Betty vince il thread di supporto e reclami

Ciao a tutti i partecipanti all'LCB e benvenuti a Betty Wins !

Betty Wins è l'ultimo casinò online di criptovalute e qui puoi trovare tutte le ultime informazioni e supporto per tutte le tue domande su di noi!

Betty Wins offre:
* Prelievi immediati!
* Assistenza tramite chat live 24 ore su 24, 7 giorni su 7!
* Varie opzioni di criptovaluta!
* Bonus, Comp Shop, Cashback e molto altro!

Benvenuti a Betty Wins e che la Dea Bendata sia sempre al vostro fianco!

Benvenuti nel MIGLIOR Forum BettyWins

Benvenuti a bordo! Siamo lieti di avervi qui!

Benvenuti a LCB

Benvenuti nel forum

È un grande piacere darvi il benvenuto!

Il mio problema riguarda i bug riscontrati sul sito web di Betty Wins durante la riproduzione del bonus di benvenuto promosso da LCB. Al centro del gioco online e della decisione su dove giocare c'è l'equità. Essere ingiusti è un fattore decisivo nel mio libro. Detto questo, penso che andrò avanti e incollerò le e-mail tra il supporto di Betty Wins e me stesso. Sto cercando aiuto perché Betty Wins ha smesso di rispondere. E-mail iniziale che ho inviato: Ciao Supporto Betty Wins, scrivo per richiedere un'eccezione una tantum per incassare le mie vincite del bonus di benvenuto di $ 50 a causa di un potenziale problema nel sistema durante la mattina del 23 febbraio 2025. Ho riscontrato una discrepanza nei miei requisiti di scommessa e non ho ricevuto la notifica pop-up al completamento, come affermato dal rappresentante del supporto live, Tony, il 23 febbraio 2025 alle 07:39:55. Prima di giocare a Diamond Fiesta, il mio requisito di scommessa rimanente era di circa $ 2600. Dopo un'inversione del coupon di $ 2278,52, il mio playthrough rimanente deve essere stato di $ 2325,52 e non di $ 2600+. Inoltre, il tuo agente di supporto, Tony, ha confermato che un messaggio pop-up sarebbe dovuto apparire al completamento della scommessa, ma non è successo. La mia cronologia di Diamond Fiesta mostra due scommesse piazzate a distanza di un secondo l'una dall'altra, rendendo impossibile aver cliccato su una notifica pop-up. Come giocatore che capisce bonus, playthrough, ecc., più vincite non sono l'obiettivo per quanto riguarda i bonus senza deposito. Piuttosto, l'obiettivo è raggiungere il massimo incasso e avevo realizzato quell'obiettivo. Con questo in mente, piazzare scommesse aggiuntive dopo questo non è qualcosa che farei mai consapevolmente o intenzionalmente. Credo che questa sia un'opportunità per Betty Wins di dimostrare il suo impegno per il fair play e un eccellente servizio clienti. Richiedo un'eccezione una tantum per incassare le mie vincite di $ 50. Grazie per il tuo tempo e la tua considerazione. James K. - grandmastrFLUSH Nome utente: grandmastrflsuh Codice bonus riscattato: LCBTOGO Ultima scommessa piazzata su Diamond Fiesta alle 08:23:52. Risposta del supporto Betty Wins: Ciao grandmastrFLUSH, Spero che tu stia bene e al sicuro. Per quanto possiamo notare dalla tua e-mail, hai compreso la procedura di annullamento del coupon con l'obiettivo di rimuovere l'importo in eccesso dal saldo al termine dei requisiti di scommessa. Nota che comprendiamo la tua preoccupazione e il tuo punto di vista quando si tratta di questa situazione, ma sfortunatamente non siamo in grado di elaborare nuovamente le tue vincite poiché le hai già giocate una volta rimosso l'importo in eccesso. Ci auguriamo che la tua impressione generale approvi il futuro gameplay sulla nostra piattaforma! Grazie per la tua pazienza e comprensione in questa questione. Cordiali saluti, Greta BettyWins Support La mia risposta al supporto che ha rifiutato la mia richiesta: Oggetto: Riconsiderazione urgente: perdita inaccettabile di $ 50 a causa di saldo di gioco fuorviante e mancanza di notifica - Ricerca di una risoluzione di terze parti Al supporto Betty Wins: scrivo per esprimere la mia totale insoddisfazione per la gestione del bonus di benvenuto che ho riscattato oggi e la successiva perdita del mio incasso di $ 50. La vostra risposta ignora completamente gli errori critici sulla vostra piattaforma che hanno causato direttamente questa perdita. L'incapacità del vostro sistema di fornire informazioni accurate e notifiche chiare ha portato a una perdita diretta e tangibile dei miei $ 50. Vorrei ribadire i problemi specifici: Saldo di gioco fuorviante critico: prima di giocare, ho verificato il mio saldo di gioco, che mostrava circa $ 2.600+. Il vostro sistema, tuttavia, indica che il playthrough rimanente era di $ 2.352 (in base all'importo di storno del coupon più $ 50 non stornati). Questa significativa discrepanza mi ha portato a credere di avere circa $ 250 rimasti da scommettere. Questo è un grave errore sulla tua piattaforma. Chiedo una revisione completa dei registri di gioco del tuo