Discussione sull'assistenza e i reclami del casinò betsio.com

Ciao a tutti!

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• Servizio di supporto 24 ore su 24 tramite chat live
• Gare settimanali senza scommesse
• Maggiore privacy e anonimato
• Depositi e prelievi immediati
• Slot e giochi equi con onestà dimostrabile
• Valute multiple: BTC, ETH, LTC e altre supportate
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Ciao Bets.io ,

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Grazie per esserti iscritto! Sono felice di averti qui

Benvenuti a LCB, siamo lieti di avervi qui per assistere i nostri cari membri

Ho ricevuto giri bonus gratuiti (relativi a un torneo). Non ho partecipato deliberatamente al torneo, ho effettuato i giri, ho ottenuto vincite legittime. Il casinò ha ritirato le vincite sostenendo che il bonus era stato concesso per errore. Ho agito in buona fede. Ho utilizzato il bonus che appariva sul mio account senza sapere che fosse un errore. Non ho agito in malafede, non ho sfruttato un glitch o tentato un hackeraggio. Non ho forzato l'assegnazione di un bonus. Il bonus è stato accreditato automaticamente: l'errore era nel sistema del vostro casinò, non nel mio. Pertanto, un giocatore normale non avrebbe saputo che si trattava di un errore. Il gioco è stato elaborato normalmente e i giri sono stati accettati, i giochi si sono svolti normalmente e le vincite sono state conteggiate. Il casinò ha elaborato e acquisito il gioco come valido fino al momento del rimborso. Il bonus era riservato ai partecipanti al torneo e io, non essendo registrato, non avrei dovuto riceverlo. Vorrei richiedere una spiegazione formale per iscritto: perché è stato concesso il bonus? Quale regola specifica è stata violata? Dove si trova questa informazione nei termini e condizioni? Quale clausola dice che solo chi si iscrive al torneo potrà utilizzare gli spin? Se non c'è, si trattava di un'offerta aperta e non limitata! SE NON CI SONO RISPOSTE GIUSTE, HO PIENO DIRITTO ALLE VINCITE E AI BONUS, INDIPENDENTEMENTE DAL TUO ERRORE!

Importo contestato: 2400R$

Casinò: Betsio.com

Case #: 3271

Ciao Leandro Gomes ,

Grazie per avercelo segnalato.

Le sue domande sono valide e comprensibili. Abbiamo inoltrato il suo reclamo al rappresentante del casinò e richiesto una spiegazione dettagliata in merito a questo caso.

Vi preghiamo di seguire questa discussione per ulteriori aggiornamenti.

Lollo Leandro Gomes ,

Grazie per averci contattato.

Vorrei chiarire la situazione relativa al bonus "Torneo 75 FS Reward" assegnato nell'ambito del torneo interno "Crypto Cruise: Paradise Party". Questo bonus è stato assegnato a causa di un errore tecnico. Secondo i termini del torneo, la partecipazione è possibile solo se vengono piazzate scommesse con fondi reali durante la sua validità.

Purtroppo, non sono stati registrati depositi corrispondenti sul tuo account per il periodo specificato, pertanto la partecipazione al torneo non è stata conteggiata. Abbiamo scoperto l'errato accumulo di bonus nell'ambito di un audit interno e lo abbiamo annullato in conformità con quanto previsto dal regolamento. Allego gli screenshot necessari.
Comprendiamo che la situazione possa essere confusa, soprattutto se l'errore non è imputabile a te. Tuttavia, è importante notare che il bonus non avrebbe dovuto essere inizialmente accreditato e la sua cancellazione è un'azione correttiva in linea con la nostra politica e i nostri termini di utilizzo.

Confidiamo nella vostra comprensione e vi assicuriamo che ci impegniamo sempre ad agire in modo trasparente e nel rispetto delle regole.

Cordiali saluti, il team di supporto Betsio.com

Ciao Leandro Gomes ,

Potresti confermare se hai visto la risposta del rappresentante?

