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Hey Guys,
I'm Phil the casino rep for Betspin.
If you have any questions or need any assistance at all please do not hesitate to ask or contact me and I will always do my best to hep you out. 
Thanks,
Phil.
Edited by Moderator KingNemo: 20th January 2019 - Betspin is CLOSED
Hey ragazzi,
Sono Phil, il rappresentante del casinò di Betspin .
Se hai domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a chiedere o contattarmi e farò sempre del mio meglio per aiutarti.
Grazie,
Fil.
A cura del moderatore KingNemo: 20 gennaio 2019 - Betspin è CHIUSO
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950
Hi Phil,
We're happy to have you here, welcome aboard 
Ciao Phil,
Siamo felici di averti qui, benvenuto a bordo
Thanks Emma, its great to be here and thanks so much for the warm welcome.
Grazie Emma, è fantastico essere qui e grazie mille per la calorosa accoglienza.
Welcome to our fantastic forum! Thanks for being here to assist our members with any queries. Hopefully their are no complaint;)
Benvenuti nel nostro fantastico forum! Grazie per essere qui per assistere i nostri membri con qualsiasi domanda. Speriamo che non ci siano lamentele;)
Admin
13545
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948
Any chance that Germany will be added to the 'accepted' country list ?
C'è qualche possibilità che la Germania venga aggiunta all'elenco dei paesi "accettati"?
Hero Member
948
edit: Just tried a new deposit since the last attempt several weeks ago and now it has worked,
Hi Phil,
now BetSpin as opened for German players, and yet I can't make a deposit with my credit cards. I am getting the same error message. D100 - restricted territory. (They are normal credit cards, Visa and Master, I am from Germany, these cards work 100% in other casinos)
Unfortunately I had this issue written to support but since weeks (!) nobody answered me or could help out. 
linastante
modifica: ho appena provato un nuovo deposito dall'ultimo tentativo diverse settimane fa e ora ha funzionato,
Ciao Phil ,
ora BetSpin è aperto ai giocatori tedeschi, eppure non riesco a effettuare un deposito con le mie carte di credito. Ricevo lo stesso messaggio di errore. D100 - territorio limitato. (Sono normali carte di credito, Visa e Master, vengo dalla Germania, queste carte funzionano al 100% in altri casinò)
Sfortunatamente ho ricevuto questo problema scritto all'assistenza ma da settimane (!) nessuno mi ha risposto o ha potuto aiutarmi.
linastante
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Newbie
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I PASSED THEIR VERIFICATION PROCESS AND MADE A WITHDRAWAL BUT I WAS NEVER PAID.
THEY ARE SAYING THAT I ‘BREACHED TERMS’ BUT I CERTAINLY DID NOT.
PLEASE HELP ME WITH THIS.
HO SUPERATO IL PROCESSO DI VERIFICA E EFFETTUATO UN PRELIEVO MA NON SONO MAI STATO PAGATO.
STANNO DICENDO CHE HO VIOLATO I TERMINI, MA CERTAMENTE NON L'HO FATTO.
PER FAVORE AIUTAMI CON QUESTO.
Almighty Member
15546
I PASSED THEIR VERIFICATION PROCESS AND MADE A WITHDRAWAL BUT I WAS NEVER PAID.
THEY ARE SAYING THAT I ‘BREACHED TERMS’ BUT I CERTAINLY DID NOT.
PLEASE HELP ME WITH THIS.
Could you please provide me with your casino username? We are going to notify the casino rep.
Thank you.
HO SUPERATO IL PROCESSO DI VERIFICA E EFFETTUATO UN PRELIEVO MA NON SONO MAI STATO PAGATO.
STANNO DICENDO CHE HO VIOLATO I TERMINI, MA CERTAMENTE NON L'HO FATTO.
PER FAVORE AIUTAMI CON QUESTO.
Potresti per favore fornirmi il nome utente del tuo casinò? Informeremo il rappresentante del casinò.
Grazie.
3.7/ 5
Newbie
9
Newbie
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Almighty Member
15546
We contacted the casino but they said they couldn't share the info regarding your case with us and you should contact customer support directly on the site. However, we contacted their support on your behalf and still waiting for the answer. Have you tried to reach them?
Abbiamo contattato il casinò ma ci hanno detto che non potevano condividere con noi le informazioni relative al tuo caso e che dovresti contattare l'assistenza clienti direttamente sul sito. Tuttavia, abbiamo contattato il loro supporto per tuo conto e stiamo ancora aspettando la risposta. Hai provato a raggiungerli?
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Newbie
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Did you check this? I was hoping I will get your response ASAp.
I still don't know what is the status.
Hai controllato questo? Speravo di ricevere la tua risposta al più presto.
Non so ancora qual è lo stato.
Almighty Member
15546
Did you check this? I was hoping I will get your response ASAp.
I still don't know what is the status.
Still nothing from the casino. Most of the casino reps are on taking days off due to Easter holiday. We've sent them another reminder. Keep you updated.
Hai controllato questo? Speravo di ricevere la tua risposta al più presto.
Non so ancora qual è lo stato.
Ancora niente dal casinò. La maggior parte dei rappresentanti del casinò si prende dei giorni liberi a causa delle vacanze di Pasqua. Abbiamo inviato loro un altro promemoria. Ti tengo aggiornato.
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Newbie
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Is the holidays over? I did not get an update.
Le vacanze sono finite? Non ho ricevuto un aggiornamento.
Almighty Member
15546
We sent them another reminder. Hope the holidays are over for them and we'll get the answers soon. We'll keep you posted.
Abbiamo inviato loro un altro promemoria. Spero che le vacanze siano finite per loro e che avremo presto le risposte. Ti terremo aggiornato.
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Newbie
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I am still waiting for it.
I have not heard for a long time, what is going on?
Lo sto ancora aspettando.
Non ho notizie da molto tempo, cosa sta succedendo?
Almighty Member
15546
Still nothing! We'll keep on trying to get in touch with them.
Keep you updated.
Ancora niente! Continueremo a cercare di metterci in contatto con loro.
Ti tengo aggiornato.
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Almighty Member
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After sending another reminder to the casino's support team, we finally got the answer. Namely, they are not able to provide any information regarding your case unless the actual account holder is in contact with them. They advised you should contact them directly or their regulatory body, MGA, if you are not satisfied with the casino's answer.
Unfortunately, there's nothing more we can do for you. At least we tried to contact them on your behalf. Please keep us posted.
Dopo aver inviato un altro promemoria al team di supporto del casinò, abbiamo finalmente ricevuto la risposta. Vale a dire, non sono in grado di fornire alcuna informazione riguardante il tuo caso a meno che l'effettivo titolare del conto non sia in contatto con loro. Ti hanno consigliato di contattare direttamente loro o il loro organismo di regolamentazione, MGA, se non sei soddisfatto della risposta del casinò.
Sfortunatamente, non possiamo fare altro per te. Almeno abbiamo provato a contattarli per tuo conto. Per favore, tienici aggiornati.
Super Hero
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I've just received a bad news..
Here's the message:
Betspin is going to close.. :'(
I hope it will coming back in the future, i liked this casino!
Ho appena ricevuto una brutta notizia..
Ecco il messaggio:
Betspin sta per chiudere.. :'(
Spero che ritorni in futuro, mi è piaciuto questo casinò!
3.7/ 5
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