sistema per verificarlo. Poiché l'avanzamento del playthrough non è facilmente visibile durante il gioco delle slot, mi sono basato sulle informazioni disponibili prima di iniziare. Queste informazioni erano fondamentalmente errate. La scommessa di attivazione da $ 50: avendo $ 2352 o $ 2600+ rimasti da scommettere, piazzerei scommesse da $ 50 per completare il playthrough in modo efficiente. In modo critico, a causa del saldo di playthrough impreciso e dell'assenza di qualsiasi notifica pop-up, ho piazzato una scommessa da $ 50 immediatamente dopo l'annullamento del coupon. Questa scommessa era l'intero saldo rimanente di $ 50. Se fossi stato informato correttamente che il playthrough era completo e il saldo regolato, non avrei mai piazzato questa scommessa. Il saldo di playthrough fuorviante e la mancanza di un pop-up hanno causato direttamente la perdita dei miei $ 50. Assenza totale di notifiche pop-up: non c'era alcun messaggio pop-up o alcuna notifica che mi informasse che la giocata era stata completata e che si era verificato l'annullamento del coupon. Questa mancanza di comunicazione in tempo reale è un difetto fondamentale del tuo sistema. Secondo il rappresentante dell'assistenza live, Tony, se la prassi standard di visualizzare un messaggio indicante che la giocata era stata completata si fosse effettivamente verificata, avrebbe impedito l'intera situazione. Capisco che c'è la possibilità che il saldo della giocata che ho visualizzato dalla mia parte potrebbe non essere perfettamente allineato con i dati registrati sul tuo sistema. Tuttavia, questa potenziale discrepanza è comunque una conseguenza diretta dell'incapacità della tua piattaforma di fornire informazioni accurate e coerenti all'utente. L'onere della prova spetta alla tua azienda per dimostrare che le informazioni visualizzate erano accurate. Inoltre, anche se si fosse verificato un errore di visualizzazione, l'assenza di una notifica pop-up che confermasse il completamento della giocata è un errore critico. Pertanto, mi aspetto quanto segue: Rimborso immediato dei $ 50: a causa degli errori della tua piattaforma, chiedo l'immediata restituzione dei miei $ 50 persi per poter incassare. Un'analisi approfondita dei log di gioco del sistema e un audit di sistema: richiedo un'analisi dettagliata dei log di gioco del tuo sistema per verificare la discrepanza nel saldo di gioco. È responsabilità della tua piattaforma mantenere informazioni accurate e aggiornate per i giocatori. Qualsiasi affermazione su problemi tecnici lato utente, come la necessità di aggiornare la pagina, è un tentativo di deviare la responsabilità per un difetto fondamentale nella presentazione dei dati del tuo sistema. Inoltre, l'assenza di una notifica pop-up contraddice qualsiasi argomentazione secondo cui le informazioni corrette erano disponibili. Questa non è semplicemente una revisione dei miei log personali, ma un'opportunità per la tua azienda di verificare l'accuratezza e l'integrità del tuo sistema. Voglio anche ribadire che il saldo di gioco non è facilmente visibile durante il gioco alle slot, ed è per questo che l'ho verificato in anticipo. Se il tuo sistema è così dipendente dagli aggiornamenti delle pagine, devi rendere queste informazioni prontamente disponibili durante il gioco alle slot. Richiedo un audit completo del sistema per determinare la causa principale della discrepanza. Implementazione di notifiche pop-up chiare: chiedo che il vostro sistema venga aggiornato per garantire notifiche pop-up chiare e inequivocabili per tutti gli aggiustamenti del saldo correlati ai bonus, proprio come fanno gli altri casinò RTG/SpinLogic. Si prega di notare che se non ricevo una risoluzione soddisfacente, sarò costretto a cercare una risoluzione tramite canali di terze parti, inclusi ma non limitati a: Presentare un reclamo formale alle autorità di regolamentazione appropriate. Condividere pubblicamente la mia esperienza sui social media e sulle piattaforme di recensioni pertinenti. Richiedere assistenza da servizi di risoluzione delle controversie indipendenti. Vi esorto a riconsiderare la vostra posizione e a rettificare immediatamente questo errore madornale. Accolgo con favore una risposta rapida e soddisfacente. Cordiali saluti, James K. Salverò ulteriori commenti finché non avrete la possibilità di fornire input, feedback e vi prego di non esitare a porre qualsiasi domanda. Grazie ancora.

Importo contestato: 50$

Casinò: BettyWins Casino

Case #: 2973

Ciao grandmastrFLUSH ,

Spero che tu stia trascorrendo una splendida giornata.

Ti informo che ho inviato una risposta alla tua casella di posta in merito al reclamo.
Spero che tu sia soddisfatto della risoluzione. Naturalmente, se hai ancora bisogno di assistenza da parte mia, sono disponibile in qualsiasi momento!

