situazione con le recensioni.

Quindi il casinò ha rubato 500.000 euro, e se controlli questo termine 6.12, è: 6.12. Strumenti automatizzati e bot
L'utilizzo di strumenti automatizzati o bot per piazzare scommesse o far girare i rulli è consentito esclusivamente ai fini del gioco standard. Qualsiasi utilizzo di strumenti automatizzati che comporti tentativi di sfruttare le meccaniche di gioco, manipolare i risultati o generare richieste non valide è severamente proibito. Il Casinò si riserva il diritto di sospendere o bloccare definitivamente qualsiasi account qualora l'utilizzo di strumenti automatizzati venga ritenuto in violazione dei presenti Termini, a sua esclusiva discrezione. Il Casinò può inoltre intervenire in seguito a notifiche ricevute dai fornitori di giochi riguardanti volumi di richieste anomali o modelli di attività irregolari associati all'account di un giocatore.

Assolutamente assurdo. Biggerz Casino è una vera truffa.

Hanno già un punteggio di 3,0 su 10, un voto alto per una truffa totale.

Sito truffa del casinò Biggerz