Grazie.

Poiché sono trascorse più di 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, nonostante abbiamo ricevuto risposta dal casinò, contrassegneremo il caso n. 3271 come risolto.

Sì, l'ho visto ora, ma non ho trovato affatto giusto quello che è stato fatto! Mi scuso per il ritardo.

Bets.io is a black hole crypto site they stole $15,000 of my money. They arbitrarily closed my account and told me too bad. They seized my money and made up I violated their terms and conditions as a pretext to steal my money. They have stolen $15,384 for money I could used to pay bills! Please help me expose this scam web site and get my money back

Importo contestato: 15384$

Casinò: Bets.io

Case #: 4101

Bets.io mi ha confiscato 15.384 dollari senza motivo e si rifiuta di pagarli. Hanno chiuso il mio conto senza spiegazioni. Hanno commesso un furto. Non mi darò pace finché non mi restituiranno il deposito o i miei soldi. Mi hanno rubato i soldi! Non ho fatto nulla di male e hanno una storia di confische di denaro e mancati pagamenti. Questo è un sito web truffaldino che induce le persone a depositare e poi non paga. Affermano che le persone violano i loro Termini di Servizio e poi rubano semplicemente i loro soldi. Mi hanno rubato 15.384 dollari. Rivoglio il mio deposito. Ho bisogno di questi soldi per vivere e mangiare. Per favore, aiutatemi.

Importo contestato: 15384$

Casinò: bets.io Casino

Case #: 4107

Bets.io mi ha chiuso l'account e mi ha rubato il saldo di 15.384 dollari, senza motivo. Non è un sito di gioco d'azzardo legittimo. È un'organizzazione fraudolenta che ruba i depositi dei clienti e si inventa scuse e bugie. Mi hanno rubato una grossa somma di denaro e sono stato uno sciocco a credere che fossero un vero casinò.

Queste storie di chiusure arbitrarie e furti di denaro dei clienti non sono una novità. Se nessuno interviene, continueranno a truffare e a rubare i soldi dei clienti.

Ciao Crankywagon ,

Ci dispiace molto per la tua situazione.

Potrebbe fornirci maggiori dettagli in modo da poter comprendere meglio l'accaduto e cercare di aiutarla ulteriormente?

Potresti per favore chiarire?

• Si tratta di un deposito o di un prelievo?
• Cos'è successo esattamente prima della chiusura del conto?
• Il tuo account è stato completamente verificato (KYC completato)?
• Hai ricevuto una spiegazione ufficiale dal casinò via e-mail in merito a questa decisione?

Grazie per la collaborazione.

Una proposta interessante, soprattutto considerando l'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e l'attenzione alla privacy delle criptovalute. Le gare settimanali senza scommesse sembrano una novità. Sono curioso di provare la piattaforma e vedere come funzionano i prelievi e il gameplay. Se deciderò di provarla, condividerò la mia esperienza qui.

Ciao Crankywagon ,

Potrebbe farci sapere se ha ancora bisogno del nostro aiuto? In tal caso, la preghiamo di fornirci maggiori informazioni sul suo caso, in modo da poterla assistere in modo più preciso.

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, considereremo il caso n. 4107 CHIUSO per inattività del segnalatore.

Inizialmente non avevo grandi aspettative per bets.io. Avevo semplicemente intenzione di usarlo per qualche giorno e poi disinstallare l'app. Tuttavia, sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla sua affidabilità. Non ho riscontrato bug o rallentamenti significativi durante le partite e la funzione di prelievo anticipato ha funzionato senza problemi. La mia conclusione è semplice: leggete attentamente le regole, evitate di creare account falsi e giocate onestamente, e le slot machine rimarranno un'esperienza davvero piacevole.

Non mi hanno notato. Mi hanno chiuso il conto senza fornire alcuna motivazione e mi hanno rubato i fondi. Come faccio a mostrare le foto?