Cordiali saluti,
Stacey
Betty vince la gestione

Nell'ultima settimana ho effettuato tre depositi separati tramite bitcoin all'indirizzo del portafoglio del casinò, che ho copiato per prelevare le mie vincite perché non avevo mai effettuato un prelievo prima. Nessuno dei miei depositi è arrivato sul mio account. Ho effettuato molti depositi in bitcoin in passato e so come usare il mio portafoglio. Ho un portafoglio da circa 20 anni, quindi non sono nuovo ai bitcoin. Ho le ricevute di tutti i miei pagamenti che ho inviato e l'indirizzo bitcoin a cui li ho inviati. La prima volta ho pensato di aver fatto qualcosa di sbagliato. La seconda volta non sapevo cosa pensare, ma ora che è successo tre volte so che non è qualcosa che sto facendo io. È sicuramente qualcosa che sta accadendo dalla loro parte.

Ho allegato uno screenshot della cronologia delle mie transazioni dal mio portafoglio. Quello screenshot mostra tre transazioni che sono state inviate a Betty Wins e mostra anche due depositi che non sono riuscito a ritagliare. L'ultima transazione in basso è un deposito di $ 50 da Moon Pay perché avevo bisogno di finanziare il mio portafoglio per inviare bitcoin a Betty Wins. Il secondo deposito proviene dalle vincite che ho ricevuto da Orbital Casino, che è ciò che ho usato per effettuare il mio deposito la terza volta perché avevo già speso i soldi dal mio deposito Moon Pay nelle prime due transazioni non riuscite.

Importo contestato: 50$

Casinò: BettyWins Casino

Case #: 2982

Ho completato il playthrough di $ 4000 per l'offerta di iscrizione senza deposito. Ho inviato tutti i documenti richiesti per la verifica dell'account e sono passate 3 settimane e non sono ancora stato contattato né il mio account è stato verificato. Ho chiesto informazioni sul deposito ma mi è stato detto di aspettare fino all'approvazione del mio KYC. Non ho mai avuto un KYC che richiedesse più di 3 settimane e a ogni punto di contatto mi è stato detto che ci volevano diversi giorni lavorativi. Ho superato questo limite e vorrei una risposta e una motivazione per poter completare la verifica e prelevare le mie vincite. L'importo è di $ 50.

Importo contestato: 50$

Casinò: BettyWins Casino

Case #: 2983

Dopo essermi registrato con un bonus gratuito ho soddisfatto i requisiti di scommessa e mi è stato detto che non appena la verifica è completata posso effettuare il prelievo. Ho inviato loro i miei documenti di verifica il 25/2 e ho appena ricevuto un'e-mail il 28/2 che ero stato verificato. Sono andato alla cassa per richiedere un pagamento di 20 bitcoin, ho ricevuto un'e-mail per verificare il mio indirizzo bitcoin, verificato. Poi non ho ricevuto denaro. L'assistenza clienti ha quindi detto che devo effettuare una verifica del deposito di $ 15 per prelevare i $ 20. Dopo la verifica dei documenti e dell'indirizzo bitcoin, chiedono un deposito di verifica. Non è quello che mi è stato detto all'inizio

Importo contestato: 20$

Casinò: BettyWins Casino

Case #: 2984

Ciao, il sito web non funziona, provo ad accedere dopo aver creato un account ma continua a chiedermi di effettuare l'accesso.

Saluti, rappresentante del Betty Wins Casino,

Ecco il mio problema con Betty Wins Casino.

Ho effettuato depositi presso il casinò e nella sezione I miei premi, era chiaramente indicato e promosso il premio giornaliero

Dopo aver effettuato due depositi in due giorni diversi senza aver vinto nulla, mi aspettavo due ricompense giornaliere distinte.

Negli Stati Uniti d'America, dove risiedo, promuovere qualcosa senza consegnare quanto pubblicizzato è considerata un'operazione fraudolenta.

Non ho capito niente.

Ho contattato l'assistenza e ho anche inviato loro un'e-mail, e sostanzialmente la risposta che ho ricevuto è stata: "Vai via".

Poi ho portato il mio problema su questo sito e un rappresentante del Betty Wins Casino ha pubblicato questa risposta su questo sito in merito al mio reclamo:

Grazie a tutti per esservi uniti a Betty Wins! Ci auguriamo che questo nuovo Casinò vi porti gioia e tanta fortuna!

Considerando che siamo attivi solo da 10 giorni, abbiamo qualche piccolo espediente tecnico da superare. Il programma Daily Rewards è nelle fasi finali di produzione e prevediamo che la distribuzione inizierà nei prossimi 7 giorni.

Grazie a tutti per la vostra comprensione e pazienza. Faremo in modo di premiare la vostra fedeltà!

Sono passati più di 10 giorni e non ho ancora ricevuto nulla. Infatti, mi manca un altro Daily Reward.

Quindi mi aspetto di essere ricompensato per i miei 3 premi giornalieri che devono ancora essere accreditati sul mio account e per il tempo e il pessimo servizio clienti che ho sperimentato con Betty Wins.

Per un nuovo casinò, ho la sensazione che la direzione di Betty Wins abbia sbagliato su come gestire un casinò:

Tratta i tuoi clienti e offri loro dei vantaggi nella fase della luna di miele

POI

Quando il casinò li ha catturati, è allora che la mancanza di rispetto dovrebbe farsi notare.

Vi ringrazio in anticipo per il tempo e l'attenzione che mi avete dedicato in merito a questa questione e attendo con ansia la vostra risposta.

non mi lamenterò ma non credo che ci siano molte buone possibilità in questo casinò, e personalmente odio i giochi preferisco giocare a qualcosa di più moderno con molti suoni

Ciao Cindy Murphy,

Spero che tu stia bene e al sicuro.

Ti prego di accettare le mie più sincere scuse per aver affrontato il problema relativo al tuo deposito proprio ora. Se non hai ancora ricevuto il tuo deposito, ti preghiamo di fornire il tuo nome utente o indirizzo e-mail ai rappresentanti LCB e io esaminerò immediatamente il tuo account.

Grazie per la comprensione e vi prego di non esitare a chiedere qualsiasi cosa!

Distinti saluti,
Stacey
Betty vince la gestione

Ciao Elizabeth Morris,

Spero che tu stia trascorrendo una piacevole settimana.

Potresti fornire il nome utente del tuo account o l'indirizzo e-mail ai rappresentanti LCB?
Farò del mio meglio per esaminare il tuo account e lo stato KYC il più rapidamente possibile.

Grazie!

Distinti saluti,
Stacey
Betty vince la gestione

Ciao Sha000 ,

Spero che tu stia bene e che tu stia trascorrendo una splendida giornata!

Si prega di notare che nei nostri Termini e Condizioni, Betty afferma che potrebbe essere necessario un deposito se non sono stati effettuati depositi precedenti sul conto.
Se si controlla il termine 6.2.i., si afferma quanto segue:
- "Se si richiede un prelievo da un bonus senza deposito, è richiesto un deposito di verifica se non è stato effettuato alcun deposito precedente."

Devo sottolineare che il deposito di verifica serve solo a stabilire il metodo di prelievo. Il deposito di verifica non deve essere scommesso e può essere prelevato immediatamente insieme alle vincite del bonus gratuito.

Spero di esserti stato utile con queste informazioni e, naturalmente, se hai bisogno di altro, siamo qui per te!

Sinceramente,
Stacey
Betty vince il casinò

Ciao suave415 ,

Spero che tu abbia trascorso uno splendido fine settimana!

Grazie per averci contattato! I premi giornalieri non sono stati effettivamente disponibili per i primi due giorni dopo il lancio di Betty Wins. Posso assicurarti che la direzione non aveva alcuna intenzione di trarre in inganno i nostri utenti in alcun modo e proprio per questo motivo, i premi giornalieri sono stati presentati e spiegati nella sezione I miei premi solo in termini generali. Ciò è stato fatto solo per far sì che i nostri nuovi utenti fossero a conoscenza di questa nuova funzionalità.
Tuttavia, siamo pienamente consapevoli del fatto che potrebbe essere stato interpretato diversamente.
Pertanto, per il tuo disturbo, Betty è stata più che felice di accreditare sul tuo account un bonus leggermente superiore all'importo totale della ricompensa giornaliera!
Spero sinceramente che questo possa migliorare la tua esperienza presso Betty Wins e che insieme potremo migliorare ancora di più!

Cordiali saluti,
Stacey
Betty vince la gestione

Ciao Cindy Murphy ,

Spero che tu stia bene.

Abbiamo ricevuto il nome utente del tuo account da LCB e sono felice di dirti che i tuoi fondi hanno raggiunto la nostra fine, quindi non preoccuparti. Al momento, poiché hai un saldo attivo sul tuo account dalle tue vincite bonus gratuite, i depositi sono ancora in sospeso. È normale che un deposito, o qualsiasi altra transazione, possa essere accreditato solo quando il tuo saldo è inferiore a $ 1,00.
Al momento, poiché il tuo account è completamente verificato, devi semplicemente inviare una richiesta di prelievo, far sì che le tue vincite vengano pagate sul tuo portafoglio e il tuo deposito verrà accreditato automaticamente!
Se hai bisogno di aiuto con il tuo prelievo, contatta il nostro Servizio Clienti tramite Live chat: i nostri agenti saranno più che felici di aiutarti!

Congratulazioni per la tua vittoria e buona fortuna giocando a Betty Wins!

Sinceramente,
Stacey
Betty vince la gestione

Ciao Elizabeth Morris ,

Grazie per la pazienza dimostrata nei miei confronti. Sono riuscito a esaminare il tuo account e a ottenere le informazioni necessarie dal nostro reparto frodi e rischi.
Il tuo account è attualmente ancora in attesa di approvazione KYC poiché i selfie che hai fornito non erano purtroppo sufficientemente chiari per essere ammessi.
Se puoi, inviaci nuove foto un po' più chiare: il reparto F&R eseguirà la procedura KYC in pochissimo tempo!

Farò del mio meglio per accelerare la procedura, devi solo avvisarmi qui che le nuove foto sono state inviate!

Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro che posso fare per aiutarti!

Distinti saluti,
Stacey
Betty vince la gestione

Grazie mille per aver accreditato sul mio account la ricompensa giornaliera, è stata sicuramente più grande di quella che avrei ricevuto!

Ho inviato i miei documenti per la verifica. Se potessi ricevere assistenza per confermare la ricezione di tali documenti e anche per confermare la mia identità in modo da poter procedere con l'avvio di un prelievo, lo apprezzerei molto.

Chiedo inoltre a lcb.org di rimuovere tutti i commenti o feedback negativi associati al mio account che erano stati indirizzati al casinò Betty Wins. Aggiornerò anche la mia recensione del casinò da 0 stelle a 5 stelle e rimarrà così.