Il conto è stato chiuso con un saldo elevato senza alcuna motivazione, se non quella di appropriarsi del mio deposito.

Hanno ritardato e ritardato i prelievi e mi hanno costretto a fare la verifica dell'identità (KYC) nonostante si tratti di un casinò di criptovalute truffaldino. Hanno capito che volevo prelevare e me l'hanno reso impossibile, ma ho comunque rispettato tutti i loro requisiti KYC.

completamente verificato nonostante le loro richieste ridicole dove ho le email come carta a righe.

Nessuna spiegazione e nessuna motivazione per la chiusura del conto e il sequestro dei fondi. Non si trattava nemmeno di vincite, erano i miei soldi!

Sono dei ladri e rubano i depositi senza motivo.

Bets.io si rifiuta di collaborare o persino di rispondere alla mia contestazione.

Bets.io ha pubblicato recensioni false su se stesso su altri siti

Bets.io intende fornire assistenza o rispondere al reclamo?

Hanno chiuso il mio conto arbitrariamente e non elaborano i prelievi. Una volta che hanno i tuoi soldi, sei fregato. Fanno pubblicare recensioni false ovunque. Queste recensioni "positive" seguono sempre lo stesso schema.

Questo sito web verrà esposto

Ciao Crankywagon ,

Abbiamo inizialmente chiuso il reclamo in quanto non abbiamo ricevuto ulteriori risposte da parte vostra. Vi preghiamo di seguire questa discussione per eventuali aggiornamenti futuri.

In base agli screenshot forniti, il casinò fa riferimento alla clausola 11 dei propri Termini e Condizioni:

11. Qualora la Società abbia fondati motivi per sospettare che un Giocatore abbia posto in essere condotte fraudolente, abusive o illegali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'utilizzo di algoritmi predittivi avanzati, software di scommesse automatizzate, schemi di scommessa fraudolenti, strumenti di accesso non autorizzato o qualsiasi altra tecnica manipolativa volta a ottenere un vantaggio sleale, la Società si riserva il diritto di sospendere l'elaborazione di qualsiasi prelievo e di trattenere temporaneamente le vincite in attesa del completamento di una verifica interna di conformità. La Società può, a sua esclusiva discrezione, richiedere al Giocatore di fornire ulteriore documentazione di verifica e di collaborare pienamente con l'indagine. Qualora l'indagine accerti una violazione delle presenti Condizioni, la Società si riserva il diritto di dichiarare nulle tutte le scommesse, le vincite e i bonus, di chiudere l'account del Giocatore e di intraprendere qualsiasi ulteriore azione necessaria, inclusa la segnalazione della questione alle autorità di regolamentazione e di controllo competenti.

Inoltre, poiché il casinò ha dichiarato che la sua decisione in merito al vostro caso è definitiva, vi preghiamo di notare che le nostre possibilità di intervenire ulteriormente sono piuttosto limitate.

Ciò detto, contatteremo comunque il rappresentante del casinò per richiedere una spiegazione più dettagliata dell'accaduto e vi aggiorneremo non appena riceveremo la loro risposta.

Grazie per la comprensione.

Cookie17 ha scritto:

Ciao Crankywagon,

Abbiamo inizialmente chiuso il reclamo in quanto non abbiamo ricevuto ulteriori risposte da parte vostra. Vi preghiamo di seguire questa discussione per eventuali aggiornamenti futuri.