Ho apprezzato molto il gesto e, di conseguenza, Betty Wins è sicuramente balzato in cima alla classifica dei siti che frequenterò ogni volta che avrò voglia di giocare a qualche gioco RTG e, si spera, guadagnare qualche soldo!

Vi ringrazio ancora una volta per il tempo e la considerazione che mi avete dedicato riguardo a questa questione.

Per LCB.org:

Per favore cancella questo post o contrassegna il mio reclamo come risolto PER LA TOTALE SODDISFAZIONE DEL GIOCATORE

Chiedo inoltre che tutti i commenti/feedback negativi attribuiti a BettyWins Casino su lcb.org vengano rimossi perché, ora che la questione è stata risolta in un modo che ha superato le mie aspettative, tali commenti/feedback devono essere aggiornati.

Ringrazio LCB.org per il tempo e la considerazione che ha dedicato a questa questione e per essere stati dei veri difensori dei giocatori.

Il tuo lavoro e i tuoi continui sforzi sono molto apprezzati da questo membro e giocatore.

Caro suave415 ,

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo anche felici di aver potuto aiutarti, ed è stato un piacere per noi aiutarti!

Purtroppo, la nostra politica del sito assicura la piena trasparenza, il che significa che tutti i post e i commenti rimangono visibili e non li eliminiamo. Tuttavia, sei libero di rispondere o replicare a uno qualsiasi dei tuoi commenti se lo desideri.

Siamo lieti di sapere che il casinò ha soddisfatto le tue aspettative e che sei soddisfatto. A volte, tutto ciò che serve è un po' di pazienza prima di intraprendere qualsiasi azione immediata.

Ringraziamo la nostra rappresentante Stacey da   BettyVince

Ciao grandmastrFLUSH ,

Poiché non abbiamo ricevuto alcun feedback da parte tua e siamo stati informati dell'esito positivo dal rappresentante, dovremo chiudere questo reclamo e contrassegnarlo come RISOLTO.

Quindi ho richiesto un chip da $ 77 e avevo un saldo di $ 39 che potevo prelevare. Ho inviato tutti i documenti necessari per verificare il mio account e ho aspettato. Non ho mai ricevuto un'e-mail di conferma della ricezione o che avrei ricevuto una risposta come le risposte degli altri casinò quando hanno effettuato la verifica. Ho chattato in diretta e la persona mi ha detto "aspetta un momento", poi è tornata e mi ha detto di eliminare i cookie, la cronologia, ecc. e di inviare nuovamente i documenti. Ho fatto ciò che mi era stato chiesto e ho chattato di nuovo per assicurarmi che fosse stato ricevuto. Stessa cosa, ho chiesto di aspettare un momento e poi nessuna risposta per alcuni minuti. Ho chiesto se erano ancora lì e poi ho detto ciao?! e ancora niente. Ho detto che le recensioni erano giuste, pessimo servizio clienti e ho concluso la chat. Alla fine della chat chiedono il tuo feedback e quando sono andato a completarlo sono stato disconnesso. Non lascio mai recensioni in un modo o nell'altro, ma essendo un giocatore accanito che ha a che fare con molti casinò, devo solo dire che questo nuovo casinò ha davvero bisogno di migliorare il servizio clienti se vuole rimanere in attività, lo dico e basta.

Nessun feedback perché il rappresentante ha comunicato tramite messaggi diretti/privati.

Aggiornerò quando ci sarà qualcosa da aggiornare.

Ciao Sherry DeFrancisco ,

Mi dispiace per la tua esperienza. Grazie per avercelo segnalato.

Se hai bisogno della nostra assistenza, puoi inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e contatteremo il rappresentante del casinò per chiedere maggiori informazioni sul tuo caso.

Ciao grandmastrFLUSH ,

Grazie per la risposta. Tienici aggiornati.

Ciao, puoi mandarmi un messaggio privato per favore? Ho un problema con i miei documenti di prelievo e kyc in sospeso. Ci hanno messo troppo tempo per esaminarli. Sto aspettando dalla scorsa settimana. Sono passate 48 ore.

Ciao Lathanial27 ,

Grazie per averci contattato.

Si prega di notare che il tempo KYC per BettyWins Casino è di 2-5 giorni lavorativi , come puoi vedere nella nostra pagina di recensione .

Potresti comunicarci la data esatta in cui hai inviato la verifica KYC?

In alternativa, puoi inviarci il nome utente del tuo casinò tramite messaggio privato .

Ciao Elizabeth Morris ,

Hai visto una risposta dal rappresentante? Hai fornito loro le nuove foto per la procedura KYC?

Tienici aggiornati, vorremmo sapere se il tuo problema è stato risolto.

Ciao Cindy Murphy ,

Stiamo ancora aspettando il tuo aggiornamento. Hai richiesto con successo un prelievo?

Ciao Sha000 ,

Hai visto la spiegazione del rappresentante del casinò? C'è qualcosa che non ti è chiaro?

Mi scuso con lcb.org, ma chiedo il vostro aiuto per convincere BettyWins Casino a pagarmi le vincite che avrei dovuto ricevere, ma invece di darmi ciò che ho vinto di diritto, il casinò ha deciso di chiudere il mio account.

Ho insistito nel ritenere Betty Wins Casino responsabile della promozione dei premi giornalieri come funzionalità attiva del loro casinò, ma quando è arrivato il momento di distribuire la promozione da loro pubblicizzata in modo così evidente, si è scoperto che la funzionalità in questione non era attiva.

Grazie a questa piattaforma sono finalmente riuscito a ricevere le mie ricompense giornaliere in ritardo.

Dopo aver soddisfatto tutti i requisiti di scommessa, ho quindi vinto abbastanza da soddisfare i requisiti minimi di prelievo.

Per tutto il tempo in cui ho giocato al Betty Wins Casino, ho effettuato tutti i miei depositi utilizzando criptovalute e ogni volta che inviavo un'e-mail all'assistenza per chiedere aggiornamenti su quando avrei ricevuto le mie ricompense giornaliere retroattive, rispondevo alla loro corrispondenza indifferente sottolineando il motivo per cui, quando si riferivano a me per nome, si riferivano a me con un nome che non si trova da nessuna parte nel mio indirizzo e-mail né nelle informazioni che avevo fornito al casinò.

La risposta alla mia richiesta di smetterla di mancarmi di rispetto riferendosi a me con un nome diverso da quello che ho condiviso è che è il nome che compare nella mia risposta via email, quando chiaramente non lo era.

Ciò mi ha portato a credere e confermare che Betty Wins Casino è un altro casinò gestito dal gruppo di casinò Extreme Casino, come Brango, Limitless, Pacific Spins, ecc., perché questo è il nome che avevo in archivio con loro.

Ho ignorato questo aspetto fastidioso della mia interazione con il casinò finché, con mio grande stupore, mi è stato chiesto di verificare il mio account prima di poter effettuare un prelievo.

Di nuovo, tutti i miei depositi erano stati effettuati utilizzando esclusivamente criptovalute, quindi non so perché ho dovuto verificare il mio account per avviare un prelievo.

Perché non mi chiedi di verificare il mio account prima che il casinò accetti i miei soldi?

In ogni caso, è il loro casinò, le loro regole, quindi seguo i loro passi.

Fornisco e carico le foto del fronte e del retro della mia patente di guida, nonché un selfie in cui tengo in mano il documento, tramite il link che mi è stato fornito dall'assistenza tramite chat. Ho anche inviato questi documenti via e-mail a banking@bettywins.com. support@bettywins.com, management@bettywins.com, chiunque può averli, dammi i miei soldi!

Circa 24 ore dopo aver fatto tutto questo, ricevo un'e-mail in cui mi viene chiesto di fornire un documento d'identità attuale perché i documenti che avevo fornito erano scaduti.

Ops!

Si è trattato chiaramente di una svista da parte mia, poiché ho semplicemente inviato documenti che erano stati precedentemente accettati da questo gruppo di casinò, consentendomi di procedere con i prelievi.

Quindi, sono andato avanti e ho fatto lo stesso tramite gli stessi metodi e portali con cui avevo i documenti precedenti, che ovviamente erano arrivati alle persone giuste incaricate di dare il via libera ai conti.

Erano trascorse un paio d'ore e cominciavo a innervosirmi un po', chiedendomi se avrei dovuto aspettare altre 24 ore per una risposta sullo stato dei nuovi documenti che avevo inviato e se fossero stati di gradimento del dipartimento bancario, così ho deciso di accedere al mio account su Betty Wins Casino e vedere se potevo effettuare un prelievo o meno.

Con mio orrore, ho inserito le mie credenziali esattamente come avevo sempre fatto, solo per vedere il messaggio "accesso limitato".

Che diavolo?

Ho inviato immediatamente un'e-mail a tutti gli indirizzi associati a bettywins.com nella mia rubrica in merito a questa cavolata e mi è stato comunicato che il mio account era stato disattivato in modo permanente a causa di documenti falsi e scaduti.

Questa è una sciocchezza!

Se fossero stati falsi, come mai mi è stata data la possibilità di fornire un altro set di documenti per verificare la mia identità?

Come mai non sono stato bannato subito, in quel preciso momento?

Poi hanno aggiunto altre assurdità affermando che avevo più account. Bene, come mai non ho fornito la prova di tali account?

Io, come minimo, vorrei che i soldi che ho richiesto di prelevare;. Quei soldi sono miei. Come osa il casinò prendere i miei soldi e una volta che provo a fare un prelievo per meno dell'importo totale dei miei depositi, vedere il mio account bannato in modo permanente?

La mia corrispondenza via e-mail con il casinò e il tira e molla in merito a questa questione sono la prova e l'evidenza dei loro metodi furtivi.

COME MINIMO, TUTTI SIANO AVVERTITI CHE QUESTO CASINÒ È UNA MERDA E CHE VENDEREBBE LE PROPRIE MADRI PER UN PAIO DI DOLLARI.

LA CONDOTTA DEL CASINÒ CONVALIDA IL MOTIVO PER CUI LE PERSONE SI RIFIUTANO DI GIOCARE ONLINE A CAUSA DI QUESTI SERPENTI INGANNEVOLI E DEI LORO ATTEGGIAMENTI PER CUI POSSONO FARE QUELLO CHE VOGLIONO E COSA PUOI FARE TU, PICCOLA TROIA, OLTRE A PIANGERE E LAMENTARTI?