In base agli screenshot forniti, il casinò fa riferimento alla clausola 11 dei propri Termini e Condizioni:

11. Qualora la Società abbia fondati motivi per sospettare che un Giocatore abbia posto in essere condotte fraudolente, abusive o illegali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'utilizzo di algoritmi predittivi avanzati, software di scommesse automatizzate, schemi di scommessa fraudolenti, strumenti di accesso non autorizzato o qualsiasi altra tecnica manipolativa volta a ottenere un vantaggio sleale, la Società si riserva il diritto di sospendere l'elaborazione di qualsiasi prelievo e di trattenere temporaneamente le vincite in attesa del completamento di una verifica interna di conformità. La Società può, a sua esclusiva discrezione, richiedere al Giocatore di fornire ulteriore documentazione di verifica e di collaborare pienamente con l'indagine. Qualora l'indagine accerti una violazione delle presenti Condizioni, la Società si riserva il diritto di dichiarare nulle tutte le scommesse, le vincite e i bonus, di chiudere l'account del Giocatore e di intraprendere qualsiasi ulteriore azione necessaria, inclusa la segnalazione della questione alle autorità di regolamentazione e di controllo competenti.

Inoltre, poiché il casinò ha dichiarato che la sua decisione in merito al vostro caso è definitiva, vi preghiamo di notare che le nostre possibilità di intervenire ulteriormente sono piuttosto limitate.

Ciò detto, contatteremo comunque il rappresentante del casinò per richiedere una spiegazione più dettagliata dell'accaduto e vi aggiorneremo non appena riceveremo la loro risposta.

Grazie per la comprensione.

Grazie per la risposta. A quanto pare sono disposti a trovare un compromesso ora che la questione sta ricevendo attenzione su diversi forum. Sono un giocatore molto apprezzato su molti altri siti web e non ho mai barato né utilizzato alcun dispositivo fraudolento. Non ho nemmeno vinto grosse somme di denaro lì. Non so nemmeno di cosa stiano parlando e i loro termini e condizioni non prevedono il furto di un deposito.

Hanno rubato il mio deposito. Non si tratta nemmeno di vincite. Sono preoccupato per questa situazione. Grazie per l'aiuto.

Inoltre, sembra che altri siti web vengano pagati da loro, dato che hanno un punteggio incredibilmente alto su altri siti e vengono costantemente pubblicate recensioni palesemente false con 10/10.

Ciao Crankywagon ,

Non avendo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, abbiamo inviato un ulteriore sollecito.

Vi contatteremo non appena riceveremo aggiornamenti.

Grazie per la pazienza.

Anche la licenza indicata nella recensione non è valida:

https://verification.anjouangamingboard.org/validate?domain=bets.io

Ciao Crankywagon ,

Grazie per aver condiviso queste informazioni con noi.

Verificheremo con il rappresentante del casinò e vi faremo sapere non appena avremo aggiornamenti.

Grazie per la pazienza!

Hanno scritto un'email dicendo che mi ruberanno la caparra, inventandosi scuse assurde per giustificare il furto; bisogna avvertire gli altri.

Ciao Crankywagon ,

Abbiamo ricevuto un aggiornamento dal rappresentante del casinò con un resoconto dettagliato del gioco come prova della violazione dei termini e condizioni.

Sulla base delle prove fornite, purtroppo non possiamo intervenire ulteriormente in questa vicenda.

Detto questo, chiuderemo il caso n. 4107 e lo contrassegneremo come risolto da parte nostra.

Grazie per la comprensione.

Quali prove? Non ho fatto niente e mi hanno rubato un deposito! Inoltre si stanno inventando cose non vere! È un deposito! Non sono nemmeno vincite!

Mi hanno inviato un'email con delle inesattezze, sostenendo che giocavo da un paese soggetto a restrizioni. Non ho fatto nulla di male, ho giocato pochissimo. Volevo solo verificare se effettuavano prelievi, cosa che non fanno!

Ciao Crankywagon ,

Purtroppo, a causa delle norme sulla privacy e sulla sicurezza, non possiamo condividere ulteriori dettagli oltre alle informazioni fornite dal casinò.

La decisione finale spetta al casinò, il che purtroppo limita la nostra possibilità di intervenire ulteriormente.

Grazie per la comprensione.

Le informazioni che mi hanno fornito sono false. Mi hanno anche inviato un'email sostenendo che ho giocato da un paese soggetto a restrizioni, il che è una menzogna totale. Come si può dare credito a quello che dicono?