PAGA E VAI A TROVARTI UN VERO LAVORO

BettyWins ha violato i termini e le condizioni e ha abbassato le mie vincite a $ 50 su un chip gratuito quando le vincite avrebbero dovuto essere 5 volte l'importo del chip gratuito ($ 750). Affermano che ciò è dovuto al fatto che si tratta di un bonus di benvenuto, ma non lo afferma da nessuna parte. La loro prova è solo un copia e incolla delle "regole" e anche in quel caso non dice nulla su un'offerta di benvenuto. Il chip gratuito che ho utilizzato è diverso da quello da $ 150 disponibile per l'iscrizione tramite LCB.

Attendo con ansia la tua risposta, ho bisogno di aiuto. Grazie

Ciao Lathanial27 ,

Potresti farci sapere se il tuo account è ora verificato?

Se hai bisogno del nostro aiuto, puoi inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato .

Elizabeth Morris , Cindy Murphy e Sha000 ,

Ci sono novità sui tuoi casi? Sei riuscito a vedere le risposte del rappresentante del casinò?

Ciao Limgabs1978 ,

Grazie per averci contattato.

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così potremo contattare il rappresentante del casinò e informarci sul tuo caso.

Ciao Limgabs1978 ,

Spero che tu stia trascorrendo una splendida giornata!

Vorrei congratularmi con te per aver vinto con il tuo bonus di benvenuto e per il tuo primo prelievo immediato su Betty's!
Come avrai notato nei nostri Termini e Condizioni Generali, l'importo minimo di prelievo da un bonus di benvenuto senza deposito è di $ 50,00 e il massimo è 5 volte il valore del chip, salvo diversamente specificato. Tuttavia, questa offerta bonus proviene da un sito Web affiliato e i termini di questa promozione sono stati chiaramente presentati lì. Quindi, la parte "salvo diversamente specificato" si applica in questa situazione.

Poiché questa offerta è presentata su un sito web diverso, visitalo e vedrai che il limite di prelievo è pari a $ 50,00.

Se necessario, posso condividere uno screenshot direttamente sulla tua e-mail. Naturalmente, se dovessero essere necessarie ulteriori informazioni, non esitare a contattarci!

Cordiali saluti,
Stacey
Betty vince la gestione

Ciao suave415 ,

Mi dispiace davvero di averlo reso pubblico, ma come ho verificato con il nostro reparto frodi e rischi, apparentemente i documenti da voi forniti non sono validi e molto probabilmente sono falsi. Ora, come forse saprete, questa è una questione molto seria e in questi casi la disattivazione dell'account è obbligatoria,
Spero sinceramente che questo problema possa essere risolto facilmente e che vi basterà inviare i vostri documenti attuali via e-mail e che tutto tornerà alla normalità in men che non si dica!

Distinti saluti,
Stacey
Betty vince la gestione

Ti ho inviato un messaggio privato con la mia email.

Non ricordo di essermi iscritto tramite alcun sito web affiliato e qui puoi vedere solo uno dei tanti casi in cui lo staff di Betty Wins non è riuscito a fornire prove adeguate o in questo caso ha addirittura concordato con la mia affermazione che avrei dovuto ricevere l'intero importo bonus 5X delle vincite. L'unica prova che qualcuno mi ha fornito è un semplice set di regole copiate e incollate come questo. Non penso che questo si avvicini nemmeno lontanamente a passare come prova reale!

"

Valore: $ 150 Chip gratuito

• Scommessa: x25
• Prelievo massimo: $50
• Scommessa massima per mano: Nessuna
• Giochi consentiti: Non progressivi

Slot (escluso 777)"

Penso che possiamo tutti concordare sul fatto che stabilire regole e termini in modo chiaro e facilmente comprensibile sia una responsabilità e, in un caso come il mio, se non volevano che le loro regole fossero male interpretate, allora avrebbero dovuto fissare i loro termini e fare in modo che non fossero facilmente fraintesi.

Elizabeth Morris , Cindy Murphy e Sha000 ,

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ancora ricevuto risposta dal membro, nonostante abbiamo ricevuto risposta dal casinò, contrassegneremo questo caso come risolto.

Ciao Lathanial27 ,

Poiché non abbiamo mai ricevuto il tuo nome utente, considereremo questo reclamo CHIUSO a causa dell'inattività del mittente.

Ciao Limgabs1978 ,

Spero che tu stia bene!

Se non ti sei registrato tramite l'affiliato in questione, significa che l'offerta di bonus di benvenuto ti è stata fornita da qualcun altro o hai visto il codice bonus sul sito web dell'affiliato. In entrambi i casi, questa particolare offerta non è pubblicizzata sul nostro sito web, quindi i termini sono in forma scritta.
Se hai bisogno di prove, sono più che disposto a inviartele tramite messaggio privato!

Distinti saluti,
Stacey
Betty vince la gestione

prima di tutto il bonus mi è arrivato automaticamente. L'ho semplicemente richiesto dalla sezione "I miei premi" sul sito web. Non avevo mai inserito alcun tipo di codice e non frequento nemmeno siti di bonus, quindi non avrei avuto modo di conoscere alcun codice.