Ciao Crankywagon ,

Comprendiamo la sua preoccupazione.

Tuttavia, le prove fornite dal rappresentante del casinò sembrano essere in linea con la Clausola 11 dei loro Termini e Condizioni, che consente al casinò di trattenere le vincite e sospendere i prelievi qualora vi siano fondati motivi per sospettare attività fraudolente o abusive.

Alla luce di quanto sopra, purtroppo non possiamo fare altro da parte nostra in merito a questo caso.

Grazie per la comprensione.

Stanno affermando cose diverse e mentendo. Qual è la verità? Ho commesso "abusi" o mi sono recato nel paese sbagliato? Stanno usando qualsiasi scusa e mentendo spudoratamente.

In nessuna situazione è lecito per il casinò rubare i depositi dei clienti

Questa azienda è la solita tipa che mente e si inventa le cose. Finché non verranno smascherati, continueranno a rubare i soldi alla gente e voi non farete niente al riguardo.

Qualunque cosa vi abbiano mostrato è fraudolenta quanto il loro sito web. Se volete essere derubati e non poter prelevare i vostri fondi, buon divertimento a giocare qui...

Non sto chiedendo vincite! Voglio solo indietro il mio deposito! Mi hanno rubato il deposito per cose che non vogliono mostrare o dire e probabilmente tutto ciò che vi hanno mostrato è fraudolento.

Guardate le sofferenze che infliggono agli altri su Trustpilot! Dare credito a un sito web notoriamente truffaldino è aberrante! https://www.trustpilot.com/review/bets.io

Ciao Crankywagon ,

Si prega di notare che, secondo i Termini e Condizioni del casinò:

1. L'utente riconosce e accetta che la Società, in genere, non offre rimborsi dei fondi depositati sul suo conto.
Il Casinò si riserva il diritto di trattenere i pagamenti qualora sussistano sospetti o prove di manipolazione del sistema del casinò.

Inoltre:

Si prega di tenere presente che alcuni giochi potrebbero non essere disponibili in determinate giurisdizioni, in base alle politiche dei fornitori di giochi, che possono variare di volta in volta.
Non possiamo garantire che eventuali rendimenti, depositi, vincite o bonus, ottenuti o accumulati dai residenti dei paesi soggetti alle restrizioni qui previste utilizzando connessioni crittografate su Internet con lo scopo di falsificare la propria geolocalizzazione, non vengano persi e non possano essere recuperati su nostra richiesta. Tali azioni da parte dei giocatori saranno considerate una violazione dei presenti Termini e Condizioni e ci riserviamo il diritto di non aprire, sospendere o chiudere il vostro conto, di trattenere il pagamento delle vostre vincite e di utilizzare tali fondi a titolo di risarcimento per eventuali danni da voi causati.

Facciamo del nostro meglio per assistere i giocatori, tuttavia, poiché il casinò ha dichiarato che la sua decisione in merito al vostro caso è definitiva, non siamo in grado di intervenire ulteriormente e contrassegneremo il caso n. 4107 come RISOLTO.

Grazie per la comprensione.

In altre parole, il casinò può sequestrare arbitrariamente i fondi dei clienti se lo desidera. E voi non intervenite né avvertite nessuno del comportamento scorretto di questo sito web? Non ho fatto nulla di male, non ho fatto altro che giocare e non ho giocato da un paese soggetto a restrizioni. Bets.io ha inventato ogni scusa, si è impossessato dei miei fondi e mi ha rubato i soldi, e voi non fate nulla al riguardo. Questo è un sito web fraudolento e qualsiasi cosa vi abbiano mostrato è una truffa. Questo sito non elabora i prelievi, sequestra i depositi dei clienti senza motivo e non permette di incassare. Nessuno dovrebbe mai subire un'esperienza del genere. State alla larga da questo casinò disonesto.