Riguardo all'ultima cosa che hai detto, ti ho già inviato l'email associata al mio account tramite messaggio privato qui su LCB. Sei il benvenuto a inviarmi una prova lì, tuttavia è in questo momento che lascerò che lo staff di LCB esprima il suo parere su questa situazione. Se la tua parte è in grado di inventare regole per ogni promo che individua una casella di testo, allora in teoria potresti cambiare le regole per qualsiasi bonus in qualsiasi momento per lavorare a tuo favore. Staff di LCB, ti chiedo gentilmente di esaminare questo caso tenendo a mente il giocatore e, si spera, verrà presa la scelta giusta, ovvero ripristinare le mie vincite complete di cinque volte l'importo del bonus, ovvero 750 $ di vincite totali. Aspetto di ricevere tue notizie. Grazie

Ciao Limgabs1978 ,

Abbiamo indirizzato il rappresentante del casinò al tuo ultimo post e ti informeremo non appena riceveremo una risposta.

Dobbiamo indagare di nuovo a fondo su questo caso, e ci vorrà ancora un po' di tempo. Speriamo che tu capisca, e ti assicuriamo che faremo ogni sforzo per garantire che la decisione finale sia equa e giustificata.

Grazie per la pazienza!

A quale indirizzo email devo inviare i miei documenti?

Ciao suave415 ,

Potete trovare la loro e-mail di supporto nella nostra pagina di recensioni.

Mazurowskimisty@gmail per favore cancella il mio account Betty Wins

Ciao Betty Wins Rep,

Bene, ho inviato nuovamente i miei documenti e mi è stata inviata un'altra e-mail in cui mi si accusava falsamente di molteplici violazioni e di aver fornito documenti fraudolenti.

Innanzitutto, come può il casinò accusarmi di documenti falsi quando ho espressamente richiesto di fotografare la mia carta d'identità e la mia patente con l'ologramma riflettente del DMV?

Il casinò ha sede in Europa, come può sapere che sto fornendo falsi documenti d'identità americani?

Forse non sono a conoscenza degli aggiornamenti dell'ID.

Tentativi multipli?

L'ho fatto solo una volta e sono rimasto scioccato quando me l'hanno chiesto, dato che avevo effettuato depositi solo tramite criptovalute.

I depositi che ho effettuato erano superiori alla mia richiesta di prelievo.

Ho inviato documenti scaduti, ecco perché il mio account è stato chiuso e le vincite sono state rimosse?

Allora come mai mi è stato chiesto di ripresentare i miei documenti, ma questa volta fornendo un documento d'identità valido, e poi quando l'ho fatto il mio account è stato chiuso?

Le vincite che avevo sul mio account le ho guadagnate con mezzi legittimi. Non ho manipolato il software né l'ho alterato in alcun modo.

L'unica cosa che è successa qui è la pratica losca e losca del casinò.

Ti consiglio vivamente di NON effettuare alcun deposito nel caso in cui ti trovassi nella mia stessa situazione, ovvero effettuare alcuni depositi e poi tentare di effettuare un prelievo solo per ritrovarti con il tuo account chiuso.

Betty Wins Rep, voglio solo che i miei 60 $ vengano inviati al mio indirizzo Bitcoin e non me ne frega niente se il mio account resta chiuso perché non c'è modo al mondo che io voglia continuare a fare affari con una truffa come Betty Wins Casino.

Dimentica Betty Wins. Il nome del casinò dovrebbe essere Betty Steals.

Ho violato i Termini e Condizioni, cazzo. Il casinò inventerà cazzate man mano che andrà a vantaggio della propria posizione, ma quando un giocatore li chiama per le loro mancanze, è fottuto, abbiamo i tuoi soldi. Ho finito di depositare in criptovalute. Il casinò piange quando ci sono chargeback, beh, ecco perché un giocatore farebbe di tutto per fare una cosa del genere.

Ciao suave415 ,

Mi dispiace sapere che non sei riuscito a superare la procedura di verifica. Sebbene comprenda pienamente la frustrazione, devo anche richiamare la tua attenzione sul fatto che l'invio di documenti falsi o non validi di solito comporta la disattivazione dell'account. Tuttavia, il nostro reparto frodi e rischi ti ha dato un'altra possibilità e ti ha chiesto di inviare nuovamente i tuoi documenti. Questi documenti sono stati anche manomessi, quindi non potevano essere accettati.

I Termini e Condizioni di Betty Wins sono chiari in questi casi, quindi il tuo account è rimasto chiuso e le vincite sono state rimosse. Prima di fare ulteriori accuse, vorrei ricordarti che ci è consentito di mostrare pubblicamente tutti i tentativi di frode e questo è un chiaro esempio di tale tentativo. Pertanto, i rappresentanti di LCB riceveranno copie dei documenti come prova.

Ti auguro il meglio per tutti i tuoi impegni futuri.

Saluti,
Stacey
Betty vince la gestione

Ciao Misty Mazurowski ,

Spero che tu stia bene.

Nota che la tua richiesta è stata completata. Mi dispiace che tu abbia chiesto la chiusura dell'account, ma se c'è qualcosa che posso fare per farti cambiare idea e invitarti di nuovo, fammelo sapere!

Distinti saluti,
Stacey
Betty vince la gestione